Mejore la productividad y la implicación de los empleados Experiencia digital del empleado

Obtenga información de un vistazo sobre la experiencia de los empleados en cualquier aplicación, sistema operativo y dispositivo. Descubra rápidamente los usuarios, las aplicaciones y los dispositivos que tienen una experiencia deficiente y necesitan que les preste atención.

Valore la adopción de las aplicaciones y la interacción con estas gracias a información sobre su uso, como los usuarios activos diarios (DAU) y los usuarios activos mensuales (MAU), así como el estado de actualización de las aplicaciones. Básese en los datos para tomar decisiones sobre la implementación y migración de aplicaciones.

Aproveche los modelos de aprendizaje automático para configurar alertas y obtener información basada en el comportamiento aprendido. Olvídese de las conjeturas y los esfuerzos necesarios para establecer umbrales. Elimine el ruido mostrando las alertas únicamente cuando los valores se salgan de un margen normal.

Supervise la estabilidad de los sistemas operativos y del rendimiento de las aplicaciones para identificar y solucionar rápidamente problemas que podrían repercutir en la experiencia de los usuarios, como el tiempo que se tarda en encender o apagar la máquina, casos de pantallazo azul, fallos y errores, y mucho más.

Utilice las técnicas de análisis de aplicaciones móviles para comprender cómo navegan los usuarios por la aplicación, rastrear los flujos de usuarios más importantes, identificar fallos, errores y problemas globales de rendimiento, y priorizar las correcciones.

Recopile la opinión de los empleados mediante encuestas personalizadas y contextuales. Obtenga información oportuna sobre la experiencia general de los empleados, más allá de los parámetros de rendimiento cuantitativos, y establezca flujos de trabajo basados en las respuestas a encuestas.

Efectúe un seguimiento del estado de los dispositivos, ya sean móviles, escritorios virtuales y ordenadores de sobremesa. Detecte la degradación del hardware, como la duración de la batería o la capacidad de la memoria. Automatice la sustitución y minimice la pérdida de productividad.

Automatice la gestión de incidencias mediante paneles de gestión contextuales que muestran información de diagnóstico relevante para el problema en cuestión. Solucione problemas y colabore con los compañeros desde una única ubicación, reduciendo así el tiempo de resolución.

Coordine y automatice las tareas de TI, corrija los problemas y envíe notificaciones a los usuarios mediante Freestyle Orchestrator, una plataforma de coordinación potente que requiere poco código. Extienda los flujos de trabajo hacia las herramientas de terceros que tenga en su entorno a través de la API de REST.