Модернизируйте и унифицируйте процессы обслуживания заказчиков в рамках всех каналов сбыта. Объедините данные, технологии ИИ и машинного обучения, а также возможности персонализации для более эффективного взаимодействия в физических, цифровых и периферийных средах.
Используйте модульную и совместимую цифровую инфраструктуру, которая упрощает совместную работу с экосистемой розничной торговли для предоставления инновационных продуктов и сервисов.
Дайте сотрудникам магазинов возможность обеспечивать более удобное, персонализированное и эффективное обслуживание покупателей за счет предоставления беспрепятственного доступа к информации о заказчиках и корпоративным приложениям.
Применяйте управление политиками нового поколения и модель нулевого доверия в средах магазинов, мобильных и периферийных средах, чтобы повысить уровень безопасности, защитить данные и снизить риски.
Обеспечьте непрерывное обслуживание во всех точках взаимодействия розничной организации с покупателями: в магазинах, Интернете, на мобильных устройствах и в периферийных средах. Обновите портфель приложений, чтобы обеспечить поддержку современных цифровых возможностей, в том числе интеграции данных, технологий ИИ и машинного обучения, а также персонализации.
Используйте архитектуру облачных приложений для создания и развертывания современных безопасных приложений с быстрым откликом, которые помогают повысить лояльность и вовлеченность заказчиков, а также увеличить объем продаж. Постоянно оперативно предоставляйте обновления и новые возможности в соответствии с актуальными потребностями пользователей.
Обеспечьте удобные условия работы, а также быстрый и безопасный доступ к корпоративным приложениям и данным для всего персонала: от сотрудников магазинов и складов до корпоративных специалистов, работающих с информацией, и представителей центров обработки звонков.
Обеспечьте ориентацию на технологии в средах магазинов. Развертывайте мобильные платежные терминалы и технологии Интернета вещей, которые обеспечивают удобство и эффективность работы с возможностью масштабирования, а также предоставляют сотрудникам магазинов данные и сервисы, повышающие эффективность их взаимодействия с заказчиками.
Migros — это турецкая сеть магазинов розничной торговли, в которой работает более 45 000 сотрудников. С помощью VMware Workspace ONE сотрудники могут получать удобный и безопасный доступ к ресурсам этой компании с любого устройства. Это обеспечивает бесперебойность бизнес-процессов.
Укрепите доверие заказчиков и обеспечьте защиту личных данных от кибератак за счет перехода к стратегии кибербезопасности, в рамках которой используются интеллектуальные возможности инфраструктуры для внедрения модели нулевого доверия в нужном масштабе.
Используйте современную инфраструктуру для цифровой розничной торговли, чтобы преодолеть разрозненность между цифровой и физической коммерцией, быстро реагировать на меняющиеся потребности заказчиков и ускорить рост объемов сбыта по разным каналам.