일선 직원 환경 향상

배달 기사에서 창고 직원, 매장 직원 및 간호사에 이르는 일선 작업자는 미션 크리티컬 기기를 사용하여 업무를 수행합니다. 복잡한 미션 크리티컬 기기 배포를 대규모로 지원하도록 구축된 인텔리전스 기반 플랫폼인 Workspace ONE Unified Endpoint Management(UEM)로 일선 작업자의 역량을 강화하십시오.

효율성 증대 및 워크플로우 혁신

간편한 등록 및 구성, 공유 기기 관리, 기기 및 애플리케이션 분석, 원격 작업자 지원을 통해 미션 크리티컬 기기 배포 관리를 간소화하십시오.

직원 환경 개선

작업자가 생산성과 참여도를 유지하는 데 필요한 애플리케이션, 컨텐츠, 설정에 대한 액세스 권한만 부여하여 공유 기기에서 소비자 수준의 원활한 최종 사용자 환경을 제공하십시오.

다운타임 최소화

IT 및 헬프 데스크 직원에게 실시간 원격 지원을 제공하여 최종 수익에 영향을 미치기 전에 직원의 기기 작업 및 문제를 신속하게 지원할 수 있는 기능을 제공하십시오.

모든 사용 사례를 지원하도록 확장

생산성을 향상시키고 BYO 프로그램, AR 및 VR 웨어러블, 주변기기대화형 키오스크와 같은 뛰어난 고객 경험을 대규모로 제공하는 새롭고 혁신적인 기술을 지원합니다.

일선 작업자를 위한 VMware 제품

일선 작업자가 사용하는 미션 크리티컬 기기의 고유한 관리 요구 사항을 충족하도록 구축된 Workspace ONE 제품을 살펴보십시오.

Workspace ONE Unified Endpoint Management

모든 사용 사례에 걸친 멀티 플랫폼 엔드포인트 및 애플리케이션 관리

러기드 기기용 Workspace ONE

러기드 기기 배포를 위한 고급 미션 크리티컬 기기 관리

업무 공간 IoT 엔드포인트용 Workspace ONE

웨어러블과 같이 기존과 다른 기기를 위한 엔드포인트 관리

Workspace ONE Launcher

공유 기기 관리

Workspace ONE Intelligence

기기 및 애플리케이션 분석

Workspace ONE Assist

원격 작업자 지원

특징

교차 플랫폼 지원

Android, Windows Embedded, Windows 10, macOS, iOS 및 Linux를 비롯한 모든 플랫폼에서 러기드 노트북부터 모바일 프린터, 웨어러블 및 BYO 기기에 이르기까지 모든 엔드포인트를 지원합니다.

공유 기기 관리

기기를 단일 또는 다중 애플리케이션 모드로 잠그고, UI를 맞춤 설정하고, 체크인/체크아웃을 지원하는 기능으로 보안 및 작업자 생산성을 극대화합니다. 

완벽한 수명주기 관리

단일 콘솔에서 기존 모바일 및 노트북 배포와 함께 미션 크리티컬 기기를 스테이징, 관리 및 지원하여 가시성과 보안을 극대화합니다.

데이터 기반 의사 결정 및 자동화

고급 기기 및 애플리케이션 분석을 활용하여 배터리 오류 및 교체와 같은 이벤트를 예측하고 자동화함으로써 효율성을 개선합니다.

멀티 테넌트 아키텍처

멀티 테넌트 아키텍처를 통해 가장 복잡한 배포를 지원하도록 확장합니다.

원격 작업자 지원

IT 및 헬프 데스크 직원이 원격 보기 및 제어 기능을 사용하여 실시간으로 기기 작업 및 문제와 관련하여 작업자를 원격으로 지원할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

우리가 매일 사용하는 상품과 서비스를 제공하는 작업 또는 그러한 서비스를 수행하는 사람을 말합니다. 데스크 기반 사무직 직원과 달리 일선 작업자는 책상에 묶여 있지 않고 작업 현장에 파견되거나 현장에서 근무합니다. 일선 작업자 직무의 예로는 배달 기사, 창고 직원, 매장 직원 및 간호사가 있습니다.

일선 작업자는 잘 정의된 작업을 수행하거나 운영하기 위해 LOB(Line of Business) 애플리케이션에 대한 액세스가 최적화된 미션 크리티컬 기기에 의존합니다. 미션 크리티컬 기기는 러기드 노트북, 모바일 POS 기기, 모바일 프린터, 웨어러블 및 대화형 키오스크를 비롯한 다양한 폼 팩터로 제공됩니다.

일선 작업자가 사용하는 기기는 오류가 발생할 경우 해당 기기를 사용하는 작업자가 업무를 수행할 수 없어 즉시 비즈니스의 수익에 영향을 미치기 때문에 미션 크리티컬한 것으로 간주됩니다. 

일선 작업자가 사용하는 기기는 일반적으로 연결이 제한된 환경에 배포되므로 등록 및 구성이 단순해야 합니다. 조직은 또한 뛰어난 작업자 EX를 제공하고 사전 예방적 관리 및 원격 지원을 통해 기기 다운타임을 완화해야 합니다. 

일선 작업자 직종은 이직률이 매우 높습니다. 직원들의 만족도와 참여율을 유지하기 위해 IT는 Workspace ONE과 같은 포괄적인 통합 엔드포인트 관리(UEM) 솔루션을 통해 소비자 수준의 원활한 디지털 사용자 환경을 제공해야 합니다.

Workspace ONE을 사용하면 조직은 단일 콘솔에서 공유 기기 관리, 분석 및 자동화, 원격 작업자 지원을 포함한 대규모 미션 크리티컬 기기의 관리 및 지원을 간소화하여 일선 작업자의 EX를 개선할 수 있습니다.

관련 자료

미션 크리티컬 기기를 위한 Workspace ONE UEM

Workspace ONE UEM을 사용하여 미션 크리티컬 기기를 대규모로 지원하십시오.

공유 기기 관리를 위한 Workspace ONE Launcher

기기를 단일 또는 다중 애플리케이션 모드로 잠그고, UI를 사용자 지정하고, 체크인/체크아웃을 지원하십시오.

원격 작업자 지원을 위한 Workspace ONE Assist

작업자의 기기 작업 및 문제를 실시간으로 원격 지원하십시오.

시작할 준비가 되셨습니까?