VMware는 VMware의 서비스 사용 데이터 프로그램(‘SUDP’)에 따라 아래 명시된 목적(예: VMware 제품 및 서비스 개선, 고객 참여 측정, 고객 경험 향상 및 개인화, VMware 제품 및 서비스를 배포하고 사용하는 가장 좋은 방법을 고객에게 조언)을 위해 고객의 호스팅된 서비스 사용 관련 정보를 수집합니다. VMware에서 호스팅하는 일부 서비스는 자체 데이터 수집 관행을 수립했고 SUDP에 참여하지 않습니다. SUDP를 통해 수집된 데이터는 VMware 제품 및 서비스 제공을 촉진하기 위해 수집하고 사용하는 구성, 성능, 사용 및 소비 데이터(예 : 권한 추적, 인프라 관련 지원 제공, 인프라의 성능과 무결성 및 안정성 모니터링, 서비스 또는 기술 문제 예방 또는 해결)와는 별개입니다.
고객 조직이 VMware 서비스 및 관련 환경 정보를 구성한 방법에 대한 기술 데이터입니다. 대표적인 예는 서비스 환경 정보, 서비스 설정, 서비스와 관련하여 사용하는 타사 애플리케이션 및 타사 시스템입니다.
고객 조직에서 VMware 서비스를 사용하는 방법과 관련한 기능 사용 데이터입니다. 대표적인 예는 고객이 사용하는 서비스 기능과 사용자 인터페이스 활동의 측정 지표 관련 세부 정보입니다.
서비스 수행 방식과 관련한 성능 데이터입니다. 대표적인 예는 서비스의 성능 및 규모에 대한 측정지표, 사용자 인터페이스에 대한 응답 시간 및 고객 API 호출에 대한 세부 정보입니다.
이러한 정보는 다양한 자동화 수단(예 : 클릭 스트림, 쿠키 또는 이와 유사한 기술)을 통해 고객 식별 정보와 관련하여 수집됩니다. 이메일 주소, 사용 중인 장치의 IP/MAC 주소 및 모든 식별자(쿠키 포함) 같은 제한적인 개인 데이터(예: 개인을 식별하는 데이터)도 수집됩니다. 일반적으로 이 개인 데이터로는 고객을 위해 서비스를 운영하는 고객 IT 관리자만 식별할 수 있습니다. 고객은 호스트, VM 또는 대시보드 같은 시스템의 이름을 지정할 때 개인 데이터 또는 민감한 개인 데이터(또는 개인을 식별할 수 있는 기타 정보)를 입력해선 안 됩니다. 개인 데이터를 수집할 때 VMware는 VMware의 개인정보보호 및 서비스 고지를 준수하여 이를 처리합니다.
SUDP에 따라 VMware가 서비스를 통해 수집하는 데이터는 다음 목적으로 사용됩니다.
VMware는 이 SUDP에 따라 수집한 데이터를 고객의 계정 및 기타 VMware 데이터 수집 프로그램과 관련하여 고객에 대해 수집한 데이터와 결합할 수 있습니다(이러한 프로그램에서 적용하는 결합 관련 사용 제한이 적용됩니다). 일부 서비스에서는 SUDP에 따라 VMware에 제공하는 정보를 구성할 수 있습니다.
VMware는 SUDP에 따라 수집한 데이터를 공동으로 제공하는 제품 및 서비스에 대해 계열사 및 리셀러 또는 제휴사와 공유할 수 있으며, 이러한 주체는 이 SUDP에서 허용하는 데이터만 사용할 수 있습니다.
VMware는 서비스 사용 데이터 프로그램 및 VMware의 데이터 수집 및 사용 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 이 정보를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 되도록 이 웹 페이지를 주기적으로 검토하여 최신 정보를 확인하십시오.
‘마지막 업데이트: 2020년 4월 13일’