IT의 혁신을 통한 고객 만족도 및 브랜드 충성도 향상

소매업 변화의 시기를 맞이하여 기업들은 점점 경쟁이 치열해지고 있는 시장에서 생존하기 위해 새로운 패러다임을 도입해야 합니다. 최고의 글로벌 브랜드 20개 중 19개를 포함해 성공적인 소매업체는 VMware를 통해 고객 환경을 차별화하고 매출을 높이고 있습니다.

VMware 솔루션을 기반으로 컨텍스트 상호 작용을 제공하여 고객에게 만족을 선사하십시오. 일관된 맞춤형 구매 환경을 조성하고, 창고 및 물류 센터 프로세스를 간소화하고, 머천다이징, 인벤토리 관리, 출시 속도를 향상시킬 수 있습니다. 또한 인력 생산성을 향상시키고 모든 기기에 실시간 제품 프로모션 및 교육 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이 모든 작업은 보안 플랫폼을 통해 이루어지므로 기업 브랜드와 고객 신뢰를 보호할 수 있습니다.

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매장 운영 보강 및 디지털 도입

VMware의 솔루션은 데이터 센터에서 매장까지 소매 환경, 디지털 워크플로우 및 운영을 향상시킵니다.

소매업 디지털 혁신

VMware 솔루션을 구축하는 소매업체가 소매 IT를 현대화 및 모바일화하여 고객 및 직원 환경을 향상시키고 있는 방식에 대해 살펴보십시오. 

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2017 소매 기술 동향

IoT, AR/VR, 및 클라우드 혁신이 기술에 정통한 소매업체에 올해 어떤 효과를 가져올 수 있는지 자세히 알아보십시오.

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솔루션

데이터 센터 현대화를 통한 소매 플랫폼 지원 

경쟁이 치열한 소매 업계에서 IT는 주요 차별화 요인이 되고 있습니다. VMware 솔루션을 통해 소매업체는 최신 데이터 센터를 구축하여 혁신과 대응력을 실현하도록 지원하고 있습니다. 소매업체는 체크아웃부터 공급망 관리까지 모든 프로세스의 속도를 높여 유연하고 안전하며 확장 가능한 인프라를 조정할 수 있습니다. 최신 IT 아키텍처를 적용하여 매출을 올리고 운영 효율성을 실현하는 방법에 대해 알아보십시오.

소매업을 위한 디지털 업무 공간 제공 

모바일 기능을 적극 활용하면 소매 직원이 요구에 부합하는 서비스를 더욱 신속하게 제공할 수 있습니다. 소매업을 위한 안전한 디지털 업무 공간을 조성하여 언제 어디서나 원하는 기기를 사용하여 온디맨드로 고객 기대를 충족할 수 있습니다. 위치 전체에 머천다이징, 애플리케이션 및 모바일 기기 배포를 빠르게 확장하여 일관된 쇼핑 환경을 조성하는 방식에 대해 살펴보십시오.

VMware IoT를 사용한 스마트 소매 

미래형 매장의 구축은 이제 모든 소매 업체의 필수 요건이 되었습니다. 전 세계의 소매업체는 VMware의 혁신적인 기술을 통해 매장 내 쇼핑 환경을 향상시키고 중요한 정보를 수집하여 데이터를 실제 매출로 연결하기 위한 방법을 모색하고 있습니다. VMware 기술이 IoT의 제어를 지원하여 고객 환경, 공급망 자동화 및 예방적 유지 보수를 향상시키는 방식에 대해 살펴보십시오.

퍼블릭 클라우드 통합 

소매업 IT 환경이 급변함에 따라 유명 브랜드는 IT 전략을 재고하고 소매 프로세스 혁신 방식으로 클라우드를 고려하고 있습니다. VMware가 공유된 기술의 기본 토대를 만들어 디지털과 매장의 요구를 충족함으로써 쇼핑 경험을 혁신하고 항상 판매를 할 수 있도록 매장 내 확장을 지원하고 운영 가동 시간을 개선하도록 지원할 수 있는 방식에 대해 알아보십시오.

보안 혁신 및 규정 준수 간소화 

거래 이후에 고객, 직원 및 기업 데이터를 보호하도록 지원하여 브랜드와 고객 신뢰를 보호합니다. 소매 플랫폼 전체에서 사이버 보안을 강화하는 동시에 PCI 규정 준수 보장을 지원할 수 있습니다. 판매 지점에서 데이터 센터에 이르기까지 손실 예방 노력을 향상시키고 민감한 고객 정보를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.

고객 

디지털 혁신이란 소매 조직에 대한 새로운 가능성을 창출하는 것입니다. 다음에서 VMware가 가능성을 실현할 수 있도록 어떻게 고객을 지원하는지 보실 수 있습니다.

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Columbia Sportswear가 VMware 솔루션을 통해 고객 거래와 브랜드에 대한 신뢰를 보호하고 있는 방식에 대해 알아보십시오. 

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The Home Depot가 VMware 솔루션을 통해 고객 환경을 개선하는 방식에 대해 살펴보십시오.

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The HUT Group이 VMware를 통해 확장 가능하고 유연하며 안전한 소매 환경을 보장하는 방식에 대해 살펴보십시오.

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Sally Beauty Company가 VMware와 협력하여 인력 생산성을 높이고 매장 직원의 역량을 강화하는 방식에 대해 살펴보십시오.