VMware предоставляет выпуски программного обеспечения для добавления новых возможностей и устранения проблем, обнаруженных в существующих продуктах. Если ваша проблема связана с ошибкой программного обеспечения, которая была подтверждена VMware и которой был присвоен номер отслеживания ошибки, связанный с запросом на поддержку, наши специалисты по технической поддержке совместно с вами определят подходящий механизм выпуска исправления в зависимости от уровня опасности ошибки и ее влияния на бизнес вашей организации.

 

VMware использует три механизма для улучшения и исправления ошибок:

(1) Выпуск новой версии или обновление

Выпуск новой версии, также называемый обновлением, — это общедоступный выпуск ПО, который содержит функциональные улучшения и расширения, а также исправления ошибок с высоким уровнем опасности и высоким приоритетом и обозначается компанией VMware измененными цифрами слева от первой десятичной точки (например, Software 5.0 >> Software 6.0).

(2) Дополнительная версия

Дополнительная версия — это общедоступный выпуск ПО, в котором представлено ограниченное количество новых возможностей, функций и незначительных улучшений, а также исправлений для ошибок с высоким уровнем опасности и высоким приоритетом, выявленных в основном выпуске, который обозначается компанией VMware измененными цифрами справа от первой десятичной точки (например, Software 5.0 >> Software 5.1).

(3) Технический выпуск или обновление

Технический выпуск — это общедоступный выпуск ПО, который обычно содержит только технические исправления или исправления ошибок высокого уровня опасности и который VMware обозначает измененными цифрами справа от второй десятичной точки (например, Software 5.0 >> Software 5.0.1) или (для определенного ПО) измененными цифрами номера обновления (например, Software 5.0 Update 1).

Жизненные циклы продуктов

Политики жизненного цикла продуктов VMware определяют сроки поддержки ПО, чтобы заказчики могли принимать долгосрочные решения по управлению изменениями и определять стратегии выпуска.

Просмотр политик жизненного цикла