VMware Oracle 지원 정책

요약

VMware의 비즈니스 목표는 고객을 위해 복잡성을 줄이고 비용을 절감하며 정보 기술 서비스 제공을 개선하는 것입니다. 본 확장 지원 정책은 다양한 제품 벤더와 관련된 고객 기술 문제를 해결함으로써 이 목표를 가능하게 합니다. VMware는 고객의 성공을 위해 전념하고 있으며 최신 가상화 환경에서 Oracle 소프트웨어를 실행하고자 하는 고객의 선택을 지원합니다.

확장 지원

VMware는 고객이 간소화되고 비용 효율적이며 향상된 정보 기술 서비스를 성공적으로 배포할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 더욱 확장하기 위해 VMware는 최근 VMware vSphere 플랫폼의 Oracle 데이터베이스 기술 문제에 대한 지원 확대를 발표했습니다. 이러한 확장 기술 지원은 VMware 제품과 더불어 점점 더 많은 양의 Oracle 데이터베이스 소프트웨어를 배포하려는 VMware 고객의 선호도에서 비롯되었습니다.

본 확장 지원은 다음과 같은 Oracle 데이터베이스 사용 환경에서 vSphere 안팎의 Oracle 데이터베이스 사용을 지원하는 것을 목표로 합니다.

• VMware 제품의 데이터 저장소로 사용
• vSphere/ESX의 가상 머신 내에서 실행

VMware Oracle 지원은 추가 비용 없이 기존 Support & Subscription 계약의 일부로 제공되며 고객은 다음과 같은 이점을 추가로 확보할 수 있습니다.

• VMware 지원 내에서 Oracle DBA 리소스 팀에 액세스하여 데이터 저장소로 사용되거나 VM 내에서 실행되는 Oracle 데이터베이스와 관련된 문제 해결
• 데이터 저장소로 사용되거나 VM 내에서 실행되는 Oracle 데이터베이스와 관련된 성능 조정 및 모범 사례
• VMware 지원과 Oracle 지원 간의 TSANet 협업 지원 협의를 통해 VMware 환경 내의 기술 문제를 더 신속하게 해결