Вопросы и ответы

Вопрос. В чем заключается данное предложение?
Ответ. В рамках действия этого специального предложения заказчики, приобретающие соответствующие условиям SKU-коды (заказы определяются как инициированные заказчиками и должны быть получены VMware в соответствующий условиям период времени), бесплатно получат код специального предложения на пакет из 10 лицензий VMware User Environment Manager 9.2 по числу параллельных подключений и договор подписки и поддержки уровня Basic на 1 год для этих лицензий. Заказы, участвующие в специальном предложении, должны включать (1) соответствующие условиям SKU-коды: vSphere — Standard и Enterprise Plus, vSphere with Operations Management — Enterprise Plus, vCloud Suite — Standard, Advanced и Enterprise, vRealize Suite — Standard, Advanced и Enterprise, NSX, соответствующие наборы Acceleration Kit и обновления или (2) продление договоров подписки и поддержки на сумму не менее 50 000 долларов (или эквивалентную сумму в местной валюте) без учета приобретенных лицензий или (3) баллы по программе Hybrid Purchasing Program. Ознакомьтесь с полным списком SKU-кодов, участвующих в специальном предложении.

Вопрос. Каков срок действия предложения?
Ответ. Это специальное предложение действительно при приобретении соответствующих продуктов с 6 мая 2017 г. по 21 июля 2017 г. (до 23:59 по тихоокеанскому времени). Коды специального предложения необходимо использовать до 23:59 (по тихоокеанскому времени) 15 марта 2018 г.

Вопрос. Каковы преимущества VMware User Environment Manager?
Ответ. VMware User Environment Manager™ предоставляет возможности персонализации и динамической настройки политик в виртуальных, физических и облачных средах компьютеров с ОС Windows. Решение User Environment Manager упрощает управление профилями конечных пользователей за счет предоставления единого упрощенного масштабируемого решения, использующего возможности существующей инфраструктуры. Решение ускоряет доступ к виртуальным компьютерам и приложениям без использования слишком крупных перемещаемых профилей и сложных, тяжелых в обслуживании сценариев входа в систему. Оно сопоставляет параметры среды (такие как сети и принтеры) и динамически применяет политики безопасности и индивидуальные параметры для конечных пользователей. Это специализированное, мощное, масштабируемое решение, использующее VMware Horizon® Cloud Manager, разработано для повышения эффективности труда и сокращения расходов на повседневную поддержку виртуальных компьютеров и стандартные процессы. Оно является ключевым компонентом JMP — платформы следующего поколения для предоставления приложений и виртуальных компьютеров.

Вопрос. Имеется ли подробный список SKU-кодов продуктов, участвующих в специальном предложении, которые необходимо приобрести, чтобы воспользоваться преимуществами этого специального предложения?
Ответ. Да. Ознакомьтесь со списком SKU-кодов продуктов, участвующих в специальном предложении.

Вопрос. Если заказ оформлен через партнера, будет ли он участвовать в специальном предложении?
Ответ. Это предложение доступно всем конечным заказчикам, которые делают соответствующий условиям заказ (заказ определяется как инициированный заказчиком и полученный VMware в соответствующий условиям период времени) на (1) соответствующие условиям SKU-коды или (2) продление договоров подписки и поддержки на сумму не менее 50 000 долларов (или эквивалентную сумму в местной валюте), без учета приобретенных лицензий или (3) баллы по программе Hybrid Purchasing Program через уполномоченных торговых посредников VMware, на веб-сайте VMware или непосредственно в компании VMware, включая заказы для оплаты дополнительных лицензий на уже используемые продукты.

Это специальное предложение не распространяется на заказы, полученные Dell Technologies либо через Dell Technologies как торгового посредника. Dell Technologies включает в себя все дочерние компании и стратегические бизнес-подразделения, такие как Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal, Virtustream. Кроме того, это специальное предложение недоступно для OEM-партнеров, которые оформляют заказ напрямую у VMware. Исключение: заказы по корпоративным лицензионным соглашениям (ELA) и заказы, по которым имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и сведения о доставке были предоставлены компании VMware.

Использование

Вопрос. Когда можно будет использовать специальное предложение?
Ответ. Вы получите код специального предложения в течение 6 месяцев с даты начала продаж VMware User Environment Manager 9.2 или с даты размещения заказа, соответствующего условиям (в зависимости от того, что произойдет позже). Коды специального предложения необходимо использовать до 23:59 (по тихоокеанскому времени) 15 марта 2018 г.

Вопрос. Кто получит электронное сообщение с кодами специального предложения?
Ответ. Электронное сообщение с кодами специального предложения будет отправлено суперпользователю в My VMware для заказчика, указанного в поле Sold To («Покупатель») заказа, соответствующего условиям.

Вопрос. Что произойдет, если я потеряю код специального предложения или не использую его до окончания срока действия (до 15 марта 2018 г.)?
Ответ. Коды этого специального предложения действительны только до 23:59 (по тихоокеанскому времени) 15 марта 2018 г. Мы не сможем предоставить вам бесплатное предложение повторно.

Вопрос. Можно ли сейчас получить временные ключи для этого специального предложения?
Ответ. Нет. Лицензия VMware User Environment Manager 9.2 будет предоставлена в течение 6 месяцев с даты начала продаж VMware User Environment Manager 9.2 или с даты размещения заказа, соответствующего условиям (в зависимости от того, что произойдет позже).

 

Поддержка

Вопрос. Какой договор подписки и поддержки включен в специальное предложение VMware User Environment Manager 9.2?
Ответ. В специальное предложение бесплатно включен договор подписки и поддержки уровня Basic на один (1) год для лицензий по специальному предложению.

Вопрос. Можно ли за дополнительную плату приобрести договор подписки и поддержки уровня Production для лицензий по специальному предложению?
Ответ. Нет. Обновление до договора подписки и поддержки уровня Production недоступно для лицензий по специальному предложению.

Вопрос. Когда вступает в силу договор подписки и поддержки? Что происходит по завершении первого года?
Ответ. Договор подписки и поддержки VMware User Environment Manager 9.2 вступает в силу в день использования кода специального предложения и закончится через один год. Приблизительно за 90 дней до окончания срока действия договора подписки и поддержки вы получите запрос на продление по ценам, действующим на тот момент. При продлении можно обновить договор подписки и поддержки с поддержки VMware уровня Basic до поддержки VMware уровня Production.

Вопрос. Как можно получить поддержку после использования кода специального предложения и установки лицензионных ключей?
Ответ. После использования кода специального предложения будет создан договор подписки и поддержки уровня Basic. Чтобы узнать, как получить поддержку, посетите сайт www.vmware.com/support.

Вопрос. К кому можно обратиться за дополнительной информацией?
Ответ. При возникновении вопросов по специальному предложению VMware User Environment Manager 9.2 обращайтесь к уполномоченному торговому посреднику VMware или представителю VMware по работе с заказчиками.