Повышение качества продуктов и услуг на основе отзывов пользователей

 

Благодаря программе повышения эффективности работы заказчиков мы получаем сведения, которые помогают нам повышать качество продуктов и услуг, устранять проблемы и предоставлять рекомендации по развертыванию и использованию наших продуктов.

Как работает программа CEIP?

В рамках программы CEIP компания VMware регулярно собирает технические сведения об использовании наших продуктов и услуг компаниями с помощью лицензионных ключей VMware. Эти сведения не содержат личных данных заказчиков. В зависимости от типа продукта или услуги VMware собранные технические сведения включают все следующие данные или любую их часть:

  • Данные о конфигурации. Техническая информация о том, как были настроены продукты и услуги VMware в организации, а также сведения о среде. К данным о конфигурации относятся сведения о версии продуктов и услуг VMware, информация о среде продуктов, параметры конфигурации продуктов и технические данные об устройствах, которые получают доступ к этим продуктам и услугам.
  • Данные об использовании компонентов. Данные о том, как организации используют продукты и услуги VMware. К этим данным относятся подробные сведения о компонентах продуктов, используемых в организации, и показатели активности пользовательского интерфейса.
  • Данные о производительности. Данные о производительности продуктов и услуг VMware. К данным о производительности относятся показатели производительности и масштабирования продуктов и услуг VMware, время реагирования для пользовательских интерфейсов и подробные сведения о вызовах API-интерфейсов.


Компания VMware периодически обновляет эти сведения, чтобы отражать изменения наших продуктов и услуг, а также принципов действия программы CEIP. Поэтому мы рекомендуем периодически посещать эту веб-страницу, чтобы быть в курсе новостей.

Продукты программы

Продукты, указанные в таблице продуктов CEIP, относятся к стандартной программе CEIP компании VMware. Они собирают и обрабатывают данные в соответствии с описанной выше программой. Существуют продукты VMware, которые собирают данные об использовании в целях повышения эффективности и были установлены до внедрения стандартной программы CEIP компании VMware. Для этих продуктов положения об ответственности за раскрытие сведений, связанных со сбором технических данных и данных об использовании, будут содержаться в документации по продукту или в другой соответствующей документации. Если вы хотите отказаться от участия в программе CEIP для определенного продукта, следуйте инструкциям, представленным в документации по продукту.