Вопросы и ответы

Вопрос. В чем заключается данное предложение?
Ответ. В рамках этого специального предложения заказчики, размещающие соответствующие условиям заказы (заказы определяются как инициированные заказчиками и должны быть получены VMware в соответствующий условиям срок), бесплатно получат код специального предложения на 10 лицензий «по числу ЦП» на VMware Integrated OpenStack 4.1 (редакция Datacenter) и договор подписки и поддержки уровня Production на 1 год для этих лицензий. Это специальное предложение нельзя использовать в сочетании с другими специальными предложениями и скидками на тот же продукт.

Вопрос. Какие заказы участвуют в этом специальном предложении?
Ответ. Заказы, участвующие в специальном предложении, должны содержать (1) SKU-коды: vSphere (Standard и Enterprise Plus), vSphere with Operations Management (Enterprise Plus), vCloud Suite (Standard, Advanced и Enterprise), vRealize Suite (Standard, Advanced и Enterprise), NSX, соответствующие наборы Acceleration Kit и обновления, или (2) продление договоров подписки и поддержки на сумму не менее 50 000 долларов (или эквивалентную сумму в местной валюте) без учета приобретенных лицензий, или (3) баллы по программе Hybrid Purchasing Program (HPP). Ознакомьтесь с полным списком SKU-кодов, участвующих в специальном предложении.

Вопрос. Каков срок действия предложения?
Ответ. Это специальное предложение действительно при размещении заказов с 4 ноября 2017 г. до 23:59 19 января 2018 г. (по тихоокеанскому времени). Коды специального предложения необходимо использовать до 23:59 (по тихоокеанскому времени) 15 сентября 2018 г. VMware оставляет за собой право изменить или отменить специальное предложение в любое время.

Вопрос. Каковы основные преимущества VMware Integrated OpenStack?
Ответ. VMware Integrated OpenStack (VIO) — поддерживаемая VMware версия инфраструктуры OpenStack, оптимизированная для работы с технологиями виртуализации VMware (vSphere, NSX и vSAN). VIO предоставляет готовый к использованию дистрибутив OpenStack, удобный в развертывании, настройке и управлении силами уже имеющихся в организации ИТ-специалистов. Поскольку VIO соответствует наиболее актуальным рекомендациям фонда OpenStack Foundation, заказчики могут использовать возможности корпоративного класса базовых технологий VMware без привязки к поставщикам.

Вопрос. Имеется ли подробный список SKU-кодов продуктов, участвующих в специальном предложении, которые необходимо приобрести, чтобы воспользоваться преимуществами этого специального предложения?
Ответ. Да. Ознакомьтесь со списком SKU-кодов продуктов, участвующих в специальном предложении. Цены на соответствующие SKU-коды зависят от региона и торгового посредника.

Вопрос. Если заказ оформлен через партнера, будет ли он участвовать в специальном предложении?
Ответ. Это специальное предложение доступно для всех конечных заказчиков, размещающих соответствующие условиям заказы (подробные сведения об условиях участия см. выше) через уполномоченных торговых посредников VMware, через веб-сайт VMware или непосредственно в компании VMware, включая заказы для оплаты уже используемых продуктов.

Это специальное предложение не распространяется на заказы, полученные Dell Technologies либо через Dell Technologies как торгового посредника. Dell Technologies включает в себя все дочерние компании и стратегические бизнес-подразделения, такие как Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal и Virtustream. Кроме того, это специальное предложение недоступно для OEM-партнеров, которые оформляют заказ напрямую у VMware. Исключение: заказы по корпоративным лицензионным соглашениям и заказы, по которым наименование заказчика, почтовый адрес, адрес электронной почты и сведения о доставке были предоставлены компании VMware. Ограничение: только одна (1) соответствующая условиям покупка на заказчика. Это специальное предложение доступно для коммерческих организаций, образовательных учреждений и федеральных органов власти. Специальное предложение не повлияет на участие в программах VMware Volume Purchasing Program и Transactional Purchasing Program.

Использование

Вопрос. Когда можно будет использовать специальное предложение?
Ответ. Вы получите код специального предложения в течение 6 месяцев с даты начала продаж Integrated OpenStack 4.1 или с даты размещения заказа, соответствующего условиям (в зависимости от того, что произойдет позже). Необходимо использовать коды специального предложения до 23:59 (по тихоокеанскому времени) 15 сентября 2018 г.

Вопрос. Кто получит электронное сообщение с кодом специального предложения?
Ответ. Электронное сообщение с кодом специального предложения будет отправлено сотруднику с правами суперпользователя на портале My VMware в организации, указанной в поле Sold To («Покупатель») заказа, соответствующего условиям. VMware не несет ответственности за утрату сообщений электронной почты о специальных предложениях или за ошибки в контактных данных заказчика.

Вопрос. Что произойдет, если я потеряю код специального предложения или не использую его до окончания срока действия (до 15 сентября 2018 г.)?
Ответ. Коды этого специального предложения действительны только до 23:59 (по тихоокеанскому времени) 15 сентября 2018 г. Мы не сможем предоставить вам бесплатное предложение повторно.

Вопрос. Можно ли сейчас получить временные ключи для этого специального предложения?
Ответ. Нет. Лицензия VMware Integrated OpenStack 4.1 (редакция Data Center) будет предоставлена в течение 6 месяцев с даты начала продаж VMware Integrated OpenStack 4.1 (редакция Data Center) или с даты размещения заказа, соответствующего условиям (в зависимости от того, что произойдет позже).

Поддержка

Вопрос. Какой договор подписки и поддержки включен в специальное предложение по VMware Integrated OpenStack (редакция Datacenter)?
Ответ. В специальное предложение бесплатно включен договор подписки и поддержки уровня Production на один (1) год для лицензий по специальному предложению.

Вопрос. Когда вступает в силу договор подписки и поддержки? Что происходит по завершении первого года?
Ответ. Договор подписки и поддержки Integrated OpenStack 4.1 вступает в силу в день использования кода специального предложения и действует в течение одного года. Приблизительно за 90 дней до окончания срока действия договора подписки и поддержки вы получите запрос на продление по ценам, действующим на тот момент. В настоящее время VMware не предлагает поддержку уровня Basic для решения VMware Integrated OpenStack.

Вопрос. Как можно получить поддержку после использования кода специального предложения и установки лицензионных ключей?
Ответ. После использования кода специального предложения будет создан договор подписки и поддержки уровня Production. Чтобы узнать, как получить поддержку, посетите сайт www.vmware.com/support.

Вопрос. К кому можно обратиться за дополнительной информацией?
Ответ. При возникновении вопросов, связанных со специальным предложением по VMware Integrated OpenStack 4.1, обращайтесь к уполномоченному торговому посреднику VMware или представителю VMware по работе с заказчиками.