運用您的 VMware 技術投資來持續創造價值 

多雲

透過 VMware Success 360,擁抱絕無僅有的轉型經驗。從您開始採用 VMware 解決方案的那一刻起,我們就是您的合作夥伴,並將陪伴您度過整個生命週期。歡迎採用我們的全方位做法,透過一致且簡化的方式來運用各項 VMware 技術,以持續創造價值,並加速實現技術投資成果。


VMware Success 360 為全方位的客戶成功方案,可引導您循序漸進邁向成功:

  • 「成功規劃」為您提供專屬指引,以協助您加速實現成果
  • 「全方位支援採用指南」可協助您上線、採用、使用與最佳化自身的 VMware 技術
  • 「設計研討會」可引導您完成功能設定,或是實作新功能
  • 「專屬的主動式支援」提供預測性的問題防範機制,以及快速的指導式問題解決方案,協助您實現最大限度的生產力與不停機時間
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    下載產品規格說明

VMware Success 360™ 內容介紹

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成功規劃

 

使用自訂的成功計畫,擬訂開展技術歷程的最佳路徑。我們將與您共同合作,以找出理想的 VMware 解決方案與計畫組合,協助您達成目標。為您量身打造的成功計畫:

  • 記錄所欲達成的目標,以及經雙方同意的指標
  • 列出技術功能與活動
  • 設定里程碑並指定負責人
  • 推薦「全方位支援採用指南」、「設計研討會」,或是可供選用的深入服務
  • 可依照您的需求持續更新

全方位支援採用指南

運用「全方位支援採用指南」,在技術生命週期內享有各項所需協助。這些自助式資源能協助您因應各式各樣的挑戰,從上線、採用、使用到最佳化,一應俱全。當中包括:

  • 影片
  • 知識庫文章
  • 社群論壇
  • 白皮書
  • 「示範」或「使用情境」線上研討會

 

下載《全方位支援採用指南與設計研討會》(Ongoing Adoption Guidance and Design Workshops) 電子書

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設計研討會

 

透過即時、遠端的「設計研討會」,享有 VMware 的專業協助。在這些研討會中,我們的專家工程師會引導您自行實作新功能或系統設定,或是為您代勞。透過結合全方位支援採用指南與設計研討會,以及諮詢服務、教育訓練服務與技術支援客戶管理服務,您就能掌握一個全方位方法,不僅能取得實際作業的相關建議,還能持續實現價值。

下載《全方位支援採用指南與設計研討會》(Ongoing Adoption Guidance and Design Workshops) 電子書

專屬的主動式支援

 

協助系統順暢執行,並盡可能縮短停機時間。專屬的主動式支援協助您加速解決問題、協調根本原因分析,並防止事件重複發生。人工智慧導向技術會自動安全地收集、彙總與分析您的特定產品使用資料。VMware 的專家級工程師提供指導式問題解決方案。其優勢如下:

  • 識別主動式預測性問題以防範問題
  • 直接路由至資深技術支援工程師
  • 24 小時全年無休的全方位跨產品支援,享有不限次數的支援請求
  • 支援活動報告及重大情況管理
  • 提供專屬且量身打造的數位化經驗,包括管理團隊控制面板
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無微不至的專家協助 

運用 VMware Success 360 提供的一致且全方位專屬經驗,協助您:

  • 運用技術投資來加速實現業務成果
  • 隨著業務變化做出調整
  • 透過最佳後續步驟來成功實現目標
  • 運用您的 VMware 技術投資來持續實現價值

下載《VMware Success 360》電子書

取得全方位指引 

多雲

VMware Success 360 全方位支援採用指南與設計研討會

瞭解《全方位支援採用指南與設計研討會》如何協助您因應技術生命週期內的各項挑戰,包括上線、採用、使用與最佳化。

 

下載電子書