VMware Software Manager 1.0 | 2015년 3월 12일 | 빌드 2548938

이 릴리스 정보의 추가 사항 및 업데이트 사항을 확인하십시오.

릴리스 정보에 포함된 내용

릴리스 정보에는 다음과 같은 항목이 포함됩니다.

새로운 기능

VMware Software Manager - Download Service는 VMware 제품군의 다운로드를 관리하는 도구입니다. 이 도구를 사용하면 소프트웨어를 검색 및 다운로드하고, 다운로드 진행 과정을 모니터링하며, 구성된 폴더 구조에서 다운로드한 소프트웨어를 찾을 수 있습니다.

릴리스 시점에는 VMware 출시 제품군 중 일부에만 Download Service를 사용할 수 있습니다. 현재 사용 가능한 릴리스는 다음과 같습니다.

  • VMware vCloud Suite® 5.8 및 5.5
  • VMware vSphere® with Operations Management™ 5.5
  • VMware vSphere® 5.5 및 5.1

앞으로 추가 제품군 및 제품군 버전이 릴리스되고 Download Service에 자동으로 표시될 것입니다.

시작하기 전에

VMware Software Manager - Download Service 사용자 가이드시스템 요구 사항을 검토하십시오.

VMware Software Manager - Download Service는 영어(미국)로만 제공됩니다. 다른 언어 기반의 운영 체제에 설치할 수도 있지만 애플리케이션은 영어로만 사용할 수 있습니다.

Download Service 다운로드 및 설치

다운로드하려면 다음을 수행합니다.

  1. http://my.vmware.com/web/vmware/downloads로 이동하여 VMware Software Manager - Download Service의 다운로드 페이지를 찾습니다.
  2. VMware-Software-Manager-Download-Service-1.0.0.2548938.msi 파일을 시스템으로 다운로드합니다.
  3. VMware-Software-Manager-Download-Service-1.0.0.2548938.msi 를 두 번 클릭하여 설치 관리자를 시작합니다.
  4. VMware Software Manager - Download Service 사용자 가이드 설명서의 설치 지침을 수행합니다.

VMware Software Manager 커뮤니티

VMware Software Manager에 대한 지원은 커뮤니티를 기반으로 합니다. VMware Software Manager - Download Service 커뮤니티를 사용하여 피드백을 제공하고 Download Service 사용 중 발생한 문제에 대한 지원을 요청하십시오.

VMware Software Manager - Download Service에서 VMware Software Manager - Download Service 토론 포럼을 확인하는 것도 도움이 됩니다.

로그 파일이 문제 및 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다. Download Service에 대한 로그 파일을 수집하려면 다음을 수행합니다.

  1. Download Service가 설치된 Windows 시스템에 로그인합니다.
  2. 시작 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
  3. cd C:\Program Files\VMware\Software Manager\Download Service를 입력합니다.
  4. download-service-support.bat -w directory를 입력합니다. 여기서 directory는 로그 번들을 저장할 위치입니다.

로그 번들은 download-service-support- hostname- date.tgz라는 .tgz 파일에 수집됩니다.

알려진 문제

  • Internet Explorer 보안 구성 때문에 Download Service가 차단됨
    Internet Explorer에서 Download Service를 시작할 때 Internet Explorer 보안 설정에 따라 보안 구성으로 인해 컨텐츠가 차단됨을 알리는 메시지가 표시될 수 있습니다.

    해결 방법: Download Service 사용자 인터페이스의 URL을 Internet Explorer의 신뢰할 수 있는 사이트 보안 영역에 추가합니다.

    1. Internet Explorer에서 도구 > 인터넷 옵션을 선택합니다.
    2. 보안 탭을 클릭합니다.
    3. 신뢰할 수 있는 사이트 보안 영역을 선택합니다.
    4. 사이트를 클릭합니다.
    5. 영역에 웹 사이트 추가 텍스트 상자에 http://127.0.0.1 을 입력하고 추가를 클릭합니다.
    6. 닫기를 클릭합니다.

     

  • 다운로드 폴더를 열 수 없음
    다음을 수행할 경우 "다운로드 폴더를 열 수 없음" 오류가 표시될 수 있습니다.

    • 다운로드가 완료된 소프트웨어에 대해 카드 또는 카드 스택에서 [Open Folder](폴더 열기) 아이콘을 클릭합니다.
    • [Downloads](다운로드) 페이지에서 Open Downloaded Software Folder(다운로드된 소프트웨어 폴더 열기)를 클릭합니다.

     

    해결 방법: Windows 탐색기에서 다운로드 폴더를 찾아서 열 수 있습니다. 기본 다운로드 폴더는 C:\depot\입니다. 이 폴더는 설치 중에 변경하거나 작업 표시줄의 Download Service 아이콘에서 변경할 수 있습니다.

    다운로드 폴더로 이동한 후 다음 중 하나를 수행하여 소프트웨어를 찾습니다.

    • 특정 소프트웨어에 해당하는 바로 가기 폴더를 클릭합니다.
    • 소프트웨어 범주에 대한 폴더(예: "Datacenter & Cloud Infrastructure")를 두 번 클릭하고 제품군, 제품 버전 및 버전(edition)에 해당하는 하위 폴더를 탐색합니다.

     

    폴더가 이동 또는 삭제된 경우 관련 제품의 다운로드 기록을 지우고, 필요한 경우 소프트웨어를 다시 다운로드합니다.

  • My VMware에 연결할 때 시간 초과 오류
    VMware Software Manager - Download Service가 vmware.com에서 호스팅되는 디포에 연결하지 못하고 "원격 디포 HTTP 요청 시간 초과" 메시지를 표시할 수 있습니다.

    해결 방법: 이는 일시적인 문제입니다. 오류 메시지를 무시하고 연결을 다시 시도합니다. 문제가 계속되면 커뮤니티의 토론 게시판을 통해 문제점 보고서를 제출하십시오.

  • VMware 소프트웨어 디포에 추가된 새 제품이 Download Service에 표시되지 않음
    새 제품이 소프트웨어 디포에 추가된 경우 Download Service가 새 제품을 즉시 감지하지 못하고 다운로드할 수 있도록 설정하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 주로 다운로드가 진행 중일 때 발생할 수 있습니다.

    해결 방법: Download Service가 로컬에 동기화된 데이터를 즉시 다시 읽도록 하려면 브라우저 창을 새로 고치면 됩니다.

  • 다운로드된 소프트웨어 폴더가 포그라운드에 표시되지 않음
    [Open Folder](폴더 열기) 아이콘을 클릭하거나 Open Downloaded Software Folder(다운로드된 소프트웨어 폴더 열기) 버튼을 클릭할 경우 다른 열린 창의 우선 순위에 따라 폴더가 백그라운드에서 열릴 수 있습니다.

    해결 방법: Windows 작업 표시줄에서 Windows 탐색기를 클릭하고 폴더를 선택하여 포그라운드로 가져옵니다.

  • Windows 작업 표시줄에 여러 Download Service 아이콘이 표시됨
    작업 관리자에서 vsm_download_service.exe 프로세스를 종료하여 Download Service를 중지한 경우 Download Service 아이콘이 Windows 작업 표시줄에 남아 있습니다. 그런 다음 Download Service를 다시 시작할 경우 작업 표시줄에 두 개 아이콘이 표시됩니다.

    해결 방법: 추가된 아이콘 위에 마우스를 놓고 지웁니다. 이 문제가 발생하지 않도록 하려면 Windows 작업 표시줄에서 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 작업 관리자를 사용하는 대신 끝내기를 선택하여 Download Service를 종료합니다.

  • Download Service가 계속 실행 중인데도 종료되었다고 표시됨
    Download Service가 계속 실행 중인데도 "Download Service가 종료되었습니다. Download Service를 다시 시작한 다음, 다시 연결을 클릭하십시오." 알림이 표시될 수 있습니다.

    해결 방법: Download Service 아이콘이 Windows 작업 표시줄에 계속 표시될 경우 다시 연결을 클릭합니다. 오류가 다시 표시되면 작업 표시줄에서 Download Service 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴가 계속 표시되는지 확인하여 Download Service가 활성 상태인지 확인합니다.

    작업 표시줄 아이콘이 표시되지 않거나 그 위에 마우스를 놓으면 사라질 경우 시작 > VMware > Download Service를 선택합니다. Download Service가 다시 시작되고 새 브라우저 창 또는 탭에서 열립니다. 알림이 나타나도 원래 창 또는 탭을 안전하게 닫을 수 있습니다.

  • 다운로드한 소프트웨어의 체크섬 확인이 실패함
    다운로드가 완료된 후 Download Service에서 다음 오류를 보고할 수 있습니다. " filename 파일을 다운로드한 후 다운로더가 SHA1 체크섬을 확인할 수 없습니다." Download Service가 다운로드를 완료하기 전에 파일의 SHA1 체크섬을 계산할 때 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

    해결 방법: 다운로드를 반복합니다. 체크섬 확인이 계속 실패할 경우 Download Service 커뮤니티에 게시하여 지원을 받으십시오.

  • Download Service가 비ASCII 문자가 포함된 다운로드 폴더를 인식할 수 없음
    Windows 영어 시스템에서는 다운로드 폴더 경로가 비ASCII 문자를 사용하여 설치 관리자에 지정된 경우 Download Service가 이를 인식할 수 없습니다. 중국어, 프랑스어, 독일어, 일본어 및 한국어 시스템을 포함한 지역화된 Windows 시스템에서는 다운로드 폴더 경로의 비ASCII 문자가 지원됩니다.

    해결 방법: 경로에 비ASCII 문자가 있는 디포 위치를 사용하려면 설치 후 위치를 변경하십시오. Windows 작업 표시줄에서 Download Service 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 다운로드 위치 설정을 선택합니다.

  • 다운로드 폴더의 전체 경로 이름이 176자를 초과할 경우 다운로드가 실패함
    다운로드 폴더의 경로 이름이 176자를 초과할 경우 다음 오류와 함께 다운로드가 실패합니다. " filename 파일을 다운로드하는 중에 다운로더에서 디스크 오류가 발생했습니다. 운영 체제 로그 파일을 검토하여 디스크 오류 원인을 확인하십시오."

    해결 방법: 176자보다 짧은 다운로드 폴더 경로를 사용합니다.

  • 제품군을 다운로드하는 중에 네트워크 연결이 끊김
    제품군을 다운로드하는 중에 Download Service와 My VMware의 연결이 끊기는 경우 자동으로 다시 연결하려고 시도합니다. 30분간 다시 시도한 후에도 Download Service가 계속 다시 연결할 수 없는 경우 다운로드 중인 제품군이 실패로 표시되고 다운로드가 중지됩니다.

    해결 방법: 다운로드 아이콘을 클릭하여 실패한 다운로드를 재개합니다. Download Service는 이전에 다운로드한 릴리스 파일을 감지한 후 체크섬을 확인하여 해당 파일을 다운로드하지 않습니다. 그런 다음 Download Service는 네트워크 연결이 끊겨서 다운로드되지 않은 릴리스 파일의 다운로드를 계속합니다.

  • 디버깅 정보 설정이 변경된 후 Download Service가 응답을 중지함
    Windows 작업 표시줄에서 Download Service 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 디버깅 정보 사용을 선택하거나 선택 취소한 경우 Download Service가 응답을 중지하고 다음 오류 메시지를 표시합니다. "Download Service가 종료되었습니다. Download Service를 다시 시작하고 다시 연결을 클릭하십시오."

    해결 방법: 다음을 수행하여 Download Service를 다시 시작합니다.

    1. Windows 작업 표시줄에서 Download Service 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 끝내기를 선택합니다.
    2. 시작 > 모든 프로그램 > VMware > Download Service를 선택하여 Download Service를 다시 시작합니다.

    디버깅 정보에 대해 선택한 새로운 설정으로 Download Service가 다시 시작됩니다.