Постоянные преимущества от приобретенных технологий VMware
Осуществите трансформацию с помощью VMware Success 360. Мы сотрудничаем с вами с момента регистрации наших решений и на протяжении всего их жизненного цикла. Наш комплексный подход обеспечивает единообразие и удобство условий работы с VMware, что позволит вам постоянно получать преимущества и быстрее достигать нужных результатов с помощью приобретенных решений.
VMware Success 360 — это комплексное решение, которое поможет вам достичь успеха на всех этапах работы с технологиями:
- В рамках планирования эффективного внедрения предоставляются персонализированные рекомендации, которые помогут вам быстрее достичь результатов.
- Рекомендации и семинары по внедрению помогают осваивать, внедрять, использовать и оптимизировать технологии VMware.
- Цифровое обучение дает вашей команде возможность приобрести новые навыки, помогающие быстрее реализовать преимущества технологий.
- Специализированная проактивная поддержка с прогнозным предотвращением проблем и их быстрым устранением на основе рекомендаций помогает обеспечить максимальные эффективность и время бесперебойной работы.
Компоненты VMware Success 360™
Компоненты VMware Success 360™
Планирование эффективного внедрения
Определите оптимальный подход к внедрению технологий с помощью персонализированного плана эффективного внедрения. Вместе с вами мы определим подходящее сочетание решений и инициатив VMware для достижения ваших целей. Ваш адаптированный план эффективного внедрения:
- обеспечивает документирование желаемых результатов с согласованными показателями;
- демонстрирует технические возможности и действия;
- содержит этапы внедрения и определяет ответственных за их выполнение;
- предоставляет рекомендации в отношении руководств и семинаров по внедрению, цифрового обучения или дополнительных расширенных услуг;
- постоянно обновляется с учетом ваших потребностей.
Рекомендации и семинары по внедрению
Получите необходимую помощь на протяжении всего жизненного цикла технологий для решения различных проблем: от регистрации и подключения до использования и оптимизации. Доступные ресурсы:
- Видео и тематические статьи для самостоятельного ознакомления
- Записи учебных семинаров
- Персонализированная помощь квалифицированных инженеров
Цифровое обучение
Предоставьте своей команде возможность приобрести новые навыки, чтобы ускорить реализацию преимуществ технологий с помощью подписки VMware Learning Premium. Она обеспечивает круглосуточный доступ к сотням ресурсов, таких как:
- курсы среднего уровня;
- практикумы в моделируемой среде;
- лучшие методики и видео для подготовки к экзаменам.
Специализированная проактивная поддержка
Обеспечьте бесперебойную работу систем и сведите простои к минимуму. Специализированная проактивная поддержка поможет ускорить устранение проблем, проводить анализ их первопричин и предотвращать повторяющиеся инциденты. Технологии на базе ИИ автоматически в безопасном режиме собирают, объединяют и анализируют данные об использовании конкретных продуктов. Квалифицированные инженеры VMware предоставляют инструкции по решению проблем. Вы получите такие преимущества:
- упреждающий анализ на базе VMware Skyline для предотвращения проблем;
- прямая связь со старшими инженерами технической поддержки;
- комплексный глобальный круглосуточный доступ с неограниченным количеством запросов по всем продуктам;
- формирование отчетов о действиях, связанных с поддержкой, и управление критическими ситуациями;
- персонализированные и адаптированные цифровые средства, в том числе панели мониторинга для руководителей.
Дополнительная поддержка
Хотите расширить поддержку, которую вы уже получаете с помощью VMware Success 360? Оптимизируйте поддержку с помощью дополнительных модулей для назначенного менеджера по услугам поддержки или специализированного инженера технической поддержки.
Варианты решения для разных отраслей
Варианты решения для разных отраслей
VMware Success 360 for Telecom
VMware Success 360 for Telecom — это эффективный продукт, который поможет им пройти все этапы трансформации с помощью решений VMware. Он обеспечивает согласованный подход к работе с технологиями VMware, который позволит вам постоянно получать их преимущества и быстрее достигать нужных результатов с помощью приобретенных решений. Гарантированное время реагирования службы поддержки для вашего решения VMware Telco Cloud и соглашения об уровне обслуживания, регулирующие восстановление служб, для сред виртуализации сетевых функций, TCI и TCP помогают обеспечить максимальную продуктивность и время бесперебойной работы.
VMware Success 360 for U.S. Federal Agencies
VMware Success 360 for Federal Agencies — это эффективный продукт, который поможет пройти все этапы трансформации с использованием решений VMware. Он предоставляется жителями США, проживающими на территории страны, и обеспечивает согласованный подход к работе с технологиями VMware, позволяющий постоянно реализовывать их преимущества и быстрее достигать нужных результатов с помощью приобретенных решений.
Экспертные знания для всех этапов работы
Решение VMware Success 360 предоставляет единый комплексный персонализированный подход, который поможет вам:
- быстрее достичь бизнес-результатов с помощью приобретенных технологий;
- адаптироваться по мере развития бизнеса;
- выбрать оптимальные дальнейшие шаги для достижения целей;
- получать постоянные преимущества от приобретенных технологий VMware.
Рекомендации по всем вопросам
VMware Success 360: рекомендации и семинары по внедрению
Узнайте, как рекомендации и семинары по освоению могут помочь вам на протяжении всего жизненного цикла технологий: от регистрации и внедрения до использования и оптимизации.