Вопросы и ответы

Вопрос. В чем заключается данное предложение?
Ответ. В рамках этого специального предложения заказчики, разместившие заказ на соответствующие продукты (заказы определяются как инициированные заказчиками и полученные VMware в период действия предложения), бесплатно получат код специального предложения на пакет из 10 лицензий VMware Horizon Flex 1.12 по числу устройств и договор подписки и поддержки уровня Basic на один (1) год для этих лицензий. Заказы, участвующие в специальном предложении, должны содержать (1) соответствующие условиям SKU-коды: vSphere (Standard и Enterprise Plus), vSphere with Operations Management (Enterprise Plus), vCloud Suite (Standard, Advanced и Enterprise), vRealize Suite (Standard, Advanced и Enterprise), NSX, соответствующие наборы Acceleration Kit и обновления или (2) продление договоров подписки и поддержки на сумму не менее 50 000 долларов (или эквивалентную сумму в местной валюте) без учета приобретенных лицензий или (3) баллы по программе Hybrid Purchasing Program (HPP). Ознакомьтесь с полным списком SKU-кодов, участвующих в специальном предложении.

Вопрос. Каков срок действия предложения?
Ответ. Это специальное предложение действительно при приобретении соответствующих продуктов с 5 августа 2017 г. до 23:59 20 октября 2017 г. (по тихоокеанскому времени). Коды специального предложения необходимо использовать до 23:59 15 июня 2018 г (по тихоокеанскому времени).

Вопрос. Каковы основные преимущества VMware Horizon Flex?
Ответ. Решение VMware Horizon FLEX предоставляет ИТ-отделам гибкие возможности поддержки пользователей личных устройств и Mac, обеспечивает безопасность, централизованное управление локальными компьютерами, соответствие нормативным требованиям и удобные возможности облачного распространения. С помощью Horizon FLEX можно предоставлять защищенную рабочую среду Windows или Linux подрядчикам, мобильным сотрудникам, разработчикам, выездным и новым сотрудникам даже в автономном режиме, контролируя при этом расходы на лицензирование Windows. Кроме того, можно продлить срок службы устаревших приложений, используя локальные виртуальные компьютеры с централизованным управлением на современном оборудовании, и сократить простои и расходы, связанные с развертыванием новых ноутбуков.

Вопрос. Имеется ли подробный список SKU-кодов продуктов, участвующих в специальном предложении, которые необходимо приобрести, чтобы воспользоваться преимуществами этого специального предложения?
Ответ. Да. Ознакомьтесь со списком SKU-кодов продуктов, участвующих в специальном предложении.

Вопрос. Если заказ оформлен через партнера, будет ли он участвовать в специальном предложении?
Ответ. Это предложение доступно всем конечным заказчикам, разместившим заказ на соответствующие продукты (заказы определяются как инициированные заказчиками и полученные VMware в период действия предложения) — на (1) соответствующие условиям SKU-коды или (2) продление договоров подписки и поддержки на сумму не менее 50 000 долларов (или эквивалентную сумму в местной валюте), без учета приобретенных лицензий или (3) баллы по программе Hybrid Purchasing Program (HPP) — через уполномоченных торговых посредников VMware, на веб-сайте VMware или непосредственно в компании VMware, включая заказы для оплаты уже используемых продуктов.

Это специальное предложение не распространяется на заказы, полученные Dell Technologies либо через Dell Technologies как торгового посредника. Dell Technologies включает в себя все дочерние компании и стратегические бизнес-подразделения, такие как Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal и Virtustream. Кроме того, это специальное предложение не распространяется на OEM-партнеров, которые оформляют заказ напрямую в VMware, за исключением заказов по корпоративным лицензионным соглашениям или заказов на покупку, в которых указываются имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и сведения о доставке.

Использование

Вопрос. Когда можно будет использовать специальное предложение?
Ответ. Вы получите код специального предложения в течение шести месяцев с даты начала продаж VMware Horizon Flex 1.12 или даты размещения заказа, соответствующего условиям (в зависимости от того, что произойдет позже). Код специального предложения необходимо использовать до 23:59 15 июня 2018 г (по тихоокеанскому времени).

Вопрос. Кто получит электронное сообщение с кодом специального предложения?
Ответ. Электронное сообщение с кодом специального предложения будет отправлено сотруднику с ролью суперпользователя на портале My VMware в организации, указанной в поле Sold To («Покупатель») заказа, соответствующего условиям.

Вопрос. Что произойдет, если я потеряю код специального предложения или не использую его до окончания срока действия (до 15 июня 2018 г.)?
Ответ. Коды этого специального предложения действительны до 23:59 15 июня 2018 г. (по тихоокеанскому времени). Мы не сможем предоставить вам бесплатное предложение повторно.

Вопрос. Можно ли сейчас получить временные ключи для этого специального предложения?
Ответ. Нет. Лицензия VMware Horizon Flex 1.12 будет предоставлена в течение шести месяцев с даты начала продаж VMware Horizon Flex 1.12 или даты размещения заказа, соответствующего условиям (в зависимости от того, что произойдет позже).

 

Поддержка

Вопрос. Какой договор подписки и поддержки включен в специальное предложение по VMware Horizon Flex 1.12?
Ответ. В специальное предложение бесплатно включен договор подписки и поддержки уровня Basic на один год для лицензий, приобретенных в рамках специального предложения.

Вопрос. Можно ли за дополнительную плату приобрести договор подписки и поддержки уровня Production для лицензий, приобретенных в рамках специального предложения?
Ответ. Нет. Обновление до договора подписки и поддержки уровня Production недоступно для лицензий, приобретенных в рамках специального предложения.

Вопрос. Когда вступает в силу договор подписки и поддержки? Что происходит по завершении первого года?
Ответ. Договор подписки и поддержки VMware Horizon Flex 1.12 вступает в силу в день использования кода специального предложения и закончится через один год. Приблизительно за 90 дней до окончания срока действия договора подписки и поддержки вы получите предложение на продление по ценам, актуальным на момент отправки предложения. При продлении можно обновить договор подписки и поддержки с поддержки VMware уровня Basic до поддержки VMware уровня Production.

Вопрос. Как можно получить поддержку после использования кода специального предложения и установки лицензионных ключей?
Ответ. После использования кода специального предложения будет создан договор подписки и поддержки уровня Basic. Чтобы узнать, как получить поддержку, посетите сайт www.vmware.com/support.

Вопрос. К кому можно обратиться за дополнительной информацией?
Ответ. При возникновении вопросов, связанных со специальным предложением по VMware Horizon Flex 1.12, обращайтесь к уполномоченному торговому посреднику VMware или представителю VMware по работе с заказчиками.