Рабочая группа по защите прав заказчиков стремится всегда учитывать ваши интересы. VMware не просто прислушивается к своим заказчикам — мы действуем. Цель рабочей группы по защите прав заказчиков заключается в постоянном улучшении бизнес-процессов VMware для повышения удовлетворенности заказчиков, сотрудников и партнеров.
Поделиться мнениемСпециалисты VMware прислушиваются к вашему мнению и, что еще более важно, действуют. Рабочая группа по защите прав заказчиков работает непосредственно с руководством VMware над улучшениями в областях, которые наиболее важны для наших заказчиков и партнеров. Ниже приведены некоторые примеры того, какие действия мы предпринимаем благодаря вашим отзывам.
Узнайте больше о том, как мы учитываем ваши отзывы.Мы счастливы быть в числе финалистов конкурса CXPA в категории инновационных продуктов для обслуживания заказчиков. Узнайте больше об этой и других отраслевых наградах нашей компании.
Узнать большеСпециалисты по защите прав заказчиков получают огромное удовольствие от общения с заказчиками и партнерами VMware. Мы стараемся понять, как заказчики относятся к нашему бренду, нашим услугам и решениям, а также как они воспринимают нашу компанию. Для этого мы используем средства формального и неформального общения, в том числе следующие.
Личные беседы
Запросите личную беседу с участником рабочей группы по защите прав заказчиков.
Станьте участником нашего сообщества Inner Circle и получите эксклюзивные преимущества.
Примите участие в предстоящем опросе VMware Insights.
Специалисты VMware прислушиваются к вашему мнению и, что еще более важно, действуют. Рабочая группа по защите прав заказчиков работает непосредственно с руководством VMware над улучшениями в областях, которые наиболее важны для наших заказчиков и партнеров. Ниже приведены некоторые примеры того, какие действия мы предпринимаем благодаря вашим отзывам.
Узнайте больше о том, как мы учитываем ваши отзывы.
Ориентация на согласованность и возможности продуктов для удовлетворения потребностей заказчиков
Обеспечение большей ясности и прозрачности стратегии нашей компании и планов по выпуску продуктов
Оптимизация взаимодействия с заказчиками при продажах и предоставлении услуг для максимально эффективного сотрудничества с VMware
Мы даем партнерам VMware возможность предоставлять заказчикам лучшие решения.
Глобальные опросы об отношениях проводятся для сбора данных об удовлетворенности заказчиков и партнеров сотрудничеством с VMware и охватывают все аспекты взаимодействия с сотрудниками и продуктами VMware.
Опросы об удовлетворенности продуктами проводятся, чтобы оценить, насколько удобно вам работать с новыми версиями конкретных продуктов и насколько они соответствуют вашим потребностям.
Опросы о профессиональных услугах и поддержке проводятся, чтобы оценить качество предоставляемых нами консультационных услуг и обработки запросов на поддержку.
Кейт Вудкок делится секретами нашей службы по защите прав заказчиков с Кевином Бенедиктом с RegalixTV.
Узнайте о сообществе Inner Circle и эксклюзивных преимуществах для его участников.