Справочный центр по услугам поддержки для заказчиков
Начало работы
Настройка учетной записи
Ознакомившись с руководством по технической поддержке, создайте учетную запись, войдите в систему и начните регистрацию.
- Создать профиль >> Настройте учетную запись для доступа к панели управления.
- Зарегистрировать продукт >> Удобный процесс регистрации.
- Применение лучших методик >> Станьте более успешными с помощью этих полезных советов.
Работа с запросами на поддержку
Получите информацию и советы о том, как управлять запросами на поддержку на разных этапах.
- Подача запроса на поддержку >> Отправка запроса на поддержку через портал VMware Customer Connect.
- Эскалация запроса на поддержку >> Как повысить осведомленность.
- Закрытие запроса на поддержку >> Лучшие методики, используемые после разрешения проблемы.