Что такое удаленная работа?


Удаленная работа — это практика работы сотрудников не в центральном офисе, управляемом работодателем, а в другом месте. Это может быть дом сотрудника, совместно арендуемый офис или другое совместно используемое помещение, частный офис или любое другое место за пределами традиционного корпоративного офисного здания или комплекса.

Причины популярности удаленной работы

Удаленная работа становится все более популярной, поскольку она обеспечивает преимущества как для работодателей, так и для сотрудников. Кроме того, она снова стала привлекать к себе повышенное внимание в связи с пандемией COVID-19, которая заставила многие организации быстро перейти от традиционной рабочей среды, требующей личного присутствия сотрудников, к использованию исключительно удаленной рабочей силы по причинам, связанным с охраной здоровья и безопасностью.

Продолжительная популярность удаленной работы связана с теми преимуществами, которые она может предоставить, включая сокращение или устранение затрат времени на поездки на работу и обратно, преимущества в области набора и найма сотрудников, а также повышение производительности.

Виртуальная машина

Основные факторы, которые следует учитывать при организации работы из дома для обеспечения непрерывности бизнеса

Подробнее 

Организация удаленной работы

Удаленная работа требует сочетания соответствующей культуры, процессов и технологий, ориентированных в первую очередь на поддержку успешной работы виртуальных команд из любой точки. В аспекте культуры для успешной организации удаленной работы необходимо исходить из того, что сотрудник или команда будут, как правило, работать вне офиса. Несмотря на то что не существует единой схемы реализации такой стратегии, успешная организация работы удаленного персонала обычно включает в себя следующее:

  • Быстрая и надежная связь. Виртуальные команды в значительной степени зависят от быстрого подключения к Интернету и мобильных технологий, поддерживающих интенсивное использование.
  • Средства коммуникации и инструменты для совместной работы. Удаленные сотрудники должны иметь возможность совместной работы, как если бы все они находились в одном месте. Это требует наличия безопасных и высококачественных приложений и платформ для таких технологий, как чат, видеоконференции, совместное использование файлов, удаленные рабочие места и прочие средства, которые обычно требуются для удовлетворения потребностей бизнеса.
  • Здоровая культура. В высокоэффективных виртуальных командах обычно существует культура доверия и командной работы, часто в большей степени ориентированная на результат, чем на личное общение или время, проведенное в офисе. Культура, поощряющая удаленную работу, также подразумевает поддержку со стороны руководства, которое убеждено в эффективности такого подхода и расширяет возможности сотрудников и команд, помогая им добиваться успеха при таком стиле работы.

Преимущества работы в удаленном режиме

Как отдельные сотрудники, так и организации склонны предпочитать удаленную работу, поскольку она предоставляет очевидные преимущества по сравнению с традиционной работой в офисе. Рассмотрим некоторые из них.

  • Уменьшение или исключение поездок на работу. Удаленные сотрудники, как правило, тратят меньше времени на поездки на работу и обратно, особенно если предпочитают работать в домашнем офисе. Часто это означает, что удаленный сотрудник каждую неделю экономит значительное количество времени. При работе из дома сотрудник, который в противном случае тратил бы 30 минут на дорогу в одну сторону, может экономить пять часов в неделю, не говоря уже об экономии на транспортных расходах.

  • Более высокий уровень непрерывности бизнеса. Виртуальные команды часто лучше умеют адаптироваться, поскольку им не нужно находиться в одном месте для выполнения работы. Это может быть важным преимуществом при планировании непрерывности бизнеса, особенно в непредвиденных или чрезвычайных ситуациях, когда сотрудники могут внезапно лишиться возможности работать в офисе.

  • Уменьшение потребности в корпоративных офисных помещениях. Организациям со значительной долей удаленных сотрудников обычно требуется меньше физического офисного пространства, что обеспечивает экономию и более высокую гибкость в долгосрочной перспективе.

  • Преимущества при наборе и найме сотрудников. Принятие на работу удаленных сотрудников может значительно расширить спектр потенциальных кандидатов для руководителя, поскольку они не обязательно должны быть местными, а компании не нужно предлагать дорогостоящие релокационные пакеты. Это может быть особенно выгодным для специалистов по подбору кадров или менеджеров по найму, которые работают на местном рынке труда с очень высокой конкуренцией или сталкиваются с нехваткой квалифицированных специалистов определенных специальностей.

Лучшие методики удаленной работы

Несмотря на то что нет одного «правильного» способа организации удаленной работы, существует несколько лучших методик, которые помогут создать условия для достижения успеха. Рассмотрим некоторые из них.

  • Четкие рекомендации и политики. Культура доверия часто основывается на адекватном понимании ожиданий. Ожидают ли от сотрудника, что он будет присутствовать «на работе» (или доступен для общения в сети) к определенному времени или в течение определенного количества часов в день? Как будут оцениваться результаты его работы? Какие устройства и приложения одобрены для использования в рабочих целях? Важно дать ответ на эти и другие подобные вопросы.

  • Формирование команды. Виртуальная команда по-прежнему остается командой. В частности, руководители несут ответственность за формирование команд, способных к эффективной коммуникации и совместной работе, участники которых заинтересованы в успехе друг друга. Для этого можно периодически проводить личные встречи по мере возможности, например совместные выезды или общественные мероприятия. Можно также применять другие практики, например отмечать индивидуальные и командные достижения.

  • Передовые технологии. Компании с высокоэффективными удаленными командами инвестируют в технологии, которые их персонал использует в работе. К ним относятся удаленные рабочие места и мобильные устройства, высокоскоростные широкополосные соединения, надежные и удобные приложения, а также другие решения, удовлетворяющие потребности бизнеса.

Сложности удаленной работы

Проблемы, связанные с удаленной работой, обычно возникают в тех случаях, когда не внедряются лучшие методики и не соблюдаются основные принципы организации работы удаленных команд. Это приводит к возникновению следующих проблем:

  • Снижение продуктивности. Без четких рекомендаций и политик сотрудники могут потерять мотивацию и работать с меньшей продуктивностью.

  • Недоверие и микроменеджмент. Отсутствие доверия или слишком жесткий контроль с целью убедиться, что сотрудник выполняет свою работу, могут усилить беспокойство и снизить мотивацию.

  • Ненадежные технологии. Неподходящие средства и технологии могут снизить продуктивность и мотивацию виртуальных команд. Широкополосные соединения с невысокой пропускной способностью, ненадежные приложения, устаревшее оборудование — все это может привести к неудовлетворенности сотрудников и значительно ухудшить результаты работы.

  • Вынужденная работа в удаленном режиме. Наконец, еще одна проблема может возникнуть, когда сотрудник или работодатель работает удаленно не по причине собственного выбора или стратегии. Удаленная работа лучше всего подходит для людей и организаций, которые хотят работать именно в таком режиме и ценят его преимущества.

Различия между удаленной работой и работой из дома

Работа в домашнем офисе — это одна из форм удаленной работы, но два этих термина не обязательно являются взаимозаменяемыми. Это связано с тем, что работа в удаленном режиме не предписывает, где именно должны работать сотрудники. Она просто подразумевает, что они редко приходят в традиционный офис для выполнения рабочих задач. Повседневной нормой для них является работа в другом месте, которое может находиться у них дома, но не ограничено этим расположением.

Кроме того, термин «работа из дома» может также относиться ко временной или нечастой удаленной работе. Такой сценарий может, например, подразумевать, что сотруднику неожиданно придется работать из дома в течение одного или двух дней в связи с необходимостью краткосрочного ухода за ребенком, но в остальное время он будет работать в обычном режиме в офисе компании. Этот стиль работы иногда называют работой в дистанционном режиме или телеработой. Удаленные сотрудники, как правило, работают вне офиса большую часть времени или все время, а работа в дистанционном режиме обычно означает, что сотрудник также регулярно работает на месте в традиционном офисе.

Продукты, решения и ресурсы VMware, связанные с удаленной работой

Workspace ONE

VMware Workspace ONE — это аналитическая платформа цифровой рабочей области, обеспечивающая удобное и безопасное предоставление и администрирование любых приложений на любом устройстве.

Решения и технологии для удаленной работы

Расширьте возможности удаленных сотрудников с помощью решений и технологий VMware для удаленной работы.

Workspace ONE Assist

Ознакомьтесь с ведущей платформой для мобильности бизнеса, которая поможет вашим пользователям эффективно работать, а также упростить процессы управления и обеспечения безопасности для ИТ-отделов. Бесплатная 30-дневная пробная версия:

Три аспекта, в которых цифровая рабочая область поддерживает удаленную работу в настоящее время и в будущем

Узнайте, как гибкость устройств, вовлечение сотрудников и поддержка со стороны ИТ-отдела в цифровой рабочей области помогают организациям обеспечить удаленную работу в настоящее время и в будущем.

Внедрение цифровой рабочей области

Обеспечьте предоставление удобной цифровой рабочей области без риска для безопасности.

Условия работы сотрудников

Цифровая рабочая область позволяет устранить разрозненность и поддерживать эффективность работы сотрудников на любом устройстве независимо от их местоположения.