Política de soporte en el idioma local

 

Aunque el soporte técnico para los productos de VMware se presta principalmente en inglés, VMware sigue ampliando las funciones de soporte en idiomas locales.

 

El soporte técnico en el idioma local está disponible para los siguientes territorios y en ciertos productos de VMware: Francia (francés), Alemania (alemán), Polonia (polaco), Latinoamérica (español), Arabia Saudí (árabe), Emiratos Árabes Unidos (árabe), Turquía (turco), Rusia y el resto de países de la Comunidad de Estados Independientes (ruso), Japón (japonés) y China (chino).

Nota: El soporte en idioma local no está disponible para los usuarios con derechos del soporte Basic.
 

En el caso del resto de territorios, el contacto telefónico con el soporte se realiza en inglés. Además, los objetivos de tiempo de respuesta de VMware se basan únicamente en las respuestas en inglés.