Neem de controle over uw multi-cloudomgeving

VMware gebruikt de persoonsgegevens die worden verzameld voor de volgende doeleinden (tenzij beperkt door toepasselijke wetgeving). Meer informatie over hoe VMware persoonsgegevens deelt, vindt u in Deel III.

Communiceren, reageren op verzoeken en transacties aangaan/verwerken: VMware kan uw persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren, te reageren op uw verzoeken of de door u gevraagde informatie te verstrekken. VMware kan ook persoonsgegevens gebruiken, inclusief financiële, creditcard- en betalingsgegevens, om uw transacties te verwerken.

De levering van de dienst en accountbeheer faciliteren: VMware kan uw persoonsgegevens gebruiken om u de diensten te verlenen, uw account te beheren en met u te communiceren over uw gebruik van de diensten. Dit kan bestaan uit het beheren van productdownloads, -updates en -oplossingen, het verstrekken van support en aanbevelingen, en het versturen van andere administratieve of accountgerelateerde berichten, inclusief release-opmerkingen. VMware maakt ook gebruik van persoonsgegevens om het verlenen van de dienst te faciliteren. Hiertoe kunnen behoren het traceren van rechten, het controleren van naleving van regels, het beheren van toegang tot de dienst en het handhaven van de veiligheid en operationele integriteit van de VMware IT-infrastructuur en onze diensten. Zie de Privacyverklaring inzake VMware-producten en -diensten voor meer informatie over de gegevens die VMware verzamelt in verband met uw gebruik van de diensten en om de dienst te kunnen leveren.

Gebruik van de online eigendommen faciliteren en evalueren: VMware kan persoonsgegevens gebruiken om u de online eigendommen te leveren, uw gebruik ervan te faciliteren (bijvoorbeeld door het navigeren en aanmelden te vereenvoudigen, gegevens na een sessie te bewaren en de beveiliging te vergroten), paginaresponspercentages te evalueren en inhoud te personaliseren en te bepalen.

Onze eigendommen verbeteren: VMware gebruikt persoonsgegevens en andere gegevens die VMware van u verzamelt voor een beter begrip van onze klanten, gebruikers en websitebezoekers en van de manier waarop zij de online eigendommen gebruiken en daarmee omgaan, inclusief hun gebruikerservaring. VMware gebruikt deze gegevens om een gepersonaliseerde ervaring te bieden, om voorkeuren te implementeren die u hebt aangevraagd, om de kwaliteit en de betrouwbaarheid te verbeteren, om problemen met de eigendommen en gerelateerde gebruikerservaringen te diagnosticeren en op te lossen, en om aanbevelingen te doen.

De nauwkeurigheid van onze gegevens verbeteren: we kunnen de persoonsgegevens die we van u of derden ontvangen gebruiken om u beter te begrijpen en/of de juistheid van de gegevens die we van u hebben te onderhouden en verbeteren.

Support leveren: VMware gebruikt de persoonsgegevens en andere gegevens die VMware van u verzamelt, in combinatie met eventuele andere gegevens die wij bezitten, om u support te bieden met betrekking tot onze eigendommen.

Aanbevelingen plaatsen: VMware kan persoonsgegevens gebruiken om aanbevelingen voor zijn online eigendommen te plaatsen. Voordat wij een aanbeveling publiceren, vragen we u eerst om toestemming om uw naam en aanbeveling te gebruiken. U kunt op elk moment een aanvraag indienen voor het bijwerken of verwijderen van uw aanbeveling door een aanvraag met uw naam, aanbevelingslocatie en contactgegevens te sturen.

Marketing: VMware gebruikt gegevens die worden verkregen van u, uit uw interactie met VMware en de eigendommen en uit bronnen van derden om u te voorzien van marketing- en promotionele berichten en van gerichte en relevante reclame en marketing, om de effectiviteit van onze marketing- en promotionele campagnes te bepalen, om u en uw voorkeuren beter te begrijpen en om onze producten en diensten te positioneren en te promoten. Onze marketing wordt uitgevoerd in overeenstemming met uw advertentie-/marketingvoorkeuren en voor zover het toepasselijk recht dit toestaat.

Beveiliging: VMware kan persoonsgegevens gebruiken voor het monitoren, voorkomen en opsporen van fraude, het verbeteren van de beveiliging, het controleren en verifiëren van de identiteit of toegang en het bestrijden van spam of andere malware of veiligheidsrisico's.

Kwaliteitscontrole en training: VMware kan persoonsgegevens gebruiken of toegang tot persoonsgegevens krijgen voor kwaliteitscontroledoeleinden met betrekking tot de eigendommen en de training van personeel.

Sociale netwerken van derden: VMware kan persoonsgegevens gebruiken om contact met u te onderhouden op sociale netwerken van derden (conform de gebruiksvoorwaarden van dat netwerk).

Conferenties en evenementen: VMware en onze partners kunnen persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren over onze evenementen of die van onze partners. Na het evenement kan VMware contact met u opnemen over het evenement en gerelateerde producten en diensten, en informatie over uw aanwezigheid delen met uw bedrijf en onze congresorganisatoren en partners, wanneer dit wettelijk is toegestaan. Als een partner of congresorganisator rechtstreeks om uw persoonsgegevens vraagt op hun stand of tijdens presentaties, worden uw persoonsgegevens verwerkt overeenkomstig hun privacypraktijken. We raden u aan om de privacypraktijken van dergelijke partners en organisatoren nader te bekijken.

Online community's en blogs aanbieden: persoonsgegevens en andere gegevens die u hebt geplaatst op onze forums, chatfuncties, blogs en andere diensten of platforms waarop u gegevens en materiaal kunt plaatsen, kunnen door ons worden gebruikt voor verschillende doeleinden: om u en onze klanten te voorzien van een forum voor het bespreken van VMware-eigendommen, om op uw aanvraag te reageren, om u support te verlenen, om onze eigendommen te verbeteren of voor elk ander doel dat in deze Privacyverklaring wordt vermeld. Alle gegevens die worden geplaatst op deze forums worden openbaar en kunnen daarom in de openbaarheid komen, bijvoorbeeld in zoekmachines of andere publiek beschikbare platformen, en kunnen worden doorzocht door "webcrawlers" of derden. De informatie kan ook worden gelezen, verzameld of gebruikt door andere gebruikers om u ongewenste berichten te sturen. Plaats geen informatie die u niet wilt delen met het grote publiek.

Opleiding en training: als u zich aanmeldt voor een VMware-certificeringscursus of -seminar, zal VMware uw persoonsgegevens gebruiken om het geven van een dergelijke cursus of seminar te faciliteren. Indien uw organisatie voor uw certificeringscursus of seminar heeft betaald, kan VMware de status van uw cursus of seminar aan uw organisatie doorgeven na voorafgaande kennisgeving aan u.

Onze werknemers en faciliteiten beschermen: VMware kan persoonsgegevens, indien nodig, gebruiken om de gezondheid en veiligheid van onze werknemers en bezoekers, onze faciliteiten en onze eigendoms- en andere rechten te beschermen. Als u een van onze locaties bezoekt, kunt u op foto of video worden vastgelegd als onderdeel van het handhaven van de veiligheid van dergelijke locaties.

Andere rechtmatige zakelijke doelen: we kunnen uw persoonsgegevens gebruiken als dit nodig is voor andere legitieme doeleinden, zoals het beschermen van vertrouwelijke en beschermde gegevens over VMware.

We zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk zijn voor degenen die echt toegang nodig hebben om hun taken en verplichtingen uit te voeren, en om ze te delen met derden die een legitiem doel hebben om er toegang voor te krijgen. Onder de volgende omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden.

• Serviceproviders: we kunnen uw informatie delen met derden, zoals leveranciers, adviseurs, agenten en andere serviceproviders die namens ons werken. Voorbeelden zijn leveranciers en serviceproviders die hulp bieden met marketing, facturering, het verwerken van creditcardbetalingen, gegevensanalyse en -inzicht, hosting, technische support en klantenservice. Tenzij anders vermeld in deze Privacyverklaring, zullen we uw persoonsgegevens niet delen met, verkopen aan, verhuren aan of ruilen met derden voor hun eigen promotionele doeleinden.
  
  
• Zakenpartners: we kunnen uw informatie verstrekken aan onze kanaalpartners, zoals distributeurs en doorverkopers en aan andere zakenpartners, om product- en informatieverzoeken te vervullen, om effectief uniforme support te leveren en om klanten en toekomstige klanten te voorzien van informatie over VMware en zijn producten en diensten. Af en toe kan VMware deelnemen aan gezamenlijke verkoop- of productaanbiedingen met geselecteerde zakenpartners. Als u een gezamenlijk aangeboden product, aanbieding of dienst koopt, of hier specifiek interesse in toont, kunnen we relevante persoonsgegevens met die partners delen.
  
  Houd er rekening mee dat VMware geen controle heeft over hoe onze zakenpartners deze gegevens gebruiken. Onze partners zijn verantwoordelijk voor het beheren van hun eigen gebruik van de persoonsgegevens die in deze omstandigheden worden verzameld, inclusief het verschaffen van informatie over hoe zij uw persoonsgegevens gebruiken. We raden u aan de privacyverklaringen van de relevante partner te bekijken om meer te weten te komen over hoe zij omgaan met uw persoonsgegevens.
  
  
• Aan VMware gelieerde bedrijven: we kunnen uw gegevens delen met onze moedermaatschappijen, dochtermaatschappijen en/of aan VMware gelieerde bedrijven. Deze informatie kan worden gedeeld en gebruikt om diensten en support te bieden, om aanbevelingen te geven om het gebruik van producten en diensten te optimaliseren, om klanten en toekomstige klanten informatie te geven over het assortiment van beschikbare producten en diensten, en voor de andere doeleinden die beschreven zijn in deze Privacyverklaring.
  
  
• Vitale belangen: we kunnen gegevens openbaar maken als we dit noodzakelijk achten om de vitale belangen van iemand te beschermen.
  
  
• Naleving van wetten of regels van enig(e) competent(e) wetshandhavingsorgaan, toezichthoudende instantie, overheidsinstelling, rechtbank of derde: we kunnen informatie openbaar maken als we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of vereist is (i) volgens de wetten of regelgeving, om te voldoen aan het juridische proces of overheidsverzoeken (inclusief in reactie op overheidsinstanties om te voldoen aan nationale veiligheids- of rechtshandhavingsvereisten); of (ii) om onze juridische rechten uit te oefenen, te vestigen of te verdedigen.
  
  
• Bedrijfsoverdrachten: we kunnen uw informatie delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen voor, een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, financiering, acquisitie, ontbinding, reorganisatie of een soortgelijke gebeurtenis. We zullen iedere koper informeren dat uw informatie uitsluitend gebruikt wordt in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
  
  
• Met uw toestemming: we kunnen uw persoonsgegevens met uw toestemming voor elk doeleinde openbaar maken.

Persoonsgegevens, inclusief persoonsgegevens die zijn verzameld in de Europese Economische Ruimte ("EER") of Zwitserland, kunnen overgedragen, opgeslagen en verwerkt worden door ons en onze serviceproviders, partners en filialen in de Verenigde Staten en mogelijk andere landen waarvan de wetgeving bescherming persoonsgegevens anders kan zijn dan de wetgeving in uw land, bijvoorbeeld Canada, de Filipijnen, Singapore, India, Australië en Israël. Sommige van deze landen worden door de Europese Commissie niet als 'adequaat' beschouwd. We zullen uw persoonsgegevens beschermen in overeenstemming met deze Privacyverklaring waar deze ook verwerkt worden en zullen gepaste contractuele of andere stappen ondernemen om de relevante persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Deze stappen omvatten het invoeren van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie voor overdracht van persoonsgegevens van ons concern in de EER naar andere bedrijven in ons concern. Onze modelcontractbepalingen kunnen op verzoek verstrekt worden. We hebben vergelijkbare, gepaste maatregelen ingevoerd met onze serviceproviders, partners en filialen. Ten aanzien van de rol van VMware als verwerker van klantinhoud zijn onze Bindende bedrijfsregels van toepassing op elke overdracht van persoonsgegevens. Op dit moment participeert onze dochteronderneming Lastline, Inc. in het raamwerk van het EU-VS- en Zwitserland-VS-privacyschild.

VMware handhaaft geschikte organisatorische en technische maatregelen die zijn ontworpen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van alle persoonsgegevens die we verwerken te beschermen (en verplicht serviceproviders ertoe dit ook te doen). VMware gebruikt bijvoorbeeld fysieke toegangscontroles, codering, internetfirewalls, inbraakdetectie en netwerkcontrole, afhankelijk van de aard van de informatie en de omvang van de verwerking. VMware-personeel dat toegang heeft tot persoonsgegevens is verplicht om deze gegevens vertrouwelijk te houden. Maar veiligheidsprocedures of -protocollen zijn nooit gegarandeerd 100% veilig en daarom dringen we er op aan dat u voorzichtig bent bij het online verstrekken van persoonsgegevens en dat u gemakkelijk verkrijgbare hulpmiddelen gebruikt om uzelf online te beschermen, zoals internetfirewalls, antivirus- en anti-spywaresoftware, en vergelijkbare technologieën.

Het recht om uw gegevens te corrigeren of bij te werken: als u de persoonsgegevens die u ons verstrekt hebt, wilt corrigeren of updaten, kunt u zich aanmelden op myvmware.com en uw profiel bijwerken.

Marketingberichten: u kunt afzien van het ontvangen van marketingberichten van VMware door naar het VMware-inschrijvingscentrum te gaan en uzelf af te melden. U kunt aangeven geen marketingberichten van Carbon Black te willen ontvangen door naar het Voorkeurscentrum van Carbon Black te gaan en uzelf af te melden.

U kunt uzelf ook afmelden door te klikken op "Afmelden" in de marketing-e-mailberichten die we u sturen, of door het privacycontactformulier in te vullen.

Aanvullende rechten voor bepaalde andere regio's: als u in een bepaalde regio woont (zoals de Europese Economische Ruimte), bent u mogelijk gerechtigd om bepaalde privacyrechten uit te oefenen op grond van het toepasselijk recht. We zullen uw verzoek verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake bescherming persoonsgegevens. Voor administratieve doeleinden en/of om transacties te voltooien die u gestart hebt voor uw verzoek om verwijdering, moeten we mogelijk bepaalde informatie behouden.

• Het recht om geen toestemming te geven of toestemming in te trekken: mogelijk vragen we uw toestemming om bepaalde persoonsgegevens te verwerken. Waar dat het geval is, hebt u op ieder moment het recht om uw toestemming niet te geven of om uw toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze is ingetrokken.
• Het recht op toegang en/of portabiliteit: u hebt recht op toegang tot de persoonsgegevens die we over u bewaren en, in sommige beperkte omstandigheden, het recht om de gegevens aan u te laten verstrekken, zodat u deze gegevens aan een andere provider kunt verstrekken of overdragen.
• Recht op verwijdering: onder bepaalde omstandigheden hebt u mogelijk recht op de verwijdering van persoonsgegevens die we van u in bezit hebben (bijvoorbeeld als deze niet meer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor de gegevens in eerste instantie zijn verzameld).
• Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking: mogelijk hebt u het recht te verzoeken dat VMware stopt met het verwerken van uw persoonsgegevens en/of stopt met het sturen van marketingberichten.
• Het recht op rectificatie: mogelijk hebt u het recht om ons te verplichten om alle onjuiste of incomplete persoonsgegevens te corrigeren.
• Het recht om verwerking te beperken: mogelijk hebt u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken (bijvoorbeeld als u van mening bent dat de persoonsgegevens die we van u hebben niet correct zijn of niet worden bewaard volgens de eisen die de wet eraan stelt).
• Het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming: u hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale autoriteit voor gegevensbescherming of een vergelijkbare toezichthoudende instantie.

Als u een van de hierboven genoemde rechten wilt doen gelden, vult u het privacycontactformulier in, zodat we uw verzoek onder de toepasselijke wetgeving in overweging kunnen nemen. Om uw privacy en veiligheid te beschermen, ondernemen we mogelijk stappen om uw identiteit te verifiëren voordat we het verzoek opvolgen.

Als u wilt weten of u als inwoner van Californië nog aanvullende rechten hebt, kijkt u bij "Uw privacyrechten in Californië".

Rechten en opties wanneer VMware als verwerker optreedt: bepaalde VMware-diensten kunnen door onze klanten worden gebruikt om persoonlijke gegevens van u te verzamelen. In dergelijke gevallen verwerken we deze persoonsgegevens slechts namens onze klanten, en alle personen die hun rechten willen doen gelden, moeten hun verzoek in eerste instantie rechtstreeks aan onze klant (de verwerkingsverantwoordelijke) richten.

Onze wettelijke basis voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonsgegevens is afhankelijk van de betreffende persoonsgegevens en de specifieke context waarin we deze verzamelen en de doeleinden waarvoor deze gegevens worden gebruikt.

Normaal gesproken verzamelen we persoonsgegevens echter alleen van u wanneer we de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren, wanneer we een legitiem belang hebben bij de verwerking ervan en uw gegevensbeschermingsbelangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen, of wanneer we uw toestemming hebben. In sommige zeer zeldzame gevallen kunnen we ook de wettelijke verplichting hebben om persoonsgegevens van u te verzamelen of kunnen we op een andere manier uw persoonsgegevens nodig hebben om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.

Als we u vragen uw persoonsgegevens te verstrekken om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om een overeenkomst met u uit te voeren, maken we dat op het relevante moment duidelijk en laten we u weten of het verstrekken van uw persoonsgegevens wel of niet verplicht is (en wat de mogelijke consequenties zijn als u uw persoonsgegevens niet verstrekt).

Als wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken op basis van onze legitieme belangen (of die van een derde) dan maken we eveneens, op het relevante moment of op aanvraag, aan u duidelijk wat deze legitieme belangen zijn.

Als u vragen hebt of nadere informatie wilt hebben over de wettelijke basis op grond waarvan wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, kunt u contact met ons opnemen aan de hand van de contactgegevens die onder "Contact met ons opnemen" worden vermeld.

Hoelang we uw gegevens bewaren: we bewaren persoonsgegevens die we van u verzamelen als we hiervoor een gerechtvaardigde zakelijke behoefte hebben en/of voor zo lang als nodig is om de doelen te bereiken die worden beschreven in deze Privacyverklaring, behalve wanneer een langere bewaarperiode vereist is of wettelijk is toegestaan (zoals voor fiscale, wettelijke, administratieve of andere doeleinden). U kunt op ieder moment de verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen (zie het deel "Uw privacyrechten en opties" voor meer informatie) en we zullen uw verzoek overwegen op basis van de toepasselijke wetgeving.

Als we geen gerechtvaardigde bedrijfsbehoefte hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen we deze verwijderen of anonimiseren, of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens in back-uparchieven opgeslagen zijn), zullen we uw persoonsgegevens op een veilige wijze opslaan en isoleren van verdere verwerking tot verwijdering mogelijk is.

Kinderen: onze eigendommen zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet willens en wetens persoonsgegevens van dergelijke personen. Als u merkt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via privacy@vmware.com. Als we ons ervan bewust worden dat uw kind van jonger dan 14 jaar persoonsgegevens aan ons verstrekt heeft, zullen we stappen ondernemen om dergelijke gegevens te verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming: we maken uiteraard geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming als dit ertoe leidt dat automatisch besluiten worden genomen (inclusief profilering) die juridische gevolgen voor u hebben of andere vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u kunnen hebben. Automatische besluitvorming houdt in dat automatisch een besluit over u wordt genomen op basis van een computervaststelling (met behulp van software-algoritmen) zonder onze menselijke evaluatie. Als u wordt onderworpen aan automatische besluitvorming, maken we dit op dat moment zelf duidelijk en hebt u het recht om het besluit aan te vechten, uw mening te geven en een menselijke evaluatie van het besluit te eisen.

Externe koppelingen en socialmediafuncties: onze eigendommen kunnen koppelingen bevatten of een mogelijkheid bieden om verbinding te maken met websites, diensten, sociale netwerken, applicaties of socialmediafuncties van derden, zoals de knoppen "Delen" of "Vind-ik-leuk". Als u die websites bezoekt of op die koppelingen klikt, kan dit derden de mogelijkheid geven om informatie over u te verzamelen en te gebruiken. Bovendien vallen de persoonsgegevens die u aan deze derden verstrekt niet onder deze Privacyverklaring. We raden u aan om de privacyverklaringen en de gebruiksvoorwaarden van dergelijke derden te bekijken voordat u met hen in contact komt of hun uw persoonsgegevens verstrekt, zodat u begrijpt hoe uw gegevens kunnen worden verzameld en gebruikt. VMware heeft geen controle over de privacypraktijken van dergelijke derden en we geven ook geen goedkeuring aan en doen geen uitlatingen over deze websites, diensten, sociale netwerken of applicaties van derden.

Niet traceren: sommige internetbrowsers, zoals Internet Explorer, Firefox en Safari, bieden de mogelijkheid om "Niet traceren"- of "DNT"-signalen te sturen. Aangezien er geen uniforme normen zijn voor "DNT"-signalen, kunnen onze eigendommen deze "DNT"-signalen op dit moment niet verwerken of hierop reageren. VMware neemt privacy en zinvolle keuzevrijheid serieus en zal zich inspannen om ontwikkelingen rond DNT-browsertechnologie en de invoering van normen te blijven volgen. Voor meer informatie over DNT gaat u naar 'Alles over Niet traceren'.

Aanpassing van deze Privacyverklaring: VMware herziet en bewerkt deze Privacyverklaring periodiek naar aanleiding van veranderende wettelijke, technische en zakelijke ontwikkelingen. Als we deze Privacyverklaring updaten, noteren we de datum van de meest recente herziening bovenaan. Als we wezenlijke veranderingen aanbrengen aan deze Privacyverklaring, zullen we geschikte stappen ondernemen om u hiervan op de hoogte te stellen op een manier die aansluit op het belang van de gemaakte veranderingen en in overeenstemming is met toepasselijke wetgeving. We raden u aan om deze Privacyverklaring regelmatig te bekijken om op de hoogte te zijn van hoe VMware uw informatie beschermt.

Als u vragen of twijfels hebt over deze Privacyverklaring, kunt u een e-mail sturen naar privacy@vmware.com of via de post naar: Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA.