Истории успеха заказчиков
Благодаря персонализированному обслуживанию вы сможете стабильно достигать нужных результатов на протяжении всего жизненного цикла технологий VMware. Специалисты подразделения Customer Success будут предоставлять вам рекомендации на всех этапах использования решений VMware. Мы предлагаем согласованный подход к работе с технологиями VMware, который позволит вам постоянно получать их преимущества и быстрее достигать нужных результатов с помощью приобретенных решений. Вместе с вами мы определим желаемые результаты и будем отслеживать ключевые показатели успеха. Кроме того, мы будем выполнять упреждающий мониторинг вашего прогресса и по мере необходимости предлагать рекомендации, ресурсы или корректировки.
Консультационные услуги
Обращайтесь к специалистам, которые хорошо знают вашу отрасль, разбираются в технологиях и могут помочь вам разработать стратегию, составить стратегические планы, создать архитектуру и обеспечить внедрение решений в масштабе всей организации. Наши консультационные услуги помогут вам ускорить реализацию инициатив, связанных с многооблачными средами, цифровой рабочей областью, виртуальной облачной сетью, встроенной системой безопасности и модернизацией приложений, на всех этапах: от разработки стратегии до полномасштабного внедрения и использования решений.
Образовательные услуги
Обеспечьте рабочие группы вашей компании учебными материалами, предназначенными для ускоренного внедрения и освоения продуктов VMware, чтобы создать организацию, опирающуюся на собственные силы. В рамках образовательных услуг вам доступны учебные курсы и программы сертификации, предназначенные для приобретения и развития навыков, которые помогут использовать все возможности решений VMware.
Услуги поддержки
Упреждающая прогнозная поддержка с соглашениями об уровне обслуживания и фиксированным временем реагирования обеспечит максимально длительную бесперебойную работу. В рамках наших услуг поддержки эксперты по технологиям и цифровые средства поддержки помогут вам устранить проблемы до их эскалации или даже предотвратить их.
Услуги Technical Account Manager
Услуги Technical Account Manager сокращают сроки реализации преимуществ ваших продуктов и решений VMware, а также оптимизируют их эксплуатацию для снижения расходов. Мы обеспечиваем взаимодействие организации с профильным экспертом, техническим консультантом по продуктам VMware, который помогает освоить проверенные методики и специальные инструменты для успешной реализации проектов VMware.