Быстрое получение аналитических данных при меньших расходах

Telco Cloud Operations предоставляет операторам связи (CSP) и крупным организациям средства интеллектуального анализа данных эксплуатации, необходимые им для управления сетями SD-WAN, виртуальными и физическими сетями различных поставщиков как одним целым, а также для быстрого решения проблем с производительностью сетей и согласованного предоставления сервисов подписчикам.

Новости

Обзор VMware Telco Cloud Operations

Обеспечьте готовность сети к будущим требованиям благодаря комплексной визуализации и автоматизации физических и виртуальных сетей для предоставления высокого качества обслуживания.

Комплексный контроль качества

Узнайте, как VMware Telco Cloud Operations обеспечивает комплексную визуализацию и контроль качества, необходимые командам эксплуатации для комплексного управления сложными виртуальными и физическими сетями различных поставщиков.

Контроль качества SD-WAN

Узнайте, как VMware Telco Cloud Operations охватывает все уровни сети для эффективного управления программно-определяемыми глобальными сетями, IP- и MPLS-сетями как одним целым.

Средства контроля качества и анализа для сред VoLTE

Повысьте эффективность мониторинга производительности служб и соблюдения соглашений об уровне обслуживания с помощью интегрированного с Telco Cloud Operations решения по управлению виртуализированными сетевыми функциями и vIMS для сред передачи голоса по сетям LTE (VoLTE).

Преимущества Telco Cloud Operations

Единая консоль управления

VMware Telco Cloud Operations предоставляет интегрированные средства мониторинга обслуживания и управления сетью для всей среды. Это решение сопоставляет физические устройства, такие как узлы, коммутаторы и маршрутизаторы, с виртуальными средами (например, программно-определяемыми сетями и SD-WAN, средами виртуализации сетевых функций (NFV) или виртуальных машин), что помогает командам эксплуатации быстро получать аналитические сведения и автоматизировать действия. Команды специалистов могут оперативно подготовить среду к работе благодаря сверхбыстрому развертыванию.

Управление производительностью и средства анализа

Средства анализа на основе машинного обучения предоставляют полезные сведения о производительности сети во всех сетевых доменах. Команды эксплуатации могут легко визуализировать аналитику производительности для сетей и сервисов, а также статистику по устройствам в виде настраиваемого графического интерфейса пользователя. VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет эталонные параметры производительности и создает уведомления при обнаружении аномального поведения для повышения производительности приложений.

Автоматизированный анализ первопричин проблем

VMware Telco Cloud Operations обеспечивает автоматизированный анализ первопричин сетевых инцидентов в служебных, физических и виртуальных облачных средах для более быстрого выявления и устранения проблем. Несвязанные оповещения автоматически отменяются, что помогает быстро определять первопричины проблем в разных доменах. Благодаря отсутствию статических правил упрощается эксплуатация и снижаются соответствующие расходы.

Обнаружение физических и виртуальных топологий

Благодаря передовым возможностям автоматического обнаружения VMware Telco Cloud Operations может определить топологию сложной сети на базе решений нескольких поставщиков (физические и виртуальные компоненты, арендаторы и службы) и сформировать комплексное графическое представление топологии для операторов. Изменения в сети обнаруживаются автоматически, и топология обновляется. Поддерживается более 4 000 устройств.

Управление средами с несколькими арендаторами и решениями различных поставщиков

VMware Telco Cloud Operations поддерживает многоарендные среды на базе решений различных поставщиков, поэтому операторы связи могут обеспечить мониторинг и упреждающий контроль для нескольких заказчиков с разнородными средами в рамках единой экосистемы. Благодаря такой прозрачности операторы связи могут выполнять визуализацию, анализ и оптимизацию сред для ускорения разрешения проблем, обеспечения высокой доступности и соответствия самым строгим соглашениям об уровне обслуживания.

Запуск автоматизированных действий

Благодаря интеграции с такими средствами оркестрации, как оркестраторы SD-WAN или контроллеры программно-определяемой сети, диспетчеры VNF, оркестраторы NFV и системы OSS, VMware Telco Cloud Operations может запускать автоматизированные действия с саморегуляцией для быстрого устранения нарушений обслуживания. Обнаружив проблему, VMware Telco Cloud Operations отправит оповещение и автоматически запросит действие через соответствующую систему OSS.

Принципы работы VMware Telco Cloud Operations

Обеспечьте качество обслуживания во всей среде для комплексного управления виртуальными и физическими сетями как одним целым. Получайте сведения обо всех уровнях и выполняйте согласованный мониторинг работоспособности всех служб на нескольких уровнях сети, чтобы обеспечить максимальную производительность.
Использование Telco Cloud Operations в нескольких доменах

Сценарии использования

Управление корпоративными сервисами

Поставщик управляемых сервисов использует Telco Cloud Operations, чтобы обеспечить соответствие строгим соглашениям об уровне обслуживания для более чем 1 000 корпоративных заказчиков, увеличивая время бесперебойной работы и повышая качество обслуживания заказчиков.

/content/dam/digitalmarketing/vmware/ru/pdf/products/service-assurance/vmw-fortune-100-software-casestudy.pdf

Упрощение процессов в глобальной сети

Компания — поставщик ПО из списка Fortune 100 упростила процессы в обширной глобальной сети, сократив количество аварийных оповещений от более чем 100 000 устройств и ускорив решение проблем.

Упрощение сети с помощью автоматизации

Один из ведущих операторов связи уменьшил сложность сети, обеспечил соответствие требованиям соглашений об уровне обслуживания и значительно сократил количество оповещений благодаря VMware Telco Cloud Operations.

Оптимизация управления сетями SD-WAN для поставщиков управляемых сервисов

Один из ведущих поставщиков услуг использует VMware Telco Cloud Operations для консолидации управления инфраструктурой IP/MPLS и наложенными виртуальными сетями SD-WAN.

Возможности Telco Cloud Operations

Мониторинг SD-WAN

VMware Telco Cloud Operations поддерживает мониторинг корпоративных служб SD-WAN на базе решений нескольких поставщиков, в том числе VMware SD-WAN by VeloCloud и Cisco Viptela. Благодаря полной интеграции обеспечиваются поддержка многоарендности и управление сбоями, а также выявление проблем и оценка их воздействия на уровне всей сети.

Управление соглашениями об уровне обслуживания

С помощью показателей производительности в режиме реального времени и определения эталонных параметров машинного обучения, обнаружения аномалий и отправки оповещений VMware Telco Cloud Operations предоставляет командам эксплуатации необходимые аналитические данные. Они позволяют обеспечивать соответствие темпам развития современных динамичных сетей и предотвращать проблемы до того, как те окажут негативное воздействие на заказчиков.

Анализ влияния на бизнес

VMware Telco Cloud Operations позволяет операторам оценивать в баллах влияние на бизнес для отдельных арендаторов и служб, которые могут использовать услуги и соглашения об уровне обслуживания с добавленной ценностью. Более высокий приоритет будет автоматически назначаться инцидентам таких арендаторов на основе анализа влияния для более быстрого устранения нарушений обслуживания.

Увеличение времени бесперебойной работы и сокращение MTTI и MTTR

VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет взаимосвязи между службами, протоколами и инфраструктурой, чтобы быстро выявлять первопричины проблем и предоставлять рекомендации по их устранению. Приоритет событий задается в зависимости от заказчика, стоимости и влияния на уровень обслуживания. Это дает операторам сети возможность сосредоточиться на наиболее важных проблемах и предотвращать неполадки в средах заказчиков.

Модуль с автоматической адаптацией

Вместо модуля на основе правил, который пришлось бы постоянно обновлять, в решении VMware Telco Cloud Operations используется инновационный модуль на основе детерминированной многомерной модели. Он автоматически адаптируется к управляемым системам. Модуль собирает тысячи событий и сопоставляет их с известными закономерностями и сигнатурами, а также определяет первопричины проблем. 

Управление конфигурациями

VMware Telco Cloud Operations выполняет автоматическое обнаружение конфигураций сетевых устройств, создает их резервные копии и выполняет непрерывный аудит, чтобы обеспечить соответствие нормативным требованиям. Диспетчеры сети могут одновременно обновлять несколько устройств и вносить пакетные изменения конфигурации.

Контроль качества NFV

Благодаря интеграции VMware Telco Cloud Operations с VMware Telco Cloud Infrastructure реализуется интеллектуальный подход к контролю качества виртуализации сетевых функций в многоарендных и распределенных средах. При этом обеспечивается поддержка виртуальных вычислительных ресурсов (vSphere), виртуальных сетей (NSX-T), VMware Integrated OpenStack (VIO), VMware vCloud Director (vCD) и решений OpenStack, предоставляемых различными поставщиками.

Контроль качества Virtual EPC

VMware Telco Cloud Operations расширяет ориентированную на службы модель CIM для vEPC, которая поддерживает сетевые службы для 4G LTE и VoLTE, обеспечивая корреляцию событий на нескольких уровнях, таких как компоненты VNF, среды VIM с арендаторами, облачная инфраструктура и физическая сеть. Такой подход обеспечивает анализ первопричин проблем и изоляцию неполадок.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

VMware Telco Cloud Operations — это комплексное решение для обеспечения качества обслуживания, которое позволяет операторам связи (CSP) и крупным организациям осуществлять мониторинг и администрирование традиционной физической инфраструктуры и новых виртуальных сетей как одного целого.  Решение Telco Cloud Operations на базе архитектуры микрослужб обеспечивает гибкость и масштабируемость для заказчиков.

VMware Telco Cloud Operations реализует автоматизированный подход к интеллектуальному анализу данных об эксплуатации, который помогает снизить операционные расходы, увеличить время бесперебойной работы, обеспечить соответствие соглашениям об уровне обслуживания и быстрее вводить в эксплуатацию новые службы. VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет топологию сложной сети на базе решений нескольких поставщиков (включая физический, виртуальный и служебный уровни) и предоставляет пользователю комплексное графическое представление топологии.  Благодаря передовому модулю с самоадаптацией VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет первопричины проблем в сети, назначает им приоритет в зависимости от влияния на бизнес, отменяет несвязанные оповещения, отправляет уведомления оператору, а также интегрируется с OSS и средствами оркестрации для выполнения действий с саморегуляцией. 

VMware Telco Cloud Operations предоставляет широкий спектр средств анализа производительности, определения эталонных параметров, динамического назначения пороговых значений, обнаружения аномалий и отправки оповещений на основе машинного обучения.  Вот несколько примеров сценариев использования для средств анализа управления производительностью:

  • Потеря пакетов и искажение, влияющие на производительность SD-WAN
  • Повышение конкуренции за виртуальные процессоры и коэффициента использования памяти
  • Снижение использования полосы пропускания на физическом интерфейсе маршрутизатора (из-за изменения конфигурации BGP)
  • Повышение коэффициента использования интерфейсов и уровень отказа определенных интерфейсов
  • Резкий рост трафика, из-за которого увеличивается количество передаваемых пакетов и повышается уровень использования интерфейса
  • Данные NetFlow, например об искажении, задержке и потере пакетов, от любых устройств, поддерживающих NetFlow

Да, оператор может назначать приоритет для инцидентов исходя из влияния на бизнес и типа заказчика. Можно назначать высокий приоритет для заказчиков, организаций и определенных расположений с повышенным уровнем обслуживания в зависимости от требований бизнеса.

Автоматизированный анализ первопричин проблем — это ключевой компонент внедрения интеллектуальной эксплуатации для операторов связи, которые переходят от физической инфраструктуры к облачной. Операторам сети необходимо быстро выявлять истинные причины проблем на физическом, виртуальном и служебном уровнях, и они не могут тратить на это много времени. VMware Telco Cloud Operations помогает операторам выявлять реальные проблемы, а не симптомы за считаные секунды и немедленно устранять их. Вместо предоставления пользователю тысяч отдельных оповещений из множества решений VMware Telco Cloud Operations собирает все события в фоновом режиме, сопоставляет их с обнаруженной топологией сети и выявляет первопричину проблемы. Затем решение соотносит первопричину с затронутыми этой проблемой службами и арендаторами или заказчиками, отправляет уведомление оператору и инициирует необходимые действия. Такой подход позволяет оператору определить приоритет реагирования в зависимости от воздействия на бизнес. Например, приоритет будет отдаваться заказчикам, которые используют услуги и SLA с добавленной ценностью. Все эти действия выполняются в режиме реального времени, чтобы увеличить время бесперебойной работы и повысить качество обслуживания заказчиков. 

Да, в VMware Telco Cloud Operations средства анализа производительности интегрированы с наглядными панелями мониторинга для формирования отчетов, что обеспечивает контроль качества в упреждающем режиме. С помощью технологий машинного обучения VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет динамические эталонные параметры производительности, выявляет аномалии и отправляет оповещения операторам при обнаружении аномального поведения. Поскольку VMware Telco Cloud Operations обеспечивает контекстное предоставление базовой сети и сети наложения, операторы могут точно определять приоритетность ситуаций и принимать упреждающие меры, чтобы предотвратить серьезное влияние на производительность приложений. 

Да, решение VMware Telco Cloud Operations создано на базе доступных технологий VMware.  Система развертывается в среде частного или публичного облака как виртуальное устройство с набором работающих микрослужб и предоставляет встроенные возможности создания и администрирования контейнеров, соответствующие отраслевому стандарту. 

Возможности VMware Telco Cloud Operations предоставляют непосредственные преимущества для команд эксплуатации в компаниях — операторах связи. Прежде всего, VMware Telco Cloud Operations обеспечивает комплексное представление сети с возможностью отслеживать службы в различных доменах предоставления для мониторинга и администрирования сети на транспортном, физическом, виртуальном и служебном уровнях (включая SD-WAN).  Решение сопоставляет инфраструктуру сети с соответствующими службами и поддерживает точное сопоставление топологий с взаимосвязями.

Благодаря улучшению визуализации сети и пониманию взаимосвязи между службами и инфраструктурой операторы сети могут увеличить время бесперебойной работы и сократить среднее время выявления и устранения неполадок сети. За счет возможностей автоматизированного анализа первопричин проблем VMware Telco Cloud Operations предоставляет рекомендации по устранению проблем сети, а не просто указывает на список неполадок, который оператору потребовалось бы просматривать вручную. Кроме того, решение интегрировано с такими средствами оркестрации, как оркестраторы SD-WAN и NFV, диспетчеры VNF и системы OSS, что обеспечивает визуализацию инцидентов с корреляцией и действия по автоматизированному устранению неполадок.

По мере того как операторы связи выполняют трансформацию, чтобы стать поставщиками цифровых сервисов 5G, основными бизнес-задачами становятся повышение адаптивности, быстрое реагирование на постоянное изменение среды и оптимизация расходов. Чтобы удовлетворить эти требования, операторы связи развертывают более адаптивные программно-определяемые сети и приложения на базе контейнеров, а также запускают новые сервисы, например программно-определяемые глобальные сети (SD-WAN). Кроме того, им необходимо поддерживать как новые приложения для Интернета вещей и периметра, для которых требуются высокопроизводительные сети с низкой задержкой, так и базовые сети, работающие на основе традиционных устройств и служб. Сложность и стоимость введения в эксплуатацию, мониторинга и администрирования всех этих разнородных сетей значительно возросли. Монолитные средства управления с процессами и сценариями, выполняемыми вручную, уже не могут обеспечить необходимую масштабируемость. Требуется интеллектуальный, интегрированный и автоматизированный подход к контролю качества обслуживания. Решение VMware Telco Cloud Operations удовлетворяет именно эти потребности.

Готовы начать?