Специализированная круглосуточная поддержка для производственных сред

Поддержка уровня Production для облачных сервисов 

Поддержка VMware уровня Production для облачных продуктов разработана для обеспечения доступа к продуктам SaaS. Компания VMware стремится предоставить поддержку корпоративного класса по всему миру, чтобы помочь заказчикам добиться успеха. Наши глобальные центры поддержки работают круглосуточно, чтобы обеспечить доступ к продуктам через веб-браузер в любом месте, где есть Интернет. VMware выполняет развертывание и обслуживание программного обеспечения, позволяя вам сосредоточиться на ведении бизнеса.

Краткое описание

  • Доступно по регионам
  • Круглосуточная поддержка для проблем уровня опасности 1
  • Неограниченное число запросов на поддержку
  • До 6 администраторов
  • Доступ через Интернет к документации, техническим ресурсам, базе знаний и форумам
  • Облачные обновления

Скачать технический проспект Упреждающий анализ Skyline

vmw-cloud-services-support-policies

Поддержка уровня Production для локальных сред 

Услуги подписки и поддержки VMware уровня Production ориентированы на производственные среды заказчиков. В наших глобальных центрах поддержки круглосуточно работают специалисты, обладающие высокой квалификацией в области виртуализации и многолетним опытом поддержки продуктов для виртуальной инфраструктуры в реальных средах заказчиков. Компания VMware стремится предоставить поддержку корпоративного класса по всему миру, чтобы помочь заказчикам добиться успеха.

Краткое описание

  • Доступно по регионам
  • Круглосуточная поддержка для проблем уровня опасности 1
  • Неограниченное число запросов на поддержку
  • До 6 администраторов
  • Дистанционная поддержка
  • Доступ через Интернет к документации, техническим ресурсам, базе знаний и форумам
  • Доступ через Интернет к обновлениям продуктов

Скачать технический проспект Упреждающий анализ Skyline

 

vmw-on-premise-support-policies

Дополнительная информация

Данная веб-страница предназначена только для информационных целей. VMware не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий на этой веб-странице. Услуги VMware для локальных и облачных сред регулируются соответствующими условиями и положениямиподдержки сервисов VMware Cloud и технической поддержки и подписки VMware.

 

Сведения о приобретении можно получить, позвонив по телефону +7 (495) 212–2900 или обратившись в отдел продаж. Дополнительную информацию о политиках и услугах поддержки VMware см. в руководстве по технической поддержке.