活動和計畫

Customer Advocacy

  • 融入團隊內部
  • 持續專注於實現 IT 目標,並讓其能配合業務
  • 聚焦於技術產業上

快速取得技術

  • 使用汲取自領導級組織的業界專用最佳實踐方式,打造成功的策略
  • 根據業界的卓越營運和技術成熟度基準,進行衡量
  • 加速實現技術投資的投資報酬率

降低風險

  • 運作狀況檢查
  • 人員 / 流程就緒度
  • 技術就緒度評估
  • 升級規劃和指引

特別使用權限計畫

  • 取得專屬的活動參加資格與內容
  • 搶先取得產品與解決方案

交付可實現成果的內容

藍圖和評估

運用業界效能指標來評估技術、流程與技能,並擘劃成果導向的藍圖與計畫。

解決方案指引

提供根據數千次客戶互動所開發的最佳實踐方式,以協助進行解決方案規劃和部署作業。

作業最佳化

執行系統運作狀況檢查,提供可提高效率、彈性、安全性和永續性的建議。

產業洞悉和基準測試

讓客戶能領先技術變革,並取得相關資訊,以瞭解數位化轉型旅程的後續步驟。

技術支援客戶管理服務能提供可證明的投資報酬率

Forrester Consulting 公司使用自身的總體經濟影響 (TEI) 研究方法,進行了深入的客戶訪談與資料彙整,獲得的結論是 VMware Technical Account Management Services 達成了以下三年期影響:

301% 的投資報酬率     $280 萬美元的淨現值     在 6 個月內回收投資

客戶在這份研究報告中提到的技術支援客戶管理服務,優勢如下:

  • 可進一步取得 VMware 資源
  • 更完善的策略性規劃
  • 更理想的 VMware 解決方案利用率與效能
  • 公司內部的 VMware 相關心力減少 10%

請於下方查看 Forrester 公司研究的資訊圖、內容摘要和詳細報告。

客戶成功案例

Nebraska Medicine 公司

Nebraska Medicine 公司發現,透過 NSX 將複雜的環境自動化並保護 EPIC (EMR) 後,除了能使用 vRealize Network Insight 提高能見度之外,還能帶來極大優勢。

Heidelberg

Heidelberg Cement 公司

多年來,Heidelberg Cement AG 公司在處理 IT 專案時,都採用技術支援客戶管理服務所提供的建議和指引。

技術支援客戶管理服務

虛擬雲端網路

充分利用您的 VMware 網路與安全性投資,以及轉型至軟體定義的網路所帶來的益處。VMware 網路專家可融入您的團隊,讓您的 IT 作業更具效益和效率;VMware 網路專家可提供指引,以協助處理負載平衡、多雲能見度和分析、軟體定義的網路、高效能且可靠的分支存取,以及原則導向指令和控制等事務。

應用程式現代化改造

透過進一步取得 VMware 資源,以及更加深入掌握 VMware Tanzu 解決方案和產品藍圖,貴組織即可成功建置、執行和管理現代化應用程式,並達成甚或超越您的業務目標。您可獲得更具策略性的觀點與協助,加快規劃和採用新技術的速度。VMware Tanzu 專家致力於讓您的投資發揮最大效益,請讓他們成為您團隊的延伸。

多雲

我們的方法並非只跟公有雲、私有雲、混合雲,甚或「雲端」相關;而是與您的雲端相關,也就是貴企業為了滿足業務需求,一路邁向正確雲端模式的旅程。我們為基礎架構、應用程式和作業模式提供的全方位方法,可協助您盡可能減少中斷情形,並確保可預測的成果。我們可協助您提高 IT 效率、加快應用程式發行上市的時間,並有效地管理和操作環境。

數位工作區

您可獲得數位工作區旅程的技術、戰術和策略層面的相關指引。我們能針對 Workspace ONE、Horizon 和生產力應用程式等終端使用者運算解決方案,為貴組織提供建議和專業知識。改善作業和終端使用者體驗。

準備要開始使用了嗎?