추세
고객 경험이 소매업 성공에 매우 중요
Forrester 연구: 소매 기술 경영진은 고객 경험을 개선하여 전반적인 매출을 늘리기 위해 애플리케이션 포트폴리오를 개선하고 있습니다.
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2025년 소매업 CIO
Forbes 연구: 차세대 기술이 소매 시장을 완전히 혁신하면서 5년 이내에 소매 CIO가 복잡한 글로벌 옴니채널 전략을 주도하게 될 것입니다.
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차세대 소매업: 전 세계 쇼핑 방식의 핵심이 IT인 이유
탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 소매 업체들이 어떻게 디지털 트랜스포메이션을 가속화하는지 알아보십시오.
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소매 인프라 및 애플리케이션 현대화
매장, 창고, 공급망, 백오피스 등 비즈니스의 모든 부분을 연결하여 고객의 요구 사항을 충족합니다. 변화하는 소비자와 직원의 기대치를 충족하도록 신속하게 적응합니다. VMware의 최신 애플리케이션, 멀티 클라우드 인프라, 엣지 기술은 소매 혁신을 가속화합니다.
직원 업무를 지원하며 고객 경험 개선
언제 어디서나 디지털 중심의 요구 사항을 충족하기 위해 신속하게 적응합니다. 직원에게 모든 기기 또는 위치에서 회사 애플리케이션 및 리소스에 대한 선택권관 안전한 액세스를 제공합니다. VMware의 디지털 워크스페이스 기술은 셀프 서비스, 온라인, 비대면 거래 환경을 원활하게 지원합니다.
소매 데이터 및 소비자 신뢰 보호
내장형 보안. 제로 트러스트 환경을 조성하고 애플리케이션 및 워크로드가 실행되는 위치에 관계없이 액세스 정책이 적용되도록 보장합니다. VMware의 내재적 보안, 제로 트러스트 서비스, 엔드포인트 보호 솔루션은 중요한 고객 및 직원 개인 식별 정보(PII)를 보호하여 소매 업체가 디지털 우선 환경에서 PCI 규정 준수를 유지할 수 있도록 지원합니다.
VMware를 신뢰하는 시장 선두 주자
고객의 매장 만족도를 높인 Coop Denmark
“IT 시스템의 비용 효율성을 높이기 위해 심혈을 기울였습니다. 하지만 개별 슈퍼마켓이 현지 고객과의 관계를 최적화 할 수 있는 여지를 제공하는 데에도 중점을 두고 있습니다."
- Søren Vendler, Coop의 IT 엔터프라이즈 아키텍트
고객 사례 보기
VMware를 신뢰하는 시장 선두 주자
VMware와 협력하여 우수한 품질의 소프트웨어를 보다 빠르게 개발하는 Dick’s Sporting Goods
"처음으로 운명을 개척하고 실제로 고객의 요구 사항을 충족할 수 있었습니다."
- Erika Green, 기술 제품 관리 담당 이사
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VMware를 신뢰하는 시장 선두 주자
VMware를 통해 최신 애플리케이션 및 Kubernetes를 활용하는 Domino’s
"CIO가 직원들에게 변화하는 고객 행동의 역학을 정복하기 위한 모험에서 조직의 제공 모델에 혁신적인 기술 적용을 시도할 수 있는 자유를 부여하는 경우에만 이러한 기술이 효과를 발휘할 수 있습니다."
- Kevin Vasconi, 총괄 부사장 겸 CIO
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참고 자료
전문가와 상담
VMware는 20년 넘게 전 세계의 소매 브랜드와 협력하여 고객이 원하는 곳에서 원하는 방식으로 구매할 수 있도록 서비스를 제공해 왔습니다. VMware와 협력하여 함께 비즈니스를 혁신하십시오.