多雲架構可協助組織：
革新客戶經驗
拓展業務並實現創新
提升員工生產力
然而，實現上述優勢絕非易事。
相關人員在使用多個公有雲時，需面臨三大挑戰。
管理團隊
開發人員
基礎架構團隊
使用的雲端數量越多，面臨的複雜性也越高。
看看增加使用的公有雲數量後，將面臨什麼情況。
請按一下每個雲端索引標籤
3+
2+
1
管理團隊在提升一致性方面的首要目標
- 1 安全性和控制
- 2 應用程式之間的連線能力
- 3 支援眾多應用程式
- 4 應用程式效能
- 5 易於使用
控制能力越高，業務成果就越出色。
過去一年，許多組織內皆掀起一股策略性技術計畫浪潮，並著重四大關鍵領域。
在 2020 年 8 月到 2021 年 8 月之間展開的技術計畫比例 [涵蓋所有產業]
員工體驗：25%
安全性：22%
作業：24%
客戶經驗：29%
- 客戶經驗：改善客戶經驗
- 員工體驗：改善員工體驗
- 作業：提高效率 / 降低成本
- 安全性：改善企業治理能力，以強化安全性並降低風險
不同企業的計畫會著重不同的優先要務。
不同企業的計畫會著重不同的優先要務。
員工體驗
安全性
作業
客戶經驗
- 27% 客戶經驗：改善客戶經驗
- 25% 員工體驗：改善員工體驗
- 27% 作業：提高效率 / 降低成本
- 21% 安全性：改善企業治理能力，以強化安全性並降低風險
員工體驗
安全性
作業
作業
客戶經驗
- 31% 客戶經驗：改善客戶經驗
- 27% 員工體驗：改善員工體驗
- 24% 作業：提高效率 / 降低成本
- 18% 安全性：改善企業治理能力，以強化安全性並降低風險
員工體驗
安全性
作業
客戶經驗
- 28% 客戶經驗：改善客戶經驗
- 23% 員工體驗：改善員工體驗
- 26% 作業：提高效率 / 降低成本
- 23% 安全性：改善企業治理能力，以強化安全性並降低風險
員工體驗
安全性
作業
客戶經驗
- 31% 客戶經驗：改善客戶經驗
- 24% 員工體驗：改善員工體驗
- 24% 作業：提高效率 / 降低成本
- 21% 安全性：改善企業治理能力，以強化安全性並降低風險
員工體驗
安全性
作業
客戶經驗
- 22% 客戶經驗：改善客戶經驗
- 27% 員工體驗：改善員工體驗
- 29% 作業：提高效率 / 降低成本
- 22% 安全性：改善企業治理能力，以強化安全性並降低風險
為了推動這些計畫，組織紛紛採用多雲架構。
他們採取了下列行動：
客戶經驗
在任何地點建置和部署應用程式，以加速提供無所不在的客戶服務
- 1 推動 IT 基礎架構和應用程式的現代化，以因應雲端需求
- 2 採用雲原生架構和現代化開發營運實踐方式，以導入新產品
- 3 跨越所有通路提供順暢的客戶經驗
作業
自動化不同系統之間的資料運用方式
- 1 自動化和整合 IT 及資料基礎架構
- 2 在進階分析、人工智慧 / 機器學習和自動化領域，挹注更多投資
- 3 推動核心應用程式和服務的現代化
員工體驗
在每個服務和端點之間，提供安全的存取方式
- 1 推動 IT 基礎架構和應用程式的現代化，以因應雲端需求
- 2 提供高效能且安全的存取方式，以利從任何裝置和地點存取應用程式及資料
- 3 改善遠端員工管理工具 (例如 VDI)
安全性
運用整合式的原生安全策略保護所有環境
- 1 在整體 IT 環境中實際運用零信任安全性
- 2 抵禦勒索軟體和其他端點及網路威脅
- 3 提高威脅偵測效率
許多公司皆透過一致的方式，
在自身的多雲環境中推展上述行動，
並獲得顯著成果。
42%
應用程式發行速度加快比例
35%
的企業生產力改善比例
35%
的 IT 計畫獲利提升比例
41%
的 IT 基礎架構時數降低比例
41%
的安全性事件總支出降低比例
36%
的裝置能見度和控制改善比例
探索 VMware Cross-Cloud™ Services 如何協助降低多雲環境中的複雜性，並大舉強化控制能力。
背景和研究方法
本調查涵蓋：
20
個國家 / 地區
2258
個組織
350
名軟體開發人員
751
名技術決策高層 (資訊長、技術長和資訊安全長等)