VMware Telco Cloud Operations

VMware Telco Cloud Operations — это комплексное решение для обеспечения качества обслуживания, которое позволяет операторам связи (CSP) и крупным организациям осуществлять мониторинг и администрирование традиционной физической инфраструктуры и новых виртуальных сетей как одного целого.  Решение Telco Cloud Operations на базе архитектуры микрослужб обеспечивает гибкость и масштабируемость для заказчиков.

VMware Telco Cloud Operations реализует автоматизированный подход к интеллектуальному анализу данных об эксплуатации, который помогает снизить операционные расходы, увеличить время бесперебойной работы, обеспечить соответствие SLA и быстрее вводить в эксплуатацию новые службы. VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет топологию сложной сети на базе решений нескольких поставщиков (включая физический, виртуальный и служебный уровни) и предоставляет пользователю комплексное графическое представление топологии.  Благодаря передовому модулю с самоадаптацией VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет первопричины проблем в сети, назначает им приоритет в зависимости от влияния на бизнес, отменяет несвязанные оповещения, отправляет уведомления оператору, а также интегрируется с OSS и средствами оркестрации для выполнения действий с саморегуляцией. 

Да, в VMware Telco Cloud Operations средства анализа производительности интегрированы с наглядными панелями мониторинга для формирования отчетов, что обеспечивает контроль качества в упреждающем режиме. С помощью технологий машинного обучения VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет динамические эталонные параметры производительности, выявляет аномалии и отправляет оповещения операторам при обнаружении аномального поведения. Поскольку VMware Telco Cloud Operations обеспечивает контекстное предоставление базовой сети и сети наложения, операторы могут точно определять приоритетность ситуаций и принимать упреждающие меры, чтобы предотвратить серьезное влияние на производительность приложений. 

VMware Telco Cloud Operations предоставляет широкий спектр средств анализа производительности, определения эталонных параметров, динамического назначения пороговых значений, обнаружения аномалий и отправки оповещений на основе машинного обучения.  Вот несколько примеров сценариев использования для средств анализа управления производительностью:

• Потеря пакетов и искажение, влияющие на производительность SD-WAN
• Повышение конкуренции за виртуальные процессоры и коэффициента использования памяти
• Снижение использования полосы пропускания на физическом интерфейсе маршрутизатора (из-за изменения конфигурации BGP)

• Повышение коэффициента использования интерфейсов и уровень отказа определенных интерфейсов
• Резкий рост трафика, из-за которого увеличивается количество передаваемых пакетов и повышается уровень использования интерфейса
• Данные NetFlow, например об искажении, задержке и потере пакетов, от любых устройств, поддерживающих NetFlow

Да, решение VMware Telco Cloud Operations создано на базе доступных технологий VMware.  Система развертывается в среде частного или публичного облака как виртуальное устройство с набором работающих микрослужб и предлагает встроенные возможности создания и администрирования контейнеров, соответствующие отраслевому стандарту. 

Да, оператор может назначать приоритет для инцидентов исходя из влияния на бизнес и типа заказчика. Можно назначать высокий приоритет для заказчиков, организаций и определенных расположений с повышенным уровнем обслуживания в зависимости от требований бизнеса.

Возможности VMware Telco Cloud Operations предоставляют непосредственные преимущества для команд эксплуатации в компаниях — операторах связи. Прежде всего, VMware Telco Cloud Operations обеспечивает комплексное представление сети с возможностью отслеживать службы в различных доменах предоставления для мониторинга и администрирования сети на транспортном, физическом, виртуальном и служебном уровнях (включая SD-WAN).  Решение сопоставляет инфраструктуру сети с соответствующими службами и поддерживает точное сопоставление топологий с взаимосвязями.

Благодаря улучшению визуализации сети и пониманию взаимосвязи между службами и инфраструктурой операторы сети могут увеличить время бесперебойной работы и сократить среднее время выявления и устранения неполадок сети. За счет возможностей автоматизированного анализа первопричин проблем VMware Telco Cloud Operations предоставляет рекомендации по устранению проблем сети, а не просто указывает на список неполадок, который оператору потребовалось бы просматривать вручную. Кроме того, решение интегрировано с такими средствами оркестрации, как оркестраторы SD-WAN и NFV, диспетчеры VNF и системы OSS, что обеспечивает визуализацию инцидентов с корреляцией и действия по автоматизированному устранению неполадок.

Автоматизированный анализ первопричин проблем — это ключевой компонент внедрения интеллектуальной эксплуатации для операторов связи, которые переходят от физической инфраструктуры к облачной. Операторам сети необходимо быстро выявлять истинные причины проблем на физическом, виртуальном и служебном уровнях, и они не могут тратить на это много времени. VMware Telco Cloud Operations помогает операторам выявлять реальные проблемы, а не симптомы за считаные секунды и немедленно устранять их. Вместо предоставления пользователю тысяч отдельных оповещений из множества средств VMware Telco Cloud Operations собирает все события в фоновом режиме, сопоставляет их с обнаруженной топологией сети и выявляет первопричину проблемы. Затем решение соотносит первопричину с затронутыми этой проблемой службами и арендаторами или заказчиками, отправляет уведомление оператору и инициирует необходимые действия. Такой подход позволяет оператору определить приоритет реагирования в зависимости от воздействия на бизнес. Например, приоритет будет отдаваться заказчикам, которые используют услуги и SLA с добавленной ценностью. Все эти действия выполняются в режиме реального времени, чтобы увеличить время бесперебойной работы и повысить качество обслуживания заказчиков. 

По мере того как операторы связи выполняют трансформацию, чтобы стать поставщиками цифровых сервисов 5G, основными бизнес-задачами становятся повышение адаптивности, быстрое реагирование на постоянное изменение среды и оптимизация расходов. Чтобы удовлетворить эти требования, операторы связи развертывают более адаптивные программно-определяемые сети и приложения на базе контейнеров, а также запускают новые сервисы, например программно-определяемые глобальные сети (SD-WAN). Кроме того, им необходимо поддерживать как новые приложения для Интернета вещей и периметра, для которых требуются высокопроизводительные сети с низкой задержкой, так и базовые сети, работающие на основе традиционных устройств и служб. Сложность и стоимость введения в эксплуатацию, мониторинга и администрирования всех этих разнородных сетей значительно возросли. Монолитные средства управления с процессами и сценариями, выполняемыми вручную, уже не могут обеспечить необходимую масштабируемость. Требуется интеллектуальный, интегрированный и автоматизированный подход к контролю качества обслуживания. Решение VMware Telco Cloud Operations удовлетворяет именно эти потребности.