주문 조건 및 관련 별지 및 오퍼링별 참고사항(총칭하여 “본 계약”)를 포함한 본 일반 조건은 고객의 본 오퍼링 사용에 적용됩니다. (a) 주문, (b) 일반 조건 (c) 별지 및 (d) 오퍼링별 참고사항의 순으로 우선 적용됩니다.

고객은 고객의 사용자가 본 계약을 준수하도록 할 책임이 있습니다.

고객은 오직 내부 사용 및 해당 계열사의 이익을 위해서만 본 오퍼링을 사용할 수 있습니다. 계열사는 본 오퍼링을 사용할 수 없습니다. 고객은 본 오퍼링에 대한 권리를 재판매하거나 서브라이선스를 허여할 수 없습니다. 고객은 제3자를 위해 애플리케이션 서비스 공급업체, 서비스 기관, 호스팅 IT 서비스 또는 이와 유사한 자격으로 본 오퍼링을 사용할 수 없습니다.

고객은 내부 성능 테스트 및 벤치마킹 연구의 수행을 위해 본 오퍼링을 사용할 수 있습니다. 고객은 VMware의 승인이 있는 경우에만 연구 결과를 게시하거나 배포할 수 있습니다. 고객은 benchmark@vmware.com으로 이메일을 보내 VMware에 요청서를 제출할 수 있습니다.

평가판의 사용 기간은 30일입니다(VMware가 서면으로 달리 명시한 경우는 제외). 고객은 평가판이 종료된 후 평가판의 데이터에 액세스하지 못할 수 있습니다. 평가판은 어떠한 면책, 지원, 서비스 수준 약정 또는 명시적/묵시적 보증 없이 “있는 그대로” 제공됩니다.

주문은 VMware가 주문을 수락할 경우 구속력을 지니며, 주문 수락은 배송 시 발생하는 것으로 간주됩니다.

구매 주문은 서명이 없더라도 효력을 갖습니다. 구매 주문서 또는 기타 비즈니스 양식에 포함된 약관은 적용되지 않습니다.

모든 주문은 본 계약에 명시적으로 제공된 경우를 제외하고는 환불 또는 취소할 수 없습니다.

고객은 추가 기능에 대한 금액 및 사용량에 따라 발생하는 요금을 포함하여 본 오퍼링 사용에 대한 모든 요금을 지불해야 합니다. 고객이 당초에 VMware 공인 재판매업체를 통해 본 오퍼링을 구매한 경우에도 VMware는 측정 요금 또는 초과 요금에 대해 고객에게 직접 비용을 청구할 수 있습니다.

본 제2.5조 (직접 주문)은 VMware에 직접 주문한 경우에만 적용됩니다. 고객이 VMware 공인 재판매업체를 통해 본 오퍼링에 대한 권리를 구매하는 경우, 청구, 결제, 세금에 대해서는 다른 약관이 적용될 수 있습니다.

주문에 명시된 경우를 제외하고, 본 오퍼링에 대한 요금은 송장 발행 시점의 해당 가격 목록에 따라 결정됩니다. 고객은 송장 일자로부터 30일 이내에 분쟁의 대상이 되지 않는 모든 요금 및 승인된 비용을 지불해야 합니다. 30일이 경과될 경우 월 1.5% 또는 법정 최고 이율 중 낮은 금액에 해당하는 이자가 발생합니다.

선의를 가지고 어떠한 요금에 대해 이의를 제기하려면 고객은 결제기한 전에 VMware에 서면으로 분쟁 사유를 알려야 합니다. 당사자들은 합리적으로 최대한 빨리 분쟁을 해결하기 위해 성실하게 협상해야 합니다. VMware는 고객과 VMware가 분쟁 해결을 위해 협상하는 동안 분쟁의 대상이 되는 미결제 요금으로 인해 오퍼링에 대한 고객의 액세스를 일시 중지하거나 종료하지 않습니다.

요금은 세금이 제외된 금액입니다. 고객은 모든 세금을 VMware에 지불하거나 상환해야 합니다. 고객이 세금을 원천징수해야 하는 경우 고객은 VMware가 지급 받아야 할 금액을 전액 수령할 수 있도록 해당 지불액에 세액을 추가 보전해야 합니다. 고객의 주소가 미국 이외의 지역인 경우 VMware는 부가가치세 목적상 고객의 “청구지” 주소를 공급 장소로 취급합니다.

본 계약은 주문의 효력 발생일부터 본 계약에 명시된 내용에 따라 본 오퍼링에 대한 고객의 권리가 만료되거나 종료될 때까지 본 오퍼링에 적용됩니다.

서비스 또는 해당 사용자에게 보안 위험이 발생하는 경우 VMware는 고객의 해당 서비스 사용을 일시 중지할 수 있습니다.

상대방이 (a) 본 계약의 조항을 중대하게 위반하고 서면 통지를 받은 후 30일 이내에 시정하지 않는 경우 또는 (b) 지급 불능 상태가 되거나 그 형태와 관계 없이 파산 절차의 대상이 된 경우, 일방 당사자는 본 계약(전체 또는 일부) 또는 본 계약에 따른 오퍼링에 대한 고객의 자격을 해지할 수 있으며 동 해지는 서면 통지를 발송하는 즉시 그 효력이 발생합니다.

본 계약 또는 그 일부가 해지될 경우, (a) 해당 오퍼링에 대한 모든 권한이 즉시 종료됩니다. (b) 고객은 해당 오퍼링의 사용을 중단하고 그 사본을 파기해야 합니다. (c) 각 당사자는 자신이 관리하는 상대방의 모든 기밀 정보(법에 따라 반드시 보관해야 하는 정보 제외)를 반환하거나 파기해야 합니다. 당사자들이 계약 종료 후에도 존속하도록 의도한 모든 조항은 존속합니다.

수령인은 최소한 자신의 기밀 정보를 보호하는 것과 동일한 수준의 주의와 합리적인 수준 이상의 주의를 기울여 공개인의 기밀 정보를 보호해야 합니다. 수령인은 본 계약에 따른 권리 행사 및 의무 수행에 해당하는 경우를 제외하고 공개인의 기밀 정보를 사용할 수 없습니다. 수령인은 본 계약의 목적상 기밀 정보를 알아야 하고 본 제4조 (기밀 정보)에 규정된 수준 이상의 기밀 유지 의무가 있는 수령인의 계열사, 직원 및 계약자에게만 기밀 정보를 공개할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에는 제4.1조 (보호)에 따른 수령인의 의무가 적용되지 않습니다. (a) 정보 공개 시점에 수령인이 기밀 유지 의무 없이 해당 정보를 정당한 방식으로 알고 있는 경우, (b) 제3자가 정보를 기밀 유지 관련 제한 사항 없이 수령인에게 합법적으로 공개한 경우, (c) 수령인의 귀책사유 없이 정보가 일반 대중에게 공개된 경우, 또는 (d) 공개인의 기밀 정보에 액세스하거나 이를 사용하지 않고 수령인이 해당 정보를 독립적으로 개발한 경우.

본 계약의 어떠한 내용도 본 제4조 (기밀 정보) 위반에 대해 정당한 구제수단을 요청할 당사자의 권리를 제한하지 않습니다.

고객은 고객 콘텐츠에 대한 모든 지적 재산권을 보유합니다.

VMware는 개선, 향상, 수정 및 2차적 저작물을 포함하여 본 오퍼링에 대한 모든 지적 재산권을 보유합니다. 고객이 본 오퍼링에 대한 피드백을 제공하는 경우 VMware는 해당 피드백을 제한 없이 사용할 수 있습니다.

본 계약에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고 본 계약은 묵시적인지 여부와 관계 없이, 일방 당사자에게 상대방의 콘텐츠 또는 지적 재산권에 대해 어떠한 권리도 부여하지 않습니다.

VMware는 소프트웨어 및 클라우드 서비스가 다음 기간 동안 설명서를 실질적으로 준수함을 보증합니다. (a) 소프트웨어의 경우 배송 후 90일 동안, 또는 (b) 클라우드 서비스의 경우 구독 기간 동안. 고객은 수정 사항 없이 설명서에 따라 본 오퍼링을 적절하게 설치하고 사용해야 합니다. 고객은 해당 보증 기간 내에 본 보증의 위반 혐의에 대해 VMware에 알려야 합니다. VMware는 본 보증의 위반에 대한 고객의 유일한 구제 수단으로서 다음 중 하나를 수행해야 합니다. (1) 소프트웨어 또는 클라우드 서비스에서 재현 가능한 오류 수정, 또는 (2) 소프트웨어 또는 클라우드 서비스를 종료하고 해당 라이선스 요금(소프트웨어의 경우) 또는 미사용 선불 요금(클라우드 서비스의 경우) 환불.

VMware는 전문 서비스 및 지원 서비스가 업계 표준에 따라 전문적인 방식으로 수행될 것임을 보증합니다. 고객은 본 보증에 대한 위반 혐의가 있는 경우 30일 이내에 VMware에 알려야 합니다. VMware는 본 보증의 위반에 대한 고객의 유일한 구제 수단으로서 다음 중 하나를 수행해야 합니다. (a) 위반 사항 시정, 또는 (b) 관련 서비스를 종료하고 해당 서비스에 대해 미사용 선불 요금 환불.

본 제6조 (제한적 보증)의 제한적 보증을 제외하고, 법적으로 허용되는 최대 범위 내에서, VMware는 자체적으로 그리고 VMware의 공급업체를 대신하여 본 오퍼링과 관련된 상품성, 만족스러운 품질, 특정 목적에 대한 적합성, 소유권, 비침해 및 거래 또는 이행 과정에서 발생하는 모든 보증을 포함하여 모든 명시적, 묵시적 또는 법적 보증 및 조건을 부인합니다. VMware 및 VMware의 공급업체는 본 오퍼링이 중단 없이 운영되거나, 결함 또는 오류가 없거나, 본 오퍼링이 고객의 요구사항을 충족할 것임(또는 충족하도록 설계되었음)을 보증하지는 않습니다.

본 제7조 (면책)의 나머지 조항을 전제로, VMware는 다음을 수행합니다. (a) 모든 침해 청구로부터 고객을 보호할 것이며, (b) 침해 청구에 대하여 고객에 대해 관할 법원이나 정부 기관이 최종적으로 부과하거나 협상에서 합의한 모든 금액으로부터 고객을 면책할 것입니다.

고객은 침해 청구에 대해 VMware에 즉시 통지하고 VMware의 지원 요청에 합리적으로 협조해야 합니다. VMware는 침해 청구의 방어 및 합의를 단독으로 관리합니다.

VMware는 다음에 근거한 침해 청구와 관련하여 본 제7조 (면책)에 따른 의무를 부담하지 않습니다. (a) 면책 자료와 VMware 외 자료의 결합, (b) 최신 버전을 사용하여 침해를 방지할 수 있었을 경우 이전 버전의 면책 자료 사용, (c) VMware가 수행한 경우를 제외한 면책 자료에 대한 수정, (d) 고객의 사양에 따라 VMware가 제공한 모든 결과물, (e) VMware가 본 오퍼링에 포함하지 않은 오픈 소스 소프트웨어 또는 프리웨어 기술과 관련된 모든 청구 또는 (f) 무료, 베타 또는 평가판 기준으로 제공된 모든 면책 자료.

면책 자료가 침해 청구의 대상이 되거나 VMware의 합리적인 관점에서 그러할 가능성이 있는 경우, VMware는 VMware의 재량과 비용으로 다음 중 하나를 선택해야 합니다. (a) 고객이 면책 자료를 계속 사용하는 데 필요한 권리를 확보, 또는 (b) 면책 자료를 수정하거나 교체하여 침해 사항 해소. 이러한 구제수단이 상업적으로 실현 가능하지 않은 경우 VMware는 면책 자료에 대한 고객의 권리를 소멸시키고 다음 중 해당하는 모든 사항을 환불할 수 있습니다.

(1) 클라우드 서비스 또는 구독 소프트웨어에 대한 선불 요금(해당 시점의 잔여 구독 기간에 대해 일할 계산)

(2) 영구적 라이선스 또는 결과물에 대해 지불한 요금에서 3년 내용 연한에 대한 정액 감가상각을 공제한 금액, 그리고

(3) 중단된 지원 서비스에 대한 미사용 선불 요금.

본 제7조 (면책)는 침해 청구에 대한 고객의 유일한 구제수단 및 VMware의 책임 전체를 명시합니다.

법적으로 허용되는 최대 한도 내에서, 어느 당사자도 이익 또는 비즈니스 기회 손실, 사용 손실, 데이터 손실, 영업권 손실, 비즈니스 중단 또는 모든 책임 이론에 따른 간접적, 특별, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 제한은 어느 당사자가 그러한 손해 발생 가능성을 알고 있었는지, 그리고 구제수단이 그 본질적 목적의 달성에 실패하였는지와 관계없이 적용됩니다.

본 계약에 따른 각 당사자의 총 책임은 청구의 원인이 되는 사건 이전 12개월 동안 해당 청구의 원인이 되는 본 오퍼링에 대해 고객이 지불했거나 지불해야 하는 금액을 초과하지 않습니다. 예외적으로 영구적 라이선스의 경우에는 각 당사자의 총 책임이 청구의 원인이 되는 소프트웨어에 대해 지불한 라이선스 비용을 초과하지 않습니다. 평가판에 대한 VMware의 총 책임은 미화 5,000달러를 초과하지 않습니다.

제8.1조 (면책) 및 제8.2조 (금전적 책임의 한도)에 규정된 책임의 제한은 다음에 대해 적용되지 않습니다. (a) 제7조 (면책)에 따른 VMware의 배상 의무, (b) 일방 당사자의 상대방 지적 재산권 침해, (c) 고객의 클라우드 서비스 별지 제2조(허용되는 사용) 위반 또는 (d) 법률로 제한할 수 없는 모든 책임.

소프트웨어 또는 클라우드 서비스에 포함된 제3자 소프트웨어에 대한 VMware의 책임은 본 제8조 (책임의 제한)의 적용을 받습니다. VMware의 공급업체는 본 계약에 따른 어떠한 책임도 지지 않으며 고객은 공급업체를 상대로 직접 청구를 제기할 수 없습니다. VMware는 제3자 콘텐츠와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

VMware가 개인 데이터 처리자로 행위하는 경우 VMware는 데이터 처리 부록에 따라 개인 데이터를 처리합니다.

VMware는 고객의 계정을 관리하고 주문을 이행하기 위해 고객 연락처 및 구매 정보를 수집합니다. VMware는 다음 항목도 처리합니다. (a) 본 오퍼링의 제공 및 운영 촉진, 본 계약 조건의 준수 확인, 송장 작성 및 지원 서비스 제공을 위해 필요한 정보, 그리고 (b) VMware 제품 및 서비스와 오퍼링별 참고사항에 상세 기술된 기타 분석 목적을 향상시키기 위한 구성, 성능 및 사용 데이터. 해당 데이터에 개인을 식별하는 정보가 포함되어 있는 경우 VMware는 사용 가능한 VMware의 제품 및 서비스 개인정보보호 방침(www.vmware.com/kr/help/privacy.html)에 따라 해당 정보를 처리합니다.

고객은 지원 서비스 또는 전문 서비스를 받는 동안 VMware에 제공하는 민감한 정보 또는 개인 데이터를 보호하기 위해 필요한 조치를 취할 책임이 있습니다. 해당 조치에는 그러한 정보를 난독화하거나 제거하거나 제출 시 VMware와 협력하여 공개를 제한하는 행위가 포함될 수 있습니다.

VMware는 법률 또는 관할 사법기관 또는 행정기관의 명령("요구")에 따라 필요할 경우 고객 콘텐츠 또는 기밀 정보를 공개할 수 있습니다. 법적으로 금지되지 않는 한 VMware는 고객에게 통지 및 요구서 사본을 제공해야 합니다. 요구가 클라우드 서비스와 관련된 경우 VMware는 (i) VMware가 고객을 대신하는 서비스 공급업체이며 고객 콘텐츠에 대한 모든 액세스 요청은 서면으로 고객이 표기한 연락처(또는 연락처가 적시에 제공되지 않은 경우 고객의 법무부서)에 전달되어야 함을 관련 기관에 알리고, (ii) 고객의 승인이 있는 경우에만 고객 콘텐츠에 대한 액세스를 제공해야 합니다. 고객이 요청하고 비용을 부담하는 경우 VMware는 요구에 이의를 제기하기 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다. VMware가 요구에 대해 고객에게 통지하는 것이 법적으로 금지된 경우 VMware는 요구의 유효성을 평가해야 하며 요구가 합법적이지 않다고 판단하는 경우 VMware는 요구에 이의를 제기해야 합니다. VMware는 공개 범위를 해당 요구를 준수하는 데 필요한 최소한의 정보로 제한해야 합니다.

오픈 소스 소프트웨어는 오픈 소스 소프트웨어 자체의 해당 라이선스 조건에 따라 고객에게 라이선스가 부여되며, 본 오퍼링에서 함께 제공되는 open source_licenses.txt 파일, 설명서 또는 www.vmware.com/download/open_source.html에서 확인할 수 있습니다. 이러한 라이선스 조건은 본 계약에서 부여된 라이선스에 부합하며, 고객에게 유용한 추가적인 권리를 포함할 수도 있습니다. 해당 오픈 소스 라이선스 조건보다 본 계약의 고객에 대한 제한 사항이 더 큰 경우에 한해 오픈 소스 라이선스 조건이 본 계약보다 우선합니다. VMware가 고객에게 해당 소스 코드 및/또는 수정 사항(”소스 파일”)을 제공하도록 규정하는 오픈 소스 소프트웨어의 라이선스 범위 내에서, 고객은 www.vmware.com/kr/download/open_source.html에서 해당 소스 파일의 사본을 얻거나 이름 및 주소가 명시된 요청서를 다음 주소로 발송할 수 있습니다. VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto, CA 94304, United States of America. 모든 요청에는 "Open Source Files Request, Attention: General Counsel.”라고 분명히 명시해야 합니다. 이러한 소스 파일 사본 수령 신청은 고객이 본 오퍼링에 대한 권리를 취득한 날로부터 3년간 유효합니다.

고객은 VMware의 동의 없이 계약이나 주문을 양도할 수 없습니다. 유효하게 양도된 경우, 본 계약은 양 당사자 및 이들 각각의 승계인과 양수인을 구속하며 이들을 위해 효력이 발생합니다.

모든 통지는 서면으로 이루어져야 합니다. 통지는 다음의 방식을 통해 고객에게 제공됩니다. (a) 고객의 계정과 연결된 이메일 주소로 이메일을 발송하거나 고객이 이메일 통지에 동의한 경우), (b) VMware 고객 포털에 게시. VMware에 대한 법적 고지 사항은 VMware, Inc., 3401 Hillview Avenue, Palo Alto, California 94304, United States of America, Attention: Legal Department로 보내셔야 합니다.

계약 위반에 대한 권리 포기는 향후의 위반에 대한 권리 포기를 구성하지 않습니다.

본 계약의 특정 부분이 무효 또는 시행 불능이라고 판단되는 경우, 나머지 모든 조항은 당사자들의 의도를 달성하기 위해 합리적인 범위 내에서 그 효력을 유지합니다.

VMware는 계약 기간 동안 보험에 가입합니다. VMware의 보험 각서는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있습니다.

각 당사자는 모든 관련 법률을 준수해야 합니다.

본 오퍼링은 미국 수출 관리법(“간주 수출” 및 “간주 재수출” 규정 포함)에 따라 제공되며 다른 국가의 수출 규제법의 적용을 받을 수 있습니다. 고객은 다음 사항을 진술하고 보증합니다. (a) 고객과 사용자는 다음에 해당하지 않으며 다음을 대리하지 않습니다. (1) 미국이 수출 거래를 금지한 국가의 시민, 국민 또는 거주자이거나 해당 국가 정부의 통제를 받는 자, 또는 (2) 미국 재무부의 특별 지정 국민 및 차단 개인 목록, 미국 상무부의 거부 대상 개인 목록 또는 단체 목록, 또는 이와 유사한 해당 지정 개인 목록에 나열된 개인 또는 단체. (b) 고객 및 사용자는 금지된 미사일, 핵무기, 화학무기 또는 생물무기의 개발, 설계, 제조 또는 생산을 포함하여 법적으로 금지된 목적을 위해 본 오퍼링을 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 또한 (c) 고객과 사용자는 고객의 미국 수출 권한의 전부 또는 일부를 취소하거나 부인하는 미국 정부 기관이 내린 명령에 직간접적으로 영향을 받지 않습니다. 고객은 고객 또는 임의의 사용자가 이러한 유형의 명령에 영향을 받게 되면 즉시 VMware에 알려야 합니다.

본 계약은 고객 주문의 청구 주소가 미국인 경우 캘리포니아 주법 및 미국 연방법의 적용을 받고, 고객 주문의 청구 주소가 미국 외 지역인 경우 아일랜드 법률의 적용을 받습니다. 국제사법은 적용되지 않음을 분명히 합니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 국제연합 협약(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods)은 적용되지 않습니다.

고객이 미국 공공 부문 최종 사용자인 경우 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 미국 공공 부문 별지가 본 계약의 참조 조항을 대체하거나 수정합니다.

명시적으로 진술된 경우를 제외하고 본 계약은 당사자가 아닌 자에 대한 권리를 발생시키지 않습니다. 본 계약의 당사자인 자만이 본 계약 조건을 집행하거나 이에 의존할 수 있습니다.

고객의 대금 지급 의무를 제외하고, 어느 당사자도 노동 분쟁, 산업 장애, 시스템 유틸리티 장애, 자연 현상, 전염병, 수입 금지 조치, 폭동, 정부 명령, 테러 행위 또는 전쟁을 포함하여 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 원인으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 계약의 어떤 내용도 당사자들 간의 수탁 관계, 대리인, 합작 투자, 파트너십 또는 신뢰를 구성하도록 의도되지 않습니다. 어떤 당사자도 상대방을 구속할 권한을 보유하지 않습니다.

본 일반 약관의 비영어 버전은 단지 편의로 제공되는 것이며, 고객의 오퍼링 사용에는 www.vmware.com/agreements에 게시된 본 일반 약관의 영어 버전이 적용됩니다.

본 계약은 전자적 방식 또는 복수의 부본으로 체결할 수 있으며, 이 경우 서명된 각 사본은 양측 서명 모두가 동일한 문서에 표시된 것처럼 원본으로 간주됩니다.

본 계약은 당사자 간의 완전한 합의를 포함하며 본 계약의 목적물과 관련하여 당사자 간의 서면 또는 구두로 이루어진 이전 또는 현재 진행 중인 모든 통신, 진술, 제안, 약속, 이해 및 합의를 대체합니다. 본 계약은 서면으로 작성되고 양 당사자가 서명한 경우에만 개정할 수 있습니다.

계열사는 당시 이러한 당사자의 직접 또는 간접적인 지배 하에 있거나, 이러한 당사자와 공통의 지배 하에 있거나, 그 당사자를 지배하는 법인(자연인도 포함)을 의미합니다. 여기서 "지배"란 해당 시점에 50%가 넘는 해당 법인의 발행 지분을 나타내는 소유권, 의결권 또는 이와 유사한 지분을 의미합니다.

클라우드 서비스는 고객의 주문에 명시된 VMware 클라우드 서비스를 의미합니다.

클라우드 서비스 가이드는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의 VMware Cloud Services 가이드를 의미합니다.

기밀 정보는 어느 당사자("공개인")가 상대방("수령인")에게 제공하는 다음과 같은 정보 또는 자료를 의미합니다. (a) 유형의 형태를 지니고 "기밀" 또는 이와 유사한 라벨이 부착된 정보나 자료, 또는 (b) 합리적인 자가 기밀로 알고 있었거나 알았어야 하는 정보. 기밀 정보에는 다음이 포함됩니다. (1) 라이선스 키, (2) VMware 가격 책정, 제품 로드맵 또는 전략적 마케팅 계획, (3) 본 오퍼링과 관련된 비공개 자료 및 (4) 고객 로그인 자격 증명.

고객은 주문에서 "고객"으로 식별된 단체를 의미합니다.

고객 콘텐츠는 고객 또는 사용자가 클라우드 서비스에 업로드하거나 지원 서비스의 일부로 VMware에 제공한 콘텐츠를 의미하나, 제3자 콘텐츠 또는 계정 정보는 포함하지 않습니다. 이 정의에서 “콘텐츠”는 모든 텍스트, 사운드, 비디오 또는 이미지 파일과 소프트웨어(머신 이미지 포함)를 포함한 모든 데이터를 의미합니다.

데이터 처리 부록은 www.vmware.com/agreements에 공개된 당시의 VMware 데이터 처리 부록을 의미합니다.

결과물은 해당 전문 서비스용 SOW에 명시된 내용에 따라 VMware에서 제공하는 보고서, 분석, 스크립트, 템플릿, 코드 또는 기타 작업 결과를 의미합니다.

제공이란 다음을 의미합니다. (a) 클라우드 서비스의 경우, VMware가 로그인 자격 증명을 고객 계정과 연결된 이메일 주소로 이메일로 보내는 때, (b) 소프트웨어의 경우, VMware가 고객에게 소프트웨어 다운로드 가능 여부를 통지하는 때, (c) 지원 서비스의 경우, VMware가 해당 지원 서비스에 대한 송장을 발행한 때, (d) 해당 SOW에 명시된 전문 서비스의 경우, (e) 프로그램 크레딧 구매의 경우, VMware가 해당 포털에서 자금 잔액을 사용할 수 있도록 하는 때, 그리고 (f) 실제 물체의 운송 및 배송의 경우, 공장 인도조건(Ex Works) - VMware의 지역 주문 처리 시설(INCOTERMS 2020™).

설명서는 VMware에서 수시로 docs.vmware.com에 게시 및 업데이트하는 본 오퍼링의 특징, 기능 및 사용을 설명하는 제품 설명서를 의미합니다.

평가판은 평가판, 체험판, 개념 증명 또는 이와 유사한 목적을 위해 무료로 제공되는 오퍼링(또는 오퍼링의 일부)를 의미합니다.

별지는 www.vmware.com/agreements에 공개된 본 일반 약관(소프트웨어, 클라우드 서비스, 전문 서비스, 미국 연방 및 VMware 법인들)에 대한 부록을 의미합니다.

면책 자료는 클라우드 서비스, 소프트웨어 및 결과물을 의미합니다.

침해 청구는 면책 자료가 제3자의 특허, 상표 또는 저작권을 침해하거나 영업 비밀을 탈취한다는 제3자의 청구를 의미합니다(해당 탈취 행위가 고객 행위의 결과가 아닌 경우에만 해당).

지적재산권은 등록 여부에 관계없이 저작권, 상표권, 서비스 표시, 영업비밀, 노하우, 발명, 특허, 특허출원, 저작인격권, 기타 모든 소유권 등을 포함한 전 세계 모든 지적재산권을 의미합니다.

로그인 자격 증명은 클라우드 서비스의 관리 또는 고객의 액세스에 필요한 모든 암호, 인증 키 또는 보안 자격 증명을 의미합니다.

본 오퍼링은 서비스 및 소프트웨어를 종합적으로 의미합니다.

오퍼링별 참고사항은 제품 가이드, 클라우드 서비스 가이드 및 지원 서비스 가이드에서 확인할 수 있는 해당 라이선스 참고사항 또는 서비스 참고사항을 의미합니다.

주문이란 고객이 VMware 또는 고객의 VMware 공인 재판매업체에게 발행하고 본 일반 조건 제2조(주문 및 결제)에 설명된 것처럼 VMware가 수락한, 오퍼링에 대한 엔터프라이즈 주문, SOW, 견적 또는 기타 주문 문서를 의미합니다.

영구적 라이선스는 영구적인 기간을 갖는 소프트웨어 라이선스를 의미합니다.

개인 데이터는 개인 데이터 부록에 정의되어 있습니다.

제품 가이드는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의 VMware 최신 제품 가이드를 의미합니다.

전문 서비스는 해당 SOW에 기재된 서비스를 의미합니다.

서비스 수준 계약은 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의 클라우드 서비스에 대한 해당 서비스 수준 계약 버전을 의미합니다.

서비스는 클라우드 서비스, 지원 서비스 또는 전문 서비스를 의미합니다.

소프트웨어는 고객이 주문에 따라 라이선스를 부여한 VMware 컴퓨터 프로그램과 함께, VMware가 지원 서비스의 일부로 제공하며 별도의 라이선스 계약이 적용되지 않는 관련 소프트웨어 코드를 의미합니다.

SOW는 전문 서비스 또는 VMware 온라인 데이터시트의 프로젝트별 세부 정보가 포함된 고객과 VMware 간의 서면 계약을 의미합니다.

구독 소프트웨어는 특정 기간 동안 라이선스가 부여되는 소프트웨어를 의미합니다.

구독 기간은 해당 주문에 명시된 고객이 클라우드 서비스 또는 구독 소프트웨어를 사용할 수 있는 기간을 의미합니다. 주문형 클라우드 서비스의 경우, 구독 기간은 고객이 클라우드 서비스를 사용하는 기간을 의미합니다.

지원 서비스는 주문에 따라 구매하거나 구독 소프트웨어 또는 클라우드 서비스 구매에 포함된 VMware 지원 및 구독 서비스를 의미합니다.

지원 서비스 가이드는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 당시의 VMware 지원 서비스 가이드를 의미합니다.

세금은 모든 판매세, 소비세, VAT, GST, 이용세, 총 수입세, 사업세와 직업세(B&O 세금), 원천징수세 및 기타 세금(VMware의 수입세 제외), 무역세, 관세 및 정부나 기타 당국이 부과하는 이와 유사한 비용을 의미합니다.

제3자 에이전트는 고객과의 서면 계약에 의해 고객에게 정보 기술(IT) 서비스를 제공하는 제3자를 의미합니다.

제3자 콘텐츠는 클라우드 서비스와 상호 운용되지만 클라우드 서비스의 일부는 아닌 제3자가 제공한 콘텐츠를 의미합니다. 제3자 콘텐츠는 선택에 따라 사용되며 제3자 콘텐츠에 수반하는 제3자 약관의 적용을 받습니다.

미국 공공 부문 최종 사용자는 미국 공공 부문 별지에 정의된 해당 용어와 마찬가지로 미국 연방 최종 사용자 또는 미국 주 또는 지방 정부 최종 사용자를 의미합니다.

사용자는 계약 또는 고객의 로그인 자격 증명에 따라 허용된 것처럼 고객이 본 오퍼링을 사용하도록 승인한 직원, 계약자 또는 제3자 대리인을 의미합니다.

VMware는 주문에 대한 청구 주소가 미국인 경우 델라웨어주 법인인 VMware, Inc.를 의미하고, 주문에 대한 청구 주소가 미국 외부에 있는 경우 아일랜드 법률에 따라 설립되어 존속 중인 회사인 VMware International Unlimited Company를 의미합니다. 단, 주문에 대한 청구 주소가 영국, 호주, 뉴질랜드 또는 태평양 섬인 경우 제외하며 이 경우 VMware 는 www.vmware.com/agreements에서 확인할 수 있는 VMware 법인 별지에 기재된 관련 법인을 의미합니다.