멀티 클라우드 환경 제어

Horizon Mirage 4.4에 대해 알려진 제한 사항

이번 Horizon Mirage 릴리스에는 다음과 같은 제한 사항이 알려져 있습니다.

• Horizon Mirage에서는 CVD당 최대 1,000,000개의 파일을 지원합니다.
• 참조 시스템의 로컬 사용자는 Windows 7 마이그레이션 또는 기본 계층 프로비저닝에서 사용되는 경우 이외에는 기본 계층을 통해 배포되지 않습니다. 이미지 할당 및 계층 업데이트에 대해서는 기본 로컬 사용자 프로파일만 배포됩니다. 로컬 사용자 프로파일을 생성 및 사용해야 하는 애플리케이션은 기본 및 App 계층에 포함하기에 적합하지 않습니다.
• 스트리밍 복원 도중 Horizon Mirage 서비스가 시작되기 전에는 애플리케이션이 오프라인 파일에 액세스하지 못해 정상 작동에 영향을 줄 수도 있습니다. 이러한 특정 애플리케이션을 포함하도록 최소 복원 세트를 확장할 수 있습니다. 자세한 내용은 Horizon Mirage 관리자 가이드를 참조하십시오.
• 서버의 CVD에 대한 모든 변경 내용(기본 계층 할당, 정책 변경)은 다음 동기화 간격(기본값은 1시간이며 정책에 따라 사용자 지정 가능)에만 클라이언트에 전파됩니다. 동기화를 강제 실행하려면 관리 콘솔의 디바이스 동기화 작업이나 엔드포인트 디바이스의 지금 동기화 작업을 사용합니다.
• 복원 작업 이후에 시스템 계정 암호가 만료된 경우 도메인에 연결하지 못할 수도 있습니다. 이는 Active Directory 및 백업과 관련된 일반적인 문제입니다. 해결 방법 및 자세한 내용은 http://support.microsoft.com/kb/175468을 참조하십시오.
• Horizon Mirage에는 기본 Windows 섀도우 복사본 제공자 1.0이 필요합니다. 컴퓨터에 설치된 VSS 제공자를 보려면 다음 명령줄을 사용합니다. vssadmin list providers.
• Horizon Mirage는 Windows 빠른 사용자 전환 옵션을 지원하지 않으며 기본 계층을 캡처하기 전에 엔드포인트 및 참조 시스템에서 사용하지 않도록 설정되어야 합니다.
• Horizon Mirage에서는 파일의 기본 NTFS 스트림만 업로드 및 저장합니다. 다른 모든 스트림은 CVD에 업로드되거나 CVD에서 복원되지 않습니다.
• PST 파일 변경 내용은 하루에 한 번 엔드포인트에서 CVD로 업로드됩니다. CVD를 새 하드웨어로 복원하기 전에 PST 파일이 CVD로 올바르게 업로드되도록 하려면 레지스트리의 LastFullUploadTicks 값을 다음과 같이 0으로 입력하고,
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wanova\Mirage Desktop Service\LastFullUploadTicks = 00 00 00 00 00 00 00 00
  지금 동기화를 클릭합니다.
• Kaspersky 바이러스 백신 - 배포 지침은 지원 담당자에게 문의하십시오.
• Sophos SafeGuard - 배포 지침은 지원 담당자에게 문의하십시오.
• 여러 볼륨이 포함된 클라이언트
  • 비고정 드라이브의 컨텐츠(네트워크 맵, Disk-on-key와 같은 휘발성 드라이브)는 서버에 업로드되지 않습니다.
  • 기본 계층이나 App 계층을 엔드포인트에 할당하는 경우 끝점의 Windows 고정 드라이브 문자가 기본 또는 App 계층이 캡처된 참조 시스템과 동일해야 합니다(예: CVD에서는 C, 기본 계층에서는 D일 수 없음).
  • 기본적으로 시스템 볼륨만 CVD에 업로드됩니다. 볼륨을 추가로 업로드하도록 볼륨 드라이브 문자를 업로드 정책에 추가할 수 있습니다.
• 기본 계층화 및 App 계층화에서는 현재 SQL Express/SQL Server를 지원하지 않습니다.

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VMware Horizon Mirage 4.4 릴리스에서 해결된 문제

지난 Horizon Mirage 릴리스 이후에 다음과 같은 문제가 해결되었습니다.

• 오류 페이지가 표시될 때 오류 메시지가 다른 언어로 번역되지 않습니다.
• 중국어 로케일을 사용하는 Windows 8 사용자는 Internet Explorer 또는 Chrome 브라우저를 사용할 때 기본적으로 zh-Hans-CV 사용자로 식별됩니다. 즉, Windows XP 또는 Windows 7 CVD를 표시하는 파일 포털 언어가 중국어가 아닌 영어입니다. 현재 zh-CN 로케일만 지원됩니다.
• 변경되지 않은 계층도 포함되어 있는(할당 전/후의 모든 CVD에 있음) CVD에 대해 App 계층을 업데이트하는 경우 App 계층 보기의 할당 및 할당 보류 중 열 수 모두에 이러한 CVD가 잘못 포함됩니다.
  할당 후 디바이스에서 업로드가 완료되면 변경되지 않은 계층이 있는 이러한 CVD가 할당 보류 중 수에 더 이상 포함되지 않습니다.
• 동일한 이름의 기본 또는 App 계층이 삭제된 경우 Horizon Mirage에서 이미 있는 이름오류로 인해 새 기본 또는 App 계층 생성을 거부할 수 있습니다.
• 배포 시 AD 서버에서 기본 제공 반복 쿼리를 지원하지 않으면 Horizon Mirage에서 도메인 그룹에 대한 그룹 멤버 자격을 올바르게 검색하지 못합니다. 따라서 제공된 기본 그룹이 도메인 그룹인 경우 설치에 실패하고 이러한 권한 그룹을 사용하는 사용자가 설치 이후 로그인에 실패합니다.
• Windows 7 기본 계층 또는 사용된 드라이버 라이브러리에 대상의 디스크 컨트롤러를 위한 올바른 드라이버가 포함되어 있지 않으면 Windows XP에서 Windows 7으로의 인플레이스 마이그레이션 작업을 수행할 경우 0x0000007b 중지 메시지가 표시될 수 있습니다.
• 중국어로 지역화된 버전의 Windows를 사용하고 MMC를 실행하는 경우 대시보드 보기에서 일부 텍스트가 겹칠 수 있습니다.
• MMC는 Windows 위치 설정의 숫자 형식을 따르지 않습니다. Windows 위치 구성과 관계없이 자릿수 구분 단위 기호는 쉼표(',')이고 소수점 기호는 마침표('.')입니다.
• 바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 제품과 함께 기본 계층을 할당하는 경우 Horizon Mirage 관리 콘솔에서 사용자에게 스파이웨어 방지 제품이 일치하지 않는 것으로 잘못 알릴 수 있습니다. 할당을 계속하십시오. 이 경고는 작업에 영향을 주지 않습니다.

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Horizon Mirage 4.4의 알려진 문제

Horizon Mirage 4.4 릴리스에는 다음과 같은 알려진 문제가 있습니다.

Horizon Mirage 클라이언트

• 마이그레이션된 시스템과 기본 계층의 정확하게 동일한 위치에 오도록 구성되었으며, 시스템 드라이브에 있지 않은 프로파일 폴더를 사용하여 인플레이스 마이그레이션을 수행할 때 마이그레이션된 프로파일의 폴더 이름 끝에 ".000"이 추가됩니다.
  해결 방법: Horizon Mirage 지원 팀에 사용자 지정 USMT 스크립트를 요청하십시오.
• 일부 경우에 Windows 7 마이그레이션을 수행했다가 Windows XP로 되돌리면 802.1x 인증 설정이 보존되지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: VMware 기술 지원에 문의하여 802.1x 설정을 다시 적용할 사후 복구 스크립트를 제공받으십시오.
• Windows 스토어의 제한으로 인해, Windows 8의 물리적 디바이스를 변경하려면 Metro 앱에 대해 "라이센스 동기화"를 수행해야 변경 작업을 올바르게 실행할 수 있습니다. 따라서 하드웨어를 마이그레이션하는 상황이라면 Windows 스토어 열기 -> 설정(참 표시줄 메뉴) -> 앱 업데이트 -> "라이선스 동기화"로 이어지는 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 자세한 단계를 확인하려면 http://www.microsoft.com/surface/en-us/support/apps-and-windows-store/troubleshoot-windows-store-apps-on-surface#sync를 참조하십시오.
• 디바이스가 "연결된 대기" 전원 상태인 경우 Windows 8 Activity Moderator가 Mirage의 작업 실행을 방해할 수도 있습니다. 이렇게 되면 Mirage의 작업 실행 속도가 크게 떨어지는 상황이 발생합니다. 또한 디바이스가 VPN을 통해 연결되어 있는 경우 이 모드에서는 아무런 네트워크 작업도 수행되지 않습니다.
  해결 방법:디바이스를 전원 공급 장치에 연결하고 화면을 켜진 상태로 유지하여 디바이스가 "연결된 대기" 모드로 전환되지 않도록 합니다.
• Windows 8.0 또는 8.1의 사용자 데이터 및 설정을 마이그레이션할 때 소스 시스템의 Live ID 계정이 마이그레이션되지 않습니다. 이는 Microsoft의 제한 사항입니다.
  해결 방법:Live ID 계정을 수동으로 추가합니다.
• 사용자가 VPN을 통해 복원을 수행하는 경우 시스템을 다시 시작하고 나면 끝점이 VPN에 연결되지 않으며 세션에 다시 가입할 수 없습니다. VPN에 로그인하고 연결하려면 도메인이 필요합니다.
  해결 방법:복원 마법사에서 "Keep CVD Name(CVD 이름 유지)"을 선택합니다. 이렇게 해도 도메인이 다시 가입되지는 않을 것입니다. 또는 해당 VPN에서 로그인 시 VPN에 연결할 수 있는 경우 이 기능을 사용하도록 설정할 수도 있습니다.
• 스트리밍을 통한 복원/기본 재배치를 수행하는 경우 Dropbox 스트리밍 기능이 Mirage 스트리밍 기능과 충돌할 수 있으며 이로 인해 프로그램 실행 속도와 정상적인 Windows 상호 작용 속도가 모두 떨어지게 됩니다.
  해결 방법:스트리밍이 포함된 Mirage 복원을 수행하는 동안에는 Dropbox를 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다.
• 스트리밍 작업 도중 사용자 환경을 개선하기 위해, Mirage에서는 Windows 탐색기의 축소 이미지 보기 기능을 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다. 스트리밍이 완료되면 Mirage에서는 축소 이미지 보기 설정을 이전 설정으로 되돌립니다.
• 드물기는 하지만 Mirage 복원 스트리밍이 진행 중일 때 Mirage 클라이언트를 업그레이드해야 하는 경우 업그레이드 프로세스가 실패할 수 있습니다.
  해결 방법: VMware 기술 지원에 연락하여 %windows%\installer의 Mirage 클라이언트 MSI 파일을 "정적 최소 세트"에 추가할 것을 요청합니다.
• 사용자가 프로파일 폴더(문서, 사진, 음악 등)를 :\, :\Windows, :\Windows\Temp로 리디렉션하는 경우 USMT가 무한 루프에 빠집니다.
  해결 방법: 마이그레이션 전에 리디렉션을 제거하거나 Horizon Mirage 지원에 문의합니다.
• 기본 계층 업데이트 이후 엔드포인트의 사용자 지정된 Windows 7 로그인 화면이 Windows 기본 배경으로 재설정됩니다. 이 문제는 기본 계층의 로그인 화면 설정이 엔드포인트의 로컬 설정을 재정의하기 때문에 발생하는 것입니다.
  해결 방법: 기본 계층 재정의 정책(계층 규칙)을 업데이트하고 기본 계층이 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\Background\OEMBackground레지스트리 값을 재정의하지 않도록 하는 규칙을 추가합니다.
• Windows 7 마이그레이션 또는 프로비저닝 도중 일부 디바이스가 드라이버 라이브러리를 통해 설치되었어야 하는 드라이버 대신 여전히 기본 드라이버와 함께 설치되어 있을 수 있습니다.
  해결 방법: 참조 시스템에서 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DriverSearching] "SearchOrderConfig"=dword레지스트리 값이 0으로 설정되었는지 확인한 후 새 기본 계층을 다시 캡처합니다.
• 기본 계층 또는 App 계층 업데이트를 통해 클라이언트 시스템의 현재 전원 관리 옵션이 변경될 수 있습니다.
  해결 방법: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\User\PowerSchemes\ActivePowerScheme레지스트리 값의 제외 항목을 기본 이미지 규칙에 추가합니다.
• 기본 계층 또는 App 계층 업데이트 시 CVD에 Office 2010 제품이 없으면 Horizon Mirage에서 작동 전에 Office 2010 키의 자동 정품 인증을 강제로 수행하지 않습니다. 정품 인증은 수동으로 호출될 수 있으며 Office 2010을 통해 자동으로 호출될 수도 있습니다.
  해결 방법: Office 2010을 Office 2010 메뉴를 통해 수동으로 정품 인증합니다.
• Windows 7으로 마이그레이션하는 경우 일부 시작 메뉴 항목이 새 시스템으로 마이그레이션되지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: 원래 시스템의 일부 애플리케이션을 새 시스템에서는 사용하지 못할 수도 있으므로 마이그레이션할 때 모든 시작 메뉴 항목을 전송하는 방법은 경우에 따라 적절하지 않습니다. USMT에 시작 메뉴 항목을 전송하는 사용자 지정 XML을 제공하도록 지원 팀에 문의할 수 있습니다.
• 대상 디바이스 및 CVD 또는 기본 계층에 McAfee DLP Agent가 포함된 경우 Horizon Mirage 복원 또는 기본 계층 업데이트 작업을 수행하면 Horizon Mirage의 재시도가 무한 루프에 들어갈 수 있습니다.
  해결 방법: 이 문제는 다음 방법으로 해결될 수 있습니다.
  • 작업하는 동안 McAfee DLP Agent를 사용하지 않도록 설정하거나 제거합니다.
    또는
  • 가능한 경우 Wanova.Desktop.Service.exe를 McAfee 수신 허용 목록에 추가합니다.
• 매우 드문 경우이지만 ESX VM을 Windows XP에서 Windows 7으로 마이그레이션한 후 시스템을 Windows XP로 다시 복구하고 나면 부팅할 때 검은색 화면과 고정 커서가 나타날 수 있습니다.
  해결 방법: 이 문제는 다음 방법으로 해결될 수 있습니다.
  • ESX VM을 VMware Workstation 시스템으로 변환합니다.
    또는
  • 지원 팀에 문의하여 Windows XP 부트 로더 대신 Windows 7 부트 로더를 설치하는 방법에 대한 지침을 받습니다.
• 매우 드문 경우이지만 파일 시스템이 손상되어 Horizon Mirage가 복원 시도의 무한 루프에 빠질 수도 있습니다.
  해결 방법: 파일 시스템을 수정하기 위해 chkdsk를 실행해 봅니다.
• 업로드 정책의 보호되지 않는 영역에 규칙을 추가하면 CVD를 적절히 복원하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 "*.bin"을 %anyvolume%(recursive=true)에서 보호 해제할 경우 해당 파일이 CVD에 업로드되지 않습니다(c:\windows, c:\program files의 해당 파일과 같은 파일 포함). 이후에 CVD를 복원하는 경우 Windows에서 작업이 올바르게 수행되지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: 운영 체제에 필요 없는 파일만 보호 해제하여 업로드 정책을 수정합니다.
• 계층 업데이트 작업 최종 단계에서 VSS 스냅샷이 Shim 실행을 완료하지 못했습니다경고와 함께 실패하고 Horizon Mirage 클라이언트에서 VSS 스냅샷을 자동으로 재시도합니다.
  해결 방법: Horizon Mirage에서 자동으로 복구합니다.
• 드문 경우이지만 계층과 함께 CVD를 복원한 후 새 계층이 할당되면 Horizon Mirage 클라이언트가 오작동할 수 있습니다.
  해결 방법: 오작동하는 디바이스를 새 CVD로 다시 중앙 집중화한 후 원하는 계층을 할당합니다. 이 작업을 수행해도 이전 계층이 제거되지는 않습니다.
• 드문 경우이지만 Horizon Mirage에서 FileNotFound오류로 인해 기본 재배치 작업을 계속해서 완료하지 못할 수 있습니다.
  해결 방법: VMware 지원 팀에 문의합니다.
• Horizon Mirage 데스크톱 서비스 프로세스가 작업 관리자에서 상당한 양의 메모리를 사용하는 것으로 나타날 수 있습니다.
  해결 방법: 이 프로세스는 점유한 메모리를 필요한 경우 자동으로 해제합니다.
• 계층 업데이트 작업 시 Horizon Mirage 관리 콘솔 트랜잭션 보기에 계층 업데이트 작업에서 변경되지 않은 기본 및 App 계층의 트랜잭션이 표시될 수 있습니다.
  해결 방법: 이 문제는 무시해도 됩니다.
• 로그온한 도메인 사용자가 파일 포털을 통해 해당 CVD에 액세스할 수 없습니다. CVD 속성 > 파일 포털을 열면 로컬 사용자의 사용자는 표시되지만 파일 포털 사용자는 비어 있습니다.
  해결 방법:
  • Horizon Mirage가 연결되면 원격 시스템에서 사용자를 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
    또는
  • 사용자 이름을 파일 포털 사용자열에 수동으로 추가합니다.
• 드문 경우이지만 기본 계층을 적용한 후 처음으로 Windows를 시작할 때 Horizon Mirage 사용자 환경의 성능이 시작 후 처음 몇 분 동안 약간 저하될 수 있습니다.
• Horizon Mirage 클라이언트가 업그레이드/설치되는 동안 시스템을 재부팅하면 Horizon Mirage 클라이언트의 상태가 일관되지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: VMware 지원 팀에서 제공하는 CleanState스크립트를 사용하여 Horizon Mirage 클라이언트를 제거한 후 Horizon Mirage 클라이언트를 다시 설치합니다.
• Windows 시스템 복원 지점이 Horizon Mirage와 함께 설치된 시스템에서 작동하지 않습니다.
• 선택적 복원 후 보존된 사용자 프로파일에 대해 새 사용자 프로파일이 생성될 수 있습니다. 이 문제는 지정된 사용자가 포함되지 않은 CVD와 사용자 프로파일이 없는 디바이스 간에 복원하는 경우에만 발생합니다. 사용자 프로파일을 포함하지 않는 이전 스냅샷으로 복원하는 경우와 주로 관련되어 있으며, 이 경우 사용자가 로그인하면 새 사용자 프로파일을 갖게 되지만 이 프로파일에는 해당 컨텐트가 없습니다.
  해결 방법: 이전 사용자 프로파일에서 데이터를 수동으로 복사하거나 동일한 사용자 목록이 있는 CVD와 디바이스 간의 선택적 복원만 수행합니다.
• 데스크톱에서 VSS 스냅샷 생성 작업을 취소하면 액세스 위반 예외가 발생할 수 있습니다.
  해결 방법: 데스크톱이 오작동하고 자동으로 다시 시작된 후 작업을 재시도합니다.
• Horizon Mirage에서 보호 해제된 폴더(파일이 아닌 폴더만)가 업로드됩니다. 이 문제는 보호 해제 포함및 보호 해제 제외의 동일한 폴더에 적용되는 정책의 반복 규칙으로 인해 발생하며, 이로써 내부 폴더가 보호됩니다.
• 스트리밍 도중 오프라인 파일의 FLR(파일 수준 복원)이 지원되지 않습니다.
• Windows 7 스냅샷에서 다른 비트 수 유형의 Windows XP 스냅샷으로 되돌린 후 Horizon Mirage를 제거할 수 없습니다.
  해결 방법: VMware 지원 팀에 문의합니다.
• 시작 단계와 스트리밍 사이에 상태 창이 깜박입니다. 피벗 프로세스 후 클라이언트가 점화 단계 및 스트리밍을 시작하면 상태 창에 모든 인터리브상태가 보고됩니다.
• 사용자 상태 마이그레이션 흐름에서 소스 시스템의 로컬 계정이 새 시스템으로 마이그레이션되지 않습니다.
• 스트리밍 도중 연결 프로그램이 작동하지 않습니다.
  해결 방법: 파일을 두 번 클릭하여 열거나 애플리케이션을 먼저 엽니다.
• Windows 7에서 Windows XP OS로 되돌리면 시스템에 일부 Windows 7 디렉터리(예: Program files (x86))가 남아 있을 수 있습니다.
• Windows XP를 Windows 7으로 마이그레이션하거나 Windows 7을 Windows 7 사용자 프로파일로 마이그레이션하는 경우 기본 프로파일 폴더에 있지 않으며 폴더 이름이 20자가 넘는 프로파일이 있으면 USMT가 완료하지 못할 수 있습니다.
  해결 방법: 작업을 수행하기 전에 비표준 위치에서 긴 사용자 프로파일 이름을 제거합니다. 도움을 받으려면 VMware 기술 지원에 문의하십시오.
• 드문 경우이지만 Horizon Mirage에서 복원 작업 프리페치 단계 또는 스트리밍 단계를 완료하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 동일한 디렉터리에서 일부 파일의 이름이 충돌하는 경우에 발생할 수 있습니다(예: file1은 DESCRI~1.HTM, file2는 description.htm인 경우).
  해결 방법: 충돌하는 파일 이름 중 하나를 마스터 정책의 보호되지 않는 영역 또는 복원하지 않는 영역에 추가합니다. 복원 실패 원인을 확인하는 데 도움이 필요할 경우 VMware 기술 지원에 문의하십시오.
• 프로비저닝된 기본 계층에 볼륨이 둘 이상 있을 경우 Horizon Mirage의 기본 계층에서 현재 시스템을 프로비저닝할 수 없습니다.
  해결 방법: 지원이 필요한 경우 VMware 기술 지원에 문의하십시오.
• 스트리밍을 통해 복원된 시스템에서 플러그 앤 플레이의 NVIDIA 드라이버를 검색하지 못하여 해당 시스템에 Windows 비디오 드라이버만 설치되어 있을 수 있습니다.
  해결 방법: NVIDIA 드라이버를 수동으로 다시 설치합니다.
• 드문 경우이지만 다중 디스크 기반 이미지에 포함된 시스템 드라이브가 아닌 드라이브가 고정 드라이브로 검색되지 않아 Horizon Mirage에서 다운로드 작업이 실패했을 수 있습니다.
  해결 방법: 시스템을 재부팅하여 다운로드 작업을 다시 시작합니다.
• 드물지만 디바이스를 Windows XP에서 Windows 7, Windows 플러그 앤 플레이로 마이그레이션하는 경우 일부 드라이버를 설치하는 데 너무 오래 걸려 시간 초과로 인해 설치가 중지될 수 있습니다.
  해결 방법: VMware 기술 지원에 문의하십시오.
• 기본 재배치가 실패한 후 또는 Mirage가 분기 리플렉터에서 드라이버 라이브러리를 다운로드하지 못한 경우 로컬 사용자에게는 특수 상태 대신 유휴 상태가 나타납니다.
  해결 방법: 현재 제공된 해결 방법은 없습니다.
• Visual Studio Tools for Applications가 포함되어 있지 않은 기본 계층을 해당 이전 기본 계층에 Visual Studio Tools for Applications가 포함되었던 시스템에 적용하면 로컬 사용자가 설치한 Visual Studio가 작동하지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: 새 기본 계층을 Visual Studio Tools for Applications와 함께 캡처합니다.

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Horizon Mirage 클라이언트 - 애플리케이션 호환성

• 대상 시스템에 Hitachi HIBUN이 설치되어 있는 경우 Horizon Mirage에서 심볼 링크를 생성하려고 하면 작업이 실패하여 복원/Windows 7 마이그레이션/기본 계층 업데이트 작업도 실패하게 될 수 있습니다.
  해결 방법: 지원이 필요한 경우 Horizon Mirage 지원에 문의하십시오.
• 기본적으로 Horizon Mirage에서는 *.nsf 파일이 보호되지 않으므로 복원 작업 이후에 .nsf 파일(예: name.nsf)을 열려고 하면 Lotus Notes 오류가 발생할 수 있습니다.
  해결 방법: 보호되는 영역에 *.nsf 파일을 포함하도록 업로드 정책을 변경합니다.
• Horizon Mirage App 계층 또는 기본 계층 메커니즘을 사용하여 CA Internet Security Suite(2010 이상 버전)를 제거한 후 네트워크를 사용하지 못할 수 있습니다.
  해결 방법: 관리자로서 명령줄을 사용하여 netsh winsock reset을 실행하여 네트워크를 정상 작업으로 복원합니다.
• 다른 버전의 McAfee Agent가 CVD에 이미 설치되어 있을 경우 App 계층 또는 기본 계층과 함께 McAfee Agent를 배포하면 프로그램 추가/제거의 McAfee Agent 항목이 중복될 수 있습니다.
  해결 방법: 계층이 적용되기 전의 스냅샷으로 CVD를 되돌리고 McAfee Agent를 수동으로 업데이트합니다.
• App 계층과 함께 Altova XMLSpy를 제공하면 Excel/PowerPoint에 대한 .xlsx 및 .pptx 파일의 연결이 제거될 수 있습니다.
  해결 방법: 연결 프로그램을 사용하여 연결을 수동으로 변경합니다.
• Apple 애플리케이션(예: QuickTime)을 계층과 함께 이후 버전의 Apple 애플리케이션(예: iTunes)이 있는 CVD에 제공하면 CVD의 애플리케이션이 시작되지 않거나 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: 제공하려는 최신 버전의 Apple 애플리케이션과 함께 새 App 계층을 캡처하고 이전 계층 대신 사용합니다.
• 계층을 CA Internet Security와 함께 적용하면 시스템에 CA Internet Security 방화벽이 올바르게 설치되어 있지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: CA Internet Security를 수동으로 다시 설치합니다.
• Symantec Endpoint Protection v12를 계층과 함께 제공한 후 Symantec teefer네트워크 구성 요소가 올바르게 설치되지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: Symantec Endpoint Protection - 소비자 버전: 설정 변경 > 클라이언트 관리를 사용하여 Symantec Tamper Protection 옵션을 해제하고 Tamper Protection 확인란을 선택 취소합니다.
  Symantec Endpoint Protection - 관리/엔터프라이즈 버전: http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=HOWTO55213#v39871590에 설명된 대로 Wanova.Desktop.Service.exe에 대한 예외를 추가합니다.
• Horizon Mirage에서 기본 계층 업데이트를 통해 Alcohol 120% 소프트웨어를 배포할 수 없습니다. 기본 계층을 업데이트해도 엔드포인트의 현재 설치가 중단되지 않기 때문입니다.
• 64비트 시스템에서 기본 계층 업데이트를 통해 Sun Java Runtime Environment를 제거한 후 같은 버전을 다시 설치할 때 문제가 발생합니다.
  해결 방법: 최신 버전의 Java Runtime Environment를 설치하거나 다음 키를 수동으로 삭제합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\JavaSoft.
• 기본 계층 업데이트 이후에 자동 재생 메뉴에 여러 옵션이 나타날 수 있습니다.
• 이미 설치된 애플리케이션의 최신 버전이 기본 계층에서 설치될 경우 애플리케이션 충돌 보고서를 통해 해당 애플리케이션이 설치되고 있으며 업데이트되지 않음을 나타낼 수 있습니다.
• Visio가 설치되어 있는 사용자 시스템에서 Office 2007을 Office 2010으로 업그레이드하면 사용자가 이후에 Visio 2007을 제거하지 못하게 됩니다.
  해결 방법: Visio 2007에서 복구를 실행한 후 제거합니다.
• 끝점을 중앙 집중화하는 동안 기본 계층이 할당되는 경우 애플리케이션 충돌 경고가 나타나지 않습니다.
• Office 2007과 함께 기본 계층이 업데이트된 후 Visio 2007이 활성화되지 않습니다.
  해결 방법: 기본 계층에서 남아 있는 Visio 제품을 지웁니다. http://support.microsoft.com/kb/895456을 참조하십시오.
• Horizon Mirage에서는 기본 계층 메커니즘을 통한 Office 2010에서 2007로의 다운그레이드를 지원하지 않습니다.
• MMC의 프로그램 목록에 CVD의 다음 레지스트리 키 아래에 나열된 애플리케이션이 나타나지 않을 수 있습니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products.
• 기본 계층 캡처 마법사 프로세스 도중 Office 애플리케이션 목록에 활성화되지 않은 Office 애플리케이션도 나타날 수 있습니다.
• 보류 중인 Windows 업데이트가 있는 CVD를 기본 재배치한 후 Windows 업데이트 실패가 발생할 수 있습니다.
  해결 방법: Windows 업데이트 실패를 무시하고 재부팅한 후 Windows 업데이트를 다시 확인합니다.
• 사용자가 Google Chrome을 설치하여 기본 브라우저로 구성한 CVD에서 사용자 애플리케이션 제거를 통해 주요 이미지 적용을 수행할 경우 시스템에 기본 브라우저가 지정되어 있지 않게 됩니다.
  해결 방법: 다른 브라우저를 기본 브라우저로 선택합니다.
• Windows 7 마이그레이션 이후 대상 디바이스에 동일한 클라이언트 시스템 ID가 참조 시스템으로 지정됩니다.
  해결 방법: Windows에서 cscript c:\Windows\system32\slmgr.vbs /dli를 사용하여 새 CMID를 생성할 수 있습니다.
• ESX VMware Tools가 설치된 ESX 시스템에서 캡처된 기본 계층이 Fusion 시스템에 할당되면 BSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Fusion 시스템에 설치된 VMware Tools ESX의 버전으로 인한 것입니다.
  해결 방법: Fusion 시스템을 관리하는 데에도 ESX 참조 시스템을 사용하려는 경우 이 참조 시스템에는 VMware Tools를 설치하지 않습니다. 사후 기본 계층 스크립트를 사용해 VMware Tools를 설치하거나 기본 계층을 적용하기 전에 Fusion 시스템에 VMware Tools를 설치합니다.
• Fusion VM에 McAfee와 함께 기본 계층을 할당하면 네트워크가 연결되지 않습니다.
  해결 방법: VMware 지원 팀에서 기본 계층을 캡처하기 전에 참조 시스템에 설치되어야 하는 스크립트를 제공합니다.

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Horizon Mirage 클라이언트 - 디바이스 드라이버

• 마이그레이션/기본 계층 업데이트 후 알 수 없거나 잘못된 디바이스가 디바이스 관리자에 나타날 수 있습니다.
  해결 방법: 이 문제는 사용자에게 전혀 영향을 주지 않습니다. 디바이스 관리자나 마이그레이션 후 스크립트를 사용하여 해당 디바이스를 수동으로 제거할 수 있습니다.
• 기본 계층 업데이트 후 드라이버 저장소에서 드라이버를 설치할 때 문제가 발생합니다. 이 문제는 드라이버 저장소에 포함된 드라이버와 이름은 같지만 바이너리가 다른 드라이버가 참조 시스템에 설치되어 있는 경우에 발생할 수 있습니다(예: SoundMAX 오디오 드라이버).
  해결 방법: 참조 시스템에서 불필요한 드라이버를 모두 제거합니다.
• VM으로의 기본 재배치 후 일부 가상 디바이스(포인팅 디바이스, 오디오 및 USB 허브)가 설치되지 않습니다.
  해결 방법: 사후 기본 계층 스크립트를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. VMware 지원 팀에 문의합니다.
• 드물지만 복원하는 동안 사용자가 로그온할 수 없는 경우가 있습니다. 이 문제는 키보드 드라이버 플러그 앤 플레이 설치 시 시스템을 재부팅해야 하는 경우에 발생합니다.
  해결 방법: 시스템의 하드 재부팅을 수행합니다.

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Horizon Mirage 서버 및 관리 서버

• 매우 드문 경우이기는 하지만, 클라이언트가 기본 계층 또는 애플리케이션 계층을 다운로드하고 적용하지 못하는 상황이 발생할 수도 있습니다.
  해결 방법:기본 계층 또는 애플리케이션 계층을 다시 캡처하고 클라이언트에 할당합니다.
• 마이그레이션 중에는 항상 App 계층을 수정하지 못하도록 차단됩니다.
  해결 방법: 할당 보기를 통해 특정 App 계층을 취소합니다.
• 디바이스를 Windows XP에서 Windows 7으로 마이그레이션하는 경우 마이그레이션이 시작되었지만 완료되지 않은 디바이스가 마이그레이션 마법사에 마이그레이션 준비가 완료된 XP 시스템으로 계속 나타납니다.
  해결 방법: 마이그레이션이 이미 수동으로 시작된 디바이스를 다시 마이그레이션하지 않도록 합니다.
• 다중 선택 또는 중앙 집중화 마법사를 통해 엔드포인트 중앙 집중화 작업을 여러 디바이스에서 동시에 수행하는 동안 디바이스 중 하나에 오류가 발생할 경우 모든 디바이스의 중앙 집중화가 시작되지 않습니다.
  해결 방법: 영향을 받는 디바이스에 대해 문제를 해결하고 모든 디바이스에 대해 다시 시도합니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 더 작은 배치를 중앙 집중화해 보십시오.
• 일부 스토리지 손상의 경우 CVD 이동 또는 CVD 제거 작업이 실패 또는 올바른 원인 보고 없이 프로세스 중간에 멈춰 있게 됩니다.
  해결 방법: 작업을 취소합니다.
• 분기 리플렉터로 구성된 디바이스의 디스크 공간이 부족하게 되면 해당 디바이스가 오작동합니다. 캐시 크기가 사용 가능한 디스크 공간보다 크게 구성된 경우 분기 리플렉터가 사용 가능한 모든 디스크 공간을 사용하여 오작동이 발생합니다.
  해결 방법: 분기 리플렉터 캐시 크기를 구성할 때 사용 가능한 디스크 공간이 충분한지 확인합니다.
  디바이스가 오작동하는 경우 일부 디스크 공간을 확보하고 데스크톱 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
• 로드된 스토리지에서 CVD 무결성 보고서를 실행할 때 다음과 같은 오류가 나타날 수 있습니다. "[파일 이름]을(를) 확인할 수 없음 - 다른 프로세스로 인해 파일의 일부가 잠겨 이 프로세스를 통해 해당 파일에 액세스할 수 없습니다(33)." 이 경우 일부 파일이 CVD 무결성 보고서를 통해 올바르게 검색되지 않습니다.
  해결 방법: CVD 무결성 보고서를 다시 실행하여 관련 파일이 확인되었는지 확인합니다.
• 드문 경우이지만 볼륨의 연결이 끊기면 스냅샷으로 복구 작업이 도중에 멈춰 계속하거나 취소할 수 없게 될 수 있습니다.
  해결 방법: 현재 제공된 해결 방법은 없습니다.
• NTFS 압축 제한으로 인해 대량 배포에는 Horizon Mirage 서버 스토리지 볼륨에 NTFS 압축을 사용하지 마십시오. http://support.microsoft.com/kb/967351을 참조하십시오.
• 여러 클라이언트가 동시에 연결하려고 하면 서버에서 최대 연결 수를 초과할 수 있습니다. 이러한 현상은 드물게 발생하므로 연결이 초과하는 경우가 매우 제한적이라는 점에서 이 문제는 심각성이 크지 않습니다.
  해결 방법: 서버에서 디바이스의 연결을 수동으로 끊습니다.
• 비어 있지 않은 볼륨은 자동으로 생성된 '시스템 볼륨 정보' 폴더만 포함하는 경우에도 Horizon Mirage 스토리지 볼륨으로 추가할 수 없습니다.
  해결 방법: 볼륨에 디렉터리를 생성하고 이 새 디렉터리를 Horizon Mirage 스토리지로 추가합니다.
• CVD 복원 중 어떠한 이유로든 서버에서 해당 CVD가 있는 볼륨에 오류가 발생할 경우 CVD가 일시 중단 모드로 이동합니다. 볼륨 문제를 해결한 후에는 IT 관리자가 CVD를 다시 시작하고 복원 작업을 다시 확인해야 합니다.
• IT 관리자가 USMT 라이브러리가 있는 볼륨에 대해 강제 제거를 수행할 경우 시스템에서는 USMT가 없더라도 IT 관리자가 계속 U 마이그레이션을 선택할 수 있도록 허용합니다. 그러면 작업이 실패하고 결국 사용자 데이터가 올바른 위치로 이동하지 않은 상태로 CVD가 새 디바이스에 연결됩니다.
  해결 방법: 볼륨에 강제 제거를 적용한 후 USMT를 다시 가져옵니다.
• Microsoft.NET Framework 4.0이 설치된 경우 Horizon Mirage 서버 설치가 실패합니다.
  해결 방법: .NET 4.0을 제거하고 Microsoft.NET Framework 3.5를 설치합니다.
• 마이그레이션 작업 다운로드 단계가 100%에서 오랫동안 멈춰 있는 것으로 보일 수 있습니다. 이는 Horizon Mirage에서 대상 시스템의 파일에 대해 작업을 수행하기 때문에 일어나는 정상적인 동작이므로 무시해도 됩니다.
• 강제 업로드 도중 연결이 끊긴 후 클라이언트가 복원 보류 중으로 되돌아갑니다.
  해결 방법: 강제 업로드 작업을 다시 수행합니다.
• USMT 4.0을 x86에서 x64로 마이그레이션하면 COM+ 구성 요소가 손상됩니다.
  해결 방법: http://support.microsoft.com/kb/2481190을 참조하십시오.
• 첫 번째 업로드 작업 도중 강제 업로드가 사용되고 계층 적용이 시도될 경우 CVD가 강제 업로드 작업 대신 복원 작업 중임을 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다.
  해결 방법: 이 경고는 사용자가 무시해도 됩니다.
• 라이센스가 필요한 Microsoft Office 애플리케이션을 포함하는 기본 계층을 캡처하는 경우 캡처 마법사에서 라이센스 키를 입력하라고 요청하지 않을 수도 있습니다. 그러면 기본 계층이 엔드포인트에 배포될 때 Office 라이센스가 유효하지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: 마법사에서 라이센스 키를 요청하지 않으면 Microsoft Office 설치 후 참조 시스템을 다시 시작하거나 수동 동기화를 수행합니다. 관리 콘솔에서 Image Composer 노드를 확장하고 참조 CVD를 선택한 후 해당 참조 CVD를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 동기화를 선택합니다.
• Horizon Mirage 관리 CLI(명령줄 인터페이스)에서 유니코드 이름 및 설명이 지원되지 않습니다.
  해결 방법: CLI에서 ASCII 기반 이름을 사용하거나 Horizon Mirage 관리 콘솔을 통해 작업을 수행합니다.
• Windows XP에서 Windows 7으로 마이그레이션하는 동안 대상 디바이스에서 이미지 다운로드가 완료된 후 아직 Windows 7 시스템으로서 서버에 다시 연결하지 않은 경우 디바이스는 실질적으로 Windows 7 시스템이 되었지만 서버의 해당 디바이스 상태는 아직 업데이트되지 않은 것입니다.
  해당 기간 동안 디바이스를 Windows XP로 되돌리는 경우 시스템만 복구가 나타나면 유효성 검사에서 문제 관련 경고를 표시하지 않습니다. 따라서 데스크톱에서 복구가 실패하고 이벤트가 생성됩니다.
  해결 방법: 시스템을 Windows 7에서 Windows XP로 복구할 때 시스템만 옵션이 선택 해제되어 있는지 확인합니다.

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Horizon Mirage 관리 콘솔

• MMC에서 일부 일본어 문자가 ?로 나타납니다.
  해결 방법: 현재 제공된 해결 방법은 없습니다.
• 기본 계층 및 App 계층 이름 또는 정책 이름에는 GB18030 문자를 사용할 수 없습니다. 이러한 이름을 생성하려고 하면 GB18030 문자가 무시됩니다.
  해결 방법: 계층 또는 정책 이름에 GB18030 문자를 사용하지 않습니다.
• 기존 정책과 이름이 같은 새 정책을 추가하는 경우 작업이 자동으로 실패합니다.
  해결 방법: 현재 제공된 해결 방법은 없습니다.
• Horizon Mirage CVD 자동 생성 옵션을 사용하면 관리자가 사용자 지정된 메시지를 지정할 수 있습니다. 200자가 넘는 메시지는 Horizon Mirage 사용자 인터페이스에서 잘립니다.
  해결 방법: 길이가 200자 미만인 메시지를 사용합니다.
• MMC 클라이언트와 Horizon Mirage 서버 간에 네트워크 연결이 끊어지는 특정한 경우 Horizon Mirage 마법사의 유효성 검사 단계가 멈추고 사용자가 다시 제어할 수 없게 됩니다.
  해결 방법: MMC를 다시 시작합니다.
• 사용 중인 기본 계층을 삭제하려는 경우 오류 메시지에 계층 이름이 포함되지 않고 ID만 표시됩니다.
  해결 방법: 현재 제공된 해결 방법은 없습니다.
• App 계층 업데이트 마법사의 App 계층 선택 단계에서 이미 선택된 항목을 클릭할 경우 아래쪽의 계층 속성 창이 업데이트되지 않습니다.
  해결 방법: 동일한 창에서 다른 App 계층을 선택한 후 원하는 App 계층을 다시 선택합니다.
• MMC 공통 마법사의 재해 복구를 사용하여 하드 디스크를 교체하는 경우 사용자 데이터를 복원하지 않고 시스템만 복원할 수는 없습니다.
  해결 방법: 다음 두 가지 방법으로 시스템만 복원할 수 있습니다.
  •  
    1. 인벤토리 트리의 보류 중인 디바이스 목록으로 이동합니다.
    2. 필요한 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복원 확인을 선택합니다.
       이 마법사에서 시스템만 복원 옵션을 선택할 수 있습니다.
  옵션 1:
  •  
    1. 인벤토리 트리의 모든 CVD 목록으로 이동합니다.
    2. 필요한 디바이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복원을 선택합니다.
       이 마법사에서 시스템만 복원 옵션을 선택할 수 있습니다.
  옵션 2:
• 간혹 Horizon Mirage 관리 콘솔에서 작업 모니터링 보기의 작업에 대한 상태 및 진행률이 업데이트되지 않습니다. 새로 고침을 클릭하면 로드가 트리거되지만 완료되지는 않습니다.
  해결 방법: Horizon Mirage 관리 콘솔을 다시 엽니다.
• 디바이스에 대해 해당 CVD ID별로 빠른 검색을 수행하는 경우 할당된 디바이스 보기에 오류 팝업 창이 나타날 수 있습니다.
  해결 방법: 보기에서 CVD 열을 숨기고 필터 창을 사용하여 관련 디바이스를 검색합니다.
• Horizon Mirage 업그레이드를 설치하는 사용자에게 Horizon Mirage 시스템에 액세스할 권한이 없는 경우 업그레이드가 실패하고 명확하지 않은 메시지가 나타날 수 있습니다.
  해결 방법: 업그레이드를 수행하는 사용자가 관리자 역할로 정의된 그룹의 멤버인지 확인합니다.
• 기본 재배치 작업 중 시스템만 복구를 사용할 수 있습니다. 기본 재배치에 시스템만 복구를 사용하는 경우 대상 시스템의 로컬 사용자 영역이 보존되고 CVD 사용자 영역을 교체하여 CVD의 데이터가 손실됩니다.
  해결 방법: 기본 재배치에 선택적 복원은 사용하지 않습니다.
• 복원 스트리밍 상태의 디바이스에 마이그레이션 작업을 수행하는 경우 새 시스템에 업로드를 적용하지 않고 스트리밍 끝에서 마이그레이션이 즉시 시작됩니다.
  해결 방법: 마이그레이션을 시작하기 전에 스트리밍이 완료될 때까지 기다립니다.
• 참조 시스템을 기본 계층에서 복원하는 경우 작업이 시작되는 듯하지만 서버에서 기본 계층 파일을 CVD에 복사할 때까지 CVD가 일시 중단됩니다.
  해결 방법: 서버에서 파일 복사를 마칠 때까지 기다립니다.
• 기본 계층 업데이트/기본 재배치 작업 후 처음으로 업로드하기 전에 프로그램 인벤토리에 오래된 정보가 표시됩니다.
  해결 방법: 첫 번째 업로드가 완료(관리에서 디바이스 동기화로 적용 가능)될 때까지 기다립니다.
• 업로드 정책을 통한 업로드 간격 변경은 다음 업로드 간격 이후에만 적용됩니다.
  해결 방법: 다음 업로드를 기다렸다가 새 설정이 적용되는지 확인합니다.
• Active Directory 그룹에 따라 필터를 업데이트하려는 경우 필터가 생성된 시점에 존재한 그룹만 제공됩니다.
  해결 방법: 필터를 제거하고 새 필터를 생성합니다. Active Directory 그룹의 목록이 새로 고쳐질 것입니다.
• CVD 이동 작업이 100%에 도달했지만 완료되지 않았을 수 있습니다.
  해결 방법: 작업이 완료 상태가 될 때까지 기다립니다.
• Horizon Mirage 관리 콘솔에서는 1280x800, 1440x900, 1680x1050의 해상도만 지원합니다.
• CVD에서 다른 작업이 실행되는 동안에는 드라이버 라이브러리 설정 작업이 지원되지 않습니다. 차단 또는 경고가 발생하지 않습니다.
  해결 방법: 드라이버 라이브러리 설정 작업을 다시 적용합니다.
• 폴더 구조를 유지하면서 드라이버 라이브러리에 새 드라이버를 가져오는 경우 해당 드라이버가 드라이버 라이브러리 노드에 즉시 나타나지 않습니다.
  해결 방법: F5 키를 눌러 새로 고칩니다.
• 관리 콘솔에 잘못된 서버 통신 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 관리 콘솔이 오랫동안 열려 있을 경우에 발생할 수 있습니다. 이 오류는 무시해도 됩니다.
• Horizon Mirage 관리 콘솔을 Horizon Mirage 시스템에 연결할 때 관리 콘솔 트리 루트에 올바르지 않은 시스템 IP 주소를 추가하는 경우 관리 콘솔이 작동을 중지할 수 있습니다. 관리 콘솔을 다시 시작하고 올바른 IP 주소를 제공합니다.
• 시스템 구성에서 Horizon Mirage 관리 콘솔 시스템 설정을 사용하려고 하지만 시스템에 아직 라이센스가 부여되지 않았거나 시스템의 라이센스가 만료된 경우 라이센스 유효성 검사로 인해 사용자에게 이유를 명확하게 알리지 않고 구성 작업이 실패합니다.
  해결 방법: 올바른 라이센스 키를 제공합니다.

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Horizon Mirage 웹 관리 콘솔

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Horizon Mirage 파일 포털

• 관리 서비스를 사용할 수 없는 경우 잘못된 오류 메시지가 생성됩니다. 문제의 실제 원인은 관리 서비스가 중단된 것이지만 최종 사용자에게는 사용자 이름 또는 암호가 잘못되었다는 알림이 표시됩니다.
• 드물지만 Horizon Mirage 서비스가 서버에 연결 가능하기 전에 시스템에 로그인한 경우 최종 사용자에게 웹 포털 등록 창이 표시되지 않을 수 있습니다.
  해결 방법: 시스템에 다시 로그인합니다.
• 드문 경우이지만 Webinstall이 실패하고 다음 오류 메시지가 나타납니다. MSI 오류입니다. 오류: INSTALL_FAILURE.
  해결 방법: 설치 관리자를 다시 실행합니다.

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