Mejore la productividad y la implicación de los empleados Gestión de la experiencia digital de los empleados

Obtenga información de un vistazo sobre la experiencia de los empleados en cualquier aplicación, sistema operativo y dispositivo. Descubra rápidamente los usuarios, las aplicaciones y los dispositivos que tienen una experiencia deficiente y necesitan que les preste atención.

Valore la adopción de las aplicaciones y la interacción con estas gracias a información sobre su uso, como los usuarios activos diarios (DAU) y los usuarios activos mensuales (MAU), así como el estado de actualización de las aplicaciones. Básese en los datos para tomar decisiones sobre la implementación y migración de aplicaciones.

Aproveche los modelos de aprendizaje automático para configurar alertas y obtener información basada en el comportamiento aprendido. Olvídese de las conjeturas y los esfuerzos necesarios para establecer umbrales. Elimine el ruido mostrando las alertas únicamente cuando los valores se salgan de un margen normal.

Supervise la estabilidad de los sistemas operativos y del rendimiento de las aplicaciones para identificar y solucionar rápidamente problemas que podrían repercutir en la experiencia de los usuarios, como el tiempo que se tarda en encender o apagar la máquina, casos de pantallazo azul, fallos y errores, y mucho más.

Utilice las técnicas de análisis de aplicaciones móviles para comprender cómo navegan los usuarios por la aplicación, rastrear los flujos de usuarios más importantes, identificar fallos, errores y problemas globales de rendimiento, y priorizar las correcciones.

Recopile la opinión de los empleados mediante encuestas personalizadas y contextuales. Obtenga información oportuna sobre la experiencia general de los empleados, más allá de los parámetros de rendimiento cuantitativos.

Realice un seguimiento del estado del dispositivo para detectar la degradación del hardware, como la duración de la batería o la capacidad de la memoria. Automatice la sustitución y minimice la pérdida de productividad.

Automatice la gestión de incidencias mediante paneles de gestión contextuales que muestran información de diagnóstico relevante para el problema en cuestión. Solucione problemas y colabore con los compañeros desde una única ubicación, reduciendo así el tiempo de resolución. 

Coordine y automatice los flujos de trabajo de TI, resuelva los problemas y envíe notificaciones a los usuarios con un potente motor de automatización. Extienda los flujos de trabajo hacia las herramientas de terceros que tenga en su entorno a través de la API de REST.