Overzicht

Reactie van GS Support en Professional Services op COVID 19

Global Services Support en Professional Services hebben een uitgebreid bedrijfscontinuïteitsplan.

Maak optimaal gebruik van uw VMware-producten

Vind het juiste supportniveau.

Belangrijkste taken

Nieuw en uitgelicht

VMware Skyline

Ga proactief te werk om problemen te voorkomen en maak tijd vrij om u te concentreren op meer strategische prioriteiten en innovaties.

VMware Success 360

Maak gebruik van een uitgebreid supportaanbod dat u door alle stadia van uw VMware-technologiereis kan begeleiden.

VMware Customer Connect™

Kom in contact met VMware via een nieuwe en innovatieve digitale ervaring met VMware Customer Connect.

Services

Services

Cloud Services Production Support

Support op productieniveau voor alle cloud-gebaseerde producten met 24x7 dekking voor alle problemen met prioriteit 1

Cloud Services Basic Support

Wereldwijde support op weekdagen van maandag tot en met vrijdag voor SaaS-implementaties met 24x7 toegang tot support voor problemen met prioriteit 1

App-Modernization-ModernApps

VMware Skyline

Wees proactief om problemen te voorkomen en zorg dat u tijd hebt om u te concentreren op meer strategische prioriteiten en innovaties.

Production Support

Gerichte 24-uurs support voor productieomgevingen.

Basic Support

Support op weekdagen voor test-, ontwikkelings- en niet-kritieke implementaties.

Research-Development-Developers

Extended Support

Bescherming tegen beveiligingsbedreigingen en problemen met prioriteit 1 nadat de support van een product is beëindigd.

Developer Support

Gestroomlijnde applicatie- en scriptontwikkeling, 12 uur per dag, 5 dagen per week.

US Federal Technical Support

Geleverd door ervaren Amerikaanse technici die zijn gevestigd op Amerikaans grondgebied.

Per Incident Support

Enkel incident of 3 of 5 supportpakketten per incident.

Complimentary Support

Websupport voor Fusion, Workstation Pro en Workstation Player.

Matrix voor productsupport

Download de beknopte handleiding voor het huidige VMware-supportaanbod per product.

Vergelijk supportpakketten

Vergelijk pakketlagen voor onze primaire supportservices: On-premises, desktop en cloud.

Klaar om aan de slag te gaan?