Новые и рекомендуемые решения

 

VMware Skyline

Внедрите упреждающий подход, который поможет избежать проблем и освободить время, чтобы сосредоточиться на более стратегически важных приоритетах и инновациях.
Начало работы со Skyline >>

 

VMware Success 360

Воспользуйтесь комплексным решением, которое поможет вам достичь успеха на всех этапах работы с технологиями VMware.
VMware Success 360 >>

 

Найти торгового посредника

 

Поддержка облачных сервисов

 

Поддержка уровня Premier для облачных сервисов

Услуги поддержки VMware Premier Support предусматривают предоставление приоритетного доступа к старшим инженерам, менеджерам по работе с заказчиками и расширенным возможностям Skyline.
Поддержка VMware Premier Support >>

Поддержка уровня Premier для финансового сектора >>

Поддержка уровня Premier для сферы здравоохранения >>

Поддержка уровня Premier для телекоммуникационных компаний >>

 

Поддержка уровня Production для облачных сервисов

Поддержка уровня Production для всех облачных продуктов (круглосуточно, проблемы уровня опасности 1)

Поддержка уровня Production для облачных сервисов >>

 

Найти торгового посредника

Поддержка в локальной среде

 

VMware Skyline

Внедрите упреждающий подход, который поможет избежать проблем и освободить время, чтобы сосредоточиться на более стратегически важных приоритетах и инновациях.

Начало работы со Skyline >>

 

Поддержка уровня Premier

Услуги поддержки VMware Premier Support предусматривают предоставление приоритетного доступа к старшим инженерам, менеджерам по работе с заказчиками и расширенным возможностям Skyline.
Поддержка VMware Premier Support >>

Поддержка уровня Premier для финансового сектора >>

Поддержка уровня Premier для сферы здравоохранения >>

Поддержка уровня Premier для телекоммуникационных компаний >>

 

Поддержка уровня Production

Специализированная круглосуточная поддержка для производственных сред.
Поддержка уровня Production >>

 

Поддержка уровня Basic

Поддержка по рабочим дням для сред тестирования, разработки и менее важных сред.
Поддержка уровня Basic >>

 

Найти торгового посредника

Дополнительная поддержка

 

Инженер-резидент

Услуги инженера-резидента по поддержке VMware уровня Premier предназначены для заказчиков, которым нужна специальная поддержка уровня Premier под руководством старшего инженера, работающего на месте.
Инженер-резидент в рамках поддержки VMware Premier Support >>

 

Неограниченное количество пользователей

Необходимо больше лицензий для поддержки пользователей? Добавляйте неограниченное количество пользователей к региональным или глобальным договорам поддержки с помощью этого дополнения.
Найти торгового посредника >>

 

Поддержка уровня Extended

Защита от угроз безопасности и поддержка для проблем уровня опасности 1 после прекращения поддержки продукта.

Поддержка уровня Extended >>

 

 

Поддержка уровня Developer

 

Поддержка уровня Developer

Оптимизированная разработка приложений и сценариев, 5 дней в неделю, 12 часов в день.

Поддержка VMware SDK и API >>

 

Другие

Техническая поддержка федеральных органов власти США

Предоставляется опытными инженерами, которые являются гражданами США и проживают в этой стране.

Техническая поддержка федеральных органов власти США >>

 

Поддержка по числу инцидентов

Пакеты поддержки по числу инцидентов (1, 3 или 5 инцидентов).
Поддержка по числу инцидентов >>

 

Бесплатная поддержка

Веб-поддержка для Fusion, Workstation Pro и Workstation Player.
Бесплатная поддержка >>

 

VeloCloud

Поддержка важных программно-определяемых ГВС на основе
VMware SD-WAN by VeloCloud >>

Общие и дополнительные программы поддержки >>

 

Поддержка VMware Carbon Black уровня Platinum

Технический проспект о поддержке VMware Carbon Black уровня Platinum >>

 

Устаревшие услуги поддержки

Приведенные ниже пакеты услуг поддержки больше не доступны для приобретения.

Поддержка Workspace ONE уровня Basic >>

Поддержка Workspace ONE уровня Production >>

Поддержка vFabric Developer >>

Поддержка SpringSource для разработчиков >>

Поддержка уровня Business Critical >>

Поддержка уровня Mission Critical >>

Поддержка уровня Mission Critical Plus >>

Поддержка уровня Mission Critical для Workspace ONE >>

Поддержка уровня Healthcare >>

Поддержка уровня Carrier Grade >>

Таблица поддержки продуктов

Скачайте краткое руководство по имеющимся услугам поддержки VMware по продукту.

Скачать

Сравнение пакетов услуг поддержки 

Сравните пакеты основных услуг поддержки: для локальной среды, виртуальных рабочих мест и облачных сервисов.

 

Скачать