VMware Telco Cloud Operations

VMware Telco Cloud Operations — это решение для автоматизированного обеспечения качества обслуживания в режиме реального времени, объединяющее виртуальные и физические среды. Оно обеспечивает комплексный мониторинг и управление производительностью на всех уровнях сети для быстрого получения аналитических данных, снижения расходов и повышения качества обслуживания заказчиков.

 

Описание 

Единая консоль управления

VMware Telco Cloud Operations предоставляет интегрированные средства мониторинга обслуживания и управления сетью для всей среды. Это решение сопоставляет физические устройства, такие как узлы, коммутаторы и маршрутизаторы, с виртуальными средами (например, программно-определяемыми сетями и SD-WAN, средами виртуализации сетевых функций (NFV) или виртуальных машин), что помогает командам эксплуатации быстро получать аналитические сведения и автоматизировать действия. Команды специалистов могут оперативно подготовить среду к работе благодаря сверхбыстрому развертыванию.

Автоматизированный анализ первопричин проблем

VMware Telco Cloud Operations обеспечивает автоматизированный анализ первопричин сетевых инцидентов в служебных, физических и виртуальных облачных средах для более быстрого выявления и устранения проблем. Несвязанные оповещения автоматически отменяются, что помогает быстро определять первопричины проблем в разных доменах. Благодаря отсутствию статических правил упрощается эксплуатация и снижаются соответствующие расходы.

Управление многоарендными средами на базе решений различных поставщиков

VMware Telco Cloud Operations поддерживает многоарендные среды на базе решений различных поставщиков, поэтому операторы связи могут обеспечить мониторинг и упреждающий контроль для нескольких заказчиков с разнородными средами в рамках единой экосистемы. Благодаря такой прозрачности операторы связи могут выполнять визуализацию, анализ и оптимизацию сред для ускорения разрешения проблем, обеспечения высокой доступности и соответствия самым строгим соглашениям об уровне обслуживания.

Управление производительностью и средства анализа

Средства анализа на основе машинного обучения предоставляют полезные сведения о производительности сети во всех сетевых доменах. Команды эксплуатации могут легко визуализировать аналитику производительности для сетей и сервисов, а также статистику по устройствам в виде настраиваемого графического интерфейса пользователя. VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет эталонные параметры производительности и создает уведомления при обнаружении аномального поведения для повышения производительности приложений.

Обнаружение физических и виртуальных топологий

Благодаря передовым возможностям автоматического обнаружения VMware Telco Cloud Operations может определить топологию сложной сети на базе решений нескольких поставщиков (физические и виртуальные компоненты, арендаторы и службы) и сформировать комплексное графическое представление топологии для операторов. Изменения в сети обнаруживаются автоматически, и топология обновляется. Поддерживается более 4 000 устройств.

Запуск автоматизированных действий

Благодаря интеграции с такими средствами оркестрации, как оркестраторы SD-WAN или контроллеры программно-определяемой сети, диспетчеры VNF, оркестраторы NFV и системы OSS, VMware Telco Cloud Operations может запускать автоматизированные действия с саморегуляцией для быстрого устранения нарушений обслуживания. Обнаружив проблему, VMware Telco Cloud Operations отправит оповещение и автоматически запросит действие через соответствующую систему OSS.

VMware Telco Cloud Operations

Обеспечьте качество обслуживания во всей среде для комплексного управления виртуальными и физическими сетями как одним целым. Получайте сведения обо всех уровнях и выполняйте согласованный мониторинг работоспособности всех служб на нескольких уровнях сети, чтобы обеспечить максимальную производительность.

Возможности

Мониторинг SD-WAN

VMware Telco Cloud Operations поддерживает мониторинг корпоративных служб SD-WAN на базе решений нескольких поставщиков, в том числе VMware SD-WAN by VeloCloud и Cisco Viptela. Благодаря полной интеграции обеспечиваются поддержка многоарендности и управление сбоями, а также выявление проблем и оценка их воздействия на уровне всей сети.

Анализ влияния на бизнес

VMware Telco Cloud Operations позволяет операторам оценивать в баллах влияние на бизнес для отдельных арендаторов и служб, которые могут использовать услуги и соглашения об уровне обслуживания с добавленной ценностью. Более высокий приоритет будет автоматически назначаться инцидентам таких арендаторов на основе анализа влияния для более быстрого устранения нарушений обслуживания.

Модуль с автоматической адаптацией

Вместо модуля на основе правил, который пришлось бы постоянно обновлять, в решении VMware Telco Cloud Operations используется инновационный модуль на основе детерминированной многомерной модели. Он автоматически адаптируется к управляемым системам. Модуль собирает тысячи событий и сопоставляет их с известными закономерностями и сигнатурами, а также определяет первопричину проблемы.

Контроль качества виртуализации сетевых функций

Благодаря интеграции VMware Telco Cloud Operations с VMware Telco Cloud Infrastructure реализуется интеллектуальный подход к контролю качества виртуализации сетевых функций в многоарендных и распределенных средах. При этом обеспечивается поддержка виртуальных вычислительных ресурсов (vSphere), виртуальных сетей (NSX-T), VMware Integrated OpenStack (VIO), VMware vCloud Director (vCD) и решений OpenStack, предоставляемых различными поставщиками.

Управление соглашениями об уровне обслуживания

С помощью показателей производительности в режиме реального времени и определения эталонных параметров машинного обучения, обнаружения аномалий и отправки оповещений VMware Telco Cloud Operations предоставляет командам эксплуатации необходимые аналитические данные. Они позволяют обеспечивать соответствие темпам развития современных динамичных сетей и предотвращать проблемы до того, как те окажут негативное воздействие на заказчиков.

Увеличение времени бесперебойной работы и сокращение MTTI и MTTR

VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет взаимосвязи между службами, протоколами и инфраструктурой, чтобы быстро выявлять первопричины проблем и предоставлять рекомендации по их устранению. Приоритет событий задается в зависимости от заказчика, стоимости и влияния на уровень обслуживания. Это дает операторам сети возможность сосредоточиться на наиболее важных проблемах и предотвращать неполадки в средах заказчиков.

Управление конфигурациями

VMware Telco Cloud Operations выполняет автоматическое обнаружение конфигураций сетевых устройств, создает их резервные копии и выполняет непрерывный аудит, чтобы обеспечить соответствие нормативным требованиям. Диспетчеры сети могут одновременно обновлять несколько устройств и вносить пакетные изменения конфигурации.

Контроль качества Virtual EPC

VMware Telco Cloud Operations расширяет ориентированную на службы модель CIM для vEPC, которая поддерживает сетевые службы для 4G LTE и VoLTE, обеспечивая корреляцию событий на нескольких уровнях, таких как компоненты VNF, среды VIM с арендаторами, облачная инфраструктура и физическая сеть. Такой подход обеспечивает анализ первопричин проблем и изоляцию неполадок.

Новости

Telco Cloud Operations

Обеспечьте готовность сети к будущим требованиям благодаря комплексной визуализации и автоматизации физических и виртуальных сетей для предоставления высокого качества обслуживания.

Пример внедрения

Один из ведущих операторов связи уменьшил сложность сети, обеспечил соответствие требованиям соглашений об уровне обслуживания и значительно сократил количество оповещений благодаря VMware Telco Cloud Operations.

Контроль качества SD-WAN

Узнайте, как VMware Telco Cloud Operations охватывает все уровни сети для эффективного управления программно-определяемыми глобальными сетями, IP- и MPLS-сетями как одним целым.

Пример внедрения для SD-WAN

Один из ведущих поставщиков услуг использует VMware Telco Cloud Operations для консолидации управления инфраструктурой IP/MPLS и наложенными виртуальными программно-определяемыми глобальными сетями.

Вопросы и ответы

VMware Telco Cloud Operations

Что такое VMware Telco Cloud Operations?

VMware Telco Cloud Operations — это комплексное решение для обеспечения качества обслуживания, которое позволяет операторам связи (CSP) и крупным организациям осуществлять мониторинг и администрирование традиционной физической инфраструктуры и новых виртуальных сетей как одного целого.  Решение Telco Cloud Operations на базе архитектуры микрослужб обеспечивает гибкость и масштабируемость для заказчиков.

VMware Telco Cloud Operations реализует автоматизированный подход к интеллектуальному анализу данных об эксплуатации, который помогает снизить операционные расходы, увеличить время бесперебойной работы, обеспечить соответствие SLA и быстрее вводить в эксплуатацию новые службы. VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет топологию сложной сети на базе решений нескольких поставщиков (включая физический, виртуальный и служебный уровни) и предоставляет пользователю комплексное графическое представление топологии.  Благодаря передовому модулю с самоадаптацией VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет первопричины проблем в сети, назначает им приоритет в зависимости от влияния на бизнес, отменяет несвязанные оповещения, отправляет уведомления оператору, а также интегрируется с OSS и средствами оркестрации для выполнения действий с саморегуляцией. 

Предоставляет ли VMware Telco Cloud Operations средства анализа производительности?

Да, в VMware Telco Cloud Operations средства анализа производительности интегрированы с наглядными панелями мониторинга для формирования отчетов, что обеспечивает контроль качества в упреждающем режиме. С помощью технологий машинного обучения VMware Telco Cloud Operations автоматически определяет динамические эталонные параметры производительности, выявляет аномалии и отправляет оповещения операторам при обнаружении аномального поведения. Поскольку VMware Telco Cloud Operations обеспечивает контекстное предоставление базовой сети и сети наложения, операторы могут точно определять приоритетность ситуаций и принимать упреждающие меры, чтобы предотвратить серьезное влияние на производительность приложений. 

На каких примерах можно ознакомиться со средствами анализа управления производительностью?

VMware Telco Cloud Operations предоставляет широкий спектр средств анализа производительности, определения эталонных параметров, динамического назначения пороговых значений, обнаружения аномалий и отправки оповещений на основе машинного обучения.  Вот несколько примеров сценариев использования для средств анализа управления производительностью:

  • Потеря пакетов и искажение, влияющие на производительность SD-WAN
  • Повышение конкуренции за виртуальные процессоры и коэффициента использования памяти
  • Снижение использования полосы пропускания на физическом интерфейсе маршрутизатора (из-за изменения конфигурации BGP)
  • Повышение коэффициента использования интерфейсов и уровень отказа определенных интерфейсов
  • Резкий рост трафика, из-за которого увеличивается количество передаваемых пакетов и повышается уровень использования интерфейса
  • Данные NetFlow, например об искажении, задержке и потере пакетов, от любых устройств, поддерживающих NetFlow

Можно ли развернуть VMware Telco Cloud Operations в облачной среде?

Да, решение VMware Telco Cloud Operations создано на базе доступных технологий VMware.  Система развертывается в среде частного или публичного облака как виртуальное устройство с набором работающих микрослужб и предлагает встроенные возможности создания и администрирования контейнеров, соответствующие отраслевому стандарту. 

Можно ли назначать приоритет для уведомлений о проблемах с учетом требований бизнеса и SLA?

Да, оператор может назначать приоритет для инцидентов исходя из влияния на бизнес и типа заказчика. Можно назначать высокий приоритет для заказчиков, организаций и определенных расположений с повышенным уровнем обслуживания в зависимости от требований бизнеса.

Как решение VMware Telco Cloud Operations помогает оптимизировать эксплуатацию сети?

Возможности VMware Telco Cloud Operations предоставляют непосредственные преимущества для команд эксплуатации в компаниях — операторах связи. Прежде всего, VMware Telco Cloud Operations обеспечивает комплексное представление сети с возможностью отслеживать службы в различных доменах предоставления для мониторинга и администрирования сети на транспортном, физическом, виртуальном и служебном уровнях (включая SD-WAN).  Решение сопоставляет инфраструктуру сети с соответствующими службами и поддерживает точное сопоставление топологий с взаимосвязями.

Благодаря улучшению визуализации сети и пониманию взаимосвязи между службами и инфраструктурой операторы сети могут увеличить время бесперебойной работы и сократить среднее время выявления и устранения неполадок сети. За счет возможностей автоматизированного анализа первопричин проблем VMware Telco Cloud Operations предоставляет рекомендации по устранению проблем сети, а не просто указывает на список неполадок, который оператору потребовалось бы просматривать вручную. Кроме того, решение интегрировано с такими средствами оркестрации, как оркестраторы SD-WAN и NFV, диспетчеры VNF и системы OSS, что обеспечивает визуализацию инцидентов с корреляцией и действия по автоматизированному устранению неполадок.

Почему автоматизированный анализ первопричин проблем так важен?

Автоматизированный анализ первопричин проблем — это ключевой компонент внедрения интеллектуальной эксплуатации для операторов связи, которые переходят от физической инфраструктуры к облачной. Операторам сети необходимо быстро выявлять истинные причины проблем на физическом, виртуальном и служебном уровнях, и они не могут тратить на это много времени. VMware Telco Cloud Operations помогает операторам выявлять реальные проблемы, а не симптомы за считаные секунды и немедленно устранять их. Вместо предоставления пользователю тысяч отдельных оповещений из множества средств VMware Telco Cloud Operations собирает все события в фоновом режиме, сопоставляет их с обнаруженной топологией сети и выявляет первопричину проблемы. Затем решение соотносит первопричину с затронутыми этой проблемой службами и арендаторами или заказчиками, отправляет уведомление оператору и инициирует необходимые действия. Такой подход позволяет оператору определить приоритет реагирования в зависимости от воздействия на бизнес. Например, приоритет будет отдаваться заказчикам, которые используют услуги и SLA с добавленной ценностью. Все эти действия выполняются в режиме реального времени, чтобы увеличить время бесперебойной работы и повысить качество обслуживания заказчиков. 

Почему контроль качества нового поколения так важен для современных операторов связи?

По мере того как операторы связи выполняют трансформацию, чтобы стать поставщиками цифровых сервисов 5G, основными бизнес-задачами становятся повышение адаптивности, быстрое реагирование на постоянное изменение среды и оптимизация расходов. Чтобы удовлетворить эти требования, операторы связи развертывают более адаптивные программно-определяемые сети и приложения на базе контейнеров, а также запускают новые сервисы, например программно-определяемые глобальные сети (SD-WAN). Кроме того, им необходимо поддерживать как новые приложения для Интернета вещей и периметра, для которых требуются высокопроизводительные сети с низкой задержкой, так и базовые сети, работающие на основе традиционных устройств и служб. Сложность и стоимость введения в эксплуатацию, мониторинга и администрирования всех этих разнородных сетей значительно возросли. Монолитные средства управления с процессами и сценариями, выполняемыми вручную, уже не могут обеспечить необходимую масштабируемость. Требуется интеллектуальный, интегрированный и автоматизированный подход к контролю качества обслуживания. Решение VMware Telco Cloud Operations удовлетворяет именно эти потребности.