PRODUCTO

 

¿Cómo funciona VMware Workstation Pro? 

VMware Workstation Pro crea máquinas virtuales seguras y totalmente aisladas que encapsulan un sistema operativo y sus aplicaciones. Mediante la capa de virtualización de VMware, se asignan los recursos de hardware físicos a los recursos de las máquinas virtuales. Por lo tanto, cada máquina virtual posee su propia CPU, su memoria, sus discos y sus dispositivos de E/S, y es el equivalente a un equipo x86 estándar completo. VMware Workstation Pro se instala en el sistema operativo host y ofrece una amplia compatibilidad de hardware, ya que hereda la compatibilidad de dispositivos del host. 

 

¿Qué tipos de aplicaciones puedo ejecutar en una máquina virtual? 

Cualquier aplicación que funcione en una PC estándar se ejecutará en una máquina virtual con VMware Workstation Pro. VMware Workstation Pro es el equivalente a una PC completa, con todos los dispositivos y las redes. Cada máquina virtual tiene su propia CPU, su memoria, sus discos, sus dispositivos de E/S, etc. Esto le permite ejecutar cualquier aplicación que funcione en los sistemas operativos invitados compatibles, como Microsoft Office, Adobe Photoshop, Apache Web Server, Microsoft Visual Studio, depuradores Kernel, firewalls, software de red privada virtual (Virtual Private Network, VPN) y mucho más. 

 

¿Necesito tener un arranque dual o volver a particionar el disco? 

No. VMware Workstation Pro utiliza el sistema de archivos de su computadora y crea archivos que se mapean a las unidades de disco de una máquina virtual; por lo tanto, no es necesario crear una partición para cada sistema operativo. Si ya posee otro sistema operativo con arranque dual instalado en su computadora, puede usar VMware Workstation Pro para ejecutar el otro sistema operativo en una máquina virtual, en su sistema operativo host. En lugar de un arranque dual, puede ejecutar ambos sistemas operativos simultáneamente y cambiar sin problemas de un sistema operativo a otro con un solo clic. 

 

¿Cómo se instala cada sistema operativo? 

Después de haber instalado VMware Workstation Pro, tendrá que "configurar" una máquina virtual asignándole memoria, disco, puertos y redes. Luego, debe encender esa máquina virtual con la imagen ISO o el CD de instalación del sistema operativo. La máquina virtual arrancará y el sistema operativo comenzará su procedimiento de instalación normal. 

 

¿Modifica VMware Workstation Pro los sistemas operativos hosts o invitados? 

No. Su entorno de sistema operativo host trata VMware Workstation Pro como una aplicación. El sistema operativo invitado no necesita modificaciones cuando se lo instala en una máquina virtual. Las aplicaciones en el sistema operativo invitado se ejecutan de la misma manera que en su equipo host. 

 

¿Qué son los discos virtuales? 

Los discos virtuales son las particiones de disco de las máquinas virtuales. Se almacenan como archivos en el sistema de archivos de su sistema operativo host. Una de las funciones clave de VMware Workstation Pro es el encapsulamiento. Esto significa que los entornos completos están ubicados en un conjunto de archivos que se puede copiar y mover, y al que se puede acceder rápida y fácilmente. Debido a que se guarda una partición de disco completa como archivo, se puede realizar el respaldo de los discos virtuales, copiarlos y moverlos de manera sencilla. Puede crear discos virtuales de interfaz de sistema para pequeñas computadoras (Small Computer System Interface, SCSI), de electrónica integrada de dispositivos (Integrated Device Electronics, IDE) y seriales ATA (Serial Advanced Technology Attachment, SATA) de hasta 8 TB. 

 

¿Comparte la máquina virtual de VMware Workstation la dirección IP del host (NAT) o tiene su propia dirección IP? 

La máquina virtual puede usar la interconexión de red para recibir su propia dirección IP (cuando está disponible a partir de un servidor de protocolo de configuración dinámica de host [Dynamic Host Configuration Protocol, DHCP]) o puede usar la traducción de direcciones de red (Network Address Translation, NAT) y compartir la dirección IP del host. Además, se pueden establecer redes solo para host para crear una red virtual aislada. Finalmente, es posible deshabilitar completamente las conexiones de red para lograr el aislamiento total de la máquina virtual. 

 

¿En qué idiomas se encuentra disponible VMware Workstation Pro? 

El software y la documentación de Workstation Pro se encuentran disponibles en inglés y japonés (solo para Windows). 

 

¿Puedo acceder a la documentación de VMware Workstation Pro en línea sin costo alguno? 

Sí. Las versiones en inglés y japonés pueden descargarse en formato electrónico en el sitio web de documentación de VMware Workstation Pro
.

 

¿Puedo comprar un Manual del usuario de VMware Workstation Pro en versión impresa? 

No. El Manual del usuario de VMware Workstation Pro se encuentra disponible de manera gratuita para descargar como PDF.

INSTALACIÓN

¿Qué clase de hardware necesito para ejecutar VMware Workstation Pro?

VMware Workstation Pro se ejecuta en hardware x86 estándar con procesadores Intel y AMD de 64 bits y en los sistemas operativos hosts Windows o Linux de 64 bits. VMware recomienda lo siguiente:

 

Requisitos del sistema:

  • Procesador Intel Core 2 Duo x86 de 64 bits o equivalente, procesador de doble núcleo AMD Athlon™ 64 FX o equivalente
  • Velocidad de core de 1,3 GHz o superior
  • 2 GB de RAM como mínimo/preferentemente 4 GB de RAM
  • Instalación de Workstation Pro:
    • 1,2 GB de espacio en disco disponible para la aplicación. Se requiere espacio adicional en el disco duro para cada máquina virtual. Consulte el espacio en disco que recomiendan los proveedores para determinados sistemas operativos invitados. 

NOTA: Workstation 12.5 Pro requiere un sistema operativo host de 64 bits.

  • Sistemas operativos hosts* (64 bits): 
    • Windows 10
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2008
    • Ubuntu 8.04 y superior
    • Red Hat Enterprise Linux 5 y superior
    • CentOS 5.0 y superior
    • Oracle Linux 5.0 y superior
    • openSUSE 10.2 y superior
    • SUSE Linux 10 y superior
  • Para obtener compatibilidad para gráficos de Aero de Windows 7 en una máquina virtual
    • 3 GB de RAM (PC host)
    • Procesador Intel Core 2 Duo, 2,2 GHz y superior o AMD Athlon 4200+ y superior
    • NVIDIA GeForce 9900GT y superior o ATI Radeon HD 2600 y superior

* Para obtener una lista actual de los sistemas operativos invitados y hosts compatibles, visite la Guía de compatibilidad de VMware.

Si planea ejecutar máquinas virtuales de 64 bits con VMware Workstation Pro, consulte el artículo de la Knowledge Base sobre CPU de 64 bits compatibles.

 

 

Sistemas operativos invitados compatibles

VMware Workstation 12.5 Pro es compatible con cientos de sistemas operativos invitados de 32 bits y 64 bits desde Microsoft DOS hasta Windows 10, desde Windows NT Server hasta Windows Server 2012 R2, Ubuntu 15.04 y muchas otras versiones de Linux. A continuación, se presenta una lista en la que se detallan los sistemas operativos invitados populares que son compatibles.

  • Windows 10
  • Windows 8.X
  • Windows 7
  • Windows XP
  • Ubuntu
  • RedHat
  • SUSE
  • Oracle Linux
  • Debian
  • Fedora
  • openSUSE
  • Mint
  • CentOS
  • Solaris, FreeBSD y muchos otros distros de Linux

Consulte la Guía de compatibilidad de VMware para obtener una lista completa de los sistemas operativos invitados y hosts compatibles.

 

¿Es compatible Workstation 12.5 Pro con los sistemas operativos de 32 bits?

Workstation 12.5 Pro requiere un sistema operativo de 64 bits en la PC host. Aún puede ejecutar su sistema operativo invitado preferido Linux o Windows de 32 bits en una máquina virtual con Workstation 12.5 Pro.

 

¿Qué sucedería si debo ejecutar Workstation en un host de 32 bits?

Workstation 10 es la última versión que tiene compatibilidad con los sistemas operativos de 32 bits o 64 bits que se ejecutan en la PC host. Sin embargo, puede comprar Workstation 12.5 y cambiar a la versión anterior Workstation 10 mediante el portal My VMware Portal. Consulte el artículo de referencia de la Knowledge Base: "Cómo cambiar las claves de licencia a una versión anterior en My VMware". 

 

Participé en el programa de presentación preliminar técnica Technology Preview. ¿Debo desinstalar el software de Technology Preview antes de instalar la versión final? 

Sí. Primero debe desinstalar la versión de Technology Preview mediante la función Uninstall VMware Workstation que se incluye antes de actualizar el sistema a la última versión presentada. 

 

¿Perderé todas las máquinas virtuales que creé con la versión de Technology Preview? 

No. Cuando desinstale la versión de Technology Preview e instale la última versión presentada de VMware Workstation, todas las máquinas virtuales que creó con Technology Preview permanecerán intactas.

ASIGNACIÓN DE LICENCIAS Y ACTUALIZACIONES

Programa de garantía para tecnología

¿Puedo calificar para una actualización gratuita a una versión superior?

Los clientes que han comprado VMware Workstation 12.5 a partir del 22 de agosto de 2017 están cubiertos por el programa Technology Guarantee Program (Programa de garantía para tecnología) de VMware Workstation y cumplen con los requisitos para obtener una actualización electrónica de cortesía a VMware Workstation 14 cuando esté disponible para el público en general:

  • Si compró VMware Workstation 12.5 a través de la tienda VMware Store en línea o de un socio autorizado de VMware el 22 de agosto de 2017 o después de esa fecha, recibirá automáticamente las claves de licencia nuevas para VMware Workstation 14 por correo electrónico luego de la fecha de disponibilidad general del producto. Recibirá las claves de licencia nuevas en un plazo de 48 horas luego de la fecha de disponibilidad general de Workstation 14. No se requiere realizar ninguna otra acción para recibir la actualización.
  • Si compró VMware Workstation 12.5 a través de un distribuidor autorizado de VMware el 22 de agosto de 2017 o después de esa fecha, deberá enviar sus claves de licencia y comprobantes de la compra en línea luego de la fecha de disponibilidad general de Workstation 14 para recibir su clave de licencia de cortesía de VMware Workstation 14. Recibirá la actualización electrónica de cortesía a VMware Workstation 14 dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de envío.

¿Qué sucede si adquirí VMware Workstation 12.5 sin un contrato de soporte y suscripción (SnS) antes del 22 de agosto de 2017?

Los clientes que hayan comprado VMware Workstation 12.5 antes del 22 de agosto de 2017 sin un contrato de soporte y suscripción (SnS) no cumplen con los requisitos para obtener una actualización de cortesía a VMware Workstation 14 y deben adquirir una actualización a Workstation 14 para disfrutar de todas las ventajas de la última versión del producto.

 

Actualizaciones

¿Quiénes cumplen con los requisitos para recibir la actualización a VMware Workstation 12.5 Pro?

 

Consulte la tabla que se presenta a continuación para saber si puede comprar una actualización en la tienda VMware Store en línea.

Producto con licencia actual Admite la actualización paga a
Workstation 12.5 Pro
Admite la actualización gratuita a
Workstation 12.5 Pro
Workstation 7, 8, 9, 10 u 11 (sin contrato activo de soporte y suscripción [SnS])  
Workstation 12 Pro  
Player Plus 6 (sin contrato activo de soporte y suscripción [SnS])  
Player Pro 7 (sin contrato activo de soporte y suscripción [SnS])  
Workstation 12 Player  

¿Cómo se compran las actualizaciones a Workstation 12.5 Pro?

 

Puede comprar las actualizaciones a VMware Workstation 12.5 Pro en la tienda VMware Store en línea o puede solicitarlas a los revendedores de VMware.

IMPORTANTE: Cuando instale una nueva versión de Workstation, la versión anterior se desinstalará de su sistema. Por lo tanto, le recomendamos proceder con la actualización a una versión superior solo si ha recibido una nueva clave de licencia. Sus máquinas virtuales existentes no se verán afectadas.

 

Tengo un contrato de soporte y suscripción (SnS) vigente para VMware Workstation. ¿Cuándo recibiré la versión nueva?

 

Los clientes que tengan un contrato de soporte y suscripción (SnS) vigente cuya fecha de finalización sea la fecha de la disponibilidad general o una fecha posterior a esta cumplen con los requisitos para obtener una actualización gratuita. Puede descargar el software VMware Workstation 12.5 Pro de la página de descargas de Workstation Pro.

 

Si tengo una versión anterior de VMware Workstation, ¿puedo comprar una actualización a una versión superior?

 

Los clientes que tengan versiones anteriores de VMware Workstation (1.x hasta 6.x) deberán comprar una licencia nueva.

 

Poseo Workstation 10.x u 11.x (para Windows) y quiero cambiar la plataforma y actualizar a Workstation 12.5 Pro (para Linux), o viceversa. ¿Esto tiene el mismo precio que el cambio a una versión superior?

 

Sí. VMware Workstation brinda una ruta de actualización desde una versión del sistema operativo host a otra. Por ejemplo, si posee una licencia de VMware Workstation 10 para Windows, puede actualizar a VMware Workstation 12.5 Pro para Linux.

 

Tengo una copia académica de VMware Workstation 10.x u 11.x. ¿Puedo obtener un descuento en la actualización a VMware Workstation 12.5 Pro?

 

Sí, puede comprar una actualización académica en VMware Academic Store. Entre los requisitos para obtener este descuento, se encuentran poseer una licencia académica de Workstation y ser estudiante, padre de un estudiante, docente o miembro del personal de una institución académica habilitada.

 

¿Puedo actualizar mi licencia académica de Workstation Pro a una licencia comercial de Workstation Pro cuando ya no esté afiliado a una institución educativa?

 

No, no se puede actualizar una licencia académica de Workstation Pro a una licencia comercial de Workstation Pro. Si ya no está asociado a una institución educativa y desea continuar utilizando Workstation Pro, debe adquirir una licencia comercial completa.

 

¿Obtengo actualizaciones gratuitas (no cambios a una versión superior) cuando compro VMware Workstation Pro?

 

Sí. El precio de VMware Workstation Pro incluye un servicio de actualización que le da derecho a obtener actualizaciones y parches del producto, que son liberaciones de versión nuevas de Workstation Pro dentro de una versión determinada del producto (por ejemplo, x.1 y x.1.1, etc.). VMware Workstation Pro descargará automáticamente las actualizaciones, o bien puede descargarlas usted mismo si visita la página de descargas de Workstation Pro.

 

NOTA: El precio de Workstation Pro le da derecho al cliente a obtener actualizaciones gratuitas, pero no actualizaciones gratuitas a una versión superior. Los lanzamientos de las actualizaciones a una versión superior contienen mejoras funcionales o extensiones significativas y deben comprarse por separado, a menos que tenga un contrato de soporte y suscripción (SnS) activo.

 

Asignación de licencias y registro

¿Cómo registro mi copia de VMware Workstation Pro con VMware?

Si compra el producto en la tienda VMware Store en línea, su clave de licencia se registrará automáticamente. Si compra el producto por medio de un revendedor, deberá registrar la clave de licencia manualmente en My VMware. Para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia, consulte este artículo de la KB.

 

¿Puedo cambiar entre las versiones para Windows y Linux?

Sí. Puede cambiar entre las versiones para Windows y Linux de VMware Workstation Pro con la misma clave de licencia. Si decide cambiar los sistemas operativos hosts, debe desinstalar Workstation Pro del sistema operativo host que planea dejar de utilizar. Si planea ejecutar VMware Workstation Pro tanto en un host con Linux como en un host con Windows, debe comprar dos licencias.

 

¿Pueden los estudiantes y profesores obtener precios académicos especiales para una licencia completa de VMware Workstation Pro?

Sí. Los estudiantes y los profesores pueden comprar VMware Workstation Pro a nuestro precio académico estándar si lo solicitan directamente desde VMware Academic Store. O bien pueden ponerse en contacto con el Departamento de Ventas de VMware llamando al 1-977-4VMWARE (1-977-496-10273) en los Estados Unidos y Canadá, o al +1-650-427-5000 desde otros países. Tenga en cuenta que es un requisito comprobar su elegibilidad.

DESCARGAS Y PRUEBAS

¿Cómo puedo descargar VMware Workstation Pro?  

 

Puede descargar el software VMware Workstation Pro de la página de descargas de Workstation Pro.

 

¿Puedo convertir la licencia de prueba en una licencia permanente?

 

Después de que haya terminado el período de evaluación, se le solicitará que ingrese una clave de licencia. Si compra el producto, recibirá una clave de licencia nueva. Cuando se la requiera, ingrese la clave de licencia que recibió para desbloquear la versión completa "ilimitada" del software. Para aprovechar el soporte por correo electrónico de cortesía durante un máximo de 30 días, debe registrar su clave de licencia. Si compra el producto en la tienda VMware Store en línea, su clave de licencia se registrará automáticamente. Si compra el producto por medio de un revendedor, deberá registrar la clave de licencia manualmente en My VMware. Para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia, consulte este artículo de la KB.

 

¿Necesito descargar VMware Workstation Pro nuevamente si convierto la licencia de prueba en una licencia completa?

 

No. Solo necesita actualizar la clave de licencia en VMware Workstation Pro. Para ello, vaya al menú VMware Workstation Pro y haga clic en License para ingresar la clave de licencia nueva.

 

¿Dónde descargo las actualizaciones gratuitas "secundarias"?

 

VMware Workstation Pro le informará sobre las actualizaciones de manera automática. Para verificar las actualizaciones manualmente, haga clic en el menú desplegable VMware Workstation Pro en VMware Workstation Pro y elija Check for Updates.

SOPORTE

Crear una solicitud de soporte

Para crear una nueva solicitud de soporte o verificar el estado de una solicitud existente, inicie sesión en su cuenta mediante el portal My VMware.

 

Ofertas de soporte

Además de nuestros recursos integrales de soporte en línea, como la Knowledge Base y las comunidades de VMware, se encuentran disponibles las siguientes ofertas de soporte:

Soporte de cortesía

 

El soporte por correo electrónico para la instalación de VMware Workstation Pro es válido por 30 días desde la fecha de registro del producto. Envíe las solicitudes de soporte en línea o por teléfono; el tiempo de respuesta es de un día laboral.

 

Soporte técnico por incidente

 

Adquiera soporte para VMware Workstation Pro cuando lo necesite. El soporte técnico por incidentes individuales
se vende en convenientes paquetes de 1, 3 o 5 incidentes. Envíe las solicitudes de soporte en línea o por teléfono; el tiempo de respuesta es de un día laboral.

Soporte básico

 

Con un mínimo de 10 licencias de VMware Workstation Pro, VMware Basic Support (Soporte básico) brinda acceso a nuestros centros de soporte globales, 12 horas por día, 5 días a la semana, lo que incluye solicitudes de soporte ilimitadas y servicios de suscripción por períodos de 1 o 3 años.  

 

Soporte de producción

 

Con un mínimo de 10 licencias de VMware Workstation Pro, VMware Production Support (Soporte de producción) brinda acceso a nuestros centros de soporte globales, las 24 horas, los 7 días de la semana, para problemas de gravedad 1, lo que incluye solicitudes de soporte ilimitadas y servicios de suscripción por períodos de 1 o 3 años.

 

Preguntas frecuentes sobre el soporte

¿Cuándo comienza el soporte de cortesía?

 

El soporte de cortesía comienza cuando registra su licencia de VMware Workstation Pro.  El registro se realiza automáticamente si compra el producto por medio de la tienda VMware Store en línea. Si realizó la compra por medio de un revendedor, es necesario que registre su licencia en My VMware. Para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia, consulte este artículo de la KB.

 

¿Cuánto tiempo dura el soporte de cortesía?

 

El soporte de cortesía para la instalación de VMware Workstation Pro es válido por 30 días desde la fecha de registro del producto.

 

¿Puedo usar un incidente de soporte para distintas versiones de Workstation Pro, como Workstation 11 y Workstation 12 Pro?

 

Sí, puede comprar soporte técnico por incidente y realizar una solicitud de soporte para cualquier versión de producto para la que VMware siga brindando soporte oficial.

 

¿Cuál es el período de soporte para VMware Workstation Pro?

 

VMware Workstation sigue la Política del ciclo de vida para escritorios personales. Consulte nuestras políticas del ciclo de vida para obtener información detallada y las fechas de finalización del soporte técnico.

 

¿Qué tipo de soporte técnico puedo obtener si estoy evaluando VMware Workstation Pro?

 

Los usuarios de productos en evaluación pueden obtener ayuda por medio de la Comunidad de VMware Workstation Pro. Los usuarios de productos en evaluación no cumplen con los requisitos para el soporte de cortesía por correo electrónico.

 

¿Existe algún recurso de soporte gratuito que ofrezca VMware para Workstation Pro?

 

VMware ofrece muchos recursos comunitarios y de autoayuda, entre los que se incluyen los siguientes: