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En vigor desde el 25 de enero de 2011
Objetivo: el objetivo de esta política es definir los derechos para los clientes que hayan adquirido software de VMware como parte de un conjunto de productos (es decir, un Acceleration Kit que incluya varios productos independientes) y tengan contratos de soporte y suscripción (SnS) activos.
Ámbito: esta política se aplica a los clientes que hayan adquirido productos de VMware mediante la compra de un Acceleration Kit y deseen conocer los derechos de sus productos.
Autor: la política es propiedad del grupo de precios y licencias de VMware, y sustituye a todas las demás políticas relacionadas con las actualizaciones de Acceleration Kit.
Política: VMware vende licencias de software como productos independientes (la unidad más pequeña vendida, normalmente ediciones) y como conjuntos de productos, que son grupos de productos independientes (normalmente denominados Acceleration Kits).
Ejemplos:
Clientes de las ediciones (producto independiente)
Para los clientes que disponen de un contrato de soporte y suscripción activo para productos independientes, el contrato les da derecho a actualizaciones (y actualizaciones a versiones futuras) de sus productos independientes. Se trata de un derecho sobre un producto independiente.
Ejemplo:
Clientes de Acceleration Kits (grupo de productos)
En el caso de los clientes que tengan un contrato de soporte y suscripción activo para los conjuntos de productos de los Acceleration Kits, el contrato les otorga derechos sobre los productos independientes que hayan adquirido en el momento de la compra del conjunto de productos del Acceleration Kit. Esto significa que sus derechos respecto a sus productos independientes no sufrirían modificación alguna si VMware cambiara posteriormente lo que se incluye en el conjunto de productos del Acceleration Kit.
Ejemplo:
Son planes de actualización predefinidos que VMware ofrece para que los clientes puedan actualizar un Acceleration Kit completo a otro Acceleration Kit diferente. Todos los productos independientes del Acceleration Kit original se actualizan a los productos del Acceleration Kit final.
Encuentre las políticas publicadas en la página Políticas de soporte.