Aplicaciones y nube
Saque partido de cada nube y acelere la distribución de aplicaciones modernas con VMware Cloud.
Saque partido de cada nube y acelere la distribución de aplicaciones modernas con VMware Cloud.
Acelere las aplicaciones modernas con la virtualización de red y seguridad para WAN, centros de datos y nubes.
Haga posible el trabajo en cualquier lugar y momento mediante experiencias del empleado perfectas.
Proteja su infraestructura en cualquier aplicación, nube y dispositivo.
Seguridad intrínseca en cada capa utilizando su infraestructura en cualquier aplicación, nube y dispositivo.
El ecosistema global de partners de VMware ayuda a las empresas con una estrategia inteligente de nube.
Cree, ejecute, gestione, conecte y proteja sus aplicaciones en cualquier lugar con la base digital de VMware.
Una experiencia de TI sin complicaciones minimiza las interrupciones, la frustración y el tiempo dedicado a abrir tiques y solucionar problemas. Los empleados satisfechos son más productivos, se implican más y generan mejores resultados empresariales.
Identifique de manera proactiva los problemas antes de que los usuarios los perciban, soluciónelos rápidamente con datos contextuales y resuélvalos mediante automatización. Reduzca la cantidad de tiques y el tiempo dedicado a resolverlos.
Utilice los paneles de gestión y los informes contextuales para ayudar a los administradores de TI a centrarse en los análisis de la causa principal con datos relevantes y prestaciones de seguimiento y de rastreo de la pila. Resuelva los problemas rápidamente con flujos de trabajo automatizados.
Obtenga información de un vistazo sobre la experiencia de los empleados en cualquier aplicación, sistema operativo y dispositivo. Descubra rápidamente los usuarios, las aplicaciones y los dispositivos que tienen una experiencia deficiente y necesitan que les preste atención.
Valore la adopción de las aplicaciones y la interacción con estas gracias a información sobre su uso, como los usuarios activos diarios (DAU) y los usuarios activos mensuales (MAU), así como el estado de actualización de las aplicaciones. Básese en los datos para tomar decisiones sobre la implementación y migración de aplicaciones.
Aproveche los modelos de aprendizaje automático para configurar alertas y obtener información basada en el comportamiento aprendido. Olvídese de las conjeturas y los esfuerzos necesarios para establecer umbrales. Elimine el ruido mostrando las alertas únicamente cuando los valores se salgan de un margen normal.
Supervise la estabilidad de los sistemas operativos y del rendimiento de las aplicaciones para identificar y solucionar rápidamente problemas que podrían repercutir en la experiencia de los usuarios, como el tiempo que se tarda en encender o apagar la máquina, casos de pantallazo azul, fallos y errores, y mucho más.
Utilice las técnicas de análisis de aplicaciones móviles para comprender cómo navegan los usuarios por la aplicación, rastrear los flujos de usuarios más importantes, identificar fallos, errores y problemas globales de rendimiento, y priorizar las correcciones.
Recopile la opinión de los empleados mediante encuestas personalizadas y contextuales. Obtenga información oportuna sobre la experiencia general de los empleados, más allá de los parámetros de rendimiento cuantitativos.
Realice un seguimiento del estado del dispositivo para detectar la degradación del hardware, como la duración de la batería o la capacidad de la memoria. Automatice la sustitución y minimice la pérdida de productividad.
Automatice la gestión de incidencias mediante paneles de gestión contextuales que muestran información de diagnóstico relevante para el problema en cuestión. Solucione problemas y colabore con los compañeros desde una única ubicación, reduciendo así el tiempo de resolución.
Coordine y automatice los flujos de trabajo de TI, resuelva los problemas y envíe notificaciones a los usuarios con un potente motor de automatización. Extienda los flujos de trabajo hacia las herramientas de terceros que tenga en su entorno a través de la API de REST.
Supervise los parámetros del área de trabajo digital que repercuten en la experiencia de los empleados. Identifique de forma proactiva los problemas que afectan a los usuarios finales en cualquier dispositivo y aplicación. Enfoque y priorice sus esfuerzos con paneles de gestión contextuales, análisis guiados de la causa principal (RCA) y coordinación de los flujos de trabajo para la corrección.
Mida los parámetros de uso de aplicaciones, como los usuarios mensuales y diarios, las proporciones y las tendencias, para comprender la adopción de las aplicaciones en comparación con la experiencia del usuario. Utilice parámetros clave para descubrir cómo optimizar las aplicaciones a fin de lograr una mayor implicación y eficiencia del usuario, y planificar las licencias, las actualizaciones y la migración de aplicaciones.
Todas las organizaciones de TI deben admitir una gran variedad de plataformas de sistemas operativos que se ejecutan en una amplia gama de modelos de dispositivos, desde ordenadores de sobremesa hasta dispositivos móviles. Los proveedores, además, publican actualizaciones de los sistemas operativos siguiendo distintas programaciones, lo que genera más complejidad. DEEM le ayuda a gestionar esta complejidad. Aporta tendencias para la adopción de actualizaciones del sistema operativo para Windows, macOS, iOS, Android y Chrome OS. La visibilidad de la adopción del sistema operativo le permite dar prioridad al soporte, ejecutar campañas de actualización, aplicar actualizaciones para los usuarios rezagados, etc.
La puntuación cuantitativa de la experiencia del empleado proporciona información útil basada en los datos de los indicadores clave de rendimiento (KPI), pero es posible que no proporcione una imagen integral de la experiencia percibida por el empleado en su organización. DEEM le permite enviar encuestas y recopilar las opiniones contextualizadas de los empleados en relación con un evento o incidente concreto para comprender mejor los sentimientos y la actitud que tienen, y ayudar a tomar decisiones basadas en datos.
Hoy en día, la mayoría de las organizaciones gestionan cientos de aplicaciones que se ejecutan en diversas versiones de sistemas operativos, lo que dificulta mucho el seguimiento por parte del departamento de TI. DEEM le ayuda a identificar las aplicaciones que tienen un rendimiento deficiente y le guía a través de los análisis de la causa principal para una corrección rápida.
Ofrezca un conjunto de prestaciones para ayudar a los administradores de TI a supervisar los KPI del área de trabajo digital que repercuten en la experiencia de los empleados, descubrir problemas de manera proactiva y solucionarlos rápidamente con la automatización.
VMware ha sido reconocido como uno de los competidores duros en el informe «The Forrester New Wave™: End-User Experience Management» del cuarto trimestre de 2020.
La gestión de la experiencia digital de los empleados le permite valorar, supervisar y solucionar problemas en cualquier dispositivo y plataforma de sistema operativo. Descubra cómo puede utilizar DEEM en macOS.
Información sobre el área de trabajo digital, análisis de aplicaciones y automatización
Plataforma de área de trabajo digital que permite el modelo de confianza cero
Gestión multiplataforma de aplicaciones y terminales
Soporte remoto para empleados digitales