소매업을 위한 디지털 업무 공간 제공

요즘 사람들은 언제 어디서나 간편하고 편리하며 원활한 쇼핑 경험을 원합니다. VMware를 사용하면 직원, 관리자 및 기간제 임시 직원이 언제 어디서나 원하는 기기로 사용할 수 있는 인프라를 만들 수 있습니다. 또한 자동화를 통해 모바일 Endpoint에 애플리케이션 및 인프라를 간편하게 제공하여 고객 참여를 높이고 모바일 기기 환경을 향상시킬 수 있습니다.

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Sprint

VMware 솔루션을 통해 Sprint 매장 직원이 판매 현장에서 고객을 응대할 때 어떤 도움을 받았는지 확인하십시오.

솔루션 이점

고객 서비스 향상

고객 서비스 팀 전체에 동일한 안정성과 높은 성능의 데스크톱 및 애플리케이션을 제공할 수 있습니다.

브랜드 충성도 구축

증강 현실 애플리케이션, 셀프 서비스 키오스크, 비컨 및 디지털 디스플레이를 사용한 맞춤형 프로모션과 같은 고유한 모바일 환경으로 고객 환경을 향상시킬 수 있습니다.

IT 관리 간소화

러기드 창고 기기에서 원활한 일정 지정 및 인벤토리 관리를 구현할 수 있습니다.

직원 생산성 향상

관리자, 매장 직원, 임시 직원을 포함한 모든 직원이 기기에 상관없이 애플리케이션과 데이터를 안전하게 액세스하여 고객 서비스를 상시 제공함으로써 응답 시간을 단축할 수 있습니다.

관련 제품 

VMware Workspace ONE

매장 전체에 일관성 있는 모바일 환경을 제공하여 직원들이 VMware Workspace One이 제공하는 안전한 디지털 업무 공간을 통해 더욱 효율적으로 협업하고 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

VMware App Volumes

App Volumes를 사용하면 Just-in-Time 애플리케이션 제공 및 수명주기 관리를 통해 애플리케이션 제공 및 관리를 혁신할 수 있습니다.

VMware AirWatch

AirWatch를 사용하여 직원 기기에 제품 정보, 프로모션 업데이트 및 교육을 실시간으로 배포할 수 있습니다.

VMware Horizon

개발자와 콜 센터에 안정적이고 성능이 높은 가상 데스크톱을 제공하여 비용을 절감할 수 있습니다.

고객 

Sprint

Sprint, VMware AirWatch와 Horizon Air를 통해 모바일 혁신 도입