IT 자동화란?

IT 자동화는 반복 가능한 프로세스를 대체하고 수동 개입을 줄이기 위해 소프트웨어와 시스템을 만드는 프로세스입니다. IT 자동화는 이전에 사람의 손길이 필요했던 수작업을 자동화하여 IT 인프라와 애플리케이션을 더욱 신속하게 제공합니다. IT 자동화를 사용하면 지침, 프로세스 또는 정책을 설정하고 반복하는 데 소프트웨어를 사용하여 시간이 단축되고 IT 직원이 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있습니다. 빠르고 복잡한 프로비저닝을 필요로 하는 클라우드 서비스와 가상화된 네트워크의 등장으로, 자동화는 IT 팀이 서비스를 보다 빠르고 안전하며 일관되게 제공하기 위한 필수적인 전략이 되었습니다.

IT 자동화는 비즈니스를 확장하고, 비용을 상당히 절감하고, IT 직원이 관리 작업보다 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 하는 강력한 툴입니다. 다양한 데이터 센터 및 클라우드 운영을 자동화하여 운영 속도를 높일 수 있습니다. 자동화 덕분에 IT 환경은 더 적은 오류로 더 빠르게 확장하며 비즈니스 요구에 더 빠르게 대응할 수 있습니다. 완벽하게 자동화된 환경을 이용하면 즉시 운영 가능한 리소스를 제공하는 데 걸리는 시간을 몇 주에서 1일 이내로 단축할 수 있습니다.

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IT 자동화를 사용하는 이유

IT 자동화는 시간이 많이 소요되는 작업을 대체하고 IT 직원이 IT 운영 및 클라우드 인프라의 증가하는 규모와 복잡성을 따라잡을 수 있도록 하는 데 유용합니다. 최신 IT 환경에서는 서비스의 속도와 규모가 너무 커서 대규모의 전담 팀이 관리하기가 어렵습니다. IT 자동화를 통해 팀은 수천 대의 서버를 설정하고 구성하는 등의 작업을 수행하는 것이 일반적이지 않은 환경에서 운영할 수 있습니다.


자동화를 적용할 수 있는 경우는 거의 무한하지만 가장 일반적인 경우는 다음과 같습니다.

  • 클라우드 자동화
  • 리소스 프로비저닝
  • 구성
  • 네트워크 관리
  • 보안 자동화(예: 모니터링 및 대응)

IT 자동화의 작동 방식

IT 자동화 소프트웨어는 단순하고 복잡한 다양한 IT 작업과 프로세스를 수행할 수 있습니다. 예를 들어 자동화를 사용하여 네트워킹 또는 보안 템플릿과 Blueprint를 생성하고, 애플리케이션을 구성하며, 즉시 운영 가능한 인프라를 프로비저닝할 수 있습니다.

최근 IT 자동화 추세에는 인공 지능과 머신 러닝(서로 다르지만 관련이 있는 기술)을 사용하여 예측할 수 없는 상황을 처리하는 더욱 스마트한 프로세스를 만드는 작업이 포함됩니다. 이러한 기술은 아직 초기 단계이지만 자동화된 프로세스를 통해 학습하고 개선할 수 있습니다. 자동화 툴 자체도 점점 더 강력해지고 있어 IT 직원이 워크플로우를 더 빠르게 구축할 수 있습니다.

IT 자동화의 장점

기업이 복잡한 최신 기술 환경을 탐색하고 관리하는 데 있어 IT 자동화의 필요성이 점점 더 커지고 있습니다. 또한 다음과 같은 몇 가지 구체적인 이점이 있습니다.

  • 비용 절감: IT 자동화를 통해 일상적인 작업을 완료하는 데 필요한 노동 시간이 줄어듭니다. 또한 자동화를 통해 생산성을 높이고 리소스 활용도를 최적화하여 인프라 비용을 절감하며 작업자 오류와 관련된 비용을 줄일 수 있습니다.
  • 시간 절약: 가장 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하여 IT 직원이 더 높은 수준의 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.
  • 운영 가속화: IT 자동화를 통해 데이터 센터 및 클라우드 운영 속도를 크게 향상하여 서비스 및 리소스 제공 시간을 몇 주에서 몇 시간으로 단축할 수 있습니다.
  • 오류 감소: 자동화를 통해 대규모의 일관성을 보장할 수 있습니다. 이는 개인이 수동으로 작업을 완료하는 것만으로는 불가능한 일입니다.
  • 보안 향상: 자동화된 프로세스를 통해 더 적은 인력으로 민감한 정보를 확인하고 보호할 수 있으므로 침해 가능성이 줄어듭니다. 또한 IT 자동화를 통해 IT 팀이 인시던트 대응에 뒤처지지 않도록 지원할 수 있습니다.

IT 자동화의 단점

자동화에는 많은 이점이 있지만 다음과 같은 몇 가지 중요한 사항을 주의해야 합니다.

  • 경직성: 자동화 프로세스는 변화에 잘 대응하지 못합니다. 그리고 많은 자동화 툴은 특정적으로 한정된 목적을 위해 개발되어 해당 기능으로 제한됩니다.
  • 투자 비용: IT 자동화를 통해 비용을 절감할 수 있지만, 소프트웨어를 구매하고 자동화를 설정하는 데 상당한 초기 투자 비용이 소요될 수 있습니다. 비즈니스는 자동화하려는 프로세스가 상당한 ROI를 제공할 수 있도록 IT 자동화 전략을 신중하게 고려해야 합니다. IT 직원의 시간을 상당히 소비하는 일상적인 작업은 자동화할 가치가 있으나 한 달에 한 번 실행되는 프로세스는 그렇지 않을 것입니다.
  • 오류 결과 증가: 자동화는 인간의 오류 가능성을 상당히 줄입니다. 하지만 자동화는 매우 빠르고 강력하기 때문에 자동화된 오류가 발생하면 수동 오류보다 훨씬 더 큰 피해를 줄 수 있습니다. 즉, 배포 전에 자동화 툴을 올바르게 설정하고 테스트하는 것이 중요합니다.

이러한 모든 경우에 IT 자동화 전략 및 배포에 대해 신중하게 고려하여 문제를 방지하는 것이 중요합니다. 자동화는 강력한 툴이지만 그 효과는 구현하는 팀에 달려 있습니다.

IT 자동화로 비용이 절감됩니까?

IT 자동화를 통해 간단하면서도 뻔하지 않은 방식으로 상당한 비용을 절감할 수 있습니다. 엔터프라이즈 IT 자동화는 작업을 완료하는 데 필요한 노동 시간을 줄이고 IT 직원의 생산성을 높일 수 있습니다. 이는 대부분의 사람들이 자동화 비용 절감에 대해 생각할 때 생각하는 것입니다. 그 외에도 IT 자동화를 통해 일관성을 보장하고, 오류를 줄이고(일반적으로 피해 수습에 소요되는 IT 직원의 추가 시간을 절약), 리소스 활용도를 개선하고(인프라 비용 절감), 비용이 많이 드는 데이터 침해를 방지하여 보안 비용을 절감할 수도 있습니다.

 

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