¿Qué es VMware Fusion?

VMware Fusion es una línea de productos de hipervisor de escritorio diseñados para desarrolladores de aplicaciones modernas, profesionales de TI y todos los que quieran ejecutar máquinas virtuales, contenedores OCI y clústeres de Kubernetes en un Mac. Las dos ediciones, Fusion Pro y Fusion Player, permiten a los usuarios ejecutar Windows y otros sistemas operativos directamente en macOS, sin tener que reiniciar. Fusion ofrece la sencillez adecuada para usuarios particulares y la potencia en la que pueden confiar cada día los profesionales de TI, los desarrolladores y las empresas.

PRODUCTO

¿VMware Fusion 12 Pro es una actualización gratuita?

 

VMware Fusion 12 Pro es una «versión principal», por lo que requiere una licencia nueva para funcionar. Los clientes que ya cuentan con licencias de Fusion 10 Pro o Fusion 11 Pro pueden beneficiarse de descuentos. Los clientes con versiones más antiguas de Fusion (8.x y anteriores) deberán adquirir una licencia nueva para poder utilizar Fusion 12 Pro
.

 

¿VMware Fusion 12 Player es una actualización gratuita?

 

VMware Fusion 12 es una «versión principal», por lo que requiere una licencia nueva para funcionar. Hay dos tipos de licencias de Fusion 12 Player disponibles: Personal y Comercial. Los clientes con licencia comercial (de pago) que ya cuentan con licencias de Fusion 10 o versiones posteriores pueden beneficiarse de descuentos. Los clientes con licencia comercial para versiones más antiguas de Fusion (8.x y anteriores) deberán adquirir una licencia nueva. Los clientes con licencia de uso personal pueden registrarse a través este enlace para obtener una nueva licencia gratuita, con independencia de la licencia que posean actualmente.

 

¿Qué programas puedo ejecutar con VMware Fusion?

 

Con VMware Fusion puede ejecutar macOS, Windows, Linux y otros sistemas operativos basados en x86 como máquinas virtuales. Casi todos los programas que se ejecutan en estos sistemas operativos se ejecutarán en VMware Fusion. Los programas pueden incluir desde suites comunes de productividad, como Microsoft Office, hasta programas que hacen uso intensivo de gráficos, como AutoCAD o SolidWorks (que requieren DirectX 11), así como aplicaciones personalizadas. Fusion Player y Fusion Pro también pueden ejecutar contenedores y clústeres de Kubernetes con la interfaz de línea de comandos (CLI) incorporada, «vctl».

 

¿Puedo utilizar juegos 3D en una máquina virtual?

 

Sí, VMware Fusion 12 admite gráficos 3D acelerados por hardware.

Para las máquinas virtuales Windows, Fusion ya admite DirectX 11 (con Shader Model 5.0) y versiones anteriores.

Para los sistemas operativos invitados Linux y Windows, Fusion ofrece funciones de OpenGL 4.1.

 

Fusion utiliza la tecnología de gráficos Metal de Apple para procesar gráficos 3D acelerados por hardware en máquinas virtuales de los sistemas Mac compatibles.

Consulte los requisitos del sistema de VMware Fusion para obtener información detallada.

 

¿Necesito Boot Camp de Apple para instalar VMware Fusion?

 

Con VMware Fusion no necesita Boot Camp para ejecutar Windows en un Mac. Sin embargo, si ya ha instalado Windows como una partición de Boot Camp, VMware Fusion puede crear fácilmente una máquina virtual de Windows basada en su instalación de Windows de Boot Camp. Así podrá ejecutar programas de Windows junto a sus aplicaciones para Mac sin tener que reiniciar el Mac.

 

¿Puedo migrar máquinas virtuales de Parallels Desktop para Mac a VMware Fusion?

 

Sí. VMware Fusion 12 puede importar fácilmente máquinas virtuales basadas en Parallels Desktop para Mac (hasta la versión 15). Solo tiene que iniciar VMware Fusion, ir al menú «File» y seleccionar «Import». A continuación, seleccione el archivo de configuración de la máquina virtual y haga clic en «Import».

 

¿VMware Fusion 12 ralentizará el funcionamiento del Mac?

 

Cuando no está ejecutando máquinas virtuales, VMware Fusion 12 no tiene ningún efecto en el rendimiento general del Mac. El efecto en el rendimiento al ejecutar máquinas virtuales, contenedores y clústeres de Kubernetes dependerá principalmente del tipo de aplicaciones que se ejecuten, cuántas máquinas virtuales o contenedores se están ejecutando a la vez, cuánta RAM está disponible en su Mac, la velocidad de la CPU (GHz) y la velocidad de almacenamiento. Se recomienda utilizar ordenadores Mac con SSD para lograr un rendimiento óptimo.

Consulte los requisitos del sistema de VMware Fusion para obtener información detallada.

 

¿Puedo acceder a dispositivos USB 3.0 y USB 3.1 para usarlos?

 

Sí. VMware Fusion admite dispositivos USB 1.0, 2.0, 3.0 y, ahora, 3.1.

 

¿VMware Fusion 12 es compatible con las pantallas Retina o 6K?

 

Sí. VMware Fusion 12 es compatible con los Mac de pantalla Retina y 6K, lo que le permitirá disfrutar con nitidez y gran lujo de detalles de los programas para Windows. Fusion 12 le garantiza una experiencia uniforme al ejecutar Windows en pantallas Retina, 4K, 5K, 6K y en pantallas que no son Retina.

 

¿Puedo utilizar varias pantallas con VMware Fusion?

 

Sí. VMware Fusion 12 admite hasta 10 pantallas en los modos de visualización a pantalla completa y unificado.

 

¿Puedo acceder a unidades de disco duro Thunderbolt en Windows?

 

Los puertos Thunderbolt no se pueden reenviar directamente a las máquinas virtuales Windows de la misma manera que los puertos USB. Sin embargo, puede acceder a sus discos duros Thunderbolt en VMware Fusion asignando el disco duro a una carpeta compartida de VMware. Acceda al menú de la máquina virtual, seleccione «Shared Folders» y seleccione «Add Shared Folder». Seleccione la unidad de disco duro Thunderbolt y haga clic en «Open» para asignarla a la carpeta compartida. Para acceder a la unidad de disco duro Thunderbolt en Windows, vaya al acceso directo «VMware Shared Folders» del escritorio y selecciónela.

 

¿Cuántas CPU puedo asignar a una máquina virtual?

 

Puede asignar hasta 32 CPU virtuales a una máquina virtual con Fusion 12 (requiere como mínimo 16 núcleos físicos), de forma que esta máquina virtual pueda aprovechar toda la potencia de un Mac con los procesadores Intel más recientes. Se recomienda no asignar recursos excesivos a las máquinas virtuales para garantizar un funcionamiento fluido del host. Por ejemplo, en un Mac con 6 núcleos es desaconsejable asignar más de 4 núcleos a una máquina virtual. Los requisitos de cada aplicación varían, por lo que debe hacer pruebas con la configuración para encontrar un equilibrio.

Windows

 

¿Puedo convertir mi antiguo PC de Windows en una máquina virtual para VMware Fusion?

 

Sí. VMware Fusion incluye un sencillo asistente de migración para Windows que permite transferir de forma fácil y rápida todo el contenido del PC al Mac como una máquina virtual. Solo tiene que instalar una sencilla aplicación en el PC y conectarla al Mac. VMware Fusion detectará el PC y se ocupará de lo demás. Solo tiene que instalar una sencilla aplicación en el PC y conectarla al Mac. VMware Fusion detectará el PC y se ocupará de lo demás.

 

¿Necesito una copia de Windows para ejecutar VMware Fusion?

 

Sí. Para que VMware Fusion funcione, es necesario instalar un sistema operativo. Este sistema operativo no se incluye al comprar VMware Fusion. Puede migrar una copia de Windows de su antiguo PC o instalar una nueva. Para ejecutar una máquina virtual de Windows, debe tener una copia con licencia de ese sistema operativo Windows o adquirir una licencia de Windows nueva.

 

¿Puedo utilizar el sistema operativo Windows que incluía mi PC?

 

VMware Fusion incluye un sencillo asistente de migración para Windows que permite transferir de forma fácil y rápida todo el contenido del PC al Mac como una máquina virtual. Podrá utilizar legalmente una copia de Windows de una máquina física existente, que suele suministrarse como una licencia de OEM, en función de lo que se establezca en los términos de la licencia con respecto a esa instalación de Windows. Para obtener más información, consulte el acuerdo de licencia correspondiente a la versión de Windows incluida en su PC o póngase en contacto con el fabricante del PC.

 

¿Puedo utilizar una versión OEM de Windows con VMware Fusion?

 

Muchas instalaciones de Windows con licencia de OEM están vinculadas a un hardware específico y no funcionan con VMware Fusion. Podrá utilizar legalmente una copia de Windows de una máquina física existente en función de lo que se establezca en la licencia con respecto a esa copia de Windows. Consulte el acuerdo de licencia correspondiente a la versión de Windows incluida en su PC para obtener más información.

Máquinas virtuales y su compatibilidad

 

¿Puedo ejecutar varias máquinas virtuales a la vez en un Mac?

 

Sí, con VMware Fusion 12 Pro y Player puede ejecutar simultáneamente tantas máquinas virtuales como admitan la CPU, la RAM y el almacenamiento de disco del sistema. De hecho, VMware Fusion utiliza técnicas patentadas de uso compartido de memoria para reducir significativamente el espacio de memoria necesario para ejecutar varias máquinas virtuales a la vez.

 

¿Cuántas máquinas virtuales puedo crear con una sola licencia de VMware Fusion?

 

Puede crear un número ilimitado de máquinas virtuales con una sola licencia de VMware Fusion. Tendrá que proporcionar la licencia y el software del sistema operativo requeridos para cada instalación de una máquina virtual.

 

¿Puedo ejecutar máquinas virtuales de 64 bits?

 

Sí. VMware Fusion le permite crear y ejecutar máquinas virtuales de 32 y 64 bits.

 

¿Puedo utilizar máquinas virtuales creadas por VMware vSphere, VMware Workstation Pro, VMware Workstation Player o entornos de VMware vCloud con VMware Fusion?

 

Sí. Las máquinas virtuales de VMware son totalmente compatibles con toda la línea de productos. Las máquinas virtuales creadas con Workstation, así como con vSphere y otros entornos que utilizan el hipervisor ESXi, pueden ejecutarse en VMware Fusion.

INSTALACIÓN

Requisitos del sistema

 

Requisitos generales:

 

Hardware
Se admiten todos los Mac lanzados en 2012* o posterioresasí como:

  • Mac Pro de 2010 con seis, ocho y doce núcleos

* Como excepción, no se admiten los siguientes Mac:

  • Mac Pro (2012) de cuatro núcleos con procesador Intel Xeon W3565

Software

Fusion 12 es compatible con ordenadores Mac que utilizan macOS 11.0 Big Sur y macOS 10.15 Catalina. Fusion 12 no funciona en macOS 10.14 ni en versiones anteriores.

 

Motor de representación de gráficos de host con Metal

El motor de representación de gráficos de host con Metal requiere un ordenador Mac de Apple compatible con Metal. Consulte la documentación de Apple sobre los ordenadores Mac compatibles con Metal: https://support.apple.com/es-es/HT205073

 

Requisitos de compatibilidad con la aceleración 3D de DirectX 11 en una máquina virtual:

  • Hardware
    • Mac Pro de 2013 y posteriores
    • iMac de 27 pulgadas de 2014 y posteriores
    • MacBook Pro de 13 pulgadas de 2015 y posteriores
    • MacBook Pro de 15 pulgadas de 2015 con gráficos duales y posteriores
    • MacBook Air de 2015 y posteriores
    • MacBook de 2015 y posteriores
    • iMac de 21 pulgadas de 2015 y posteriores
    • iMac Pro de 2017 y posteriores
    • MacMini de 2018 y posteriores

Sistemas operativos invitados compatibles

 

¿Cuáles son los sistemas operativos invitados compatibles con VMware Fusion 12?
  

VMware Fusion 12 es compatible con más de 200 sistemas operativos, desde MS-DOS a Windows 10, pasando por diversas versiones de Linux y algunas versiones de Mac OS X/macOS.
 

A continuación, se incluye una lista de los sistemas operativos invitados compatibles más utilizados:

Windows 

  • Windows 10
  • Windows XP y 98
  • Windows 7 (todas las versiones, incluidas las de 32 y 64 bits)
  • Windows 8 y Vista (todas las versiones)
  • Windows Server 2016, 2012 y 2008

 

Linux

  • Ubuntu
  • Debian
  • CentOS
  • RHEL
  • Fedora

 

macOS

  1. macOS Big Sur
  2. macOS Catalina
  3. macOS Mojave
  4. macOS Sierra
  5. macOS High Sierra

Para consultar una lista completa de sistemas operativos host e invitados compatibles, haga clic aquí: 

https://www.vmware.com/go/fusionoperatingsystems[MR1]

 

¿Cómo puedo ver qué versión o edición de VMware Fusion estoy ejecutando?

En el menú VMware Fusion, seleccione «About VMware Fusion». El número de versión y compilación aparecerán en el cuadro de diálogo «About».

LICENCIAS Y ACTUALIZACIONES

Programa Technology Guarantee

¿Cumplo los requisitos para una actualización gratuita?

 

Los clientes que compraron VMware Fusion o Fusion 12 Pro a partir del 15 de junio de 2020 están cubiertos por el programa Technology Guarantee para VMware Fusion y tienen derecho a una actualización electrónica gratuita a VMware Fusion 12 Player o Pro, según la licencia de actualización, cuando estos productos estén disponibles de forma generalizada:

 

  • Si ha adquirido VMware Fusion 11 Pro en línea a través de VMware Store o un partner autorizado de VMware a partir del 15 de junio de 2020, recibirá automáticamente las claves de licencia de VMware Fusion 12 Pro por correo electrónico una vez que esta versión esté disponible de forma generalizada. Recibirá las claves de licencia nuevas transcurrido un plazo máximo de 48 horas a partir de la fecha de disponibilidad general de Fusion 12 Pro. No es necesario hacer nada para recibir la actualización.
  • Si ha adquirido VMware Fusion 11 en línea a través de VMware Store a partir del 15 de agosto de 2020, recibirá automáticamente las claves de licencia de VMware Fusion Player12 por correo electrónico una vez que esta versión esté disponible de forma generalizada. Recibirá las claves de licencia nuevas en un plazo máximo de 48 horas tras la fecha de disponibilidad general de Fusion 12 Player. No es necesario hacer nada para recibir la actualización.

 

¿Qué ocurre si he adquirido VMware Fusion 11 sin el contrato de soporte y suscripción (SnS) antes del 15 de junio de 2020?

 

Los clientes que hayan adquirido VMware Fusion 11 Pro antes del 15 de junio de 2020 sin un contrato de soporte y suscripción no podrán recibir la actualización gratuita a VMware Fusion 12 Pro y tendrán que adquirir la actualización a Fusion 12 Pro para disfrutar de todas las ventajas de la última versión del producto.

 

Actualizaciones

 

¿Quién puede actualizar a VMware Fusion 12 Player y Fusion 12 Pro?

 

Consulte la siguiente tabla para comprobar si reúne los requisitos para adquirir una actualización en línea desde VMware Store.

Producto actualmente con licencia
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Pro
Apto para una actualización gratuita a Fusion 12 Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Player (licencia comercial)
Producto actualmente con licencia Fusion 8.x
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Pro
Apto para una actualización gratuita a Fusion 12 Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Player (licencia comercial)
Producto actualmente con licencia Fusion 8.x Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Pro
Apto para una actualización gratuita a Fusion 12 Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Player (licencia comercial)
Producto actualmente con licencia Fusion 10.x
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Pro
Apto para una actualización gratuita a Fusion 12 Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Player (licencia comercial)
Producto actualmente con licencia Fusion 10.x Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Pro
Apto para una actualización gratuita a Fusion 12 Pro (con un contrato de soporte y suscripción activo)
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Player (licencia comercial)
Producto actualmente con licencia Fusion 11.x
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Pro
Apto para una actualización gratuita a Fusion 12 Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Player (licencia comercial)
Producto actualmente con licencia Fusion 11.x Pro
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Pro
Apto para una actualización gratuita a Fusion 12 Pro (con un contrato de soporte y suscripción activo)
Apto para actualización de pago a Fusion 12 Player (licencia comercial)

¿Cómo puedo adquirir actualizaciones a VMware Fusion 12?

 

Las actualizaciones a VMware Fusion 12 Pro se pueden adquirir en línea a través de VMware Store o de los distribuidores de VMware.

 

Tengo un contrato de soporte y suscripción activo para VMware Fusion Pro. ¿Cuándo recibiré la nueva versión?

 

 Los clientes con un contrato de soporte y suscripción (SnS) activo cuya fecha de finalización sea igual o posterior a la fecha de disponibilidad general tienen derecho a obtener una actualización gratuita. Puede descargar el software VMware Fusion 12 desde la página de descargas de Fusion.

 

¿Reúno los requisitos para comprar una actualización si tengo una versión anterior de VMware Fusion?

 

Los clientes con versiones anteriores de VMware Fusion (de la versión 1.x a la 8.x) deberán adquirir una licencia nueva.

 

Tengo una copia para instituciones educativas de VMware Fusion 10.x o VMware Fusion 11.x. ¿Puedo conseguir una actualización con descuento a VMware Fusion 12 Pro?

 

Sí. Puede adquirir una actualización para instituciones educativas en VMware Academic Store. Para tener derecho a este descuento, debe poseer una licencia para instituciones educativas de Fusion y ser alumno, padre de alumno o miembro del personal docente o administrativo de un centro educativo que cumpla los requisitos.

 

¿Recibiré actualizaciones (no de actualización a una versión superior) cuando adquiera VMware Fusion Player o VMware Fusion Pro?

 

Sí. El precio de VMware Fusion Player y Fusion Pro incluye un servicio de actualización que le da derecho a recibir las actualizaciones y los parches del producto, es decir, nuevos lanzamientos de Fusion correspondientes a una versión concreta del producto (p. ej. x.1, x.1.1, etc.). VMware Fusion descargará automáticamente las actualizaciones, pero también las puede descargar desde la página de descargas de Fusion

NOTA: El precio de VMware Fusion Player y Fusion Pro da derecho al cliente a obtener actualizaciones gratuitas, pero no actualizaciones a versiones superiores gratuitas. Las actualizaciones a versiones superiores («principales») contienen mejoras funcionales o extensiones importantes y se deben adquirir por separado, a no ser que se disponga de un contrato SnS en vigor.

Licencias y registro

 ¿Cómo se conceden las licencias de los productos VMware Fusion?

 

 VMware Fusion Player y Fusion Pro tienen licencia permanente, con opciones de complementos de soporte y suscripción para proporcionar seguridad adicional para actualizaciones y solución de problemas.

 

¿Qué diferencia hay entre las licencias de Pro y Player?

 

VMware Fusion Pro ofrece licencias de pago para uso individual y comercial que se pueden adquirir en nuestra tienda en línea o a través de nuestros distribuidores y partners
autorizados.

VMware Fusion Player tiene licencia doble, con opciones para uso personal y comercial. Las licencias de uso personal de Fusion Player son gratuitas y se pueden obtener registrándose en vmware.com.

Las licencias para uso comercial de VMware Fusion Player se pueden adquirir en nuestra tienda en línea o a través de nuestros distribuidores y partners autorizados.

 

¿Cómo puedo obtener la licencia de mi copia de VMware Fusion?

 

Para obtener la licencia de VMware Fusion, solo tiene que introducir la clave de licencia adquirida durante la instalación del producto en el campo de clave de licencia. También puede introducir el número de serie o la clave de licencia desde el menú desplegable «VMware Fusion» del producto. Elija «License» en el menú desplegable, introduzca el número de serie o la clave de licencia y haga clic en «OK».
El soporte gratuito por correo electrónico se activa en cuanto registre la clave de licencia de pago de VMware Fusion.
 

 

 ¿Cómo obtengo una licencia para uso personal gratuita de VMware Fusion Player?

 

Las licencias de uso personal de Fusion Player son gratuitas y se pueden obtener registrándose en vmware.com.

 

Para poder usar Fusion 12 Player, ¿necesito una licencia para uso personal o para uso comercial?

 

Si utiliza Fusion 12 Player en un Mac de su propiedad no gestionado, y siempre que no realice funciones de actividad comercial, puede usar una licencia para uso personal.

Ejemplos de uso personal:

Aprendizaje relacionado con máquinas virtuales, ordenadores, etc. (no instituciones educativas)

Uso de juegos de Windows en Mac por parte de usuarios particulares

Creación/pruebas de aplicaciones de código abierto

Ejecución de máquinas virtuales y contenedores que ofrecen servicios para el hogar (como un servidor multimedia doméstico, un cortafuegos, etc.)

 

Ejemplos de uso comercial:

Trabajo desde casa

Creación/pruebas de aplicaciones comerciales

Ejecución de una máquina virtual de escritorio corporativa

Prestación de servicios de pago desde máquinas virtuales, contenedores o clústeres de Kubernetes que se ejecutan en Fusion

 

¿Cómo puedo registrar mi copia de VMware Fusion con VMware?

 

 Si ha adquirido el producto en línea a través de VMware Store, la clave de licencia se registrará automáticamente. Si ha adquirido VMware Fusion a través de un distribuidor, tendrá que registrar manualmente la clave de licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.
 

 

¿Dónde puedo encontrar el número de serie o la clave de licencia en VMware Fusion?

 

Si ha adquirido VMware Fusion directamente en VMware, encontrará el número de serie o la clave de licencia en el portal My VMware.

Inicie sesión en el portal My VMware con las credenciales de su cuenta de VMware.com.

Seleccione la opción «Manage License Keys» en el menú superior.

Si ya ha introducido su número de serie o la clave de licencia al instalar el software, su clave aparecerá en el menú desplegable VMware Fusion del producto. Seleccione License en el menú desplegable. El número de serie o la clave de licencia se mostrará en el cuadro de diálogo de licencias de software.

 

¿Qué aspecto tiene el número de serie o la clave de licencia de VMware Fusion?

 

El código de activación de VMware Fusion es un código alfanumérico de 25 caracteres.

Por ejemplo: AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3

 

¿Se puede usar una sola licencia en más de un Mac?

 

VMware Fusion para uso personal: 

Puede instalar y utilizar VMware Fusion Player para uso personal y no comercial en cualquier producto de la marca Apple de su propiedad o bajo su control en el que se ejecute macOS («ordenador Mac»).

Puede instalar y usar su licencia de VMware Fusion Pro para uso personal y no comercial en hasta tres dispositivos de su propiedad o bajo su control.

 

VMware Fusion Pro o Player para uso comercial:

Si es una empresa comercial o institución educativa, puede instalar y usar el software en tantos productos de la marca Apple de su propiedad o bajo su control en los que se ejecute Mac OS X («ordenador Mac»), como licencias haya adquirido. Está prohibido instalar y usar el software en varios ordenadores Mac con una sola licencia, aunque el software no se utilice simultáneamente en los ordenadores.

 

Puede consultar el acuerdo de licencia de usuario final en esta

página: www.vmware.com/es/download/eula/.

 

¿Cuál es la posible causa de error cuando intento registrar mi licencia con VMware?

 

Los problemas de registro se pueden deber a varios factores. En primer lugar, asegúrese de no haber cometido errores tipográficos al escribir el número de serie o la clave de licencia. Todos los caracteres que parecen 0 son el cero numérico, y no la letra O. 

Asegúrese de que el código que está intentando registrar es un número de serie de VMware Fusion. Debe ser un código alfanumérico de 25 caracteres (por ejemplo, AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3).

Si sigue teniendo problemas, presente una solicitud de soporte para licencias en la página Obtener soporte.

 

¿Los alumnos y profesores pueden obtener precios especiales para instituciones educativas en el caso de una licencia completa de Fusion Pro?

 

Sí. Los alumnos y profesores pueden comprar VMware Fusion Pro al precio estándar para instituciones educativas solicitándolo directamente a la VMware Academic Store.

 

DESCARGAS Y VERSIONES DE EVALUACIÓN

¿Cómo puedo descargar VMware Fusion Player o VMware Fusion Pro?

 

Puede descargar el software VMware Fusion desde la página de descargas de Fusion. Una sola descarga incluye ambas ediciones de Fusion. La clave de licencia determina qué versión de Fusion está desbloqueada.

 

¿Puedo convertir la licencia de la versión de evaluación en una licencia permanente?

 

Cuando caduque el periodo de evaluación, deberá introducir una clave de licencia. Si ha adquirido el producto, habrá recibido una nueva clave de licencia. Cuando se le solicite, introduzca la clave de la licencia que ha adquirido para desbloquear la versión completa e «ilimitada» del software. Para utilizar el soporte gratuito por correo electrónico durante un máximo de 30 días, deberá registrar su clave de licencia. Si ha adquirido el producto en línea a través de VMware Store, la clave de licencia se registrará automáticamente. Si lo ha adquirido a través de un distribuidor, tendrá que registrar manualmente la clave de licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.

 

¿Necesito volver a descargar VMware Fusion si quiero convertir la licencia de la versión de prueba en una licencia completa?

 

 No. Solo tiene que actualizar la clave de licencia en VMware Fusion. Para ello, vaya al menú «VMware Fusion», haga clic en «License» e introduzca la nueva clave de licencia.

 

¿Dónde puedo descargar las actualizaciones secundarias gratuitas?

 

VMware Fusion le avisa automáticamente de las actualizaciones. Para comprobar manualmente si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el menú desplegable «VMware Fusion» del producto y seleccione «Check for Updates».

 

¿Puedo instalar VMware Fusion y Parallels en el mismo Mac?

 

Sí. Puede instalar los dos productos a la vez. Consulte los requisitos del sistema de los dos productos antes de instalarlos.

 

¿Cómo se obtiene una copia de evaluación de VMware Fusion Pro?

 

Puede obtener una versión de evaluación gratuita de VMware Fusion en

https://www.vmware.com/es/products/fusion/fusion-evaluation.html

SOPORTE

Creación de una solicitud de soporte

 

Para crear una nueva solicitud de soporte o comprobar el estado de una existente, inicie sesión en su cuenta a través del portal My VMware.

 

Servicios de soporte

 

Además de nuestros completos recursos de soporte web, como la base de conocimientos y las comunidades de VMware, dispone de los siguientes servicios de soporte:

 

Soporte gratuito

 

El soporte por correo electrónico para la instalación de VMware Fusion y VMware Fusion Pro es válido durante 30 días a partir de la fecha de registro del producto. Las solicitudes de soporte se presentan por Internet o por vía telefónica. Obtendrá respuesta en el plazo de un día
laborable.

 

Más información sobre el soporte gratuito

 

Soporte por incidencia

 

Adquiera soporte para VMware Fusion Player y VMware Fusion Pro cuando lo necesite. El soporte por incidencia individual se vende en cómodos paquetes de 1, 3 o 5 incidencias. Las solicitudes de soporte se presentan por Internet o por vía telefónica. Obtendrá respuesta en el plazo de un día laborable.

 

Más información sobre el soporte por incidencia

Soporte Basic

 

Ahora puede adquirir el soporte Basic de VMware para Fusion Pro y Fusion Player, incluso si solo compra una licencia del producto. El soporte Basic de VMware proporciona acceso a nuestros centros de soporte globales, 12 horas al día, 5 días a la semana, e incluye solicitudes de soporte ilimitadas y servicios de suscripción durante periodos de 1 o 3 años.

 

Más información sobre el soporte Basic

 

Soporte Production

 

Ahora puede adquirir el soporte Production de VMware para Fusion Pro y Fusion Player, incluso si solo compra una licencia del producto. El soporte Production de VMware proporciona acceso a nuestros centros de soporte globales 24 horas al día, 7 días a la semana, para problemas de gravedad 1, e incluye solicitudes de soporte ilimitadas y servicios de suscripción durante periodos de 1 o 3 años.

 

Más información sobre el soporte Production

¿Qué es VMware Fusion?

 

VMware Fusion es una línea de productos de hipervisor de escritorio diseñados para desarrolladores de aplicaciones modernas, profesionales de TI y todos los que quieran ejecutar máquinas virtuales, contenedores OCI y clústeres de Kubernetes en un Mac. Las dos ediciones, Fusion Pro y Fusion Player, permiten a los usuarios ejecutar Windows y otros sistemas operativos directamente en macOS, sin tener que reiniciar. Fusion ofrece la sencillez adecuada para usuarios particulares y la potencia en la que pueden confiar cada día los profesionales de TI, los desarrolladores y las empresas.

Preguntas frecuentes sobre soporte

¿Cuándo comienza el soporte gratuito?

 

El soporte gratuito comienza a partir del momento en que registra su licencia de pago de VMware Fusion Player o Fusion Pro. El registro tiene lugar automáticamente si compra el producto en línea en VMware Store. Si lo ha adquirido a través de un distribuidor, tendrá que registrar la licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.

 

¿Cuánto tiempo dura el soporte gratuito?

 

 El soporte gratuito para VMware Fusion Player y VMware Fusion Pro es válido durante 30 días a partir de la fecha de registro del producto.

 

¿Puedo utilizar el soporte por incidencia para varias versiones de Fusion, por ejemplo, para la versión 11?

 

Sí. Puede adquirir soporte por incidencia e iniciar una solicitud de soporte para cualquier versión del producto que siga recibiendo soporte oficial de VMware.

 

¿Cuál es el periodo de soporte correspondiente a VMware Fusion?

 

VMware Fusion sigue la política de ciclo de vida de hipervisor de escritorio. Consulte nuestras políticas de ciclo de vida para obtener información detallada y conocer las fechas de fin de soporte.

 

¿Qué tipo de ayuda de soporte técnico puedo recibir si estoy evaluando VMware Fusion?

 

Los usuarios de evaluación pueden obtener ayuda a través de la comunidad VMware Fusion. Los usuarios de evaluación no cumplen los requisitos para recibir soporte gratuito por correo electrónico.

 

¿Qué tipo de ayuda de soporte técnico puedo obtener con una licencia para uso personal de VMware Fusion Player?

 

Los usuarios con una licencia para uso personal pueden obtener ayuda a través de la comunidad VMware Fusion. Los usuarios con licencia para uso personal no cumplen los requisitos para recibir soporte gratuito por correo electrónico.

 

¿Qué tipo de recursos de soporte gratuitos de Fusion ofrece VMware a los usuarios?

 

VMware ofrece diversos recursos de autoayuda y de comunidad entre los que se incluyen:

Documentación de Fusion: incluye documentación y manuales del producto.

Base de conocimientos: información para la solución de problemas

Foro de la comunidad: los usuarios pueden compartir información y experiencias con otros usuarios (se requiere registro).

Grupos de usuarios (VMUG): reuniones presenciales locales de usuarios de VMware.

Además, los clientes pueden recibir soporte de instalación gratuito durante los 30 días posteriores al registro del producto.