ПРОДУКТ

 

Каковы принципы работы VMware Workstation Pro?

VMware Workstation Pro создает полностью изолированные безопасные виртуальные машины, инкапсулирующие операционные системы и приложения. Уровень виртуализации VMware сопоставляет ресурсы физического оборудования с ресурсами виртуальной машины. Таким образом, каждая виртуальная машина получает собственные ресурсы ЦП и памяти, дисковое пространство и устройства ввода-вывода и является полным эквивалентом стандартного компьютера x86. VMware Workstation Pro устанавливается в операционной системе узла и предоставляет широкую поддержку оборудования за счет наследования поддерживаемого оборудования операционной системы узла.

 

Какие приложения можно выполнять в виртуальной машине?

Любое приложение, работающее на стандартном ПК, будет работать и в виртуальной машине VMware Workstation Pro. VMware Workstation Pro — это эквивалент полноценного ПК с возможностью работы в сети и поддержкой различных устройств. У каждой виртуальной машины есть свои ЦП, память, диски, устройства ввода-вывода и т. д. В ней можно запускать любое приложение, которое работает в поддерживаемых гостевых ОС, включая Microsoft Office, Adobe Photoshop, Apache Web Server, Microsoft Visual Studio, отладчики ядра, брандмауэры, ПО для виртуальных частных сетей и многое другое.

 

Нужно ли настраивать загрузку различных ОС или переразбивать диск?

Нет. VMware Workstation Pro использует файловую систему компьютера и создает файлы для дисков каждой виртуальной машины, поэтому создавать раздел для каждой операционной системы не нужно. Если на компьютере уже установлена другая операционная система и настроена загрузка обеих ОС, можно использовать VMware Workstation Pro для выполнения второй операционной системы в виртуальной машине, работающей в операционной системе узла. Вместо выбора загружаемой ОС можно запустить обе операционные системы одновременно и переключаться между ними щелчком мыши.

 

Как устанавливается каждая из операционных систем?

После установки VMware Workstation Pro выполняется настройка виртуальных машин — назначение памяти и дисков, портов и сетевых устройств. Затем виртуальная машина включается с подключенным установочным компакт-диском или ISO-образом ОС. После загрузки виртуальной машины начинается стандартная процедура установки операционной системы.

 

Модифицирует ли VMware Workstation Pro операционные системы узла или гостевые операционные системы? 

Нет. С точки зрения операционной системы узла VMware Workstation Pro является обычным приложением. Изменение гостевой ОС не требуется при ее установке в виртуальной машине. Приложения в гостевой операционной системе работают так же, как и в системе узла.

 

Что такое виртуальные диски?

Виртуальные диски — это дисковые разделы виртуальных машин. Они хранятся в виде файлов в файловой системе ОС узла. Одной из главных возможностей VMware Workstation Pro является инкапсуляция. Это означает, что среда полностью инкапсулируется в набор файлов, которые можно копировать, перемещать и использовать — быстро и удобно. Поскольку целый раздел диска сохраняется как файл, виртуальные диски можно легко копировать и перемещать. Процедура резервного копирования также существенно упрощается. Поддерживается создание виртуальных дисков с интерфейсами SCSI, IDE и SATA размером до 8 Тбайт.

 

Использует ли виртуальная машина VMware Workstation IP-адрес узла (NAT) или получает собственный IP-адрес?

Виртуальная машина может использовать подключение через сетевой мост, чтобы получить собственный IP-адрес (от сервера DHCP, если он доступен), или преобразование сетевых адресов и работать с IP-адресом узла. Можно также настроить внутреннюю сеть между узлом и ВМ, чтобы создать изолированную виртуальную сеть. Кроме этого, можно полностью отключить сетевые подключения и создать совершенно изолированную виртуальную машину.

 

На каких языках доступно решение VMware Workstation Pro?

ПО и документация по Workstation Pro доступны на английском и японском языках (только для Windows).

 

Можно ли получить доступ к документации VMware Workstation Pro бесплатно через Интернет?

Да, английская и японская версии доступны для скачивания в электронном формате с сайта документации VMware Workstation Pro

 

Можно ли приобрести руководство пользователя VMware Workstation Pro в печатном виде?

Нет. Руководство пользователя VMware Workstation Pro можно скачать бесплатно в виде PDF-файла.

УСТАНОВКА

Какое оборудование необходимо для работы с VMware Workstation Pro?

VMware Workstation Pro работает на обычных системах x86 с 64-разрядными процессорами Intel и AMD под управлением 64-разрядных операционных систем узла Windows и Linux.

 

Системные требования

VMware рекомендует следующие характеристики.

  • 64-разрядный процессор Intel Core 2 Duo x86 или аналог, двухъядерный процессор AMD Athlon™ 64 FX или аналог
  • Тактовая частота 1,3 ГГц или более
  • Минимум 2 Гбайт ОЗУ, рекомендуется 4 Гбайт

Установка Workstation Pro:

  • Для установки приложения необходимо 1,2 Гбайт свободного пространства на диске.
  • Для каждой виртуальной машины требуется дополнительное место на жестком диске.
  • Информация о рекомендуемом свободном месте на диске для конкретных гостевых ОС предоставляется поставщиками.

Поддерживаются процессоры, выпущенные в 2011 году или позже, за исключением:

  • Процессоры Intel Atom, основанные на микроархитектуре Bonnell, 2011 г. (например, Atom Z670 / Z650, Atom N570)
  • Процессоры Intel Atom, основанные на микроархитектуре Saltwell, 2012 г. (например, Atom S1200, Atom D2700/D2500, Atom N2800/N2600
  • Процессоры AMD, основанные на микроархитектурах Llano и Bobcat (например, c кодовым названием Hondo, Ontario, Zacate, Llano)

Кроме того, поддерживается следующее оборудование:

  • Процессоры Intel, основанные на микроархитектуре Westmere, 2010 г. (например, Xeon 5600, Xeon 3600, Core i7-970, Core i7-980, Core i7-990)

ПРИМЕЧАНИЕ. Для работы Workstation 14 Pro требуется 64-разрядная операционная система узла. Операционные системы узла* (64-разрядные):

  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008
  • Ubuntu 8.04 или более поздней версии
  • Red Hat Enterprise Linux 5 или более поздней версии
  • CentOS 5.0 или более поздней версии
  • Oracle Linux 5.0 или более поздней версии
  • openSUSE 10.2 или более поздней версии
  • SUSE Linux 10 или более поздней версии

Для поддержки аппаратного ускорения графического процессора трехмерной графики в виртуальной машине необходимо следующее:

  • 3 Гбайт ОЗУ (система узла)
  • NVIDIA GeForce 9900GT или ATI Radeon HD 2600 (или более мощные модели)

Полный список поддерживаемых гостевых ОС и ОС узла см. в руководстве VMware по совместимости.

 

Поддерживаемые гостевые ОС

VMware Workstation 14 Pro поддерживает сотни 32- и 64-разрядных гостевых ОС: от Microsoft DOS до Windows 10, от Windows NT Server до Windows Server 2016 R2, а также Ubuntu 17.04 и различные разновидности Linux. Ниже приводится список популярных поддерживаемых гостевых ОС.

  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows XP
  • Ubuntu
  • RedHat
  • SUSE
  • Oracle Linux
  • Debian
  • Fedora
  • openSUSE
  • Mint
  • CentOS
  • Solaris, FreeBSD и другие дистрибутивы Linux

Полный список поддерживаемых гостевых ОС и ОС узла см. в руководстве VMware по совместимости.

 

Поддерживает ли Workstation 14 Pro 32-разрядные операционные системы?

Для работы Workstation 14 Pro требуется 64-разрядная операционная система на узле. В виртуальной машине Workstation 14 Pro можно по-прежнему использовать 32-разрядные гостевые ОС Windows и Linux.

 

Что делать заказчикам, которым по-прежнему требуется использовать Workstation на узле с 32-разрядной ОС?

Workstation 10 — это последняя версия, которая поддерживает одновременно 32-разрядные и 64-разрядные ОС на узле. Однако можно приобрести Workstation 14 и понизить версию до Workstation 10 с помощью портала My VMware. См. статью базы знаний о том, как понизить версию лицензионных ключей на портале My VMware.

 

Нужно ли участникам программы Technology Preview удалять ПО Technology Preview перед установкой последней выпущенной версии?

Да, перед обновлением до новейшей выпущенной версии необходимо удалить версию Technology Preview с помощью средства для удаления VMware Workstation (входит в комплект).

 

Будут ли потеряны виртуальные машины, созданные с помощью версии Technology Preview?

Нет. При удалении версии Technology Preview и установке новейшей выпущенной версии VMware Workstation все виртуальные машины, созданные в процессе использования версии Technology Preview, будут сохранены.

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И ОБНОВЛЕНИЯ

Программа Technology Guarantee

Кто имеет право на бесплатное обновление?

На заказчиков, которые приобрели VMware Workstation 12.5 22 августа 2017 года или позднее, распространяется действие программы Technology Guarantee для VMware Workstation, и они имеют право на бесплатное электронное обновление до VMware Workstation 14 после выпуска продукта.

  • Если вы приобрели VMware Workstation 12.5 в VMware Online Store или у авторизованного партнера VMware 22 августа 2017 года или позднее, вы автоматически получите лицензионные ключи VMware Workstation 14 по электронной почте после выпуска продукта. Новые лицензионные ключи будут высланы на указанный адрес электронной почты в течение 48 часов после выпуска Workstation 14. Дополнительных действий для получения обновления не требуется.
  • Если вы приобрели VMware Workstation 12.5 у авторизованного дистрибьютора VMware 22 августа 2017 года или позднее, для получения бесплатного лицензионного ключа VMware Workstation 14 необходимо отправить лицензионные ключи и документ, подтверждающий приобретение продукта через Интернет, после выпуска Workstation 14. Бесплатное электронное обновление до VMware Workstation 14 будет прислано в течение 2 недель после подачи заявки.

 

Начало работы 

 

Как поступать заказчикам, которые приобрели VMware Workstation 12.5 без договора подписки и поддержки до 22 августа 2017 года?

Заказчикам, которые приобрели VMware Workstation 12.5 до 22 августа 2017 года без договора подписки и поддержки, право на бесплатное обновление до VMware Workstation 14 не предоставляется. Для использования всех преимуществ новой версии им необходимо приобрести обновление на платной основе.

 

Кто имеет право на бесплатное обновление?

Заказчики, которые приобрели VMware Workstation 12, имеют право на бесплатное электронное обновление программного обеспечения до VMware Workstation 12.5 Pro.

 

обновления

У кого есть право на обновление до VMware Workstation 14 Pro?

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать, какое обновление вы можете приобрести в VMware Online Store.

Лицензированный продукт, используемый в настоящее время
Право на платное обновление до Workstation 14 Pro
Право на бесплатное обновление до Workstation 14 Pro
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Workstation 11 и 12 Pro (без действующего договора подписки и поддержки)
Право на платное обновление до Workstation 14 Pro
Право на бесплатное обновление до Workstation 14 Pro
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Workstation 12 Pro (с действующим договором подписки и поддержки)
Право на платное обновление до Workstation 14 Pro
Право на бесплатное обновление до Workstation 14 Pro
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Player Pro 7 (без действующего договора подписки и поддержки)
Право на платное обновление до Workstation 14 Pro
Право на бесплатное обновление до Workstation 14 Pro
Лицензированный продукт, используемый в настоящее время Workstation 12 Player (без действующего договора подписки и поддержки)
Право на платное обновление до Workstation 14 Pro
Право на бесплатное обновление до Workstation 14 Pro

 

Как приобрести обновление до версии Workstation 14 Pro?

Обновления до VMware Workstation 14 Pro можно приобрести в VMware Online Store и у торговых посредников VMware.

 

ВНИМАНИЕ! При установке новой версии Workstation предыдущая версия будет удалена из системы. Поэтому выполнять обновление рекомендуется только при наличии нового лицензионного ключа. Существующие виртуальные машины не будут затронуты.

 

У меня заключен договор подписки и поддержки для VMware Workstation Pro. Когда я могу получить новую версию?

Заказчики с действующим договором подписки и поддержки, срок которого истекает в день начала продаж продукта или после этой даты, имеют право на бесплатное обновление. VMware Workstation 14 Pro можно скачать на странице скачивания Workstation Pro.

 

Могут ли приобрести обновление владельцы предыдущих версий VMware Workstation?

Заказчикам VMware Workstation версий от 1.x до 10.x необходимо приобрести новую лицензию.

 

Я использую Workstation 11.x или 12.x Pro (для Windows) и хочу сменить платформу и перейти на Workstation 14 Pro (для Linux) или наоборот. Можно ли выполнить такой переход по цене обновления?

Да. VMware Workstation поддерживает обновление с версии для одной ОС узла до версии для другой ОС узла. Например, если у вас есть лицензия VMware Workstation 11 для Windows, ее можно обновить до версии VMware Workstation 14 Pro для Linux.

 

Я использую версию VMware Workstation 11.x или 12.x Pro для образовательных учреждений. Могу ли я получить скидку на обновление до VMware Workstation 14 Pro?

Да, обновление для учебных заведений можно приобрести в VMware Academic Store. Для получения права на скидку требуется в настоящее время иметь лицензию Workstation для учебных заведений и быть студентом, родителем, преподавателем или сотрудником учебного заведения, которое может участвовать в программе.

 

Могу ли я обновить лицензию Workstation Pro для учебных заведений до коммерческой лицензии, если я больше не работаю и не учусь в учебном заведении?

Нет, в этом случае обновить лицензию Workstation Pro для учебных заведений до коммерческой лицензии невозможно. Если вы больше не связаны с учебным заведением, но хотите продолжить использование Workstation Pro, вам необходимо приобрести полную коммерческую лицензию.

 

Получу ли я бесплатные обновления в пределах одной версии (не обновление до новой версии) при покупке VMware Workstation Pro?

Да. Стоимость VMware Workstation Pro включает в себя услугу обновления, которая дает пользователю право на установку исправлений и обновлений Workstation Pro в пределах одной версии (например, x.1, x.1.1 и т. д.). VMware Workstation Pro будет автоматически получать обновления. Их можно также скачать самостоятельно на странице скачивания Workstation Pro.

 

Примечание. Цена Workstation Pro включает в себя обновление в пределах одной версии, но не включает обновление до новой версии. Обновление до новой версии предполагает улучшение или значительное расширение возможностей и приобретается отдельно, если у заказчика нет действующего договора подписки и поддержки.

 

Лицензирование и регистрация

Что нужно сделать для регистрации копии VMware Workstation Pro в VMware?Если продукт был приобретен в магазине VMware Online Store, регистрация лицензионного ключа происходит автоматически. Если продукт был приобретен у торгового посредника, необходимо вручную зарегистрировать лицензионный ключ на портале My VMware. Сведения о регистрации лицензионных ключей см. в этой статье базы знаний.

 

Возможно ли переключение между версиями для Windows и Linux?

Да. Можно переключаться между версиями VMware Workstation Pro для Windows и Linux, используя один лицензионный ключ. Если пользователь решит сменить операционную систему узла, он должен будет удалить версию Workstation Pro из ОС узла, которая больше не будет использоваться. Для одновременного запуска VMware Workstation Pro на узлах Linux и Windows необходимо приобрести две лицензии.

 

Могут ли студенты и преподаватели получить специальную цену для учебных заведений на полную лицензию VMware Workstation Pro?

Да. Студенты и преподаватели могут приобрести VMware Workstation Pro по стандартной цене для учебных заведений, разместив заказ в VMware Academic Store или обратившись в отдел продаж VMware по телефону +7 (495) 212–2901 (Москва). Учтите, что потребуется подтверждение права на приобретение по специальной цене.

ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ И ПРОБНЫЕ ВЕРСИИ

Как скачать VMware Workstation Pro?  

ПО VMware Workstation Pro можно скачать на странице скачивания Workstation Pro.

 

Можно ли преобразовать пробную лицензию в постоянную?

По истечении пробного периода программа предложит ввести лицензионный ключ. Этот ключ вы получите после приобретения продукта. Введите его в соответствующем окне, чтобы разблокировать полную неограниченную версию ПО. Чтобы воспользоваться преимуществами бесплатной поддержки по электронной почте, предоставляемой в течение 30 дней, необходимо зарегистрировать лицензионный ключ. Если продукт был приобретен в магазине VMware Online Store, регистрация лицензионного ключа происходит автоматически. Если продукт был приобретен у торгового посредника, необходимо вручную зарегистрировать лицензионный ключ на портале My VMware. Сведения о регистрации лицензионных ключей см. в этой статье базы знаний.

 

Нужно ли повторно скачивать VMware Workstation Pro для преобразования пробной версии в полную?

Нет. Достаточно обновить лицензионный ключ в VMware Workstation Pro. Для этого в меню VMware Workstation Pro выберите пункт License («Лицензия») и введите новый лицензионный ключ.

 

Где можно скачивать бесплатные небольшие обновления?

VMware Workstation Pro будет сообщать о наличии обновлений автоматически. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, в раскрывающемся меню VMware Workstation Pro выберите пункт Check for Updates («Проверить наличие обновлений»).

 

Как получить пробную версию VMware Workstation Pro?

Бесплатную пробную версию VMware Workstation Pro можно скачать на странице https://www.vmware.com/products/workstation/workstation-evaluation.html

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Создание запроса на поддержку

Чтобы создать новый запрос на поддержку или проверить статус существующего запроса, выполните вход в свою учетную запись на портале My VMware.

 

Предложения поддержки

В дополнение к превосходным веб-ресурсам поддержки, таким как база знаний и сообщества VMware, пользователям доступны следующие предложения поддержки.

Бесплатная поддержка

 

При установке VMware Workstation Pro заказчикам предоставляется поддержка по электронной почте в течение 30 дней с момента регистрации продукта. Запросы на поддержку можно отправлять через Интернет или по телефону, ответ поступает в течение одного рабочего дня.

 

Поддержка по числу инцидентов

 

Услуги поддержки VMware Workstation Pro можно приобретать по мере необходимости. Поддержка по числу инцидентов продается пакетами
на 1, 3 или 5 инцидентов. Запросы на поддержку можно отправлять через Интернет или по телефону, ответ поступает в течение одного рабочего дня.

Поддержка уровня Basic

 

При приобретении не менее 10 лицензий VMware Workstation Pro поддержка VMware уровня Basic предусматривает возможность обращения в глобальные центры поддержки (12 часов в день ежедневно, кроме выходных) и неограниченное число запросов на поддержку и услуг по подписке на 1 или 3 года.

 

Поддержка уровня Production

 

При приобретении не менее 10 лицензий VMware Workstation Pro поддержка уровня Production предоставляет возможность обращения в глобальные центры поддержки VMware (круглосуточно) по проблемам уровня опасности 1, а также неограниченное число запросов на поддержку и услуг по подписке сроком на 1 или 3 года.

 

Поддержка: вопросы и ответы

Когда начинается период бесплатной поддержки?

Бесплатная поддержка предоставляется с момента регистрации лицензии VMware Workstation Pro.  Если продукт был приобретен в VMware Online Store, лицензия регистрируется автоматически. Если продукт был приобретен у торгового посредника, необходимо зарегистрировать лицензию на портале My VMware. Сведения о регистрации лицензионных ключей см. в этой статье базы знаний.

 

В течение какого срока предоставляется бесплатная поддержка?

Бесплатная поддержка VMware Workstation Pro предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации продукта.

 

Можно ли использовать поддержку по числу инцидентов для разных версий Workstation Pro, например для Workstation 11 и Workstation 12 Pro?

Да, заказчики могут приобрести поддержку по числу инцидентов и регистрировать запросы на поддержку для любых версий продуктов, официально поддерживаемых VMware.

 

Какой период поддержки предусмотрен для VMware Workstation Pro?

В отношении VMware Workstation действует политика жизненного цикла для персональных настольных компьютеров. Подробные сведения и сроки прекращения поддержки см. в политиках жизненного цикла.

 

Какой вариант технической поддержки предоставляется для пробной версии VMware Workstation Pro?

Пользователи пробной версии продукта могут получить поддержку в сообществе VMware Workstation Pro. Для них не предусмотрена бесплатная поддержка по электронной почте.

 

Предоставляет ли VMware бесплатные ресурсы поддержки для Workstation Pro?

VMware предоставляет, помимо прочего, несколько ресурсов, поддерживаемых сообществом, для самостоятельного решения проблем.