IT 운영 관리란?
VMware vRealize® Operations를 통한 클라우드 전반의 통합 가시성
VMware vRealize Operations의 자율 운영
IT 운영 관리의 구성 요소
IT 운영 관리는 복잡한 조직의 내부 비즈니스 운영, 생산성 및 고객 지원에 필요한 컴퓨터, 클라우드, 소프트웨어, 네트워킹 등의 리소스를 총체적으로 관리하는 업무입니다. 대규모 기업의 경우, 여기에 사무용 컴퓨터, 제품 디자인, 웹/인쇄 출판, 기술 엔지니어링, 의료 서비스, 산업 및 제조에 대한 지원이 포함됩니다.
Fortune 500대 기업은 저마다 고유한 ITOps 전략을 보유하고 있습니다. ITops 관리자는 플랫폼 소프트웨어, 클라우드 공급업체, 하드웨어 시스템 및 프로그래밍 인력에 대해 경영진 기반 의사결정을 내려야 합니다. ITOps 관리자는 맞춤형 소프트웨어 솔루션을 프로그래밍하거나, 데이터 센터 시설을 관리하거나, 고객 지원, 제품 판매 및 국제 물류를 위한 생산성 애플리케이션을 관리하는 각종 팀을 조직합니다.
시간이 지나면서 ITops 관리에는 기업의 다양한 사업 부문과 부서에 걸쳐 데이터 보안, OS 업그레이드, 웹 서버 유지 보수 및 혁신을 담당하는 업무가 부여됩니다. 주요 구성 업무로는 하드웨어 구매, 유지 보수 및 프로비저닝, 네트워크 및 데이터 센터 관리, 생산성 소프트웨어 라이센싱, 교육 및 업데이트, 맞춤형 소프트웨어 개발을 통해 직원, 고객 및 고객을 지원이 있습니다.
IT 운영 관리와 DevOps 비교
ITops 관리는 기업의 운영과 IT 서비스에 대한 지원을 포괄적으로 의미하며 DevOps는 특히 소프트웨어 애플리케이션의 개발 및 운영과 관련되어 있습니다. 일반적으로 DevOps 팀은 스타트업을 위한 웹/모바일 애플리케이션 또는 SaaS/PaaS 솔루션을 구축합니다. ITOps는 DevOps의 일반적인 운영 범위를 벗어난 내부 VLAN, SD-WAN 또는 SDDC 관련 요구 사항을 지원해야 합니다. DevOps는 특히 맞춤형 소프트웨어 애플리케이션을 시장에 출시하는 데 중점을 둡니다.
DevOps와 마찬가지로, ITops는 클라우드 네트워크 또는 SDDC 전반에서 보안 프로토콜을 구현하는 데 중점을 두는 SecOps와 더불어 멀티 클라우드 또는 하이브리드 클라우드 아키텍처 전반에서 기본적으로 네트워크 관리를 담당하는 CloudOps로 더 세분화할 수 있습니다. DevOps는 운영 환경에서 SecOps 및 CloudOps와 일체화되어 작동하며 이때 SecOps와 CloudOps는 각각 ITops 거버넌스에서 마이크로 서비스 지원을 전담하는 하위 부문으로 작동합니다.
IT 운영 관리의 모범 사례
IT 운영 관리의 모범 사례는 고유 운영 환경 요구 사항, 사무 지원, 소프트웨어 개발, 클라우드 호스팅 등에 따라 모든 규모의 조직을 위한 가장 비용 효율적인 솔루션을 구축하는 것입니다. 여기에는 하드웨어 구매, 설치용 소프트웨어 플랫폼, 운영 체제, Service Provider 또는 타사 소프트웨어 서비스에 대한 의사결정이 수반되는 경우가 많습니다. 대규모 비즈니스 조직에서 이러한 모든 요구 사항을 통합하려면 많은 시간과 인력이 필요합니다.
VMware Aria Suite와 같은 소프트웨어에는 엔터프라이즈 규모로 구현할 수 있도록 설계된 ITOps 관리용 유틸리티가 포함되어 있습니다. 소규모 기업은 프라이빗 클라우드 소프트웨어에 대한 대규모 투자를 감당할 여력이 없으며, 퍼블릭 클라우드 서비스를 통한 비용 절감을 기대할 수 없습니다. 오픈 소스 솔루션은 비싼 라이센싱 또는 구독 요금을 지불해야 하는 Microsoft, Oracle, VMware, AWS를 대체할 수 있는 중요한 대안을 IT 운영 관리자에게 제공합니다. 현재 Ubuntu, Red Hat 및 SUSE의 Linux 솔루션이 기업에서 널리 사용되고 있습니다.
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