W pełni wykorzystaj możliwości chmury i przyspiesz dostarczanie nowoczesnych aplikacji dzięki VMware Cloud.
Przyspiesz działanie aplikacji dzięki wirtualizacji sieci i zabezpieczeń dla WAN, centrum danych i chmury.
Zapewnij pracownikom komfort pracy w dowolnym czasie i miejscu.
Chroń swoją infrastrukturę w dowolnej aplikacji, chmurze i na każdym urządzeniu.
Rozwiązania dopasowane do struktury aplikacji, infrastruktury chmury i architektury zabezpieczeń.
Globalny ekosystem partnerów VMware pomaga firmom w inteligentnym podejściu do wdrożenia chmury.
Dowiedz się, jak tworzyć, uruchamiać i chronić aplikacje oraz zarządzać nimi na cyfrowym fundamencie VMware.
Niniejsze Zasady zachowania poufności informacji dotyczące produktów i usług („Zasady”) określają, w jaki sposób spółka VMware, Inc. i firmy należące do jej grupy („VMware”, „my”, „nas” i „nasze”) zbierają, wykorzystują i udostępniają informacje, w tym Dane osobowe, uzyskane od klientów biznesowych i ich użytkowników („klient”, „użytkownik”, „Państwo” i „Państwa”) w związku z wdrażaniem określonych produktów i usług VMware (w tym aplikacji mobilnych) („Usługi”). „Dane osobowe” to informacje pozwalające zidentyfikować osobę lub dotyczące osoby możliwej do zidentyfikowania.
Niniejsze Zasady dotyczą wyłącznie ograniczonych Danych osobowych, które zbieramy i wykorzystujemy do własnych celów (np. jako „kontroler danych”) w związku z Usługami. Nie obejmują one żadnych Danych osobowych przetwarzanych przez nas w imieniu naszych klientów (gdy działamy jako „podmiot przetwarzający dane”) ani danych osobowych, które zbieramy w celu komunikowania się i utrzymywania relacji z Państwem oraz w celu rozliczania świadczonych Usług lub przesyłania informacji marketingowych, które to dane podlegają innym zasadom zachowania poufności informacji dostępnym na stronie www.vmware.com/pl/help/privacy.html.
Uzupełnieniem niniejszych Zasad mogą być powiadomienia „z ostatniej chwili” lub inne ujawnienia informacji zawarte w Usługach VMware lub przekazywane w związku z ich świadczeniem, które mogą bardziej szczegółowo opisywać nasze praktyki w zakresie zbierania, używania i udostępniania danych albo oferować dodatkowe opcje wyboru z zakresu sposobów przetwarzania Państwa danych przez VMware.
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Zasad prosimy o kontakt pod adresem privacy@vmware.com.
Jakie informacje na Państwa temat zbieramy: w związku ze świadczeniem Usług VMware zbieramy Dane osobowe bezpośrednio od naszych klientów i ich użytkowników. W zależności od kontekstu dane te mogą obejmować:
Szczegółowe informacje na temat Danych osobowych, które gromadzimy bezpośrednio od Państwa i naszych klientów, oraz sposobów ich przetwarzania można znaleźć w naszych głównych Zasadach zachowania poufności informacji. Takie dane mogą być łączone z informacjami zbieranymi przez nas automatycznie w związku ze świadczeniem Usług i używane do celów opisanych w niniejszych Zasadach.
Informacje zbierane za pośrednictwem Usług: w związku ze świadczeniem Usług VMware zbiera informacje z oprogramowania VMware lub systemów hostujących Usługi oraz z systemów, aplikacji i urządzeń klientów używanych w celu uzyskiwania dostępu do Usług. Informacje te są używane do ułatwiania realizacji Usług dla klientów, w tym zarządzania infrastrukturą i jej monitorowania, oraz świadczenia obsługi technicznej („Dane operacyjne Usług”) oraz do własnych celów VMware w zakresie analizy i doskonalenia produktów („Dane dotyczące użycia”), które szczegółowo przedstawiono w części II „W jaki sposób wykorzystujemy Państwa informacje”. Zbierane dane ogólnie obejmują informacje techniczne z ograniczonym zakresem danych umożliwiających identyfikację, takich jak adres e-mail, adres IP/MAC urządzenia użytkownika i identyfikatory (w tym pliki cookie). W zależności od Usługi informacje te mogą obejmować następujące rodzaje danych:
Dane operacyjne Usług mogą też obejmować następujące informacje:
Dane dotyczące użycia i Dane operacyjne Usług różnią się głównie celami, do których są używane. Podczas zbierania zarówno Danych dotyczących Użycia, jak i Danych operacyjnych Usług, zawsze staramy się zebrać minimalną ilość Danych osobowych, które są niezbędne do realizacji odpowiednich celów. Więcej informacji na temat Danych dotyczących użycia zbieranych przez nas automatycznie w związku z programami poprawy jakości obsługi klienta w ramach niektórych naszych Usług można znaleźć w Centrum zaufania i kontroli jakości VMware.
Dane dotyczące użycia i Dane operacyjne Usług mogą być gromadzone przy użyciu technologii śledzenia w ramach Usług. Więcej informacji na temat używania plików cookie i podobnych technologii śledzenia przez VMware można znaleźć w części IV „Pliki cookie i technologie śledzenia” poniżej.
W jaki sposób wykorzystujemy Dane dotyczące użycia
VMware wykorzystuje Dane dotyczące użycia (czasami w połączeniu z innymi danymi, takimi jak dane dotyczące konta klienta) do następujących celów:
Dane dotyczące użycia mogą być zbierane i wykorzystywane w ramach jednego z prowadzonych przez VMware programów poprawy jakości obsługi klienta, w zależności od Usługi. Szczegółowe informacje na temat tych programów poprawy jakości obsługi klienta można znaleźć w Centrum zaufania i kontroli jakości VMware.
W jaki sposób wykorzystujemy Dane operacyjne Usług
VMware używa Danych operacyjnych Usług do następujących celów:
Dokładamy starań, aby Państwa Dane osobowe udostępniać jedynie tym osobom, które rzeczywiście potrzebują ich do wypełniania swoich zadań i obowiązków, oraz tym stronom trzecim, które mają uzasadnioną potrzebę uzyskania do nich dostępu. Część III „W jaki sposób udostępniamy Państwa informacje” naszych głównych Zasad zachowania poufności informacji opisuje sposoby, w jakie udostępniamy informacje stronom trzecim.
Do realizacji celów opisanych w niniejszych Zasadach VMware wykorzystuje pliki cookie i inne technologie śledzenia, takie jak pliki cookie, znaczniki pikselowe, widżety, osadzone adresy URL, protokoły komunikacji elektronicznej, przyciski oraz narzędzia. Wraz z postępem technologii sposoby zbierania informacji przez spółkę VMware mogą się zmieniać. Niektóre z tych technologii, na przykład uwierzytelnianie i kontrola dostępu do konta, odgrywają podstawową rolę w świadczeniu Usług. Inne podnoszą ich wydajność i funkcjonalność, na przykład rozpoznawanie powracających użytkowników i zapamiętywanie preferencji. Jeszcze inne, takie jak wspomniane poniżej Fullstory i Google, umożliwiają nam analizę i dostosowywanie Usług.
Rezygnacja z plików cookie
Poniżej przedstawiamy kilka używanych przez nas narzędzi innych firm, które gromadzą pliki cookie, wraz z informacjami o tym, jak i dlaczego korzystamy z nich podczas świadczenia Usług VMware. Mogą Państwo zrezygnować z tych plików cookie stron trzecich (i w konsekwencji z funkcji analitycznych realizowanych przy ich użyciu przez VMware), przechodząc bezpośrednio do witryn stron trzecich przy użyciu poniższych linków. Mogą Państwo również zrezygnować z innych plików cookie używanych przez Usługi, modyfikując ustawienia przeglądarki, co jednak może pogorszyć działanie odpowiedniej Usługi VMware.
Fullstory
VMware korzysta z narzędzia Fullstory, które pozwala nam zapewniać lepszą obsługę klienta i zbierać dane używane do diagnozowania problemów użytkowników. Umożliwia ono rejestrowanie i przechwytywanie sesji użytkownika, dzięki czemu możemy monitorować działania użytkownika, takie jak kliknięcia myszą, ruchy w witrynie itp. Aby zrezygnować z używania tego narzędzia, należy skorzystać z linku udostępnianego przez Fullstory: https://www.fullstory.com/optout/
Google Analytics
VMware używa Google Analytics w celu zbierania ograniczonych danych bezpośrednio z przeglądarek użytkowników. Pozwala nam to lepiej zrozumieć sposoby korzystania z Usług przez użytkowników, aby diagnozować i rozwiązywać problemy oraz ulepszać Usługi. Więcej informacji na temat sposobów gromadzenia i używania tych danych przez Google można znaleźć na stronie: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsTrackingOverview
Inne narzędzia
W związku ze świadczeniem Usług VMware wykorzystuje również narzędzia do śledzenia oferowane przez firmy zewnętrzne.
Więcej informacji na temat przesyłania danych za granicę można znaleźć w części IV „Przesyłanie informacji za granicę” naszych głównych Zasad zachowania poufności informacji.
Więcej informacji na temat zabezpieczeń i poufności można znaleźć w części V „Zabezpieczenia i poufność” naszych głównych Zasad zachowania poufności informacji.
W trakcie używania naszych Usług klienci VMware i ich użytkownicy mogą przesyłać informacje do Usług VMware w celu ich hostowania lub przechowywania. VMware przetwarza te treści klienta w jego imieniu przy zastosowaniu metod ochrony poufności danych określonych w umowie zawartej z klientem. Niniejsze Zasady nie mają zastosowania do żadnych Danych osobowych zawartych w takich treściach klienta. W myśl warunków takiej umowy materiały klienta są przetwarzane przez spółkę VMware w ramach odpowiednich Usług zapewnianych przez spółkę VMware, zgodnie z instrukcjami klienta. W razie pytań czy wątpliwości dotyczących sposobu obchodzenia się z tymi informacjami należy się kontaktować z osobą lub jednostką (np. pracodawcą lub organizacją), która zawarła umowę ze spółką VMware w celu umieszczania materiałów na serwerze lub ich przetwarzania przez spółkę VMware. Służymy naszym klientom pomocą w rozwiązaniu wszelkich wątpliwości zgodnie z warunkami umowy, którą z nimi zawarliśmy. W związku z pełnioną przez VMware rolą podmiotu przetwarzającego treści klienta nasze Wiążące reguły korporacyjne mają zastosowanie do wszelkich transferów Danych osobowych.
Jak opisano wcześniej, aby realizować cele przedstawione w niniejszych Zasadach, zbieramy jedynie ograniczoną ilość Danych osobowych. W przypadkach, gdy gromadzimy takie dane, użytkownikom przysługują jednak określone prawa i opcje wyboru. Więcej informacji o tych prawach i opcjach wyboru oraz sposobach ich egzekwowania można znaleźć w części VII „Prawa do prywatności i wybory” naszych głównych Zasad zachowania poufności informacji.
Prawa i wybory w przypadku, gdy VMware jest podmiotem przetwarzającym dane: niektóre Usługi VMware mogą być używane przez naszych klientów do zbierania Państwa Danych osobowych. W takich przypadkach przetwarzamy te Dane osobowe wyłącznie w imieniu naszych klientów. Osoby, które chcą skorzystać z przysługujących im praw, powinny najpierw skierować swoje żądania do naszego klienta (kontrolera danych). Patrz część VI „Informacje przetwarzane w imieniu naszych klientów”.
Podstawy prawne zbierania i wykorzystywania opisanych powyżej Danych osobowych zależą od rodzaju tych danych, okoliczności, w jakich zostały zgromadzone oraz celów, do jakich są używane.
Przetwarzamy Dane dotyczące użycia w ramach realizacji zgodnych z prawem interesów VMware obejmujących doskonalenie Usług i obsługi klienta oraz osiąganie celów przedstawionych w części II „W jaki sposób wykorzystujemy Dane dotyczące użycia” niniejszych Zasad. W naszej ocenie te zgodne z prawem interesy nie są sprzeczne z prawem do ochrony prywatności i podstawowymi prawami przysługującymi każdej osobie.
W przypadku Danych operacyjnych Usług przetwarzamy wszelkie zawarte w nich Dane osobowe w ramach realizacji zgodnych z prawem interesów VMware obejmujących świadczenie, obsługę i zabezpieczanie Usług oraz prowadzenie działalności we właściwy i efektywny sposób, a także osiąganie celów przedstawionych w części II „W jaki sposób wykorzystujemy Dane dotyczące użycia” niniejszych Zasad i zgodnych z prawem celów biznesowych naszych klientów. W naszej ocenie te zgodne z prawem interesy nie są sprzeczne z prawem do ochrony prywatności i podstawowymi prawami przysługującymi każdej osobie.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących prawnych podstaw zbierania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt w sposób opisany poniżej w części XII „Kontakt z nami”.
Informacje na temat praw ochrony prywatności obowiązujących w Kalifornii, sygnałów DNT (Do Not Track) i innych wymaganych ujawnień informacji można znaleźć w części VIII „Dodatkowe informacje dotyczące Kalifornii” naszych głównych Zasad zachowania poufności informacji.
Jak długo przechowujemy dane: przechowujemy informacje gromadzone w związku z Usługami tak długo, jak to jest niezbędne celu realizacji zadań określonych w niniejszych Zasadach lub innego celu prawnego lub biznesowego (przy uwzględnieniu ewentualnych zobowiązań do przechowywania danych wynikających z naszych umów zawartych z klientami).
Gdy nie będziemy już mieli uzasadnionej potrzeby przetwarzania Państwa Danych osobowych, usuniemy je lub poddamy anonimizacji, a jeśli to nie będzie możliwe (na przykład z powodu przechowywania ich w archiwalnej kopii zapasowej), będziemy bezpiecznie przechowywać te Dane osobowe i wyłączymy je z wszelkich procesów przetwarzania, dopóki nie będzie można ich usunąć. Mogą Państwo w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych osobowych (więcej informacji na ten temat znajduje się w części VIII „Prawo do prywatności i wybory”). Po otrzymaniu żądania rozpatrzymy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zmiany w niniejszych Zasadach: VMware będzie okresowo weryfikować i uaktualniać niniejsze Zasady odpowiednio do zmian w obowiązujących przepisach prawa, wymaganiach technicznych lub prowadzonej działalności. W chwili uaktualnienia niniejszych Zasad zostanie uaktualniona data ostatniej zmiany podana w nagłówku. W razie wprowadzenia istotnych zmian w niniejszych Zasadach zostaną podjęte odpowiednie kroki, aby powiadomić o nich Państwa w sposób odpowiedni do wagi dokonanych zmian i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. Zalecamy częste sprawdzanie niniejszych Zasad, dzięki czemu będą Państwo wiedzieć, jak VMware chroni Państwa dane.
W razie pytań dotyczących niniejszych Zasad prosimy o kontakt pod adresem e-mail privacy@vmware.com lub pocztą tradycyjną pod adresem: Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA.