I lys av pågående hendelser føler mange organisasjoner effektene av livets uforutsigbarhet. Siden mange organisasjoner avlyser personlige arrangementer og møter og innfører krav om hjemmearbeid, innser selskaper raskt akkurat hvor forberedt de egentlig er etter uforutsette hendelser. I det tredje blogginnlegget av vår serie om forretningskontinuitet skrev vi om hvordan Workspace ONE kan hjelpe med viktig kommunikasjon.

 

Til det neste blogginnlegget i serien intervjuet jeg Charles Barratt, seniorleder for Digital Workspace Pursuits i EMEA. Charles har for det meste arbeidet hjemmefra i hele arbeidskarrieren, og har derfor nådd «ekspertnivå» når det gjelder å arbeide eksternt. Han gikk med på å sitte ned sammen med meg (eksternt) for å dele noen anbefalte fremgangsmåter når det gjelder tid utenfor kontoret, både midlertidig og over lengre tid. Sjekk det ut:

 

Kelly: Fortell oss om deg selv. Hvorfor er du en ekspert på å arbeide eksternt og hva betyr det for deg?

Charles: Gjennom det meste av karrieren har jeg blitt klassifisert som feltarbeider/fjernarbeider/hjemmearbeider/fleksibel/nomade* (*velg fritt). Det har ført til noen fryktelige opplevelser og noen fantastiske opplevelser. Teknologien har alltid vært der for å la folk arbeide eksternt, men det å arbeide eksternt er ikke det samme som «Remote-First», som tar i betraktning kultur, velvære og teknologi.

vmw-blog-nordics-secrets

Kelly: Interessant. Så, hvordan definerer du «Remote-First»?

 

Charles: Jeg definerer Remote-First som en kultur som er del av DNA-et i en organisasjon, der fysisk plassering ikke er viktig for å utføre forretninger og bevare kulturen og moralen i organisasjonen. Remote-First-kultur sikrer at alle ansatte – uansett om de er eksternt eller på et kontor – har samme flotte opplevelse, og det handler ikke bare om teknologi eller verktøy. Det handler om å behandle ansatte på samme måte som du ønsker å bli behandlet og ikke som annenrangs borgere.

 

Kelly: Hvorfor bør vi tenke på Remote-First nå?

Charles: Det nåværende medisinske klimaet ser ikke bra ut for samarbeid ansikt til ansikt, og det påvirker folk og forretninger i hele verden. Det får organisasjoner til å tenke nytt om hvor arbeidet blir gjort, og i min enkle verden har jeg alltid ment at arbeid er en aktivitet og ikke et sted. Likevel er det langt fra virkeligheten for mange organisasjoner.

 

Kelly: Jeg kan ikke bli mer enig. Fra ditt perspektiv, hvorfor tror du det er tilfellet for de fleste organisasjoner?

Charles: For ofte anses eksternt arbeid som en luksus. Det oppfattes som noe du må gjøre deg fortjent til, og noe HR-avdelingen får skylden for hvis du ikke klarer. Jeg har kunnet foreslå, implementere og ha nytte av tekniske arkitekturer for å gjennomføre dette, men det som vanligvis blir oversett er det menneskelige aspektet ved eksternt arbeid.

 

Kelly: Ja, teknologi er viktig, men å holde på arbeidsmoralen er enda viktigere. Du er en erfaren ekspert når det gjelder eksternt arbeid. Hva er noen tips og anbefalte fremgangsmåter for de som er «nylig eksterne», eller team som foretar overgangen?

Charles: Noen av de beste erfaringene med å arbeide Remote-First finnes i følgende liste. Den er ikke utfyllende, men en liste som har fungert bra for meg og mine team. Jeg håper den hjelper deg hvis du noen gang skulle arbeide eksternt:

 

1. vHappyHour – Arranger en samling av teamet en gang i uken eller hver fjortende dag, der alle medlemmer av teamet slår på video, velger sin foretrukne drikke og snakker sammen i 30/60 minutter om et tema som ikke har med arbeidet å gjøre. Bli ordentlig kjent med kollegene.

 

2. Hjemmekontoret – Arbeid fra et sted i hjemmet som passer måten du arbeider på. Jeg har 4 barn, og det gir noen interessante bakgrunnslyder! Husk at hjemmekontoret først og fremst er et HJEM.

 

3. Ett sted som gir tilgang til arbeidet – Uansett enhet eller plassering bør du ha ett vant sted som gir tilgang til alt digitalt innhold på en sikker måte.

 

4. Video som standard – Slå på video når du har en fjernsamtale. Ikke bare engasjerer det folk, men det gir også en trygghet for hvordan folk takler isolasjon.

 

5. Tilgjengelig innhold for teamet – Hvis du har møter på kontoret bør du alltid dele tavler, flippovere eller notater på en sentral lagringsplass, slik at andre ikke føler seg utenfor – ta et bilde.

 

6. Digitale tavler – Ikke bruk fysiske tavler når eksterne kolleger er med. Arbeid digitalt.

 

7. Planlegg tid sammen – Det er vel og bra å arbeide eksternt, men folk trenger fysisk interaksjon. Arranger en samling av teamet minst en gang i kvartalet.

 

8. Sørg for samhandling i sanntid – Jeg trenger ikke å si mer enn Office 365 eller Google Apps – du skjønner tanken.

 

9. Ta pause etter 90 minutter – Det er viktig å koble fra og strekke på beina.

 

10. Snakk med noen, hvem som helst (ikke bare deg selv) – Hvis du ikke har noen jobbmøter den dagen, ring noen eller ta en tur på butikken. Det er viktig å holde seg engasjert.

 

11. Resultatbasert – Husk at hvis du arbeider på et prosjekt som er resultatbasert, bør du bruke tiden klokt. Ofte trenger du ikke å arbeide 9–5. Du kan på mange måter definere arbeidstiden selv, så lenge du får jobben gjort.

 

Kelly: Denne uken vil mange arbeidere arbeide eksternt for første gang. Hva bør vi gjøre hvis hjemmet ikke er innredet til å ha et kontor?

Charles: Husker du jeg nevnte at hjemmekontoret først og fremst er et hjem? Ikke stress hvis ungene er hjemme og du er i en jobbtelefon. Jeg har hatt Buzz Lightyear, Woody og alle slags tilfeldige lyder i bakgrunnen. Mitt råd er å være åpen i begynnelsen av telefonsamtalen og fortelle folk at de kan høre noen bakgrunnslyder. Det har aldri vært et problem for meg, og (tro meg) en setning eller to fra Buzz Lightyear er bra for å bryte isen!

 

Kelly: Ha! Jeg ser frem til den dagen Buzz Lightyear blir med i en samtale jeg har. Greit, hvis leserne skal ta med én ting fra dette blogginnlegget, hva bør det være?

Charles: Jeg føler at jeg er veldig heldig i rollen jeg har, og det at jeg kan jobbe fra hvilket som helst sted. Måten det har blitt mulig for meg er gjennom VMware Workspace ONE, våre teknologier for samhandling og kulturen/innstillingen hos VMware. Min personlige mening er at hvis vi utvikler en kultur og arkitektur som er remote-first, vil problemer som ekstremvær, globale pandemier og menneskeskapte hendelser ikke påvirke forretningen i fremtiden. Det vil være business as usual.

 

Kelly: Takk, Charles!

Hva blir det neste?

Hver dag over de neste ukene vil vi rulle ut en serie med innlegg og ressurser rundt forretningskontinuitet. Hold deg oppdatert med #BusinessContinues.

 

Hvis du trenger hjelp til å sette opp en ekstern arbeidsstyrke kan du se vårt webinar på onsdag 18. mars kl. 10.00 GMT, eller for å bli oppdatert etter dette tidspunktet her.

 

Social Pack

Twitter

  • Eksternt arbeid kan utgjøre en betydelig utfordring for organisasjoner. Ta en titt på disse 11 tipsene for vellykket «remote-first»-arbeid:
  • Er forretningen fullstendig forberedt på en lengre periode med eksternt arbeid? Vi har samlet 11 tips og triks for å gjøre overgangen så sømløs som mulig. Ta en titt her:
  • Det fjerde og siste blogginnlegget i serien «Business Continuity» inneholder 11 tips og triks for vellykket remote-first-arbeid. Les det her: 

LinkedIn

  • Er forretningen fullstendig forberedt på uforutsette utfordringer eller en lengre periode med eksternt arbeid? Vi har samlet 11 tips og triks for å gjøre overgangen så sømløs som mulig. Ta en titt her: