Услуги Technical Account Manager
Максимальная реализация преимуществ используемых решений VMware
Комплексные мероприятия и программы Technical Account Management
ЗАЩИТА ПРАВ ЗАКАЗЧИКОВ
- Упреждающий подход к решениям VMware
- Работа с группой специалистов
- Постоянный акцент на согласовании ИТ-задач с бизнес-целями, а также на их реализации
УСТРАНЕНИЕ РИСКОВ
- Проверки работоспособности
- Подготовка сотрудников и процессов
- Согласование работы отделов профессиональных услуг, управления продуктами и проектирования
- Координация, эскалация и решение проблем
БЫСТРАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ПРЕИМУЩЕСТВ ТЕХНОЛОГИЙ
- Стратегии достижения успеха на основе лучших методик, выработанных ведущими организациями для конкретных отраслей
- Ускорение окупаемости инвестиций в технологии
- Составление и реализация планов, ориентированных на бизнес-результаты
ПРОГРАММЫ ОСОБОГО ДОСТУПА
- Эксклюзивный доступ к материалам и мероприятиям
- Ранний доступ к продуктам и решениям
Конечные результаты, приносящие преимущества
Оценки и планы
Сравните возможности технологий, процессов и навыков с отраслевыми показателями производительности и разработайте стратегические планы, ориентированные на результаты.
Проверка на соответствие лучшим методикам
Определите возможности оптимизации производительности систем с помощью проверенных лучших методик.
Оценка прогресса и результатов
Обеспечьте соответствие инициатив указанным бизнес-целям и приоритетам.
Услуги Technical Account Management обеспечивают измеримую окупаемость инвестиций (ROI)
В результате подробного опроса заказчиков и сбора данных с использованием методики изучения общего экономического воздействия (TEI) специалисты Forrester Consulting пришли к выводу, что услуги VMware Technical Account Management обеспечивают следующие результаты за три года:
ROI — 301%
Чистая приведенная стоимость — 2,8 млн долл.
Период окупаемости инвестиций — менее 6 месяцев
В ходе исследования заказчики назвали такие преимущества услуг Technical Account Management (TAM):
- Более удобный доступ к ресурсам VMware
- Улучшение стратегического планирования
- Повышение производительности и эффективности использования решений VMware
- Сокращение трудозатрат на выполнение задач, связанных с VMware, на 10%
Подробные сведения см. в отчете об исследовании Forrester. Инфографика Краткий обзор
Оптимизация инвестиций заказчиков с помощью услуг VMware TAM
Nebraska Medicine
Heidelberg Cement
Technical Account Manager (TAM)
Профессиональные услуги VMware включают в себя работу с техническим консультантом (Technical Account Manager, TAM) — высококвалифицированным специалистом, который изучит особенности вашей компании и поймет ее цели. Консультант TAM становится частью вашего коллектива. Он предоставляет проверенные методики и уникальные средства для получения глубоких знаний, снижения рисков и определения областей, требующих технического согласования и оптимизации.
Специализированные консультанты TAM
Специализированные консультанты TAM выполняют все функции, предусмотренные для роли технического консультанта, а также обладают высокой квалификацией в узкой технологической области. Они подробно изучают ваш бизнес и ИТ-среду, чтобы разрабатывать индивидуальные программы внедрения технологий и оптимизации процессов.
Ведущие консультанты TAM
Если у компании несколько бизнес-подразделений и она реализует программы преобразования различных направлений деятельности, пользуясь услугами нескольких консультантов TAM (в том числе специализированных), то для нее, как правило, назначается ведущий консультант TAM. Он обеспечивает глобальную координацию и оптимизацию технологий VMware.
Виртуальные консультанты TAM
Виртуальный консультант TAM предоставляет дистанционные услуги малому и среднему бизнесу.
Оптимальный вариант для любой компании
Организации могут выбрать наиболее удобный вариант услуг TAM в зависимости от масштаба деятельности и сложности бизнес-процессов: 1 день в неделю, 2,5 дня в неделю или 5 дней в неделю. Услуги ведущих консультантов TAM предоставляются 5 дней в неделю. Услуги виртуальных консультантов TAM предоставляются полдня в неделю.