Сравните возможности технологий, процессов и навыков с отраслевыми показателями производительности и разработайте стратегические планы, ориентированные на результаты.
Определите возможности оптимизации производительности систем с помощью проверенных лучших методик.
Обеспечьте соответствие инициатив указанным бизнес-целям и приоритетам.
В результате подробного опроса заказчиков и сбора данных с использованием методики изучения общего экономического воздействия (TEI) специалисты Forrester Consulting пришли к выводу, что услуги VMware Technical Account Management обеспечивают следующие результаты за три года:
В ходе исследования заказчики назвали такие преимущества услуг Technical Account Management (TAM):
Подробные сведения см. в отчете об исследовании Forrester. Инфографика Краткий обзор
Профессиональные услуги VMware включают в себя работу с техническим консультантом (Technical Account Manager, TAM) — высококвалифицированным специалистом, который изучит особенности вашей компании и поймет ее цели. Консультант TAM становится частью вашего коллектива. Он предоставляет проверенные методики и уникальные средства для получения глубоких знаний, снижения рисков и определения областей, требующих технического согласования и оптимизации.
Специализированные консультанты TAM выполняют все функции, предусмотренные для роли технического консультанта, а также обладают высокой квалификацией в узкой технологической области. Они подробно изучают ваш бизнес и ИТ-среду, чтобы разрабатывать индивидуальные программы внедрения технологий и оптимизации процессов.
Если у компании несколько бизнес-подразделений и она реализует программы преобразования различных направлений деятельности, пользуясь услугами нескольких консультантов TAM (в том числе специализированных), то для нее, как правило, назначается ведущий консультант TAM. Он обеспечивает глобальную координацию и оптимизацию технологий VMware.
Виртуальный консультант TAM предоставляет дистанционные услуги малому и среднему бизнесу.
Организации могут выбрать наиболее удобный вариант услуг TAM в зависимости от масштаба деятельности и сложности бизнес-процессов: 1 день в неделю, 2,5 дня в неделю или 5 дней в неделю. Услуги ведущих консультантов TAM предоставляются 5 дней в неделю. Услуги виртуальных консультантов TAM предоставляются полдня в неделю.