VMware не просто прислушивается к своим заказчикам. Мы действуем.
Отдел НИОКР внимательно прислушивается к вашему мнению.
Мы регулярно обращаемся к заказчикам, чтобы обсудить их отзывы о новейших выпусках продуктов. Мы выражаем огромную благодарность всем заказчикам, которые участвуют в наших опросах, форумах, собеседованиях и сообществах. Все приоритетные для заказчиков вопросы мы учитываем при формировании портфеля продуктов.
Читать далееОбеспечение согласованности благодаря информированию заказчиков о стратегии и плане VMware с целью достижения ими необходимых бизнес-результатов
В мае 2018 года отдел продаж в США запустил программу VMware Roadmap Program для информирования заказчиков о концепции и стратегии VMware и том, как они соотносятся с целями заказчиков. Группы по работе с заказчиками организуют встречи с ними, на которых обсуждают их ИТ-цели и рассказывают, как VMware может помочь в достижении этих целей. Заказчики отмечают, что после запуска программы улучшилась согласованность их целей со стратегией развития VMware. В рамках этой программы также предлагается ежеквартальная веб-трансляция, посвященная нашей концепции и стратегии, которую проводит Крис Вульф (Chris Wolf), вице-президент и директор по технологиям VMware.
Смотреть веб-трансляциюВ ответ на ваши отзывы отдел НИОКР ускорил выпуск полнофункционального клиента vSphere на базе HTML5
Мы учли пожелания заказчиков и благодаря тесному сотрудничеству с отделом НИОКР выпустили vSphere 6.7 Update 1 с полнофункциональным клиентом на базе HTML5 в октябре 2018 года! Пользователи теперь могут выполнять все процессы управления vSphere с помощью клиента vSphere (на базе HTML5) без переключения на веб-клиент vSphere (Flex). Чтобы узнать больше обо всех возможностях и значительных изменениях в этой версии клиента vSphere, посетите соответствующие разделы на сайте, посвященном клиенту vSphere, и в блоге о VMware vSphere.
Дополнительные сведения см. в блоге о VMware vSphere Смотреть серию видеороликов, чтобы узнать об измененных рабочих процессах и новых возможностях клиента vSphereПо вашей просьбе мы устранили проблемы, связанные с истечением сроков действия сертификатов!
Наша цель — предоставить вам возможность подтвердить ваши знания и соответствие отраслевым требованиям. Мы учли ваши отзывы в отношении требований к повторной сертификации и совместно с отделом образовательных услуг внесли соответствующие изменения. Мы отменяем требование к прохождению повторной сертификации каждые 2 года и упрощаем процессы повышения квалификации при повторной сертификации. Благодаря этим изменениям вы можете пройти повторную сертификацию в любое время и в любом месте.
Дополнительные сведения об изменениях в повторной сертификации и их значении для вас см. в блоге VMwareБлагодарность нашим заказчикам
Совместно с организацией Americas Inside Sales мы провели неделю благодарности заказчикам в ноябре 2018 года. Таким образом мы хотели отблагодарить наших заказчиков за сотрудничество с VMware. В течение недели 250 торговых представителей связались с 3 700 заказчиками, которые приобрели продукты VMware в первой половине 2018 года, только для того, чтобы поблагодарить их за сотрудничество. Наши заказчики — наш главный приоритет, так как без вас не было бы нашей компании!
Поделитесь мнением о нашей работе!