Что представляет собой решение VMware Fusion?

VMware Fusion — это линейка гипервизоров для настольных компьютеров, предназначенных для разработчиков современных приложений, ИТ-специалистов и всех, кто хочет работать с виртуальными машинами, контейнерами OCI и кластерами Kubernetes на Mac. Обе редакции, Fusion Pro и Fusion Player, позволяют работать с Windows и другими операционными системами непосредственно из macOS без перезагрузки. Решение Fusion сочетает в себе удобство работы для частных пользователей и широкие возможности для ИТ-специалистов, разработчиков и организаций.

ПРОДУКТ

Является ли VMware Fusion 12 Pro бесплатным обновлением?

 

VMware Fusion 12 Pro считается выпуском новой версии, и для его работы требуется новая лицензия. Заказчики, у которых в настоящее время есть лицензии Fusion 10 Pro или Fusion 11, могут приобрести новый продукт по цене обновления со скидкой. Пользователям более ранних версий Fusion (8.x и более ранних) необходимо приобрести новую лицензию для использования Fusion 12 Pro.

 

Является ли VMware Fusion 12 Player бесплатным обновлением?

 

VMware Fusion 12 считается выпуском новой версии, и для его работы требуется новая лицензия. Лицензии Fusion 12 Player доступны в 2 вариантах: личные и коммерческие. Заказчики, у которых в настоящее время есть коммерческие лицензии Fusion 10 или более поздних версий, могут приобрести новый продукт по цене обновления со скидкой. Пользователям с коммерческими лицензиями более ранних версий Fusion (8.x и более ранних) необходимо приобрести новую лицензию. Заказчики, использующие решение в личных целях, могут зарегистрироваться для получения новой бесплатной лицензии по этой ссылке, независимо от текущей лицензии.

 

Какие программы можно запускать в VMware Fusion?

 

VMware Fusion позволяет использовать macOS, Windows, Linux и другие операционные системы x86 в качестве виртуальных машин. Практически со всеми приложениями на базе этих операционных систем можно работать с помощью VMware Fusion. Это могут быть как стандартные пакеты для повышения эффективности работы (например, Microsoft Office), так и ресурсоемкие графические приложения (например, AutoCAD или SolidWorks), для которых требуется DirextX 11, а также собственные разработки. Решения Fusion Player и Fusion Pro позволяют также работать с контейнерами и кластерами Kubernetes с помощью встроенного интерфейса командной строки vctl.

 

Можно ли запускать в виртуальных машинах игры с трехмерной графикой?

 

Да, VMware Fusion 12 поддерживает аппаратное ускорение графического процессора трехмерной графики.

Для виртуальных машин с ОС Windows решение Fusion теперь обеспечивает поддержку DirectX 11 (с Shader Model 5.0) и более ранних версий.

Для гостевых ОС Windows и Linux решение Fusion предоставляет возможности OpenGL 4.1.

 

Решение Fusion использует графическую технологию Apple Metal для отображения трехмерной графики с аппаратным ускорением на виртуальных машинах с совместимыми ОС Mac.

Подробные сведения см. в перечне системных требований для VMware Fusion.

 

Требуется ли приложение Apple Boot Camp для установки VMware Fusion?

 

Для работы с ОС Windows на компьютере Mac с помощью VMware Fusion приложение Boot Camp не требуется. Однако если вы уже установили ОС Windows как раздел Boot Camp, то с помощью VMware Fusion можно с легкостью создать виртуальную машину Windows на основе раздела Windows в Boot Camp. Это позволит вам использовать программы Windows параллельно с приложениями Mac без перезагрузки Mac.

 

Можно ли перенести виртуальные машины Parallels Desktop для Mac в VMware Fusion?

 

Да. VMware Fusion 12 поддерживает импорт виртуальных машин Parallels Desktop для Mac (до версии 15). Запустите VMware Fusion, перейдите в меню File (Файл), выберите пункт Import (Импорт), выберите файл виртуальной машины и нажмите кнопку Import (Импортировать).

 

Может ли использование VMware Fusion 12 замедлить работу компьютера Mac?

 

Когда виртуальные машины не работают, VMware Fusion 12 не влияет на общую производительность Mac. Влияние на производительность во время работы виртуальных машин, контейнеров и кластеров Kubernetes в основном зависит от типа используемых приложений, количества работающих одновременно виртуальных машин и контейнеров, объема оперативной памяти, доступной на Mac, скорости ЦП (ГГц) и скорости хранилища. Для оптимальной производительности рекомендуется использовать Mac на основе SSD-дисков.

Подробные сведения см. в перечне системных требований для VMware Fusion.

 

Могу ли я получить доступ к устройствам USB 3.0 и USB 3.1 и использовать их?

 

Да. VMware Fusion поддерживает устройства USB 1.0, 2.0, 3.0 и 3.1.

 

Поддерживает ли VMware Fusion 12 дисплеи Retina или 6K?

 

Да, VMware Fusion 12 поддерживает дисплеи Retina и 6K, которые обеспечивают отображение интерфейса приложений Windows с необычайной четкостью и в мельчайших подробностях. Fusion 12 обеспечивает превосходные условия работы с приложениями Windows на любых мониторах: Retina, 4K, 5K, 6K и отличных от Retina.

 

Поддерживает ли VMware Fusion использование нескольких мониторов?

 

Да, VMware Fusion 12 поддерживает до 10 мониторов в полноэкранном режиме и режиме Unity.

 

Можно ли использовать жесткие диски Thunderbolt в ОС Windows?

 

Порты Thunderbolt не могут быть напрямую переадресовать на виртуальные машины Windows, как USB. Однако доступ к жестким дискам Thunderbolt можно получить из VMware Fusion. Для этого нужно сопоставить жесткий диск с общей папкой VMware. Перейдите в меню Virtual Machine (Виртуальная машина), выберите пункт Shared Folders (Общие папки), а затем нажмите Add Shared Folder (Добавить общую папку). Выберите жесткий диск Thunderbolt и нажмите кнопку Open (Открыть), чтобы назначить диск Thunderbolt общей папке. Чтобы получить доступ к жесткому диску Thunderbolt в Windows, перейдите по ярлыку VMware Shared Folders на рабочем столе и выберите жесткий диск Thunderbolt.

 

Сколько центральных процессоров можно назначить виртуальной машине?

 

Виртуальной машине Fusion 12 можно назначить до 32 виртуальных ЦП (для этого требуется по меньшей мере 16 физических ядер), чтобы максимально использовать возможности компьютеров Mac на базе последних моделей процессоров Intel. Рекомендуется не выделять виртуальным машинам все доступные ресурсы для обеспечения бесперебойной работы узла. Например, на Mac с 6 ядрами нецелесообразно назначать ВМ более 4 ядер. Требования приложений разнятся, поэтому рекомендуем попробовать разные варианты конфигураций, чтобы найти баланс.

Windows

 

Можно ли преобразовать старый ПК под управлением Windows в виртуальную машину для VMware Fusion?

 

Да, в состав VMware Fusion входит удобный мастер переноса для Windows, с помощью которого можно быстро и без труда перенести всю среду ПК в виртуальную машину на компьютере Mac. Установите приложение на ПК и подключите его к Mac, а VMware Fusion обнаружит ПК и сделает все остальное. Установите приложение на ПК и подключите его к Mac, а VMware Fusion обнаружит ПК и сделает все остальное.

 

Требуется ли копия ОС Windows для работы VMware Fusion?

 

Да. Для работы VMware Fusion требуется установка операционной системы. Она не входит в состав VMware Fusion. Можно перенести имеющуюся копию Windows со старого ПК либо установить новую ОС. Для работы виртуальной машины Windows необходимо иметь лицензированную копию соответствующей ОС Windows или приобрести новую лицензию Windows.

 

Могу ли я использовать ОС Windows, поставляемую с моим компьютером?

 

В состав VMware Fusion входит удобный мастер переноса для Windows, с помощью которого можно быстро и без труда перенести всю среду ПК в виртуальную машину на компьютере Mac. Возможность легального использования копии Windows с существующего физического компьютера, которая обычно поставляется по лицензии OEM, зависит от условий ее лицензирования. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с лицензионным соглашением версии Windows, поставленной в комплекте с ПК, или обратитесь к изготовителю ПК.

 

Могу ли я использовать OEM-версию Windows для VMware Fusion?

 

Многие OEM-версии Windows привязаны к определенному оборудованию и, вероятно, не будут работать с VMware Fusion. Возможность легального использования копии Windows с существующего физического компьютера зависит от ее лицензии. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с лицензионным соглашением версии Windows, поставленной в комплекте с ПК.

Виртуальные машины и их совместимость

 

Можно ли работать на компьютере Mac с несколькими виртуальными машинами одновременно?

 

Да, с помощью VMware Fusion 12 Pro и Player можно работать с несколькими виртуальными машинами. Их число ограничивается только мощностью процессора, объемом ОЗУ и дискового хранилища. VMware Fusion использует запатентованные технологии совместного доступа к памяти, что значительно сокращает объем памяти, необходимый для одновременной работы нескольких виртуальных машин.

 

Сколько виртуальных машин можно создать при наличии одной лицензии VMware Fusion?

 

Одна лицензия VMware Fusion дает право на создание неограниченного числа виртуальных машин. Для каждой ВМ необходимо предоставить операционную систему и соответствующую лицензию.

 

Можно ли использовать 64-битные виртуальные машины?

 

Да, VMware Fusion поддерживает создание и использование как 32-разрядных, так и 64-разрядных виртуальных машин.

 

Можно ли в VMware Fusion использовать виртуальные машины, созданные с помощью VMware vSphere, VMware Workstation Pro, VMware Workstation Player или VMware vCloud?

 

Да, виртуальные машины VMware полностью совместимы со всем семейством продуктов VMware. Виртуальные машины, созданные с помощью Workstation, а также в vSphere и других средах, в которых используется гипервизор ESXi, могут работать в VMware Fusion.

УСТАНОВКА

Системные требования

 

Общие требования

 

Оборудование
Поддерживаются все компьютеры Mac, выпущенные в 2012 году* или позднее, а также:

  • 2010 Mac Pro Six Core, Eight Core и Twelve Core

* За исключением следующих компьютеров Mac:

  • 2012 Mac Pro Quad Core с процессором Intel Xeon W3565

Программное обеспечение

Fusion 12 поддерживает Mac с macOS 11.0 Big Sur и macOS 10.15 Catalina. Fusion 12 не работает на устройствах с macOS 10.14 и более ранними версиями.

 

Модуль Metal для обработки графики на узле

Модулю Metal для обработки графики требуется компьютер Apple Mac с поддержкой технологии Metal. См. документацию Apple о компьютерах Mac с поддержкой технологии Metal: https://support.apple.com/en-us/HT205073

 

Требования для поддержки технологии ускорения трехмерной графики DirectX 11 на виртуальной машине:

  • Оборудование
    • Mac Pro, выпущенные в 2013 г. и позднее
    • 27-дюймовые iMac, выпущенные в 2014 г. и позднее
    • MacBook Pro 13-дюймовые, выпущенные в 2015 г. и позднее
    • MacBook Pro 15-дюймовые с технологией двойной графики, выпущенные в 2015 г. и позднее
    • MacBook Air, выпущенные в 2015 г. и позднее
    • MacBook, выпущенные в 2015 г. и позднее
    • 21-дюймовые iMac, выпущенные в 2015 г. и позднее
    • iMac Pro, выпущенные в 2017 г. и позднее
    • MacMini, выпущенные в 2018 г. и позднее

Поддерживаемые гостевые ОС

 

Какие гостевые операционные системы поддерживаются в VMware Fusion 12?
  

VMware Fusion 12 поддерживает более 200 операционных систем: от MS-DOS до Windows 10, различных версий Linux и некоторых версий Mac OS X и macOS.
 

Ниже приводится список популярных поддерживаемых гостевых ОС.

Windows

  • Windows 10
  • Windows XP, 98
  • Windows 7 (все 32-разрядные и 64-разрядные версии)
  • Windows 8, Vista (все версии)
  • Windows Server 2016, 2012, 2008

 

Linux

  • Ubuntu
  • Debian
  • CentOS
  • RHEL
  • Fedora

 

macOS

  1. macOS Big Sur
  2. macOS Catalina
  3. macOS Mojave
  4. macOS Sierra
  5. macOS High Sierra

Полный список поддерживаемых ОС узла и гостевых ОС см. на следующей странице: 

https://www.vmware.com/go/fusionoperatingsystems[MR1]

 

Как узнать, какую версию или выпуск VMware Fusion я использую?

В меню VMware Fusion выберите пункт About VMware Fusion (Сведения о VMware Fusion), и номер версии и сборки отобразится в соответствующем окне.

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И ОБНОВЛЕНИЯ

Программа Technology Guarantee

Кто имеет право на бесплатное обновление?

 

Заказчики, которые приобрели VMware Fusion или Fusion 12 Pro 15 июня 2020 г. и позднее подпадают под действие программы Technology Guarantee для VMware Fusion и имеют право на бесплатное электронное обновление до VMware Fusion 12 Player или Pro, в зависимости от лицензии, после выпуска продукта:

 

  • Если вы приобрели VMware Fusion 11 Pro в VMware Online Store или у авторизованного партнера VMware 15 июня 2020 года или позднее, вы автоматически получите лицензионные ключи VMware Fusion 12 Pro по электронной почте после выпуска продукта. Новые лицензионные ключи будут высланы на указанный адрес электронной почты в течение 48 часов после выпуска Fusion 12 Pro. Дополнительных действий для получения обновления не требуется.
  • Если вы приобрели VMware Fusion 11 в VMware Online Store 15 июня 2020 года или позднее, вы автоматически получите лицензионные ключи VMware Fusion 12 Player по электронной почте после выпуска продукта. Новые лицензионные ключи будут высланы на указанный адрес электронной почты в течение 48 часов после выпуска Fusion 12 Player. Дополнительных действий для получения обновления не требуется.

 

Как поступать заказчикам, которые приобрели продукт VMware Fusion 11 Pro без договора подписки и поддержки до 15 июня 2020 года?

 

Заказчикам, которые приобрели VMware Fusion 11 Pro до 15 июня 2020 года без договора подписки и поддержки, не предоставляется право на бесплатное обновление до VMware Fusion 12 Pro. Для использования всех преимуществ новой версии им необходимо приобрести обновление до Fusion 12 Pro.

 

Обновление

 

У кого есть право на обновление до VMware Fusion 12 Player и Fusion 12 Pro?

 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать, какое обновление вы можете приобрести в VMware Online Store.

Лицензированный продукт, используемый в настоящее время
Право на платное обновление до Fusion 12 Pro
Право на бесплатное обновление до Fusion 12 Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Player (коммерческая лицензия)
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Fusion 8.x
Право на платное обновление до Fusion 12 Pro
Право на бесплатное обновление до Fusion 12 Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Player (коммерческая лицензия)
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Fusion 8.x Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Pro
Право на бесплатное обновление до Fusion 12 Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Player (коммерческая лицензия)
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Fusion 10.x
Право на платное обновление до Fusion 12 Pro
Право на бесплатное обновление до Fusion 12 Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Player (коммерческая лицензия)
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Fusion 10.x Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Pro
Право на бесплатное обновление до Fusion 12 Pro (с действующим договором подписки и поддержки)
Право на платное обновление до Fusion 12 Player (коммерческая лицензия)
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Fusion 11.x
Право на платное обновление до Fusion 12 Pro
Право на бесплатное обновление до Fusion 12 Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Player (коммерческая лицензия)
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Fusion 11.x Pro
Право на платное обновление до Fusion 12 Pro
Право на бесплатное обновление до Fusion 12 Pro (с действующим договором подписки и поддержки)
Право на платное обновление до Fusion 12 Player (коммерческая лицензия)

Как приобрести обновление до VMware Fusion 12?

 

Обновления до VMware Fusion 12 можно приобрести в VMware Online Store или у торговых посредников VMware.

 

У меня есть действующий договор подписки и поддержки VMware Fusion Pro. Когда я могу получить новую версию?

 

 Заказчики с действующим договором подписки и поддержки, срок которого истекает в день начала продаж продукта или после этой даты, имеют право на бесплатное обновление. ПО VMware Fusion 12 можно скачать на странице скачивания Fusion.

 

Могут ли приобрести обновление владельцы предыдущих версий VMware Fusion?

 

Заказчикам VMware Fusion версий от 1.x до 8.x необходимо приобрести новую лицензию.

 

Я использую версию VMware Fusion 10.x Pro или VMware Fusion 11.x для учебных заведений. Могу ли я получить скидку на обновление до VMware Fusion 12 Pro?

 

Да, обновление для учебных заведений можно приобрести в VMware Academic Store. Для получения права на скидку необходимо иметь действующую лицензию Fusion для учебных заведений и быть студентом, родителем студента, преподавателем или сотрудником учебного заведения, которое может участвовать в программе.

 

Получу ли я бесплатные обновления в пределах одной версии (не обновление до новой версии) при покупке VMware Fusion Player или VMware Fusion Pro?

 

Да. В стоимость VMware Fusion Player и Fusion Pro входит услуга обновления, которая дает пользователю право на установку исправлений и обновлений Fusion в пределах одной версии (например, x.1, x.1.1 и т. д.). VMware Fusion будет автоматически получать обновления. Их можно также скачать самостоятельно на странице скачивания Fusion

Примечание. В стоимость VMware Fusion и Fusion Pro входит обновление в пределах одной версии, но не обновление до новой версии. Обновление до новой версии предполагает улучшение или значительное расширение возможностей и приобретается отдельно, если у заказчика нет действующего договора подписки и поддержки.

Лицензирование и регистрация

 Как лицензируются продукты VMware Fusion?

 

Решения VMware Fusion Player и Fusion Pro предоставляются по бессрочной лицензии с возможностью заключения договора подписки и поддержки для обеспечения дополнительной безопасности, обновления и устранения неполадок.

 

В чем заключаются различия между лицензиями Pro и Player?

 

Для решения VMware Fusion Pro доступны платные лицензии для индивидуального и коммерческого использования, которые можно приобрести в VMware Online Store или у наших торговых посредников
и партнеров.

Для VMware Fusion Player доступны два варианта лицензирования: для использования в личных и коммерческих целях. Лицензии для использования Fusion Player в личных целях можно получить бесплатно, зарегистрировавшись на сайте vmware.com/ru.

Коммерческие лицензии VMware Fusion Player можно приобрести в VMware Online Store или у наших торговых посредников и партнеров.

 

Какие действия следует выполнить для лицензирования копии VMware Fusion?

 

Для лицензирования VMware Fusion необходимо в процессе установки продукта ввести лицензионный ключ в соответствующее поле. Кроме того, серийный номер или лицензионный ключ можно указать с помощью раскрывающегося меню VMware Fusion в интерфейсе продукта. Выберите License (Лицензия) в раскрывающемся меню, введите серийный номер или лицензионный ключ и нажмите кнопку OK.
Бесплатная поддержка продукта по электронной почте предоставляется с момента регистрации платного лицензионного ключа VMware Fusion.
 

 

 Как получить бесплатную лицензию для использования VMware Fusion Player в личных целях?

 

Лицензии для использования Fusion Player в личных целях можно получить бесплатно, зарегистрировавшись на сайте vmware.com/ru.

 

Какая лицензия нужна для использования Fusion 12 Player: персональная или коммерческая?

 

Если вы используете Fusion 12 Player на компьютере Mac, которым владеете лично и который не находится под управлением, при условии, что вы не выполняете задачи, связанные с коммерческой деятельностью, вы можете использовать персональную лицензию.

Примеры использования в личных целях:

Студенты, которые изучают виртуальные машины, компьютеры и т. д. (не учебные заведения)

Пользователи, использующие Fusion дома для запуска игр Windows на Mac

Создание и тестирование приложений с открытым исходным кодом

Работа виртуальных машин и контейнеров для предоставления услуг дома (например, домашнего медиа-сервера, межсетевого экрана и т. д.)

 

Примеры коммерческого использования:

Работа из дома

Сборка и тестирование коммерческих приложений

Использование виртуальной машины для корпоративного виртуального рабочего места

Предоставление платных услуг с виртуальных машин, контейнеров или кластеров Kubernetes, работающих на базе Fusion

 

Что необходимо сделать для регистрации копии VMware Fusion в VMware?

 

 Если продукт был приобретен в VMware Online Store, регистрация лицензионного ключа происходит автоматически. Если продукт VMware Fusion был приобретен у торгового посредника, необходимо зарегистрировать лицензионный ключ на портале My VMware. Сведения о регистрации лицензионных ключей см. в этой статье базы знаний.
 

 

Где можно посмотреть серийный номер или лицензионный ключ в VMware Fusion?

 

Если продукт VMware Fusion был приобретен непосредственно в компании VMware, серийный номер или лицензионный ключ можно узнать на портале My VMware.

Выполните вход на портал My VMware, используя свои учетные данные VMware.com.

В верхнем меню выберите пункт Manage License Keys (Управление лицензионными ключами).

Если лицензионный ключ или серийный номер был введен при установке программного обеспечения, его можно посмотреть в раскрывающемся меню VMware Fusion в интерфейсе продукта. В раскрывающемся меню выберите пункт License (Лицензия). Лицензионный ключ или серийный номер появится в диалоговом окне лицензирования ПО.

 

Как выглядит серийный номер или лицензионный ключ VMware Fusion?

 

Код активации VMware Fusion представляет собой буквенно-цифровой код из 25 символов.

Пример: AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3

 

Могу ли я использовать одну лицензию на нескольких компьютерах Mac?

 

VMware Fusion для личного использования:

Вы можете установить и использовать VMware Fusion Player в личных некоммерческих целях на любых продуктах Apple под управлением macOS («компьютер Mac»), которыми вы владеете или управляете.

Вы можете установить и использовать свою лицензию VMware Fusion Pro в личных некоммерческих целях максимум на 3 устройствах, которыми вы владеете или управляете.

 

VMware Fusion Pro или Player для коммерческого использования:

Коммерческие организации и учебные заведения могут устанавливать и использовать данное ПО на нескольких устройствах Apple с операционной системой Mac OS («компьютерах Mac»), принадлежащих данной организации; при этом для каждого такого устройства необходимо приобрести лицензию VMware Fusion. Установка и использование программного обеспечения на нескольких компьютерах Mac с одной лицензией запрещены, даже если ПО не работает на этих компьютерах одновременно.

 

Лицензионное соглашение с конечным пользователем доступно на

странице: www.vmware.com/download/eula/.

 

Какова возможная причина ошибки при попытке зарегистрировать лицензию в VMware?

 

Проблемы регистрации могут быть обусловлены различными факторами. Проверьте лицензионный ключ или серийный номер на наличие ошибок ввода. Все символы, которые выглядят как «0», представляют собой цифру «ноль», а не букву «O». 

Убедитесь, что код, который вы пытаетесь зарегистрировать, — это серийный номер VMware Fusion. Это должен быть 25-значный буквенно-цифровой код (пример: AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3).

Если трудности не будут устранены, оформите запрос на поддержку на странице получения поддержки.

 

Могут ли студенты и преподаватели получить специальную цену для учебных заведений на полную лицензию Fusion Pro?

 

Да. Студенты и преподаватели могут приобрести VMware Fusion Pro по стандартной цене для учебных заведений, сделав заказ непосредственно в VMware Academic Store .

 

ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ И ПРОБНЫЕ ВЕРСИИ

Как скачать VMware Fusion Player или VMware Fusion Pro?

 

ПО VMware Fusion можно скачать на странице скачивания Fusion. В файле для скачивания содержатся обе редакции Fusion. В зависимости от лицензионного ключа одна из редакций будет разблокирована.

 

Можно ли преобразовать пробную лицензию в постоянную?

 

По истечении пробного периода программа предложит ввести лицензионный ключ. Этот ключ вы получите после приобретения продукта. Введите его в соответствующем окне, чтобы разблокировать полную неограниченную версию ПО. Чтобы воспользоваться бесплатной поддержкой по электронной почте, предоставляемой в течение 30 дней, необходимо зарегистрировать лицензионный ключ. Если продукт был приобретен в VMware Online Store, регистрация лицензионного ключа происходит автоматически. Если продукт был приобретен у торгового посредника, необходимо вручную зарегистрировать лицензионный ключ на портале My VMware. Сведения о регистрации лицензионных ключей см. в этой статье базы знаний.

 

Необходимо ли повторно скачивать VMware Fusion для преобразования пробной версии в полную?

 

 Нет. Достаточно обновить серийный номер или лицензионный ключ в ПО VMware Fusion. Для этого в меню VMware Fusion выберите пункт License (Лицензия) и введите новый лицензионный ключ.

 

Где можно скачивать бесплатные небольшие обновления?

 

VMware Fusion будет сообщать о наличии обновлений автоматически. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, щелкните раскрывающееся меню VMware Fusion и выберите пункт Check for Updates (Проверить наличие обновлений).

 

Можно ли установить VMware Fusion и Parallels на один компьютер Mac?

 

Да, эти продукты можно устанавливать одновременно. Перед установкой проверьте системные требования для обоих продуктов.

 

Как получить пробную версию VMware Fusion Pro?

 

Бесплатную пробную версию VMware Fusion Pro можно скачать на странице

https://www.vmware.com/ru/products/fusion/fusion-evaluation.html.

ПОДДЕРЖКА

Создание запроса на поддержку

 

Чтобы создать новый запрос на поддержку или проверить статус существующего запроса, выполните вход в свою учетную запись на портале My VMware.

 

Услуги поддержки

 

В дополнение к обширным веб-ресурсам поддержки, таким как база знаний и сообщества VMware, пользователям доступны следующие предложения поддержки.

 

Бесплатная поддержка

 

При установке VMware Fusion и VMware Fusion Pro заказчикам предоставляется поддержка по электронной почте в течение 30 дней с момента регистрации продукта. Запросы на поддержку можно отправлять через Интернет или по телефону, ответ поступает в течение одного рабочего дня.

 

Подробнее о бесплатной поддержке

 

Поддержка по числу инцидентов 

 

Доступна возможность приобретения поддержки продуктов VMware Fusion Player и VMware Fusion Pro по мере необходимости. Поддержка по числу инцидентов продается пакетами на 1, 3 или 5 инцидентов. Запросы на поддержку можно отправлять через Интернет или по телефону, ответ поступает в течение одного рабочего дня.

 

Подробнее о поддержке по числу инцидентов

Поддержка уровня Basic

 

Поддержку уровня Basic теперь можно приобрести для Fusion Pro и Fusion Player, даже если вы покупаете только 1 лицензию на продукт. Поддержка уровня Basic предоставляет возможность обращения в глобальные центры поддержки (12 часов в день ежедневно, кроме выходных) и неограниченное число запросов на поддержку и услуг по подписке на 1 или 3 года.

 

Подробнее о поддержке уровня Production

 

Поддержка уровня Production

 

Поддержку уровня Production теперь можно приобрести для Fusion Pro и Fusion Player, даже если вы покупаете только 1 лицензию на продукт. Поддержка уровня Production предоставляет возможность обращения в глобальные центры поддержки VMware круглосуточно для проблем уровня опасности 1, а также неограниченное число запросов на поддержку и услуг по подписке сроком на 1 или 3 года.

 

Подробнее о поддержке уровня Production

Что представляет собой решение VMware Fusion?

 

VMware Fusion — это линейка гипервизоров для настольных компьютеров, предназначенных для разработчиков современных приложений, ИТ-специалистов и всех, кто хочет обеспечить работу виртуальных машин, контейнеров OCI и кластеров Kubernetes на Mac. Обе редакции, Fusion Pro и Fusion Player, позволяют работать с Windows и другими операционными системами непосредственно из macOS без перезагрузки. Решение Fusion сочетает в себе удобство работы для частных пользователей и широкие возможности для ИТ-специалистов, разработчиков и организаций.

Поддержка: вопросы и ответы

Когда начинается период бесплатной поддержки?

 

Бесплатная поддержка начинается после регистрации платной лицензии VMware Fusion Player или Fusion Pro. Если продукт был приобретен в VMware Online Store, лицензия регистрируется автоматически. Если продукт был приобретен у торгового посредника, необходимо зарегистрировать лицензию на портале My VMware. Сведения о регистрации лицензионных ключей см. в этой статье базы знаний.

 

В течение какого срока предоставляется бесплатная поддержка?

 

 Бесплатная поддержка для VMware Fusion Player и VMware Fusion Pro предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации продукта.

 

Можно ли использовать услуги поддержки для других версий Fusion, например версии 11?

 

Да, заказчики могут приобрести поддержку по числу инцидентов и регистрировать запросы на поддержку для любых версий продуктов, официально поддерживаемых VMware.

 

Какой период поддержки предусмотрен для VMware Fusion?

 

В отношении VMware Fusion действует политика жизненного цикла для гипервизора для настольных компьютеров. Подробные сведения и сроки прекращения поддержки см. в политиках жизненного цикла.

 

Какой вариант технической поддержки предоставляется для пробной версии VMware Fusion?

 

Пользователи пробной версии продукта могут получить поддержку в сообществе VMware Fusion. Для них не предусмотрена бесплатная поддержка по электронной почте.

 

Какую техническую поддержку я могу получить с лицензией VMware Fusion Player для использования в личных целях?

 

Пользователи с лицензией для использования в личных целях могут получить поддержку в сообществе VMware Fusion. Для них не предусмотрена бесплатная поддержка по электронной почте.

 

Предоставляет ли VMware бесплатные ресурсы поддержки для Fusion Player?

 

VMware предоставляет, помимо прочего, несколько ресурсов, поддерживаемых сообществом, для самостоятельного решения проблем.

Документация Fusion: документация по продукту и руководства пользователя.

База знаний: сведения для устранения неполадок

Форум сообщества: пользователи могут делиться информацией и опытом с другими пользователями (требуется регистрация)

Группы пользователей (VMUG): региональные встречи пользователей VMware

Кроме того, заказчики имеют право на бесплатную поддержку в течение 30 дней с момента регистрации продукта.