Overzicht
Reactie van GS Support en Professional Services op COVID 19
Global Services Support en Professional Services hebben een uitgebreid bedrijfscontinuïteitsplan.
Maak optimaal gebruik van uw VMware-producten
Vind het juiste supportniveau.
Belangrijkste taken
Nieuw en uitgelicht
VMware Skyline
Ga proactief te werk om problemen te voorkomen en maak tijd vrij om u te concentreren op meer strategische prioriteiten en innovaties.
VMware Success 360
Maak gebruik van een uitgebreid supportaanbod dat u door alle stadia van uw VMware-technologiereis kan begeleiden.
VMware Customer Connect™
Kom in contact met VMware via een nieuwe en innovatieve digitale ervaring met VMware Customer Connect.
Services
Services
Cloud Services Production Support
Support op productieniveau voor alle cloud-gebaseerde producten met 24x7 dekking voor alle problemen met prioriteit 1
Cloud Services Basic Support
Wereldwijde support op weekdagen van maandag tot en met vrijdag voor SaaS-implementaties met 24x7 toegang tot support voor problemen met prioriteit 1
VMware Skyline
Wees proactief om problemen te voorkomen en zorg dat u tijd hebt om u te concentreren op meer strategische prioriteiten en innovaties.
Basic Support
Support op weekdagen voor test-, ontwikkelings- en niet-kritieke implementaties.
Extended Support
Bescherming tegen beveiligingsbedreigingen en problemen met prioriteit 1 nadat de support van een product is beëindigd.
Developer Support
Gestroomlijnde applicatie- en scriptontwikkeling, 12 uur per dag, 5 dagen per week.
US Federal Technical Support
Geleverd door ervaren Amerikaanse technici die zijn gevestigd op Amerikaans grondgebied.
Complimentary Support
Websupport voor Fusion, Workstation Pro en Workstation Player.
VMware SASE
Support voor kritieke SASE-implementaties
Vervallen supportproducten
De volgende supportpakketten kunnen niet meer worden gekocht.
- Premier Support
- Premier Support for Healthcare
- Premier Support for Financial
- Premier Support for Telco
- Premier Support for Federal
- Premier Support Resident Engineer
- Premier Support Account Manager
- vFabric Developer Support
- SpringSource Developer Support
- Business Critical Support
- Mission Critical Support
- Mission Critical Support Plus
- Mission Critical Support for Workspace ONE
- Healthcare Support
- Carrier Grade Support
Matrix voor productsupport
Download de beknopte handleiding voor het huidige VMware-supportaanbod per product.
Vergelijk supportpakketten
Vergelijk pakketlagen voor onze primaire supportservices: On-premises, desktop en cloud.