運用您的 VMware 投資來持續創造價值

透過 VMware Success 360，享受絕無僅有的轉型體驗。從您開始採用 VMware 解決方案的那一刻起，我們就是您的合作夥伴，並將陪伴您度過整個生命週期。歡迎採用我們的全方位方法，透過統一且簡化的方式來運用各項 VMware 技術，以持續創造價值，並加速實現技術投資成果。


VMware Success 360 為全方位的客戶成功方案，可引導您循序漸進邁向成功：

  • 「成功規劃」為您提供個人化指引，以協助您加速實現成果
  • 「採用指南與研討會」可協助您進行 VMware 技術的上線、採用、使用與最佳化作業
  • 「數位學習」讓您的團隊掌握新技能，加速實現技術價值
  • 「專屬的主動式支援」提供預測性的問題防範機制，以及快速的指導式問題解決方案，協助您實現最高的生產力與最長的不停機時間


下載資訊圖 下載規格說明

VMware Success 360™ 內容介紹

VMware Success 360™ 內容介紹

成功規劃

使用自訂的成功計畫，擬訂開展技術歷程的最佳路徑。我們將與您共同合作，找出理想的 VMware 解決方案與計畫組合，協助您達成目標。為您量身打造的成功計畫：

 

  • 記錄所欲達成的成果，以及經雙方同意的指標
  • 顯示技術功能與活動
  • 設定里程碑並指定負責人
  • 推薦採用指南和研討會、數位學習，或是可供選用的深入服務
  • 可依照您的需求持續更新

採用指南和研討會

您可在整個技術生命週期中獲得所需協助，以因應上線、採用、使用與最佳化等不同階段的各種挑戰。當中包括：

  • 自助式影片和白皮書
  • 隨選的能力提升研討會
  • 專家工程師的個人化協助
下載採用指南和研討會電子書

數位學習

運用 VMware Learning 進階訂閱，讓您的團隊掌握新技能，加速實現技術價值。這項訂閱讓您可全天候、全年無休地存取數百種資源，例如：

  • 中級課程
  • 模擬實驗室
  • 最佳實踐方式和考試前準備影片
觀賞影片

專屬的主動式支援

協助系統順暢執行，並將停機時間縮到最短。專屬的主動式支援能協助您加速解決問題、協調根本原因分析，並防止事件重複發生。我們會運用人工智慧導向技術，自動且安全地收集、彙總與分析您的產品使用資料。VMware 的專家級工程師可提供指導式問題解決方案。所提供的優勢包括：

 

  • 運用 VMware Skyline 支援的主動式智慧型技術，預防問題發生
  • 直接轉至資深支援工程師
  • 全天候、全年無休的全方位全球跨產品支援，享有不限次數的支援請求
  • 支援活動報告和重大情況管理
  • 提供個人化且量身打造的數位化體驗，包括管理團隊儀錶板在內

取得更多支援服務

想要進一步強化目前透過 VMware Success 360 獲得的支援嗎？透過選用附加服務，獲得指定的 Support Services Manager 或 Dedicated Technical Support Engineer 協助，進而享有最佳的支援體驗。

下載 Support Services Manager 規格說明 下載 Dedicated Technical Support Engineer 規格說明

產業選項

產業選項

適用於電信業的 VMware Success 360

適用於電信業的 VMware Success 360 為客戶成功方案，可持續引導您運用 VMware 解決方案，循序漸進地完成電信轉型之旅的每個階段。其讓您能以一致的方式與 VMware 合作，協助您運用自身投資持續創造價值，並加速實現成果。透過 VMware Telco Cloud 解決方案的保證支援回應時間，以及適用於 NFV、TCI 和 TCP 環境的服務還原服務層級協定，即可實現最高的生產力與最長的不停機時間。

下載規格說明

適用於美國聯邦政府機關的 VMware Success 360

適用於美國聯邦政府機關的 VMware Success 360 為客戶成功方案，可持續引導您運用 VMware 解決方案，循序漸進地完成旅程的每個階段。其由位於美國本土的美國公民負責交付，讓您能以一致的方式與 VMware 合作，協助您運用自身投資持續創造價值，並加速實現成果。

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無微不至的專家協助

運用 VMware Success 360 提供的統一且全方位的個人化體驗，協助您：

 

  • 運用技術投資來加速實現業務成果
  • 隨著業務變化做出調整
  • 採取最佳後續步驟以實現目標
  • 運用您的 VMware 投資來持續實現價值
下載電子書

取得全方位指引

VMware Success 360 採用指南和研討會

瞭解採用指南和研討會如何協助您因應技術生命週期內的各項挑戰，包括上線、採用、使用與最佳化。

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