Преобразуйте ИТ-инфраструктуру для повышения степени удовлетворенности и лояльности покупателей к бренду

В сфере розничной торговли происходят преобразования, которые приводят к повышению конкуренции на рынках. Чтобы продолжить существование в этих условиях, организации вынуждены менять принципы работы. Успешные компании розничной торговли, в том числе 19 из 20 крупнейших мировых брендов, применяют дифференцированный подход к обслуживанию покупателей и добиваются повышения прибыли с помощью решений VMware.

Радуйте заказчиков с помощью определяемых контекстом взаимодействий. Предоставляйте покупателям стабильно качественные, персонализированные услуги. Оптимизируйте работу складов и распределительных центров. Повысьте эффективность мерчандайзинга и управления запасами, а также скорость вывода товаров на рынок. Реализуйте такие преимущества, как повышение эффективности работы сотрудников, продвижение товаров в режиме реального времени и отображение учебных обновлений на любом устройстве. Все вышеперечисленное возможно благодаря безопасной платформе, которая обеспечивает защиту бренда и сохранение доверия покупателей.

(3:45)

Улучшение рабочих процессов в магазинах и внедрение цифровых технологий

Решения VMware повышают удовлетворенность покупателей, оптимизируют цифровой рабочий процесс и процессы — от центров обработки данных до торговых залов.

Цифровая трансформация в сфере розничной торговли

Узнайте, как компаниям розничной торговли удалось повысить качество обслуживания покупателей и эффективность работы сотрудников с помощью решений VMware, направленных на модернизацию и внедрение мобильных технологий в ИТ-инфраструктуры розничной торговли. 

Скачать брошюру

Тенденции 2017 года в сфере розничной торговли

Только реальные факты: узнайте, каких результатов в этом году удалось добиться компаниям розничной торговли, внедрившим Интернет вещей, решения дополненной и виртуальной реальности, а также современные облачные технологии.

Смотреть статью на портале Radius

РЕШЕНИЯ

Модернизация центров обработки данных для поддержки торговых платформ 

ИТ-технологии приобретают решающее значение в сфере розничной торговли с высокой степенью конкуренции. Компании розничной торговли адаптируются к новым условиям благодаря современным центрам обработки данных на базе решений VMware. Безопасная, гибкая и масштабируемая инфраструктура розничной торговли ускоряет все процессы — от кассовых операций до управления цепочками поставок. Узнайте, как современная ИТ-архитектура способствует росту прибыли и повышению эксплуатационной эффективности.

Внедрение цифровой рабочей области в сфере розничной торговли 

Воспользуйтесь преимуществами мобильных технологий. Повысьте оперативность обслуживания покупателей персоналом отделов розничной торговли. Создайте безопасную цифровую рабочую область для розничной торговли, предназначенную для удовлетворения запросов покупателей в любое время, в любой точке и на любом устройстве. Ознакомьтесь со стратегией оперативного масштабирования средств мерчандайзинга, приложений и мобильных устройств в торговых точках, направленной на создание единообразной покупательской среды.

Интеллектуальная розничная торговля на основе Интернета вещей на платформе VMware 

Задача внедрения технологий будущего в магазинах актуальна как никогда. Компании розничной торговли по всему миру развертывают инновационные технологии VMware для обеспечения удобства покупок и сбора важных сведений, которые затем используются для разработки стратегий повышения доходности. Узнайте, как технологии VMware повышают качество обслуживания покупателей, обеспечивают автоматизацию цепочки поставок и реализацию профилактического обслуживания благодаря управлению Интернетом вещей.

Интеграция общедоступных облаков 

Изменения в сфере ИТ-технологий розничной торговли происходят так быстро, что широко известные бренды пересматривают свои ИТ-стратегии и задействуют облачные технологии для преобразования торговых операций. Узнайте, как при помощи VMware создать платформу на основе общедоступных технологий, предназначенную для решения задач на уровне цифровых инфраструктур и торговых залов, а также обеспечения удобства покупок, создания новых возможностей торговли и непрерывной поддержки процессов. Это решение поможет добиться стабильных показателей продаж.

Преобразование системы безопасности и обеспечение соответствия нормативным требованиям 

Обеспечьте безопасность бренда и сохраните доверие покупателей путем защиты корпоративных данных, а также персональных данных покупателей и сотрудников не только при проведении транзакций. Добейтесь повышения уровня защищенности торговых платформ и обеспечьте соответствие нормативному стандарту PCI. Узнайте больше о стратегии предотвращения потери данных и защиты персональных данных покупателей — от кассовых терминалов до центров обработки данных.

ЗАКАЗЧИКИ 

Сущность цифровой трансформации заключается в создании новых возможностей для компаний розничной торговли. Вот как VMware помогает заказчикам использовать все доступные им преимущества.

(2:50)

Узнайте, как с помощью решений VMware компания Columbia Sportswear смогла обеспечить защиту транзакций покупателей и сохранить доверие к бренду. 

(4:00)

Узнайте, как компания The Home Depot с помощью решений VMware повысила качество обслуживания покупателей.

(3:33)

Узнайте, как компания The HUT Group с помощью VMware создала безопасную, гибкую и масштабируемую среду розничной торговли.

(3:11)

Узнайте, как компания Sally Beauty Company сотрудничает с VMware для повышения эффективности работы сотрудников и расширения возможностей персонала в розничных магазинах.

СВЯЗАННЫЕ РЕСУРСЫ

Комплексный подход к розничной торговле: согласованная работа на разных устройствах  

Интерактивное взаимодействие по нескольким каналам может принести преимущества покупателям и повысить эффективность работы сотрудников.