계정 설정

 

기술 지원 시작 가이드를 검토한 후 계정을 설정하고 로그인하여 온보딩을 시작하십시오.

지원 요청 관련 작업

 

다양한 단계를 거쳐 지원 요청을 관리하는 방법에 대한 정보와 팁을 확인하십시오.

셀프 서비스 참고 자료

 

VMware의 광범위한 자가 진단 컨텐츠 라이브러리를 언제든지 24시간 이용할 수 있습니다. 

  • 기술 자료 >> 자가 진단 라이브러리에서 지원 문서를 검색합니다.
  • 제품 설명서 >> 매뉴얼, release notes 등을 포함한 모든 기술 문서를 살펴보십시오.
  • 기술 영역 >> VMware의 최신 기술 참고 자료를 통해 전문가가 되어 보십시오.
  • 기술 문서 >> VMware 기술 전문가가 작성한 컨텐츠에 액세스합니다.
  • VMware 블로그 >> VMware 커뮤니티의 업계 전문가가 제공하는 경험을 활용해 보십시오.
  • 호환성 가이드 >> 지원되고 호환 가능한 하드웨어, 소프트웨어, 게스트 및 호스트 운영 체제에 관한 정보를 확인하십시오.
  • 커뮤니티 포럼 >> VMware Technology Network(VMTN)에서 전 세계의 수많은 VMware 고객과 교류하십시오.
  • 제품 지원 센터 >> 제품별 주요 지원 주제에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
  • 지원 모범 사례 >> 지원 환경을 최대한 활용할 수 있도록 돕는 모범 사례에 대해 알아보십시오.
  • SnS 연장 예상 도구 >> 라이센스를 업그레이드할 때 지원 계약을 연장할지 여부를 결정합니다.

파트너사: 지원 코드 확인

아래의 해당 필드에 선불 지원 일련 번호를 입력하여 VMware에서 지원 자격 여부를 확인할 수 있도록 하십시오.