Descripción

Gestión de la experiencia digital de los empleados

Introducción a VMware Digital Employee Experience Management

Digital Employee Experience Management, que forma parte de VMware Workspace ONE Intelligence, ofrece un conjunto de prestaciones para ayudar a los administradores de TI a supervisar los KPI del área de trabajo digital que repercuten en la experiencia de los empleados, descubrir problemas de manera proactiva y solucionarlos rápidamente con la automatización.

Workspace One Intelligence

Aproveche al máximo su área de trabajo digital

Gestione la complejidad y la seguridad, y mejore la experiencia de usuario digital.

Ventajas

Información integrada

Obtenga visibilidad completa del área de trabajo digital e información detallada de la situación de dispositivos, usuarios y aplicaciones para tomar decisiones basadas en datos sobre el entorno completo.

Automatización eficaz

Con un sólido motor de automatización y coordinación podrá aumentar la agilidad y responder rápidamente a las necesidades empresariales en constante cambio. Amplíe e integre con herramientas de TI de terceros, como ServiceNow o Slack, para una automatización integral de los procesos empresariales.

Excelente experiencia del empleado

Use Digital Employee Experience Management para mejorar la experiencia, la productividad y el compromiso de los empleados. Supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI) del área de trabajo que afectan la experiencia del empleado con amplia información y análisis que incluyen la puntuación de experiencia del empleado. Identifique problemas de manera proactiva, realice un análisis de la causa principal y corríjalos mediante automatización, reduciendo drásticamente la cantidad de problemas y el tiempo de resolución, y mejorando la experiencia y la productividad de los empleados.

Seguridad basada en riesgos

Utilice el aprendizaje automático para proporcionar comprobación continua con análisis de riesgos basados en el comportamiento del usuario y el contexto del dispositivo. Haga posible un marco de seguridad de confianza cero con las funciones de seguridad inherentes de la plataforma inteligente Workspace ONE y Workspace ONE Trust Network, un completo ecosistema de soluciones integradas de partners.

Información multiplataforma sobre la situación del área de trabajo digital

Obtenga visibilidad completa de la situación de seguridad, la experiencia de usuario, el estado del dispositivo, la adopción del sistema operativo y el análisis de aplicaciones.

Mejora de la experiencia de usuario y la productividad

Comprenda el estado de los KPI del área de trabajo digital que afectan la experiencia del empleado. Detecte problemas de forma proactiva, busque una solución y proporcione una corrección rápidamente.

Estrategia de seguridad unificada

Elimine los silos entre los equipos de TI y de seguridad de la información mediante una herramienta común y coherente para detectar y afrontar nuevas amenazas, y una comprobación continua del riesgo basada en el comportamiento del usuario y el contexto del dispositivo en el área de trabajo digital.

Mayor eficiencia y agilidad del entorno de TI

Use flujos de trabajo de automatización y coordinación para tomar decisiones basadas en datos y actuar más rápido.

Características

Visibilidad unificada

Workspace ONE Intelligence agrupa y correlaciona datos de dispositivos, aplicaciones y usuarios de múltiples fuentes de datos en una única ubicación para proporcionarle una vista completa del entorno de área de trabajo digital.

Gestión de la experiencia digital de los empleados

Realice un seguimiento de una amplia gama de parámetros del área de trabajo digital, como el estado del dispositivo, el rendimiento del sistema operativo y de la aplicación, los usuarios y la red para obtener visibilidad de la experiencia digital del empleado en su organización con puntuaciones de la experiencia de usuario y de las aplicaciones y los dispositivos. Detecte problemas, soluciónelos y aplique correcciones de forma proactiva con la automatización.

Visualización completa

Vigile los datos más importantes con ayuda de paneles de gestión e informes predefinidos que puede personalizar para que respondan a sus necesidades específicas. Consulte la evolución de los riesgos de seguridad en su entorno, las aplicaciones implementadas, la gestión de dispositivos, la interacción con las aplicaciones y la aplicación de parches.

Motor de automatización

Coordine y automatice las operaciones de TI y los procesos de seguridad por medio de reglas que se aplican en función de un amplio número de parámetros de todo su entorno. Cree políticas contextuales que se ajusten a su entorno específico mediante la automatización de flujos de trabajo que se extiendan a sus herramientas de terceros favoritas mediante la API de REST.

Análisis de aplicaciones

Comprenda el rendimiento de las aplicaciones y su adopción mediante un análisis integral de aplicaciones. Analice los flujos esenciales de los usuarios y la información de la red para detectar y resolver problemas rápidamente, reducir la notificación de problemas y mejorar la experiencia de usuario. Optimice el desarrollo y la implementación de aplicaciones para mejorar la participación de los usuarios y reducir la rotación. Mejore el rendimiento y la experiencia de usuario en las aplicaciones dirigidas al consumidor con Workspace ONE Intelligence for Consumer Apps.

Análisis de riesgos

Correlacione y analice datos de diversas fuentes y use aprendizaje automático para calcular la puntuación de riesgo del usuario según su actividad y el contexto del dispositivo. Detecte comportamientos que puedan representar un riesgo para un usuario, sus dispositivos o la organización.

Comparar

Característica

Workspace ONE

Workspace ONE con Intelligence

Mayor granularidad (más de 196 parámetros)

 

 

Personalización  

 

 

Vista previa dinámica    
Funciones avanzadas de programación y uso compartido    

Característica

Workspace ONE

Workspace ONE con Intelligence

Paneles de gestión predefinidos

 

 

Personalización    
Datos históricos    

Característica

Workspace ONE

Workspace ONE con Intelligence

Gestión de la experiencia digital de los empleados

 

 

Característica

Workspace ONE

Workspace ONE con Intelligence

Fuentes de datos de aplicaciones en informes y paneles de gestión

 

 

Flujos de usuario
   
Información de redes
   

Característica

Workspace ONE

Workspace ONE con Intelligence

Automatizaciones predefinidas

 

 

Análisis de riesgos
   
Personalización con más de 196 parámetros
   
Extensibilidad a terceros    
Integraciones de Workspace ONE Trust Network    

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