개선된 고객 환경으로 향상된 제품과 서비스를 제공하는 방법

 

VMware의 고객 환경 개선 프로그램("CEIP")은 VMware 제품과 서비스를 개선하고 문제를 해결하며 제품을 효과적으로 구축 및 사용하는 방법을 조언하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.

CEIP 운영 방식

CEIP의 일환으로 VMware는 조직의 VMware 라이센스 키와 함께 조직의 VMware 제품 및 서비스 사용에 관한 기술 정보를 정기적으로 수집합니다. 이 정보에는 어떠한 개인 식별 정보도 포함되지 않습니다. VMware 제품 및 서비스의 특성에 따라 수집된 기술 정보에는 다음과 같은 데이터가 일부 또는 모두 포함됩니다.

  • 구성 데이터 - 조직에서 VMware 제품 및 서비스를 구성한 방식과 관련 환경 정보에 대한 기술 데이터입니다. 이러한 구성 데이터에는 VMware 제품의 버전 정보, 제품 환경 정보, 제품 구성 설정, 해당 제품 및 서비스에 액세스하는 디바이스와 관련된 기술 데이터 등이 포함됩니다.
  • 기능 사용 데이터 - 조직에서 VMware 제품 및 서비스를 사용하는 방식에 대한 데이터입니다. 기능 사용 데이터에는 조직이 사용하는 제품 기능에 대한 세부 정보와 사용자 인터페이스 활동 메트릭스 등이 포함됩니다.
  • 성능 데이터 - VMware 제품 및 서비스의 성능에 대한 데이터입니다. 성능 데이터에는 VMware 제품 및 서비스의 성능과 규모에 대한 메트릭스와 사용자 인터페이스의 응답 시간, API 호출에 대한 세부 정보 등이 포함됩니다.


VMware는 제품 및 서비스와 CEIP 운영 방식의 변경 사항을 반영하기 위해 이 정보를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 따라서 최신 정보를 파악할 수 있도록 이 웹 페이지를 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다.

참여 제품

CEIP 제품 표에 나와 있는 제품은 VMware의 표준 CEIP에 참여하는 제품으로, 위에 명시된 프로그램에 따라 해당 제품에 대한 정보를 수집하고 처리합니다. 개선 목적으로 사용 데이터를 수집하는 VMware 제품과 VMware의 표준 CEIP가 시행되기 전에 개발된 VMware 제품의 경우에는 제품 및 해당 설명서 내에 기술 및 사용 데이터의 수집에 관한 독립적인 공개 정보가 포함됩니다. 특정 제품에 대해서는 CEIP에 참여하기를 원하지 않는 경우, 해당 제품 설명서에 나와 있는 지침을 따르십시오.