Mejore la experiencia de los empleados de primera línea

Los empleados de primera línea, desde repartidores hasta trabajadores de almacenes, vendedores de establecimientos comerciales y enfermeras, dependen de dispositivos esenciales para hacer su trabajo. Capacite a los empleados de primera línea con la gestión unificada de terminales (UEM) de Workspace ONE, una plataforma inteligente compatible con implementaciones complejas de dispositivos esenciales según las necesidades.

Aumente la eficiencia y transforme los flujos de trabajo

Simplifique la gestión de implementaciones de dispositivos esenciales gracias al registro y la configuración con poca interacción, la gestión de dispositivos compartidos, el análisis de dispositivos y aplicaciones y el apoyo a los teletrabajadores.

Mejore la experiencia de los empleados

Ofrezca una experiencia de usuario final fluida y similar a la de la informática de consumo en dispositivos compartidos brindando a los empleados acceso únicamente a las aplicaciones, el contenido y la configuración que necesiten para mantener la productividad y la motivación.

Minimice el tiempo de inactividad

Proporcione al personal de TI y de soporte técnico la capacidad de ofrecer soporte remoto en tiempo real para así ayudar rápidamente a los empleados con tareas y problemas relacionados con los dispositivos antes de que afecten a sus resultados.

Respalde cualquier caso de uso

Respalde nuevas tecnologías innovadoras que mejoran la productividad y permiten una experiencia de cliente excepcional según las necesidades, como programas de uso de dispositivos personales, dispositivos ponibles con realidad aumentada y realidad virtual, periféricos y quioscos interactivos.

Productos de VMware para empleados de primera línea

Descubra los productos de Workspace ONE creados para satisfacer los requisitos de gestión específicos de los dispositivos esenciales que utilizan los empleados de primera línea.

Workspace ONE Unified Endpoint Management

Gestión de aplicaciones y dispositivos multiplataforma en todos los casos de uso

Workspace ONE para dispositivos robustos

Gestión avanzada de dispositivos esenciales para implementaciones de dispositivos robustos

Workspace ONE para dispositivos IdC del área de trabajo

Gestión de dispositivos no tradicionales, como dispositivos ponibles

Workspace ONE Launcher

Gestión de dispositivos compartidos

Workspace ONE Intelligence

Análisis de dispositivos y aplicaciones

Workspace ONE Assist

Apoyo a los teletrabajadores

Características

Soporte multiplataforma

Compatibilidad con cualquier dispositivo, desde ordenadores de bolsillo robustos hasta impresoras portátiles, dispositivos ponibles y dispositivos personales, en cualquier plataforma, incluidas Android, Windows Embedded, Windows 10, macOS, iOS y Linux.

Gestión de dispositivos compartidos

Maximice la seguridad y la productividad de los empleados gracias a la capacidad de bloquear dispositivos en el modo de una o varias aplicaciones, personalizar la interfaz de usuario y habilitar el inicio y cierre de sesión. 

Gestión del ciclo de vida completo

Registre, gestione y brinde soporte a dispositivos esenciales junto con las implementaciones de portátiles y móviles existentes desde una única consola para obtener la máxima visibilidad y seguridad.

Decisiones basadas en datos y automatización

Mejore la eficiencia utilizando la analítica avanzada de dispositivos y aplicaciones para predecir y automatizar eventos como fallo y sustitución de baterías.

Arquitectura multicliente

Amplíe para admitir las implementaciones más complejas gracias a una arquitectura multicliente.

Apoyo a los teletrabajadores

Posibilite que el personal de TI y de soporte técnico asista de forma remota y en tiempo real a los empleados con tareas y problemas relacionados con los dispositivos mediante funciones de control y visualización remotas.

Preguntas frecuentes

Es un trabajador encargado de servicios o tareas que produce los bienes y servicios de los que dependemos todos los días. A diferencia de los trabajadores del conocimiento que trabajan en oficinas, los empleados de primera línea no trabajan sentados tras un escritorio, sino que se presentan en un lugar o trabajan sobre el terreno. Algunos ejemplos de trabajadores de primera línea son los repartidores, los trabajadores de almacenes, los vendedores de establecimientos comerciales y las enfermeras.

Los empleados de primera línea dependen de dispositivos esenciales, optimizados para acceder a aplicaciones de la línea de negocio, con el fin de llevar a cabo una tarea u operación bien definida. Los dispositivos esenciales abarcan gran variedad de formatos, entre ellos ordenadores de bolsillo robustos, dispositivos portátiles de punto de venta, impresoras portátiles, dispositivos ponibles y quioscos interactivos.

Los dispositivos de los que dependen los empleados de primera línea se consideran esenciales porque, si fallan, los empleados que los utilizan no pueden hacer su trabajo, lo que repercute directamente en los resultados de la empresa. 

Dado que los dispositivos utilizados por los empleados de primera línea generalmente se implementan en entornos con conectividad limitada, el registro y la configuración deben requerir poca interacción. Las organizaciones también deben proporcionar una experiencia de empleado excepcional y mitigar el tiempo de inactividad de los dispositivos mediante la gestión proactiva y el soporte remoto. 

Las profesiones de primera línea tienen una tasa de rotación notablemente alta. Para mantener a los trabajadores contentos y motivados, el equipo de TI debe ofrecer una experiencia digital fluida similar a la de la informática de consumo con una solución integral de gestión unificada de terminales (UEM), como Workspace ONE.

Workspace ONE permite a las organizaciones mejorar la experiencia de los empleados de primera línea gracias a la gestión simplificada y al soporte de dispositivos esenciales, según las necesidades, incluida la gestión de dispositivos compartidos, el análisis y la automatización y el apoyo a los teletrabajadores desde una única consola.

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Workspace ONE UEM para dispositivos esenciales

Respalde dispositivos esenciales según las necesidades con Workspace ONE UEM.

Workspace Launcher para gestión de dispositivos compartidos

Bloquee los dispositivos en el modo de una o varias aplicaciones, personalice la interfaz de usuario y habilite el inicio y cierre de sesión.

Workspace ONE Assist para apoyo a los teletrabajadores

Ayude a los empleados de forma remota y en tiempo real con tareas y problemas relacionados con los dispositivos.

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