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Soporte Production

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Soporte dedicado e ininterrumpido para entornos de producción

Soporte Production para servicios de nube 

El soporte Production para productos de nube de VMware se ha diseñado pensando en sus productos de software como servicio (SaaS). Nos comprometemos a ofrecer soporte de nivel empresarial en todo el mundo, con un solo objetivo en mente: el éxito de nuestros clientes. Nuestros centros de soporte global cuentan con personal las 24 horas del día para garantizar que siempre pueda acceder a nuestros productos mediante el navegador web, desde cualquier ubicación donde tenga acceso a Internet. VMware se encarga de la implementación y el mantenimiento del software, para que usted pueda concentrarse en el funcionamiento de su empresa.

Información básica

  • Disponible por regiones
  • Soporte en horario ininterrumpido para problemas de gravedad 1
  • Número ilimitado de solicitudes de soporte
  • Hasta 6 administradores
  • Acceso en línea a la documentación y los recursos técnicos, base de conocimientos y foros de debate
  • Actualizaciones de la nube

Descargar la ficha    Inteligencia proactiva de Skyline

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Soporte Production para entornos locales 

El servicio de soporte y suscripción Production de VMware se ha diseñado pensando en sus entornos de producción. Nuestros centros de soporte internacionales están siempre dotados de personal que le ofrecerá acceso a nuestros conocimientos líderes sobre virtualización y pondrá a su disposición nuestros años de experiencia en el soporte de productos de infraestructura virtual en entornos de clientes reales. Nos comprometemos a ofrecer soporte de nivel empresarial en todo el mundo, con un solo objetivo en mente: el éxito de nuestros clientes.

Información básica

  • Disponible por regiones
  • Soporte en horario ininterrumpido para problemas de gravedad 1
  • Número ilimitado de solicitudes de soporte
  • Hasta 6 administradores
  • Soporte remoto
  • Acceso en línea a la documentación y los recursos técnicos, base de conocimientos y foros de debate
  • Acceso en línea a actualizaciones y mejoras de los productos

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Información adicional

Esta página web tiene una finalidad meramente informativa. VMware no ofrece ninguna garantía, ya sea explícita o implícita, en esta página web. Los servicios locales y en la nube de VMware se rigen por los términos y condiciones aplicables del Soporte para VMware Cloud Services y los Términos y condiciones de los servicios de soporte técnico y suscripción de VMware.

 

Para obtener más información sobre cómo realizar su compra, llame a uno de los números de teléfono gratuitos de VMware y elija la opción «ventas». La Guía de bienvenida al soporte técnico incluye información adicional sobre los servicios y políticas de soporte de VMware.