VMware использует собираемую личную информацию в следующих целях (если это не запрещено действующим законодательством). Информация о том, как VMware передает личную информацию, приведена в части III данного Уведомления.

Связь, ответы на запросы, участие в транзакциях и их обработка. VMware может использовать личную информацию для связи с вами, ответа на ваши запросы или предоставления запрашиваемой вами информации. VMware также может использовать личную информацию, включая финансовую и платежную информацию, а также данные кредитных карт, для обработки ваших транзакций.

Упрощение предоставления Услуг и управления учетными записями. VMware может использовать личную информацию для предоставления Услуг, управления вашей учетной записью и передачи вам информации об использовании вами Услуг. В частности, VMware может использовать вашу личную информацию для управления скачиванием продуктов, установки обновлений и исправлений, предоставления поддержки и рекомендаций, а также передачи других сведений административного характера или связанных с учетной записью данных, в том числе информации о версии. VMware также может использовать личную информацию, чтобы упростить предоставление Услуг, например для получения разрешений на отслеживание, проверки соответствия нормативным требованиям, управления доступом к Услугам, а также для обеспечения безопасности и надежности эксплуатации ИТ-инфраструктуры VMware и наших Услуг. Сведения об информации, которую VMware собирает в связи с использованием вами Услуг и для их поддержки, см. в Уведомлении о конфиденциальности при использовании продуктов и услуг VMware.

Упрощение и оценка использования Веб-средств. VMware может использовать личную информацию для предоставления вам Веб-средств и упрощения их использования (например, для упрощения навигации и входа, сохранения информации между сеансами и повышения уровня безопасности), а также для повышения качества, оценки времени отклика страницы, настройки и определения содержимого.

Улучшение наших Средств. VMware использует личную информацию и прочие собираемые данные для того, чтобы лучше понимать требования наших заказчиков, пользователей и посетителей веб-сайтов и способы их взаимодействия со Средствами и использования Средств, в том числе для оценки условий работы пользователей. VMware использует данную информацию для персонализации, реализации запрашиваемых вами предпочтений, повышения качества и надежности, диагностики проблем и улучшения Средств и связанных с ними условий работы пользователей, а также для предложения рекомендаций.

Повышение точности нашей документации. Мы можем использовать полученную от вас или третьих сторон личную информацию, чтобы больше узнать о вас и/или вести более точную документацию о вас.

Предоставление поддержки. VMware использует личную информацию и прочие собираемые данные в сочетании с другими имеющимися у нас данными для предоставления вам поддержки в связи с нашими Средствами.

Публикация отзывов. VMware может использовать личную информацию для публикации отзывов в Веб-средствах. Мы запросим ваше согласие на использование вашего имени и отзыва перед публикацией. Вы можете в любой момент запросить обновление или удаление своего отзыва, направив запрос со своим имением, расположением отзыва и контактной информацией.

Маркетинг. VMware использует информацию, полученную от вас в результате взаимодействия с VMware и различными Средствами, а также сведения из сторонних источников для предоставления маркетинговых и рекламных материалов, для показа целевой и актуальной рекламы и маркетинговых предложений, для определения эффективности наших маркетинговых и рекламных кампаний и для лучшего понимания ваших интересов и предпочтений, а также для лучшего позиционирования и продвижения наших продуктов и услуг. Мы ведем маркетинг в соответствии с вашими рекламными и маркетинговыми предпочтениями и в соответствии с применимым законодательством.

Безопасность. VMware может использовать личную информацию для отслеживания, предотвращения и выявления мошенничества, повышения уровня безопасности, проверки учетных данных или прав доступа, а также для борьбы со спамом, вредоносным ПО и прочими угрозами безопасности.

Контроль качества и обучение. VMware может использовать личные данные или получать к ним доступ для контроля качества в связи со Средствами и обучением персонала.

Сторонние социальные сети. VMware может использовать личную информацию для взаимодействия с вами в сторонних социальных сетях (при соблюдении условий использования указанных сетей).

Конференции и мероприятия. VMware и наши партнеры могут использовать личную информацию для сообщения вам о наших или партнерских мероприятиях. После мероприятия VMware может связаться с вами по вопросам, относящимся к данному мероприятию и связанным продуктам и услугам, и передать информацию о посещении вами мероприятия вашей компании, а также спонсорам и партнерам нашей конференции, если это разрешено законом. Если партнер или спонсор конференции напрямую запрашивает вашу личную информацию на своих стендах и презентациях в рамках конференции, работа с вашей личной информацией будет вестись в соответствии с принципами обеспечения конфиденциальности, применяемыми этим партнером или спонсором. Мы рекомендуем ознакомиться с принципами обеспечения конфиденциальности партнеров и спонсоров.

Поддержка интернет-сообществ и блогов. Мы можем использовать личную информацию и другие данные, раскрытые вами на наших электронных досках объявлений или платформах, в чатах, блогах и прочих службах, где вы можете публиковать информацию и материалы, в целях предоставления вам и нашим заказчикам площадки для обсуждения Средств VMware, а также для ответов на ваши запросы, оказания поддержки, улучшения Средств и в любых других целях, указанных в данном Уведомлении о конфиденциальности. Любая информация, предоставляемая на этих форумах, становится общедоступной и может свободно отображаться, например, в поисковых системах или на других общедоступных платформах, и ее могут просматривать или изучать сторонние лица. Ее также могут читать, собирать или использовать другие пользователи для отправки вам сообщений по собственной инициативе. Пожалуйста, не публикуйте информацию, которая не должна быть общедоступной.

Образование и обучение. При регистрации на сертификационный курс или семинар VMware ваша личная информация будет использована VMware в целях проведения такого курса или семинара. Если ваш сертификационный курс или семинар оплачен вашей организацией, VMware может сообщить вашей организации о состоянии этого курса или семинара, предварительно уведомив вас об этом.

Защита наших сотрудников и материальных средств. VMware может использовать личную информацию по необходимости для охраны здоровья и обеспечения безопасности наших сотрудников и посетителей, а также для защиты наших материальных средств, прав собственности и прочих прав. При посещении вами наших офисов вас могут сфотографировать или снять на видео в целях обеспечения безопасности.

Прочие законные бизнес-цели. Мы можем использовать вашу личную информацию в случаях, когда это необходимо для других законных целей, таких как защита конфиденциальной информации и коммерческой тайны компании VMware.

Мы предоставляем доступ к вашей личной информации только тем, кому он действительно необходим для выполнения их задач и обязанностей, и делимся ею со сторонними лицами, которым она необходима в законных целях. Мы можем передавать вашу личную информацию сторонним лицам в следующих случаях.

• Поставщики услуг. Мы можем передавать вашу информацию сторонним лицам, таким как продавцы, консультанты, агенты и другие поставщики услуг, которые работают от нашего имени. В частности, мы можем передавать вашу информацию продавцам и поставщикам услуг, которые оказывают помощь в маркетинге, выставлении счетов, обработке платежей по кредитным картам, рассмотрении и анализе данных, размещении, технической поддержке и обслуживании заказчиков. Если иное не указано в данном Уведомлении или в одном из других наших уведомлений о конфиденциальности, мы не передаем, не продаем и не сдаем в аренду какую-либо вашу личную информацию сторонним лицам для их рекламных целей.
  
  
• Бизнес-партнеры. Мы можем предоставлять вашу информацию нашим торговым партнерам, таким как дистрибьюторы, торговые посредники и другие бизнес-партнеры, для ответов на запросы о продуктах и информации, эффективного оказания централизованной поддержки и предоставления существующим и потенциальным заказчикам информации о компании VMware и ее продуктах и услугах. Компания VMware может периодически участвовать в совместных продажах или рекламных акциях с определенными бизнес-партнерами. Если вы приобретаете или выражаете заинтересованность в совместно предлагаемом продукте, рекламной акции или услуге, мы можем передавать соответствующую личную информацию этим партнерам.
  
  Обратите внимание, что компания VMware не контролирует использование такой информации нашими бизнес-партнерами. Наши партнеры самостоятельно несут ответственность за использование личной информации, собранной в указанных обстоятельствах, включая предоставление вам сведений о том, как они используют вашу личную информацию. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего партнера, чтобы получить дополнительные сведения о том, как он обрабатывает вашу личную информацию.
  
  
• Аффилированные компании VMware и компании семейства Dell. Мы можем делиться вашей информацией с нашими головными, дочерними и/или аффилированными компаниями (в том числе с компаниями, входящими в семейство Dell). Эта информация может распространяться и использоваться для предоставления услуг и поддержки, рекомендаций по оптимизации использования продуктов и услуг, предоставления существующим и потенциальным заказчикам информации об ассортименте продуктов и услуг и для других целей, указанных в данном Уведомлении о конфиденциальности.
  
  
• Жизненно важные интересы. Мы можем раскрывать любым лицам информацию, которую мы считаем необходимой для защиты жизненно важных интересов любого лица.
  
  
• Соответствие требованиям законодательства или компетентного правоохранительного или регулирующего органа, государственного учреждения, суда или третьей стороны. Мы можем раскрывать информацию, если считаем, что это требуется (1) в соответствии с законом или постановлением для соблюдения требований судебного процесса или правительства (в том числе требований государственных органов в связи с обеспечением равных возможностей, национальной безопасности или требований правоохранительных органов); или (2) для осуществления, установления или защиты наших законных прав.
  
  
• Передача бизнеса. Мы можем распространять или передавать вашу информацию в связи с любым слиянием или продажей активов компании, финансированием, приобретением, роспуском, корпоративной реорганизацией или аналогичным событием или в ходе переговоров о вышеперечисленном. Мы сообщим любому покупателю, что ваша информация должна использоваться только в соответствии с данным Уведомлением о конфиденциальности.
  
  
• Ваше согласие. С вашего согласия мы можем раскрывать вашу личную информацию в любых целях.

Личная информация, в том числе собранная в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Швейцарии, может быть передана, сохранена и обработана нами и нашими поставщиками услуг, партнерами и аффилированными компаниями в США и других странах, законы о защите данных в которых могут отличаться от законов вашей страны, например на Филиппинах или в Канаде, Сингапуре, Индии, Австралии и Израиле. Некоторые из этих стан Европейская комиссия не считает такими, которые обеспечивают адекватную защиту личных данных. Мы будем защищать вашу личную информацию в соответствии с данным Уведомлением о конфиденциальности, где бы она ни обрабатывалась, и будем принимать соответствующие договорные или другие меры для защиты соответствующей личной информации согласно действующему законодательству. Эти меры включают в себя выполнение стандартных договорных положений Европейской комиссии о передаче личной информации из компаний нашей группы в ЕЭЗ другим компаниям нашей группы. Мы можем предоставить наши стандартные договорные положения по требованию. Аналогичные надлежащие меры безопасности принимаются нашими поставщиками услуг, партнерами и аффилированными компаниями. В связи с ролью VMware в качестве обработчика содержимого заказчиков во всех случаях передачи личной информации применяются наши Обязательные корпоративные правила. В настоящее время наша дочерняя компания Carbon Black, Inc. участвует в рамочных соглашениях EU-US Privacy Shield (Соглашение о правилах передачи персональных данных между ЕС и США) и US-Swiss Privacy Shield (Соглашение о правилах передачи персональных данных между США и Швейцарией).

Carbon Black, Inc. выполняет условия рамочных соглашений EU-US Privacy Shield и US-Swiss Privacy Shield в отношении сбора, использования и хранения личной информации лиц, проживающих в Швейцарии и государствах — членах Европейского союза. Организация Carbon Black, Inc. сертифицирована на соответствие принципам соглашений Privacy Shield в отношении предоставления уведомлений, возможностей выбора, подотчетности для последующей передачи данных, безопасности, сохранения целостности данных, ограничения целей сбора данных, доступа, защиты прав, правоприменения и обязательств. В случае выявления разногласий между данным Уведомлением о конфиденциальности и принципами соглашений Privacy Shield принципы соглашений Privacy Shield имеют преимущественную силу. Чтобы получить дополнительные сведения о программе Privacy Shield и просмотреть страницу сертификации Carbon Black, Inc., перейдите по этой ссылке: https://www.privacyshield.gov.

Организация Carbon Black, Inc. несет ответственность за обработку личных данных, которые она получает согласно рамочным соглашениям Privacy Shield и передает сторонним лицам, действуя от их имени. Carbon Black, Inc. соблюдает положения соглашений Privacy Shield в отношении последующей передачи всех личных данных из Европейского союза и Швейцарии, в том числе положения об ответственности, связанной с последующей передачей данных. В отношении всех личных данных, получаемых или передаваемых в соответствии с рамочными соглашениями Privacy Shield, на Carbon Black, Inc. распространяются полномочия Федеральной торговой комиссии США в сфере регулятивного правоприменения.

Carbon Black, Inc. обязуется приложить все усилия для быстрого рассмотрения жалоб в отношении конфиденциальности и сбора или использования личной информации (контактные данные см. в разделе «Контактная информация»). Если у вас есть неразрешенные вопросы, связанные с конфиденциальностью или использованием данных, обращения по которым мы не смогли обработать удовлетворительным образом, свяжитесь со сторонним американским учреждением, предоставляющим бесплатные услуги по разрешению споров, на странице https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

В определенных условиях, описанных на веб-сайте Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), вы можете прибегнуть к обязательному арбитражу, если другие процедуры разрешения споров не принесли результата.

Компания VMware принимает (и требует того же от своих поставщиков услуг) соответствующие организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности и конфиденциальности любой личной информации, которую мы обрабатываем. Например, компания VMware использует средства управления физическим доступом, шифрование, интернет-брандмауэры, обнаружение вторжений и мониторинг сети в зависимости от характера информации и объема обрабатываемых данных. Персонал компании VMware, который может иметь доступ к личной информации, обязан сохранять конфиденциальность этой информации. Тем не менее мы не можем гарантировать полную безопасность процедур или протоколов. В связи с этим мы рекомендуем вам проявлять осторожность при раскрытии личной информации в Интернете и использовать доступные средства, такие как интернет-брандмауэры, антивирусные и антишпионские программы и аналогичные технологии, для защиты ваших данных в Интернете.

Право исправления и обновления вашей информации. Если вы хотите исправить или обновить личную информацию, которую вы нам предоставили, посетите веб-сайт myvmware.com и обновите свой профиль.

Маркетинговые сообщения. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от VMware, перейдя в Центр подписки VMware. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от Carbon Black, перейдя в раздел предпочтений Carbon Black.

Вы также можете отказаться от подписки, нажав «отказаться от подписки» в любых маркетинговых сообщениях электронной почты, которые мы вам отправляем, или заполнив форму обратной связи по вопросам конфиденциальности.

Дополнительные права на некоторых других территориях. Если вы проживаете на определенных территориях (например, в Европейском экономическом пространстве), вы можете иметь определенные права на сохранение конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством. Мы обрабатываем ваши запросы в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите данных. Возможно, нам потребуется сохранить определенную информацию для целей учета и/или завершить транзакции, которые вы начали до запроса на удаление.

• Право не давать или отзывать согласие. Нам может потребоваться ваше согласие для обработки определенной личной информации. В таких случаях вы имеете право не давать свое согласие или отозвать его в любое время. Это не влияет на законность обработки информации, выполненной с вашего согласия до его отзыва.
• Право доступа и/или переноса. У вас есть право доступа к вашей личной информации, которой мы располагаем, и в определенных случаях эти данные могут быть предоставлены вам так, чтобы вы могли перенести их к другому поставщику.
• Право на удаление информации. В определенных обстоятельствах вы можете иметь право на удаление вашей личной информации, которая у нас хранится (например, если она больше не требуется для целей, в которых она была первоначально собрана).
• Право на прекращение обработки информации. Вы можете иметь право потребовать, чтобы компания VMware прекратила обработку вашей личной информации и/или отправку вам маркетинговых сообщений.
• Право на исправление информации. Вы можете иметь право потребовать от нас исправить любую неточную или неполную личную информацию.
• Право на ограничение обработки информации. В определенных обстоятельствах вы можете иметь право потребовать, чтобы мы ограничили обработку вашей личной информации (например, если вы считаете, что ваша личная информация, которой мы располагаем, является неточной или хранится незаконно).
• Право подачи жалобы в местный орган по защите данных. У вас может быть право подачи жалобы в национальный орган по защите данных или эквивалентный регулирующий орган.

Если вы хотите воспользоваться любым из вышеуказанных прав, заполните форму обратной связи по вопросам конфиденциальности, чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос в соответствии с действующим законодательством. Для обеспечения вашей конфиденциальности и безопасности перед выполнением запроса мы можем проверить вашу личность.

Для жителей Калифорнии могут действовать дополнительные права на конфиденциальность. Подробные сведения см. в уведомлении «Права в отношении конфиденциальной информации в штате Калифорния».

Права и возможности выбора в тех случаях, когда VMware выступает в роли обработчика данных. Определенные Услуги VMware могут использоваться нашими заказчиками для сбора вашей личной информации. В таких случаях мы обрабатываем личную информацию исключительно от имени наших заказчиков и любые лица, желающие воспользоваться своими правами, должны прежде всего направить запрос нашему заказчику (контролеру данных).

Правовая основа для сбора и использования описанной выше личной информации зависит от конкретной личной информации, условий, в которых мы ее собираем, и целей, для которых она используется.

Обычно мы собираем у вас личную информацию только тогда, когда необходимость в личной информации обусловлена выполнением заключенного с вами договора или когда обработка выполняется в наших законных интересах и не противоречит вашим интересам в отношении защиты данных или фундаментальным правам и свободам, а также когда у нас есть ваше согласие на это. В определенных очень редких случаях у нас может быть юридическое обязательство по сбору вашей личной информации или нам может потребоваться ваша личная информация для защиты жизненно важных интересов (ваших или другого лица).

Если мы попросим вас предоставить личную информацию для соблюдения юридического требования или для выполнения заключенного с вами договора, мы своевременно уведомим вас об этом и сообщим, является ли предоставление личной информации обязательным (а также проинформируем вас о возможных последствиях отказа от предоставления личной информации).

Аналогичным образом, если мы собираем и используем вашу личную информацию исходя из наших законных интересов (или таких интересов третьей стороны), мы своевременно или по запросу уведомим вас о таких законных интересах.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам требуются более подробные сведения о правовых основах сбора и использования вашей личной информации, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Контактная информация» ниже.

Сроки хранения вашей информации. Мы сохраняем полученную от вас личную информацию, если в этом есть оправданная деловая необходимость и/или до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в данном Уведомлении о конфиденциальности, если только нет необходимости в более длительном сроке хранения или если такой срок не разрешен законом (например, для налоговых, юридических, бухгалтерских или иных целей). Вы можете запросить удаление вашей личной информации в любое время (для получения дополнительной информации см. раздел «Ваши права и возможности выбора в отношении конфиденциальности»), и мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.

Если у нас нет обоснованной деловой необходимости в обработке вашей личной информации, мы удалим или обезличим ее либо, если это невозможно (например, если ваша личная информация хранится в архивах резервных копий), мы будем надежно хранить вашу личную информацию и не допустим ее дальнейшей обработки до тех пор, пока не появится возможность ее удалить.

Дети. Наши Средства не предназначены для лиц в возрасте до 16 лет. Мы не собираем личную информацию у таких лиц преднамеренно. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам личную информацию, напишите нам на адрес privacy@vmware.com. Если мы узнаем, что ребенок в возрасте до 14 лет предоставил нам личную информацию, мы примем меры для ее удаления.

Автоматизированное принятие решений. Обычно мы не пользуемся полностью автоматизированным принятием решений (включая создание профилей), которые могут юридически или аналогичным образом существенно повлиять на вас. Автоматизированное принятие решений означает, что решение, касающееся вас, принимается автоматически на основе решения компьютера (с использованием программных алгоритмов) без проверки человеком. Если решение в отношении вас принимается автоматизировано, мы сообщим вам об этом в момент его принятия, а у вас будет право его оспорить, выразить свою точку зрения и потребовать пересмотра решения с участием человека.

Внешние ссылки и компоненты социальных сетей. Наши Средства могут предоставлять ссылки и возможность подключаться к сторонним веб-сайтам, службам, социальным сетям, приложениям или компонентам социальных сетей, таким как кнопки «Поделиться» или «Мне нравится». Посещение этих сайтов или переход по этим ссылкам может дать третьей стороне возможность сбора и использования информации о вас. Более того, данное Уведомление о конфиденциальности не распространяется на личную информацию, которую вы предоставляете таким третьим сторонам. Мы рекомендуем вам ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности и условиями использования сайтов этих третьих сторон до начала взаимодействия с ними или предоставления им личной информации, чтобы понять, как ваша личная информация может собираться и использоваться. VMware не контролирует методы обеспечения конфиденциальности, применяемые третьими сторонами. Кроме того, мы не рекомендуем сторонние веб-сайты, услуги, социальные сети или приложения и не делаем заявлений о них.

Do Not Track. Некоторые веб-браузеры, такие как Internet Explorer, Firefox и Safari, предоставляют возможность передачи сигналов Do Not Track (DNT), блокирующих отслеживание. Так как единые стандарты для сигналов DNT отсутствуют, наши веб-сайты в настоящее время не обрабатывают сигналы DNT и не реагируют на них. VMware ответственно относится к конфиденциальности и праву выбора и будет продолжать следить за новостями, связанными с браузерной технологией DNT и внедрением соответствующих стандартов. Дополнительные сведения о технологии DNT см. на сайте All About Do Not Track.

Изменения в Уведомлении VMware о конфиденциальности. Компания VMware периодически пересматривает и обновляет данное Уведомление о конфиденциальности в связи с изменениями в правовой, технической и деловой сферах. После обновления данного Уведомления о конфиденциальности мы указываем дату последней редакции выше. В случае внесения существенных изменений в данное Уведомление о конфиденциальности мы примем соответствующие меры, чтобы проинформировать вас в соответствии со значимостью изменений и требованиями действующего законодательства. Мы рекомендуем вам периодически просматривать это Уведомление о конфиденциальности, чтобы знать, как компания VMware защищает вашу информацию.

Если у вас возникли вопросы о данном Уведомлении о конфиденциальности, напишите нам на электронный адрес privacy@vmware.com или на почтовый адрес: Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, США.