애플리케이션 및 클라우드
VMware Cloud를 통해 모든 클라우드의 가치를 활용하고 최신 애플리케이션 배포를 가속화할 수 있습니다.
VMware Cloud를 통해 모든 클라우드의 가치를 활용하고 최신 애플리케이션 배포를 가속화할 수 있습니다.
WAN, 데이터 센터 및 클라우드를 위한 네트워크 및 보안 가상화로 최신 애플리케이션 운영을 가속화할 수 있습니다.
원활한 직원 환경에서 모든 직원이 언제 어디서나 근무할 수 있습니다.
특정 애플리케이션, 클라우드, 디바이스에 관계없이 인프라를 활용하여 모든 계층에서 내재적 보안을 강화할 수 있습니다.
애플리케이션 프레임워크, 클라우드 인프라 및 보안 아키텍처를 위한 맞춤형 솔루션을 살펴보십시오.
VMware에 구축된 디지털 기반을 통해 어디서나 모든 애플리케이션을 구축하고 실행, 관리, 연결 및 보호하는 방법을 알아보십시오.
글로벌 서비스 지원 및 전문 서비스 팀에서 종합적인 비즈니스 연속성 계획을 마련했습니다.
원하는 수준의 지원을 찾으십시오.
Skyline 활성화
지원 정책
심각도 정의
업무 시간
VMware Customer Connect
사전에 문제를 방지하여 보다 전략적인 우선 순위와 혁신에 집중할 시간을 확보하십시오.
VMware 기술 여정의 모든 단계를 성공으로 이끌어주는 포괄적인 서비스를 통해 고객 여정 전반에서 성공을 거두십시오.
VMware Customer Connect를 통해 새롭고 혁신적인 디지털 경험을 통해 VMware와 소통하십시오.
VMware Premier Support를 통해 선임 엔지니어, 계정 관리, 고급 Skyline 기능에 우선적으로 액세스할 수 있습니다.
VMware Premier Support를 통해 선임 엔지니어, 고객 서비스, 고급 Skyline 기능에 우선적으로 액세스할 수 있습니다.
테스트, 개발 및 업무에 심각한 영향을 미치지 않는 배포 환경에 대한 평일 지원
기본 지원
VMware Premier Support 상주 엔지니어 서비스는 고위급 Premier 지원 상주 엔지니어가 지휘하는 전용 현장 지원 서비스를 요구하는 고객을 위해 설계되었습니다.
VMware Premier Support 상주 엔지니어
제품 EOS 이후에도 보안 위협 및 심각도 1 문제로부터 보호
확장 지원
사용자 지원 라이센스가 추가로 필요하십니까? 이 지원 제품 추가 기능을 통해 무제한 사용자를 지역 또는 글로벌 지원 협력업체에 추가하십시오.
재판매자 검색
미국 시민권을 보유하고 미국 국내에 거주하는 숙련된 엔지니어가 제공
미국 연방 정부 기술 지원
단일 인시던트 또는 인시던트 지원 팩당 3 또는 5개 인시던트
인시던트 지원
Fusion, Workstation Pro, Workstation Player에 대한 웹 기반 지원
무료 지원
중요한 SD-WAN 배포 지원
VMware SD-WAN by VeloCloud 지원 제공
전체 및 백라인 지원 프로그램
다음 지원 패키지는 더 이상 구매할 수 없습니다.
vFabric 개발자 지원
SpringSource 개발자 지원
비즈니스 크리티컬 지원
미션 크리티컬 지원
미션 크리티컬 추가 지원
Workspace ONE을 위한 미션 크리티컬 지원
의료 지원
캐리어 등급 지원
현재 제품별 VMware 지원 서비스에 대한 빠른 참조 가이드를 다운로드하십시오.
VMware의 주요 지원 서비스에 대한 패키지 등급 비교: 온프레미스, 데스크톱 및 클라우드